reference
Evgenii Vlasov
26.03.2020
Pozitiva
První týden pobytu v sanatoriu Jessenius (od 10. 3. do 18. 3. 2020) zanechal velmi příznivý dojem. Léčba, strava a práce personálu jsou dobře organizované.Umístění sanatoria je skvělé! Příroda v Karlových Varech je nádherná.Negativa
Bohužel kvůli koronaviru byly od 18.3.2020 v sanatoriu okamžitě zastaveny veškeré léčebné úkony, objevilo se omezení stravování a správa sanatoria začala vytrvale vyzývat všechny rekreanty, aby sanatorium co nejdříve opustili. Musel jsem si urychleně koupit letenku a opustit sanatorium 18. března 2020 (o týden dříve, než bylo plánováno). Je pravda, že při odjezdu správa sanatoria slíbila vrátit peníze za nevyužité dny pobytu (od 18. března do 25. března 2020) a zaslat je na bankovní účet. Uvidíme...
Jörg Busch
19.03.2020
Pozitiva
Poprvé v tomto sanatoriu se mi líbilo vše, umístění, personál, jídlo, léčebné procedury. Myslím, že se sem ještě vrátíme. Díky všem zaměstnancům.
Natalya Mitrofanova
13.03.2020
Pozitiva
Umístění sanatoriaNegativa
Špinavé lázně Ne přátelský personál
Marina Gorbacheva
29.02.2020
Pozitiva
Byla jsem poprvé na dovolené moc se mi líbilo.Ráda přijedu znovu.Všem ze srdce děkuji.
valentina permjakov
26.02.2020
Pozitiva
Pokoj je krásný, prádlo je sněhově bílé. Dostal jsem všechna potřebná ošetření. Jídla je dost. Kuchař je skvělý a vaří chutné jídlo. Poloha je výhodná pro všechny zdroje.Negativa
Ubytovali jsme se 10. února, výtah fungoval do 13. února. od 14. února v 19 nefungoval výtah. Byla to zkouška pro všechny rekreanty. Management se musí zamyslet nad tím, jak tento stav v budoucnu napravit.
Евгения Крючкова
04.02.2020
Pozitiva
Léčba pomohla. I když to, co bylo řečeno, nebyla pravda. V bazénu nebyla žádná gymnastika. Nejprve bylo rozbito parafango. Po průzkumu byl ale opraven. Lymfodrenážní přístroj se prostě několikrát rozpadl. A doktor se ani neobtěžoval podívat na extrakt.Negativa
Jídlo bylo bez chuti a monotónní. Polévky jsou prostě velmi bez chuti. Minulý rok jsem byl ve Windsoru. Stokrát jsem litoval, že jsem přišel na špatné místo. Kuchaři tam jsou skvělí. Když jsem viděl špinavý bazén, nechtěl jsem tam pracovat. Pravda, později se to vypralo. Už sem určitě nepůjdu
Людмила Валентович
26.01.2020
Negativa
Resort potřebuje rekonstrukci. Všechny fotografie ukazují ošuntělé balkony, stěny a podlahové krytiny.....
Jakob Hoffmann
20.01.2020
Negativa
Bazén nebyl během našeho pobytu v hotelu otevřen. Stroj na parofango se neustále kazil. Obecně platí, že veškeré vybavení je velmi staré. Jídlo také zanechává mnoho přání. Vždy jde o to samé. Velmi malý výběr.
Alla Taraskevica
19.01.2020
Pozitiva
Dobré odpoledne. plný dojmů z dovolené.Nejprve bych chtěl poděkovat transfer řidičům. se kterými jsem cestoval tam a zpět. Omlouvám se, neznám jména. Jsem velmi vděčný týmu sanatoria za jejich pozorný přístup ke mně. Zvláště děkuji paní doktorce Světlaně a procedurálním sestrám Alitsa. Míša. masážní terapeut Michael. sestra, která rozděluje procedury. pokojská, která mi uklízela pokoj. zdraví vám všem. Váš resort doporučím svým přátelůmNegativa
Není to ani negativní. Jen doporučení vedení. lymfatický drenážní aparát je slabý. Na krk mi byla předepsána magnetická terapie (mám cervikální osteochondrózu), sestra, která aplikuje plynové injekce, mi umístila přísavky z přístroje mezi lopatky. procedura trvá 5 minut. v jiných sanatoriích tato procedura trvá 15-20 minut.
