reference
Sabina Sulce
15.07.2023
Pozitiva
Vysoká budova nabízí pokoje s dobrým výhledem, moderní pohodlné pokoje, dobrá poloha hotelu, slušný výběr jídel. Personál recepce je užitečný.Negativa
Na pokoji není bezplatná voda, na pokoji není rychlovarná konvice, pokojská se neobtěžovala vynést prázdný tác a talíře z pokoje na týden, i když byl pokoj několikrát uklizen, nebyly nabízeny žádné bezplatné teplé nápoje při večeři formou bufetu nebyly celkově čaj a káva nabízené v hotelu zdaleka skvělé. Při odjezdu se musela zaplatit daň. Až do skutečného odhlášení jsem o tom nebyl informován. Zaměstnanci hotelu neměli vůbec žádné informace o zakoupeném léčebném balíčku. To muselo být sděleno prostřednictvím místního zástupce Sanatoria. Informace nebyly poskytnuty předem.
Sonja Steger
13.05.2023
Pozitiva
Velmi dobrá poloha hotelu. Pokoje jsou velmi pěkné a personál a zejména servisní personál byl velmi ochotný a velmi přátelský.
Andrei Malanchev
24.04.2023
Pozitiva
Vše úžasné, snídaně jiné, večeře pestré, Saunový svět také potěšilNegativa
Při check-inu jsme na recepci strávili skoro hodinu
Татьяна Герловская
23.04.2023
Pozitiva
Poskytování transferových služeb. Pěkná prohlídka Hévízu!Negativa
Když dojde k pojistné události, ocitnete se tváří v tvář situaci... Rád bych, aby společnost poskytla pomoc při nákupu procedur na klinice...a společnost také potřebuje jasně znát náklady na návštěvu jezera!!!! (Vaše informace jsou chybné!!!)
Alla Kulsarina
11.04.2023
Pozitiva
Celkově se mi líbilo všechnoNegativa
Na recepci si mě nechali hodinu a registrace byla nehorázná
Helen Fatkulbayanova
22.03.2020
Pozitiva
Hotel u jezera. 10hodinová jízdenka nám dala možnost jít do lázní 5x nebo 5 dní po sobě. Náš průvodce, Lajos, poskytoval dobrou podporu, zejména při návštěvě lékaře. S profesionalitou paní doktorky na klinice jsme byli velmi spokojeni, vyšetření a doporučení k léčbě bylo důkladnéNegativa
Jídlo v hotelu je rozmanité, ale některá jídla jsou příliš slaná
Liliia Martynova
01.02.2020
Pozitiva
Hotel má dobrou polohu, dobré jídlo: snídaně byla monotónní, k obědu byly nabízeny dva druhy polévek a večeře byla pestrá, s přítomností zeleniny a ovoce, okurky, dezertů a národních lahodných jídel. Personál hotelu je velmi přátelský. Rusky mluvící průvodce Lajos je velmi zodpovědný a starostlivý zaměstnanec! Na naší dovolené sehrál důležitou roli a jsme mu za to velmi, velmi vděční!Negativa
Když jsme se ubytovali, pokoj se mi nelíbil, protože na podlahové krytině uprostřed chodby byla obrovská skvrna od něčích zvratků, kterou se marně snažili umýt a linul z ní nepříjemný zápach . Tyl na oknech je velmi špinavý, pokrytý hroznými skvrnami. Když byli požádáni o změnu pokoje: nabídli zakouřenou místnost a chladnou místnost o patro níže. Protože jsem chtěl bydlet vedle svých přátel na stejném patře, musel jsem zůstat ve špinavé místnosti, což vyžadovalo znovu vyprat skvrnu, kterou jsem následně na dva týdny zakrýval listem novin! Nebyla příležitost pít čaj s dezerty, které byly nabízeny k večeři! Tito. Byl tam čaj a káva, ale za poplatek v lobby baru! Jezte zde dezerty a jděte je do baru spláchnout! Všechny ostatní nápoje bylo možné objednat. To je taková absurdita.
валентин зеленов
28.01.2020
Pozitiva
Dostupnost dobrého zdravotnického zařízení. Výživa. Ticho a klid.Negativa
Místo 7 různých postupů by bylo lepší mít 7 stejných. Počítal jsem s trakcí páteře, ale odmítli mě. To znamená, že jsem nedostal to, pro co jsem přišel.
