reference
Pozitiva
Vše bylo v pořádku, krásný hotel, výborné jídlo, přátelská atmosféra, restaurace a velmi příjemný personál, mohu jen doporučitNegativa
Ne
Pozitiva
Hotel se nachází v srdci Karlových Varů, "malý, ale velmi, velmi pěkný". Tento termín se 100% hodí do hotelu Agua Marina, velmi milý personál, krásná lokalita, velmi pěkně zařízené, všechny pokoje jsou čisté a vkusně zařízené, jídlo jsme si opravdu užili, lázeňské centrum bylo prostě perfektní, vše bylo v pořádku, všechny procedury byla věnována pozornost personálu. Dvě malé sauny a velký bazén byly dokonalým odpočinkovým ostrůvkem pro každého, každé přání bylo personálem hotelu okamžitě splněno. Děkuji mnohokrát, Tento hotel mohu jen doporučit.Pozitiva
Všechno bylo skvělé.Negativa
Nebylo si na co stěžovatOdpověď od Aqua Marina
Paní, strniště, Děkujeme za milá slova o našem hotelu. Doufáme, že se znovu uvidíme! S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Hotel není velký, což je velmi příjemné v jídelně a v terapeutických místnostech, protože zde nejsou žádné fronty. Terapeuti jsou milí a přátelští, léčba je dobrá.Negativa
Výběr jídel je špatný.Odpověď od Aqua Marina
paní Fastová, Děkujeme za milá slova o našem hotelu. Vaše obavy zohledníme a určitě na tom zapracujeme. Doufáme, že se znovu uvidíme! S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Výhodná poloha, naproti hlavní kolonádě. Dobrý internet.Negativa
Jídlo je velmi monotónní. Velmi malý výběr. Tři jídla denně byla v ceně, ale museli jsme jít do restaurace.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní Merkulová, děkujeme, že jste si udělala čas na napsání hodnocení našeho hotelu. Jsme rádi, že jste ocenili naše silné stránky. Budeme se snažit zlepšit úroveň našich služeb. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Velmi pěkný hotel, umístění je skvělé! Byli spokojeni se vším. Rád bych se vrátil. Personál je super milý 👍 a vstřícný.Odpověď od Aqua Marina
Vážený pane Beck, Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v našem hotelu užili. Je to pro nás potvrzení, že jdeme správnou cestou. Těšíme se, že vás opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Negativa
Sauna je otevřena pouze od 16 do 20 hodin. Moc krátký.Odpověď od Aqua Marina
Vážený pane Gerbershagene, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu ohledně vašeho pobytu v našem hotelu. Ano, máte pravdu, sauny jsou otevřeny od 16:00 do 20:00. Upozorňujeme však, že pracují každý den, sedm dní v týdnu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Velmi kvalifikovaný a přátelský personál, chutné a vyvážené jídlo, výhodný rozvrh procedur, vše pro pohodovou dovolenou, doporučím svým přátelům a pokud to bude možné, přijedu znovu s rodinou.Odpověď od Aqua Marina
Vážený pane Javorovski, děkujeme za tak milá slova na adresu našeho hotelu. Jsme rádi, že jsme mohli Vaší rodině zajistit pohodlný pobyt. Těšíme se na další shledání. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Malý, útulný hotel, spíše rodinná atmosféra, velmi milý, přátelský personál.Odpověď od Aqua Marina
Dobré odpoledne, pane Günthere, děkujeme za příjemnou recenzi našeho hotelu. Budeme moc rádi, když nás opět navštívíte. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní Witcke, Děkujeme, že jste si našli čas a napsali recenzi naší práce. Jsme moc rádi, že jste byli spokojeni a těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Velmi příjemný personál, dobrá centrální poloha hotelu, moderní lázeňské centrum. Jsme velmi spokojeni a rádi se vrátíme několikrát.Odpověď od Aqua Marina
Paní, Satin, Děkujeme za tuto pěknou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste ocenili všechny naše přednosti. Rozhodně doufáme, že se opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Velmi příjemný personál recepceOdpověď od Aqua Marina