Оксана Барская
14.01.2020
Pozitiva
Na dovolenou je třeba jet s pozitivním přístupem, pak je vše v pořádku: léčba, jídlo i ubytování. Úklid probíhal každý den, ručníky se měnily každé tři dny. Velmi příjemný personál: na recepci, lékařský personál a v jídelně! Děkuji všem za krásnou dovolenou a léčbu!
Ирина Амеличева
14.01.2020
Pozitiva
Pozitivní na tomto hotelu je bezesporu jeho poloha, plusem je i umístění léčebny přímo ve stejné budově.Negativa
Jedno velké zklamání ve všem ostatním. Před výběrem hotelu jsme si samozřejmě přečetli recenze, ale jsme optimisté (ač hodně a dlouho cestujeme) a doufáme v to nejlepší... O pokojích, i když jsou pohodlné a na pohled docela normální, ale: nábytek je opravdu starý a doslova se rozpadá, např. křeslo postel pro třetí osobu, koupelnové vybavení zahrnovalo mýdlo v závěsných dózách a sprchové čepice, jednou za 14 dní nám dali 3 malá mýdla v balíčku a dva sáčky jednorázového šamponu (pro tři), na pokoji se neuklízelo, ručníky byly vyměněny a mokré Podlaha v koupelně byla vytřena hadříkem, místnost samotná nebyla nikdy vysávána (koberec) a nikdy nebyl utírán prach, postele byly ustlané pouze jednou! Chápete, že za 14 dní nedošlo k jediné výměně prádla, rozhodně nejsme žádní pedanti, ale za 12 let cestování je to první takový případ! Navíc jsme se poprvé setkali s tím, že v restauraci to, co jsme nesnídali, dali k obědu, večeři nebo přidali do jiných jídel! Manžela kvůli tomu pálila žáha každý den, přijeli jsme mu léčit střeva a žaludek)))... Personál v hotelu a restauraci nebyl moc přátelský, v jiných hotelech jsme se 14. den cítili jako rodina, tohle je v tomto případě tomu tak není. Ohledně léčby: žádné výsledky vyšetření a testů si s sebou neberte, nebudete je vůbec potřebovat, jen budete požádáni o jejich odstranění, vysvětlete je srozumitelnou řečí a budou vám předepsány postupy... Personál kliniky je většinou přátelské, ale najdou se i zasmušilí a nespokojení... Všude je spousta prachu! Pokud jste alergičtí, toto rozhodně není místo pro vás. Abych pravdu řekl, škoda, hotel mohl být skvělý, nebýt lidí, kteří v něm pracují (samozřejmě ne všichni, ale většina)... Rozhodně už do toho nejedeme hotel nahý.
Nelya Andreeva
13.01.2020
Pozitiva
Dobré odpoledne, sanatorium je staré, personál je přátelský, ošetřující personál je efektivní a svou práci dělá dobře.Negativa
Parafínová vana nefungovala, bazén byl v hrozném stavu, plavání v něm jsem pohrdnul. Jídlo mohlo být pestřejší, suché dávky, které se dávají na výletech kromě džusu a granola tyčinky, jsou nepohodlné k jídlu. Fén na pokoji mi nefungoval, dali mi nový.
Margarita Weiss
29.12.2019
Negativa
Pokoj nebyl celý týden uklizen, v jídelně nebylo hodinu jídlo, nikdo se o takové věci nestaral. Pokud nepřijdete první - žádné příbory, špinavé, žádný cukr, sůl nevytéká, nikdo nekontroluje, zda je vše v pořádku. V místnosti není žádné noční světlo (žárovky jsou rozbité), pro vypnutí televize musíte vstát z postele a stisknout tlačítko (rozbité dálkové ovládání). To bylo poprvé a naposledy, nikdy jsme nic podobného neviděli v hotelu "Essenius". .