OTROSHKO TATIANA
28.12.2019
Pozitiva
Chodím se sem léčit už 10 let. Podmínky jsou celkem normální.Negativa
Škoda, že se služby v balíčku každým rokem snižují: - polévky, návštěvnost termálního jezírka
Лариса Заяц
12.12.2019
Pozitiva
Příjemná klidná atmosféra Jídlo.Ochota personálu hotelu pomoci se všemi dotazy. Práce sanatoria.com je dobře organizovaná, hotel pevně odpovídá 3* hodnocení. Pobyt jsem si užil, hotel mohu doporučit lidem, kteří chtějí dobré ubytování u jezera. Je také dobré, že v ceně zájezdu byla 10hodinová návštěva jezera.Negativa
K dovolené byl pozitivní přístup, takže neexistuje žádná zvláštní negativa
Елена Elena Катиленкова
24.11.2019
Negativa
Místo slíbených 11 návštěv jezera (což bylo potvrzeno a uvedeno v hotelovém voucheru, který jsem obdržel po úplné zálohové nevratné úhradě nákladů zájezdu za uvedené dny pobytu), hotel nic nevydal!! Zástupce sanatoriums.com v Hévízu (Marina Gyorei) se zúčastnil všech těchto podvodů a podvodů s tím, že hotel teprve nedávno přestal vydávat svým hostům kupony na každodenní 3hodinovou návštěvu jezera (ačkoli se takové kupony vydávají zahraničním hostům a maďarským občanům - o tom jsem se přesvědčil rozhovorem s několika krajany, kteří si rezervovali pobyt v sanatoriu-hotelu již v Maďarsku, tedy bez kontaktování cestovních a jiných agentur pracujících online s občany Ruské federace, několik občané Rakouska a Německa potvrdili, že 3 hodiny denně Kupony jsou zahrnuty v ceně hotelových služeb po celou dobu pobytu). Zástupce sanatoriums.com mi dal 10hodinové předplatné (totéž předplatné jsem si mohl koupit sám tak, že jsem si vybral jiný hotel nebo sanatorium na základě kombinace pro mě prioritních komponent, pokud jde o služby, vzdálenost ubytování nebo stravování a ošetření) místo 11 tříhodinových vstupenek, tedy mám, prostě ukradli nejen 23 hodin placeného pobytu na jezeře, ale vlastně mě připravili o klidnou a odměřenou, bez spěchu návštěvu jezera (pro mě žena již středního věku s onemocněním kloubů a výraznými obtížemi ve flexi a extenzi - a v šatně se bez toho neobejdete! - návštěva jezera se jednoduše změnila v závod o přežití o splnění času určeného předplatným, ale zároveň s vědomím, že mám JIŽ zaplaceno 11 návštěv, což bylo potvrzeno dopisem z PANORAMA). Bonusová 3hodinová jízdenka situaci nezachránila - musel jsem si dokoupit další hodiny na návštěvu jezera Hévíz. Řeknu o tomto podvodu všem svým přátelům.Odpověď od Hunguest Panorama
Добрый день уважаемая, Елена! Спасибо за Ваш отзыв. Направляем Вам ответ от компании sanatoriums.com: При бронировании отеля, каждый наш клиент получает в ПОДАРОК билет на озеро на 10 часов. Клиент его не оплачивает и он не входит в стоимость бронирования, как и бесплатные трансферы, которые мы предоставляем своим клиентам. Тем самым мы максимально стараемся улучшить наш сервис. К сожалению отель в данный момент не предоставляет бесплатно билеты. Мы сожалеем, что не получилось Вас проинформировать заранее о сокращении времени пребывания на озере. Будем рады предоставить дополнительный бонус при следующем Вашем пребывании в Хевизе.
Ирина Сухих
17.10.2019
Pozitiva
výborný catering a sortiment jídel, bezvadná organizace transferů a dobrá práce zástupce firmy
Valentina Schnaider
13.10.2019
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, jen asi 5 minut od termálního jezeraNegativa
Jídlo bylo pro vegetariány vhodné jen částečně. Velmi skromný výběr
Мотылева Валентина
08.10.2019
Pozitiva
Moc děkujeme za možnost relaxace v Hévízu v sanatoriu Panorama. Hlavní dík samozřejmě patří Sanatoriums.com! Organizace vaší dovolené je bezvadná, nemusíte na nic myslet, vše zařídíme za vás: transfer a komunikace se zástupcem společnosti v ruštině, není co vytknout. Služeb této společnosti využiji i v budoucnu. Dostávám od vás e-mailem velmi užitečné informace. Co se týče samotného Panorama, celkově je to dobré. Mým přáním k snídani je častěji obměňovat sortiment a mít více mléčných jídel. S pozdravem, Valentina!
