reference
Pozitiva
Velké díky všem pracovníkům sanatoria, Garden Pramen, za péči, pozornost, zacházení, čistotu, chutné jídlo!Negativa
Ne.
Odpověď od Sadovy Pramen
velice děkujeme za Vaše vysoké hodnocení našich služeb. Jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo a těšíme se na další příjemná setkání. S úctou a přáním všeho nejlepšího, Marketingové oddělení LH Sadový Pramen
Pozitiva
S ošetřením jsem velmi spokojená, personál je velmi milý. Můj jednolůžkový pokoj byl perfektní s krásným výhledem z okna. Poloha hotelu je velmi dobrá.Negativa
Nejím maso, nebylo jednoduché si něco objednat. Dietswester se snažil, ale menu nebylo podle mého vkusu.Odpověď od Sadovy Pramen
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Vaše připomínky k jídlu zohledníme a doufáme, že při příštím pobytu bude vše v pořádku. S přáním všeho dobrého, Marketingové oddělení LH Sadový Pramen
Pozitiva
Poloha je perfektní, personál příjemný, určitě se vrátíme.Odpověď od Sadovy Pramen
děkujeme za vaše vysoké hodnocení. Jsme velmi rádi, že jste byli s našimi službami a dovolenou spokojeni. Těšíme se na další příjemná setkání. S přáním všeho dobrého, Marketingové oddělení LH Sadový Pramen
Pozitiva
Odpočívali jsme od 24. 3. do 6. 4. 24. Všem se to líbilo. Na požádání nám byl poskytnut pokoj kousek od výtahu. Je dobré, že se postupy provádějí včas a jsou dokončeny před 2 hodinami, což je dostatek volného času. Na personál nejsou žádné stížnosti, všichni jsou velmi pozorní a přátelští. Jídlo je podle nás normální z 5 nabízených jídel k obědu a večeři, vždy si můžete vybrat podle chuti. Podáváme vždy čerstvé a horké. Porce jsou dobře...velmi velké. Velké poděkování patří všem pracovníkům sanatoria.Negativa
Žádné zápory pro nás nebyly.Odpověď od Sadovy Pramen
Děkujeme za milá slova a vysoké hodnocení. Jsme velmi rádi, že jste byli s našimi službami a dovolenou spokojeni. Těšíme se na další příjemná setkání. S úctou a přáním všeho nejlepšího, Marketingové oddělení LH Sadový Pramen
Pozitiva
Krásný dům, který se nachází v blízkosti Min/Springs, dobré až velmi dobré procedury, přátelský personál. Dík.Negativa
Jídlo by mohlo být lepší. Často některé saláty a kompoty nebyly doplněny, ovocný talíř byl špatný (pokud přijdete na snídani po 8:00 - procedury). Tmavý chléb by byl žádoucí.Odpověď od Sadovy Pramen
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Vaše návrhy zohledníme a doufáme, že při příštím pobytu bude vše v pořádku. S přáním všeho dobrého obchodní oddělení lázeňského hotelu LH Sadový Pramen
Pozitiva
Jediné, že je tam hodně procedur a umístění v samém centru Procedury jsou super, žádné fronty.Negativa
Nelíbilo se nám to, jídlo bez chuti. . za čaj musíte platit zvlášť.Odpověď od Sadovy Pramen
Dobré odpoledne z Karlových Varů. Děkujeme za hodnocení, zvážíme všechny vaše námitky. S úctou a přáním všeho nejlepšího, Marketingové oddělení LH Sadový Pramen
Pozitiva
Velmi příjemný personál, skvělé ošetření, perfektní délka.Odpověď od Sadovy Pramen
děkujeme za Vaši recenzi a jsme rádi, že jste si pobyt užili. Rádi vás přivítáme zpět v našem Kurotelu. S pozdravem Obchodní oddělení Hotelu LH Sadový Pramen
Pozitiva
Měli jsme vynikající velký apartmánový pokoj, všechno bylo pohodlné. Poloha hotelu je výborná - samotné centrum, prameny přímo pod okny. Léčba v hoteluNegativa
No, velmi skromné jídlo. Žádné slibované dietní, bezlepkové apod. jídlo. Večeře zahrnuje jedno předem vybrané online jídlo; často ne příliš chutné. Terapeutická doba se zkrátila - tam, kde to bylo 20 minut, je to nyní 15 nebo dokonce 10. Někteří ze zdravotníků jsou přátelští a svou práci dělají dobře, např. Irene na plynových injekcích, jedna ze sester na rašelinových koupelích (bohužel Zapomněl jsem její jméno) nebo masážní terapeutka z kanceláře 2. Díky jim za to!!!Odpověď od Sadovy Pramen