Alexander Nikishin
27.12.2019
Pozitiva
Výborná poloha hotelu v samém centru.Líbil se mi přístup zdravotnického personálu provádějícího procedury k pacientům.Pokoje byly pravidelně uklízeny.Negativa
Parafínové procedury byly zastaveny - zařízení bylo rozbité. Může se stát cokoliv. Ale doktor Palchik, když ji kontaktoval, aby nahradil procedury, poslal místo toho hrubou omluvu... Všechny záležitosti vyřešila Ivanka, za což jí moc děkuji.
Евгений Ершов
16.12.2019
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita. Spousta procedur. Jídlo není pestré, ale vždy je potřeba mít vše (vždy je maso a ryby, přílohy a zelenina). Hodně ovoce.Negativa
Hotel je starý a zjevně potřebuje rekonstrukci. Velmi tvrdé matrace a HROZNÉ polštáře. Čištění je povrchové, hodně prachu.Odpověď od Jessenius
Уважаемый Евгений, Спасибо, что нашли время и оставили нам отзыв. Ремонт планируется в ближайшее время. Нам жаль, что Вы не сообщили об упомянутых недостатках сразу же на месте, мы бы могли немедленно все решить. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель. До скорой встречи, Lenka Kuštová, FOM
Irina Malyshev
10.12.2019
Pozitiva
Vše odpovídalo třem hvězdám. Bylo teplo a velmi pohodlné. Léčba byla dobrá a personál byl velmi pozorný. Doktor je dobrý. Správce v restauraci byl také pozorný a reagoval na požadavky na přípravu pokrmů pro děti. Dobrý levný hotel a letovisko.Negativa
Jediná nevýhoda je, že úklid pokoje je špatný.Odpověď od Jessenius
Спасибо Вам за отзыв, Ирина, приезжайте снова в наш санаторий, будем очень рады. По поводу уборкы, жалько конечно, что не сказали девушкам горничным,на рецепции, или прямо менеджеру. Мы могли решить сразу. С уважением, Lenka Kuštová, FOM
Nina Misharina
30.11.2019
Negativa
Špinavé pokoje, špína ve výtahu a na chodbách, neuctivý personál.Odpověď od Jessenius
Уважаемая Нина, спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль, что мы очевидно не оправдали ваших ожиданий. Мы бы рады ответили на Ваше конкретные недостатки но, к сожалению, это не возможно, так как Вы их не уточнили на месте.С уважением, Lenka Kuštová,FOM
Марина Зубарева
24.11.2019
Pozitiva
Velmi výhodná poloha budovy sanatoria. Čisté, dobře postaráno.Negativa
Nechutné jídlo. Hlavně při obědě a večeři. Lékař předepisuje, aniž by se podíval na testy a výsledky výzkumu. Některé procedury jsou směšně krátké, jako například endo vaco (6 min). V bazénu je vše rozbité, nefunguje protiproud a masážní trysky. Jen koupel s vodou.Odpověď od Jessenius
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Позвольте мне сказать несколько слов о ваших негативах. Наш врач квалифицированный специалист,который популярный в среди наших гостей.Пожалуйста, не путайте спа-центр с больницей. Процедура эндо вако длится 10 минут. Во всех санаториях также. Еда разнообразная,диетическая. Мы приняли во внимание Ваши замечания, и будем работать над тем, чтобы Ваши пожелания по улучшению некоторых аспектов нашего сервиса были учтены. С уважением,Lenka Kuštová,FOM
Marina Dergacheva
21.11.2019
Pozitiva
Poprvé v Jessenius. Plně splňuje má kritéria!