Tatsiana Kartashova-Scholz
03.10.2019
Pozitiva
Dobrá, klidná lokalita. Nedaleko je jezero Hévíz. Jídlo bylo také dobré: maso, ryby, ovoce a zelenina, mladá obsluha byla velmi zdvořilá.Negativa
Můj pokoj byl nahoře; na pravé straně; ale dole byly odsavače ventilace velmi hlasité.
Alexander Kinevsky
30.09.2019
Pozitiva
Dostali jsme potřebnou léčbu a dobře jsme si odpočinuli. Bylo pro nás důležité provést rezervaci pokoje bez platby předem.Negativa
Nevýhodou je chybějící klimatizace.Doporučíme našim přátelům ubytování v Ponaram. Ale ne v letních dnech. Může být nutné vybavit místnosti ventilátory.
Irina Soustova
27.09.2019
Pozitiva
Samotná práce Sanatoriums.com je skvěle organizovaná. Jasná schůzka, přejezd do Hévízu a zpět do Budapešti. Procedury obsažené v tomto sanatoriu jsou zcela dostatečné. Masáž byla velmi kvalitní, včetně podvodní. Děkuji všem!!Negativa
Jsou komentáře ke kvalitě úklidu pokojů v hotelu Panorama a možná více mléčných výrobků k večeři.
Larisa Soloveva
26.09.2019
Pozitiva
S přítelem jsme v Hévízu podruhé, v hotelu Panorama poprvé. Okamžitě jsme pochopili, že to byla dobrá volba. Zástupce Sanatoriums.com nás potkal na letišti a odvezl nás do hotelu, kde jsme byli rychle přiděleni do našich pokojů. Druhý den ráno nás Marina, zástupkyně Sanatoriums.com, vzala k lékaři, odpověděla na všechny naše otázky a vyjádřila svou připravenost pomoci nám ve všech obtížných situacích. Naštěstí žádné nebyly. Není to poprvé, co jsem si na webu Sanatoriums.com rezervoval evropské hotely a vždy jsem přesvědčen o vysoké kvalitě nabízených služeb. Děkuji vám, drazí přátelé!
Svetlana Fedorova
25.09.2019
Pozitiva
výhodná poloha hoteluNegativa
ručníky se mění velmi zřídka, úklid je špatný a rovná se vyhazování odpadků, nedostatek trezorů na recepci
Лариса Новикова
20.09.2019
Pozitiva
S dovolenou jsem spokojený, dopadla lépe, než jsem čekal. Doufám, že přijdu znovu a možná do stejného hotelu.Negativa
Nemůžu říct nic špatného
Лариса Торопова
15.09.2019
Pozitiva
Místo, jídlo, překladatelé Marina a Oksana., Přátelský a uctivý přístup personálu.Negativa
Dostali jsme kupony na jezero, nepočítali, podepsali se na ně, utrhli dva za den, na poslední den jich bylo málo. Svou vinou jsme je nepočítali, ale bylo o 2 kuponů méně a obědový box, dostali jsme ho v 5h, jeden džus, 2 chlebíčky se šunkou a 2 a půl kousky sýra. Maličkost, ale nepříjemná. Léčba: na jeden den bylo předepsáno: jezero, strečink ve vodě, bahno a masáž. Nepřijatelné, v noci to bylo velmi špatné.
Zinaida Vinitskaia
12.09.2019
Pozitiva
S výletem jsem velmi spokojený Začněme s transferem Setkali jsme se s řidičem včas a byl velmi pozorný Moc mu děkuji Totéž se stalo na zpáteční cestě V hotelu bylo vše velmi dobře zorganizované Pokoj byl po rekonstrukci dobrý Přátelský přístup všech zaměstnanců Trezor na pokoji dostal ventilátor a kruh na koupání v jezeře a každý den vydali lístky na návštěvu jezera na tři hodiny Hotel je velmi dobře umístěn, vše je blízko jezera, obchody , restaurace Jídlo v bufetu je dobré a rozmanité Je zde instalován automat na pitnou vodu, který tam dříve nebyl, funguje během večeře a během snídaně můžete pít čtyři druhy džusu V lobby baru živá hudba nábytek po rekonstrukci Hotel má kadeřnictví v kosmetickém salonu, což je velmi výhodné Hotel udělal hodně pro zlepšení své práce mám s čím porovnávat, protože to není poprvé, co jsem v tomto hotelu bydlel Děkuji moc za příjemný pobyt všemNegativa
Co se týče ošetření, ošetření probíhá v městské klinice, která je s hotelem propojena chodbou, ALE výčet procedur je velmi malý a jejich čas se zkracuje na dvacet minut místo třiceti.Jediným plusem je nová oddělení bahenní terapie, vše je tam úžasně zorganizované ve srovnání s tím, co bylo jen nebem a zemí. Moje rada je absolvovat pouze sedm procedur bahenní terapie, a pokud potřebujete seriózní léčbu, vše ostatní absolvujte v hotelech poblíž, které mají vlastní zdravotnická zařízení. byla ošetřena v lázeňském hotelu Hévíz u jezera.Děkuji zástupkyni místa Marině.Byla to velmi pozorná osoba a vše mi řekla při schůzce,doprovázela mě k lékaři.Jsem velmi spokojená se vším co se stalo vše uvedené v poukazu byl kompletně vyplněn Děkuji
yury shvidchenko
11.09.2019
Pozitiva
Líbilo se mi vše - dobrá organizace ubytování i transferu. a samozřejmě jezero Hévíz.Negativa
Jazyková bariéra – personál hotelu a kliniky nemluví rusky.