Dobré odpoledne, Děkujeme, že jste si pro svou dovolenou vybrali náš rekreační dům a děkujeme, že jste se podělili o své zkušenosti. K obědu a večeři je výběr z 5 jídel a jídlo se objednává na elektronickém terminálu 2-3 dny předem. Případné dietní potřeby lze individuálně řešit s dietní sestrou, příště se neváhejte obrátit přímo na ni. Doufáme, že se uvidíme příště. S úctou a přáním všeho nejlepšího Marketingové oddělení LH Sadový Pramen
Pozitiva
12 dní, 33 procedur. Byli jsme s manželem velmi spokojeni. Děkuji za nabídku!!!Odpověď od Sadovy Pramen
děkujeme za Vaše vysoké hodnocení a jsme rádi, že jste si pobyt užili. Těšíme se, že vás přivítáme zpět v našem resortním hotelu. S úctou a přáním všeho nejlepšího, Marketingové oddělení LH Sadový Pramen
Pozitiva
Vše bylo v pořádku, rádi se vrátíme 😊Odpověď od Sadovy Pramen
děkujeme za Vaši kladnou recenzi a jsme rádi, že jste si pobyt užili. Těšíme se na další shledání. S pozdravem Obchodní oddělení Hotelu LH Sadový Pramen
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, vše se mi moc líbilo.Odpověď od Sadovy Pramen
děkujeme za Vaše vysoké hodnocení a jsme rádi, že jste si pobyt užili. Budeme se těšit na další setkání. S úctou a přáním všeho nejlepšího, Marketingové oddělení LH Sadový Pramen
Pozitiva
Vše je jak má být - dobré. Úklid pokoje zanechává mnoho přání. Obecně - vše v pořádku, děkuji 🤗Odpověď od Sadovy Pramen
Dobré odpoledne, děkujeme za vaše vysoké hodnocení a vaše komentáře budou zohledněny. Těšíme se na naše další setkání. S úctou a přáním všeho nejlepšího, Marketingové oddělení LH Sadový Pramen
Pozitiva
Dobrý lázeňský hotel: - velmi dobrá a rozmanitá léčba - Strava je pestrá a přizpůsobená zvolené léčbě s vhodnými možnostmi - Nedostatek wellness je kompenzován termálními lázněmi, které jsou vzdálené 3 minutyNegativa
Chybí adekvátní posilovna (většinou využívaná pro procedury - to je v pořádku), ale jednotlivé stroje jsou přitlačeny k sobě v rohuOdpověď od Sadovy Pramen
Dobrý den, děkujeme za Vaše vysoké hodnocení, kterého si velmi vážíme. Vaše návrhy na zlepšení našich služeb zvážíme. Děkujeme ti. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a těšíme se na Váš další pobyt. S pozdravem z obchodního oddělení hotelu
Pozitiva
Není to poprvé, co jsem v tomto sanatoriu odpočíval a absolvoval léčbu. Vše se mi líbí, personál milý a pozorný. Procedury jsou vždy doručeny ve stanovený čas bez čekání. Plánuji přijet znovu.Pozitiva
Velké poděkování patří zdravotnickému personálu masérského a termálního oddělení.Negativa
Přál bych si, aby lékař a zdravotnický personál odpovědný za sjednávání schůzek byli pozornější a přátelštější. Místnost byla špatně uklizená, nebo spíše neuklizená vůbec (vynášely se pouze odpadky). Objednávání jídla je pro starší lidi příliš složité a nikdo nevysvětluje, jak to funguje. Tento resort už určitě nenavštívíme a žádné další doporučení. Úplné zklamáníOdpověď od Sadovy Pramen
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Vaše postřehy a doporučení budou řešeny. Dívky v jídelně však vždy rády vysvětlí, jak objednávat jídlo a pracovat s terminálem. S přáním všeho dobrého LH Sadový Pramen
Negativa
pokoj byl špatně uklizenOdpověď od Sadovy Pramen
Добрый день, благодарим Вас за Вашу высокую оценку и спасибо также за Ваш комментарий, который мы рассмотрим. Благодаря вам мы можем стать лучше. S наилучшими пожеланиями отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Pozitiva
Jedná se o výhodnou polohu, dobré lékařské zázemí, velké množství procedur a pohodlné velké pokoje. Chtěl bych také poznamenat pečující personál lékařského oddělení a recepce.Negativa