Vitalii Stukanov
21.11.2019
Pozitiva
Útulný hotel v samém centru letoviska. Pozorný a velmi přátelský personál, pestrá strava a vše velmi chutné. Pokoje jsou čisté a pohodlné. Wellness procedury také přinesly potěšení a dodaly zdraví a lehkost. Rádi sem přijedeme znovu a znovu, v což doufáme. Mnohokrát děkujeme Sanatoriu za pomoc při realizaci našich plánů - vše proběhlo přesně, včas a v maximální kvalitěNegativa
Ani jeden komentář (což je samozřejmě vzácné, ale v tomto případě je to tak)Odpověď od Jessenius
Уважаемый Виталии, Спасибо Вам большое за прекрасную оценку нашего санатория, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем с нетерпением ждать Вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи, Lenka Kuštová, FOM
Oleksandr Borovikov
15.11.2019
Pozitiva
Zdvořilý a ochotný personál; velmi výhodná poloha hotelu.Negativa
Hotel potřebuje rekonstrukci; dveře ve výtahu a koberce na schodech jsou obzvláště depresivní. Kvůli servisní prohlídce. skupiny a hosté sousedních hotelů mají problém najít místo v restauraci.
Анатолий Габышев
03.11.2019
Pozitiva
V říjnu 2019 jsme byli na dovolené. v hotelu Jessenius Měli jsme velké štěstí, že ošetřující lékařkou byla rusky mluvící žena (Ukrajinka). Všechny procedury, které jsme potřebovali, byly předepsány. Paní doktorka Ivanka nás velmi srdečně přivítala a pomohla nám s přeskupením a zrušením procedur. Ubytování se mi líbilo a bylo tak, jak bylo inzerováno. Jídlo bylo prostě výborné, byl výběr ze salátů i hlavních jídel.Negativa
Nedostatek pro nás důležitého postupu: střevní výplach. Moje žena musela najít kliniku za poplatek 700 Kč za sezení. Procedura „inhalace“ mi připadala jako něco jako polovina 20. století. Během 2 týdnů našeho pobytu bylo ložní prádlo vyměněno pouze jednou, což bylo vysvětleno nedostatkem prádla. Ručníky se měnily denně, pak každý druhý den nebo dva, důvod byl stejný. Prach se stírá povrchově.Po nastěhování jsme sami museli otřít prach ve skříních a nočním stolku. Poloha hotelu je dobrá, přímo v centru.
Татьяна Васильева
03.11.2019
Pozitiva
Výborná léčba, pestrá a chutná strava, výborná poloha sanatoria, ochotný personál.Negativa
Klasická masáž pouze 12 min.Odpověď od Jessenius
Уважаемая Татьяна, позвольте поблагодарить Вас за отдых в Спа Резорте «Ессениус», за Ваш отзыв и высокую оценку. Нам будет приятно, если Вы в будущем снова остановитесь в нашем отеле. С нетерпением будем ждать Вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями ,Lenka Kuštová, FOM
Тамара Татарникова
03.11.2019
Pozitiva
Byli jsme v tomto hotelu 3x, vše v pořádku. Předběžná rezervace a převod fungují skvěle. Exkurze do Prahy se mi moc líbila
Tomasz Jan Baranski
06.10.2019
Pozitiva
Vzdálenost ke zdrojům, velmi centrum, velmi zdvořilý personálNegativa
Jídlo není pestréOdpověď od Jessenius
Уважаемый пан Tomasz Jan Baranski, Спасибо за оценку нашего отеля и похвалу персонала! Мы верим, что в трехзвездочном отеле выбор блюд достаточен. Вы могли прийти к менеджеру и обсудить с ним ваши предложения. Ваши мнение помогают нам улучшить качество услуг. С наилучшими пожеланиями Kuštová Lenka
Елена Девятнева
27.09.2019
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, kde je léčba a jídlo přímo zajištěno, vše uvnitř hotelu je pohodlné, personál mluví rusky, všichni jsou velmi přátelští, zvláště Dr. Světlana, myslím, že je čas udělit 4 hvězdičky
Nelli Krieger
09.08.2019