Елена Рубан
10.09.2019
Pozitiva
Hotel je velmi slušný. Výborný poměr cena/kvalita..umístění - samé centrum.Velmi dobrá kuchyně, pestrá nabídka. Zákroky se provádějí v městské nemocnici. Nemocnice byla nedávno zrekonstruována, vše je nové a čisté. Pěkné bazény. Přechod do nemocnice je teplý, uzavřený, jen pár minut. Komfortní. Pěkný dárek od Sanatoria - tříhodinové vstupenky k jezeru. Práce personálu Sanatoria je prostě vynikající. Vše je jasné, převod probíhá včas. Všechny problémy jsou rychle vyřešeny. Děkuji!!!Negativa
Žádné negativní emoce
Елена Таранова
05.09.2019
Pozitiva
Poprvé v Hévízu. Jsem rád, že jsem si vybral Panorama. Docházková vzdálenost (to bylo pro mě důležité na začátku léčby, pak se chůze stala jednodušší). Personál hotelu je ochotný, děkuji) Pokoj má pohodlné matrace a čistou postel. Jídlo slušné, bufet pestrý.. Obsluha v restauraci neustále odnáší použité nádobí a vynáší nádobí, které dochází. Dobrá kombinace ceny a kvality hotelu. Se zájezdem jsem spokojen, v první řadě s výsledkem léčby. Podnikal jsem výlety, poznal krásné Maďarsko a všechno se mi moc líbilo. přijdu znovu.Negativa
Druhý výtah byl několik dní mimo provoz, bylo to obtížné. Poslední 4 dny je na záchodě silný nepříjemný zápach. Nevím, jak je to v jiných místnostech.
Анна Шайдуллина
01.09.2019
Pozitiva
Všem se to líbiloNegativa
Na recepci nemluví rusky
ирина щербакова
31.08.2019
Pozitiva
Pokoj je čistý. Jídlo mi chutnalo. Pokoj byl v 11. patře, nebylo dusno. Personál je přátelský. Ošetření: aplikace bahna - skvělé, masáž 10 minut, nicméně kvalita masáže skvělá (štěstí na masérku), překvapivá byla hydromasáž, prováděná v jedné velké koupelně, kde se před sezením nemění voda, vana se nemyje, kdybych tento postup znal předem, neobjednával bych si ji.Negativa
Personál hotelu nerozumí rusky. Při odchodu z hotelu v 6:00 ráno zapomněli objednat zabalenou snídani. Do večera jsem „hladověl“, ačkoliv bylo vše připraveno na odchod ostatních.
Виктор Могулев
05.08.2019
Pozitiva
Dobře jsme si odpočinuli, všechno se nám líbilo.Negativa
Špatná WIFI
Ирина Сома
21.07.2019
Pozitiva
Personál je přátelský, citlivý, škoda, že nemluví rusky. Skvělá práce rusky mluvící průvodkyně Mariny, která nás doprovázela k lékaři, nám ukázala, kam na procedury zajít. Poloha sanatoria je velmi dobrá, 5-7 minut chůze k jezeru Hévíz (není třeba lézt na horu s bolavými nohami!) A vše je velmi dobré: příroda, krása a léčivé termální jezero, co by mohlo být lepší?Negativa
Bez klimatizace. Týden jsme umírali horkem!!! Tlak vyskočil! V horku se spát nedá, je dobře, že se počasí za poslední týden vrátilo do normálu, jinak by taková léčba byla velká výzva! Srovnáme-li kvalitu jídla se sanatorii v Litvě a Karlových Varech, je jídlo jednotvárné. Bylo léto a jediné ovoce, které jsme měli, byla jablka, nektarinky a meruňky.
NINA KOZYREVA
24.06.2019