Vážená paní Stumpfová, Děkujeme za tuto pěknou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste ocenili snahu našich zaměstnanců. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Právě jsme se vrátili z hotelu Aqua Marina a chceme se podělit o naše dojmy. Poloha je výborná, kolonády jsou v docházkové vzdálenosti po rovinatém terénu, velmi vhodné na procházky a pitnou vodu. Jídlo je kvalitní, po celou dobu našeho pobytu byla pestrá nabídka, velmi dobře připravené a poměrně velké porce. Administrativa a veškerý personál vypadali velmi přátelsky a ochotně. Nenalezli jsme žádné nevýhody, pouze pozitivní dojmy a velkou vděčnost. Určitě se do tohoto hotelu vrátíme. Se vším jsme byli spokojeni a pokoj i jídlo SUPER, Děkujeme za vše.Pozitiva
Moje žena a já jsme velmi vděční za našich 10 dní relaxace v hotelu AQUA MARINA. Všechno bylo velmi dobré, všechny procedury byly velmi dobré, jídlo bylo jako domácí, pokoje byly nádherné, personál byl SUPER. Děkuji za zbytek. Příští rok přijedeme do tohoto hotelu znovu. Díky za všechno.Pozitiva
Hotel je malý a útulný, nikde nejsou fronty, personál milý. Jídlo není velký výběr, ale na vydatné jídlo to stačí. K dispozici je bazén, sauna, pára.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní Schaatschneider, Děkujeme za tak příjemnou recenzi našeho hotelu. Jsme vděční, že jste ocenili pobyt u nás. Doufáme, že se s vámi znovu setkáme ve zdech našeho hotelu. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Moc děkuji za odpočinek a ošetření Velmi pozorný personál, zdravotníci jsou profesionálové ve svém oboru.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní DUKA, Děkujeme za tak milá slova na adresu našeho personálu a hotelu jako celku. Jsme moc rádi, že jste nás ocenili. Těšíme se na další setkání. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Hotel Aqua Marina má velmi dobrou polohu, ale je spíše 3hvězdičkový. Personál je velmi přátelský a ochotný. Léčba byla dobrá. Chtěl bych poděkovat zdravotnickému personálu za profesionální práci. Zvláště bych chtěla pochválit sestru Romanu za perfektní masáž.Odpověď od Aqua Marina
Hezké odpoledne, paní Lorenzová, Jsme velmi potěšeni, že jste si našli čas a napsali recenzi na Váš pobyt v našem hotelu. Jsme rádi, že jste ocenili kvalitu našich lékařských služeb. A také doufáme, že při vaší příští návštěvě vám ukážeme, že hotel si opravdu zaslouží 4*. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Negativa
Večeře nestačila.Odpověď od Aqua Marina
Hezké odpoledne, paní Schuppe, Děkujeme, že jste si udělali čas a napsali recenzi o našem hotelu. Vaši připomínku určitě zohledníme, ale večeře v hotelu se skládá ze salátového bufetu, studeného předkrmu, hlavního jídla a dezertu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Vše v pořádku,personál milý,procedury výborné,snídaně super,večeře výborné,ale málo,chtěla jsem víc Poloha hotelu je výborná,u kolonády.Negativa
Žádný krevní test, žádná akupunkturaOdpověď od Aqua Marina
Vážená paní Briganová, děkujeme za Vaše hodnocení našeho hotelu. Jsme velmi rádi, že jste ocenili polohu hotelu, stravování a léčebné procedury, které poskytujeme v rámci léčby v našem hotelu. Upozorňujeme, že náš hotel provádí také akupunkturu a krevní testy, ale pouze na předpis lékaře. Děkujeme za Vaši návštěvu a doufáme, že Vás opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Negativa
Hotel se nachází relativně výhodně, ale není zde žádné parkovací místo, nejbližší parkoviště stojí 25 € na den. Hotel inzeruje nemoci bytových a komunálních služeb se speciální dietou a vegetariánskou kuchyní, to je již dávno zastaralá informace... Obsluha kuchyně není schopna ani po opakovaných výzvách připravit vhodné pokrmy.Úklid pokoje a koupelny ponechává mnoho přání Velmi hlučné kvůli rekonstrukcím po celý týden, dokonce i večer!!!Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní Pašajevová, děkujeme, že jste si našla čas a napsala recenzi na práci našeho hotelu. Rádi bychom Vás upozornili na skutečnost, že hotel se nachází v samém centru města, na pěší zóně, což, jak jistě chápete, zpočátku brání možnosti parkování přímo u hotelu. Co se týče léčby, pokud máte potvrzenou diagnózu nějaké nemoci bydlení a komunálních služeb, v tomto případě vám při vyšetření lékař předepíše dietu, kterou vám naši kuchaři jistě dodrží. V ostatních případech se naše restaurace nestaví jako restaurace s a la carte menu, k večeři nabízíme výběr hlavního jídla ze tří možných variant. A vždy rádi hostům vyjdeme vstříc výměnou některých produktů, což jsme pro vás již nejednou udělali. Děkuji a přeji vše dobré! S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Každý podle svého vkusu. Všechno bylo pro mě a mou ženu víc než úžasné!Odpověď od Aqua Marina