Příliš mnoho záporů. První je výživa. Jídlo je bez chuti, saláty jaksi plavou, nakrájená zelenina z nějakého důvodu plave ve vodě a působí velmi nevzhledně. Černý čaj uvařený ve velkém kotli se nedá pít. Můj manžel má diabetickou dietu, na kterou číšnice neustále zapomínaly. Každé ráno po dobu dvou týdnů je jedinou dostupnou obilovinou ovesná kaše; kuchař zřejmě ani netuší, že na světě existuje mnoho dalších obilovin. Čas snídaně je nevhodný od 7:15 do 9:00. A v tuto chvíli jsou předepsány postupy. Pokud přijdete na snídani třeba v 8.30, tak tam už mnoho jídel není, dokonce ani ta notoricky známá ovesná kaše. Měli jsme předepsáno 5 uhličitých koupelí, v prvních třech skoro žádný plyn a jen poslední dvě byly podle očekávání. Ukázalo se, že došlo k nějaké poruše, ale nikdo o tom nic neřekl a postupy nebyly nahrazeny. Také se mi moc nelíbily výhružné upomínky, že když ztratíte klíč nebo kartu, musíte zaplatit 200 Kč, stejně jako za přeplánování. A dokonce i za měření tlaku musíte zaplatit. Nejvíc mě ale zarazilo úklid pokojů, prakticky žádný. Stěžovali jsme si na recepci a jako odvetu jsme dostali od pokojské „plynový útok“, nalila do sprchy tolik bělidla, že jsme museli otevřít všechna okna a dveře, jinak nebylo možné zůstat na pokoji. O týden později se vše opakovalo. Nakonec jsme od „úklidu“ upustili úplně. Mnohokrát jsme byli v různých sanatoriích v různých zemích, ale toto je poprvé, co jsme se s něčím takovým setkali. Do tohoto resortu už určitě nepojedeme.Odpověď od Sadovy Pramen
Добрый день, благодарим Вас за Ваш отзыв. Ценим Ваше мнение и примем шаги для улучшения наших услуг. Все комментарии и предложения принимаем серьезно, и Ваше мнение поможет нам стать лучше. Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом с нами. С наилучшими пожеланиями отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Pozitiva
Vše bylo super.Všem zaměstnancům moc děkujeme za kvalitní a profesionální služby od příjezdu až po odhlášení. Všichni jsou velmi přátelští, vždy s úsměvem na tváři, což je pro hosty velmi důležité. Tým Sanatorium.com nás ohromil, bylo velmi snadné vybrat hotel a vždy jasně a rychle odpověděl na naše otázky. Příště se do tohoto hotelu určitě vrátíme. Ještě jednou všem děkujeme za skvělý pobyt a uvidíme se příštěNegativa
NeOdpověď od Sadovy Pramen
Добрый день из Карловых Вар! Благодарим Вас за Ваш положительный отзыв и высокую оценку. Мы очень рады что Вас устроила работа нашей команды. Будем надеяться на следующие встречи. С наилучшими пожеланиями, отдел маркетинга LH Sadový Pramen
Pozitiva
V hotelu Garden Pramen jsme byli již pošesté a jako vždy jsme byli velmi spokojeni. Plánujeme přijet znovu v roce 2024! S pozdravem Nikolai & Claudia GengPozitiva
Poloha je perfektní - blízko pramenů a blízko centra města. Jídlo je v pořádku - velký výběr jídel. Personál je velmi milý, ochotný a zodpovědný. Lékařské procedury jsou asi nejlepší!Negativa
Existují jen drobnosti, jako je výměna ručníků pouze jednou týdně. Design našeho pokoje byl proveden v naprosto příšerných oranžových a jasně červených barvách. Tento typ barev se mi neslučuje s relaxační atmosférou, kterou má sanatorium mít.Odpověď od Sadovy Pramen
Hello from Karlovy Vary! Thank you for your rating and feedback, which we appreciate very much. Next time please don´t hesitate to write us in advance that you are not a fan of bright colours and we will do our best for your satisfaction. We are looking forward to your next visit. With the best wishes the sales department of the spa hotel Sadový Pramen
Pozitiva
Vše výborné, pozorný lékařský personál, dobrý přístup veškerého personálu hotelu.Pozitiva
Spousta aplikací. Personál je vstřícný.Negativa
Žádné nemít!Odpověď od Sadovy Pramen