Vážený pane Klemmere, děkujeme Vám za milá slova o našem hotelu. To je pro nás znamení, že jdeme správným směrem. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
11 dní dovolené uteklo bez povšimnutí. Všechno bylo skvělé. Pěkný pokoj. Chutné jídlo. Pozorný personál. Všem moc děkujeme, hlavně díky Anastasii (setkala se s námi a vyprovodila nás).Negativa
Na pokoji není rychlovarná konvice.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní Irino Norinski, děkuji za tak milá slova. Jsme moc rádi, že jste byli s dovolenou spokojeni. A doufáme, že vás opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré, velmi pozorný personál, chutné jídlo, umístění hotelu je také velmi dobré, pár minut chůze od všech zdrojů. Všem moc děkuji.Odpověď od Aqua Marina
Vážená paní Nejgumová, děkuji za tak milá slova. Náš personál se velmi snaží nastavit práci tak, aby se hosté cítili pohodlně. Děkuji, že jste si toho všimli. A těšíme se na další setkání s vámi ve zdech našeho hotelu. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli několikrát a umístění je skvělé. Čistý hotel přímo v centru Přátelský personál. Všechno je v pořádkuNegativa
Nevarovali nás, že tam není parkování. Hotel má pouze 9 parkovacích míst. Otevírací doba sauny se kryje s večeří. Chtěl bych, aby sauna fungovala přes den. Všechno je příliš kompaktní. Bylo by lepší, kdyby odstranili pár místností a rozšířili sprchový kout v bazénu. Pouze 2 lůžka v bazénu.Odpověď od Aqua Marina
Vážený pane Dilmanne, Děkuji za váš názor! Velmi nás těší, že jste ocenili práci našich zaměstnanců a polohu hotelu. Parkovací místa jsou k dispozici u našeho hotelu za příplatek v kryté garáži a v blízkosti hotelu na otevřeném prostranství. Děkujeme za váš názor a doufáme, že se opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina
Pozitiva
Za prvé, nejdůležitější na sanatoriu je jeho poloha, přímo naproti kolonádě, kde se nacházejí nejoblíbenější prameny letoviska. Za druhé hraje podstatnou roli i velikost hotelu, jeho kompaktnost je velmi pohodlná, takže nemusíte nic bloudit. Za třetí, dobrý personál, neuvěřitelně usměvavé a milé sestry, číšník / pokojská Elena, pracovitá a přátelská, stejně jako administrátor Anastasia, velmi citlivá a energická. Jídlo je skromné, ale chutné. Zvláštní poděkování patří kuchařům za jejich schopnost vařit lahodné ryby, zejména bílé ryby, což ne každý umí.Negativa
Snídaně trochu postrádaly rozmanitost a z odtoku ve sprše byl cítit zápach odpadních vod.Odpověď od Aqua Marina
Dobré odpoledne, paní Burdelna. Děkujeme vám za vaši reakci. Jsme velmi rádi, že jste ocenili všechny výhody našeho hotelu. Všechny komentáře. které jste uvedl, určitě vezmeme v úvahu a pokusíme se je odstranit. Doufáme, že vás opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Líbilo se mi vše, snadná dostupnost, dobrý pokoj, milý a ochotný personál.Odpověď od Aqua Marina
Dobré odpoledne, pane Karpovic. Děkujeme za tak příjemné a pozitivní hodnocení naší práce. Pro nás to znamená, že jdeme správným směrem. Děkujeme vám a doufáme, že se opět uvidíme mezi zdmi našeho hotelu. S pozdravem, manažerka hotelu Olga Artohina.
Pozitiva
Nálada.Negativa
Vedení hotelu je velmi slabé, pokoj 33, kde jsem byl původně umístěn, neodpovídá pokoji Lux. Stěny jsou špinavé, ložní prádlo a koupelnové doplňky ve špatném stavu, v koupelně nejsou žádné hygienické prostředky. Mnoho služeb mělo být požadováno, ale chyběly, personál se odvolával na nízkou obsazenost hotelu. Kuchyně je spíše slabý, přinejmenším.Odpověď od Aqua Marina
Dobré odpoledne, drahá Natalyo! Děkujeme, že jste si všimli výhodné polohy hotelu a jsme hrdí na to, že náš hotel se nachází na výhodném místě, v samém centru. Je nám líto, že jste z naší práce měli nepříjemný dojem. Vše podrobně prozkoumáme, pokusíme se napravit váš názor na nás a přijmeme opatření, aby byl zbytek našich hostů co nejpohodlnější. S pozdravem manažerka hotelu Olga Artohina.