Gutten Tag, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung, die wir sehr schätzen. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren und würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Kurhotel begrüßen zu dürfen. Mit besten Wünschen Verkaufsabteilung LH Sadový Pramen
Pozitiva
Lázeňský pobyt v Hotelu Sadový Pramen byl fantastický! Především to bylo dobré pro mou 84letou maminku, která přežila velmi náročnou operaci. Náš vysoce kompetentní lázeňský lékař předepisoval takové procedury, které pomohly mé matce, aby se dala do pořádku. První dny léčby byla stále na invalidním vozíku, pak se pohybovala s chodítkem a nakonec jí stačila hůl. Bolest po operaci také téměř úplně zmizela. Hotel Sadový Pramen jsme vřele doporučili všem známým. Mnozí tam teď chtějí jít. Moje matka také určitě přijde znovu. Děkujeme našemu lázeňskému lékaři a veškerému příjemnému personálu hotelu! EWPozitiva
Velmi milý, kvalifikovaný personál, zdvořilý a přátelský. Velmi dobře promyšlená a organizovaná struktura: všechny schůzky ve všech oblastech jsou vzájemně koordinovány. Velmi chutné jídlo (ale recenze je na stránce "-")Negativa
Bohužel pěšina k hotelu je rozbitá. S kufrem nebo chodítkem je obtížné projet. Nedostatečně se myslelo na lidi, kteří mají intoleranci laktózy nebo lepku. Taky bychom chtěli sníst dort, ale nemohli jsme. Pár dalších veganských jídel by bylo žádoucí. Některé dny bylo opravdu těžké vybrat jídlo, když máte potravinovou intoleranci. Jinak jídlo bylo velmi - velmi chutné!!!!Odpověď od Sadovy Pramen
Gutten Tag, vielen Dank für die gute Bewertung und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Um Ihren Speiseplan für spezielle Diäten anzupassen, können Sie sich jederzeit an die Diätassistentin wenden und alles mit ihr besprechen. Die glutenfreie Diät ist bei uns kostenpflichtig. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen von der Verkaufsabteilung von Spahotel Sadový Pramen
Pozitiva
toto je pošesté, co jsem ve vašem resortu. Jsem velmi spokojen s místem, personál je velmi milý a velmi profesionální, pokoj byl velmi čistý a ošetření bylo úžasné. přeji si, abych mohl chodit častěji. děkuji na shledanou příští rok Klára vaismanPozitiva
Vynikající jídlo, mimo veškerou chválu, vynikající lékařský a ošetřující personál. Ideální čistota, pořádek, pohodlí.Negativa
Jsem invalida, 75 let, v den příjezdu (sobota) jsem dostal pokoj daleko od výtahu a s bolavými nohami jsem šel 1 hodinu dlouhými chodbami z pokoje do jídelny. Konkrétně jsem si všiml času. Požádal jsem o další číslo. Dostal jsem odmítnutí s vysvětlením, že nejsou volné pokoje. V pondělí vyjde pracovník obchodního oddělení a možná vám najdou číslo. Mezitím počkejte a buďte trpěliví. Netřeba dodávat, že sanatorium bylo poloprázdné. Nakonec jsem se úplně vyčerpal a požadoval jsem, aby recepční zavolala domů pracovníka marketingového oddělení. Číslo bylo nalezeno. Pak jsem si musel vyslechnout nespokojenost pokojské: "Nemáš právo se takhle chovat, co si to dovoluješ... Obecně byly zkažené dobré dny. Ale pak bylo všechno v pořádku. Báječný zdravotní personál, ošetřující sestry.Výborné jídlo: pestré, čerstvé, pálivé pro 5+.Pokud zdraví dovolí, přijedu příští rok a jen k Vám.Odpověď od Sadovy Pramen
Добрый день, спасибо за высокую оценку, мы благодарны за неë. У нас просьба. Пожалуйста предупредите нас в следующий раз, что Вам нужна комната ближе к лифту и мы постараемся еë приготовить. Спасибо за Ваше понимание. Мы в ожидании Вашего следующего пребывания. С уважением и желанием всего хорошего за санаторий Sadový Pramen отдел маркетинга
Pozitiva
Nic negativního, jen pozitivní momenty.Odpověď od Sadovy Pramen
Vielen Dank für Ihre hohe Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen, und wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.