reference
Даниель Соснов
30.07.2021
Pozitiva
Moc se mi líbil velký balkon v pokoji s krásným výhledem. Dobrá poloha, mnoho restaurací a obchodů v okolí. Velmi dobrá masáž
Светлана Бондарева
25.07.2021
Pozitiva
Hotel se nachází v srdci nejlepší čtvrti na ulici Sadovaya. Výborná snídaně, vystačí téměř na celý den. Exteriér hotelu: úctyhodná budova. Kvalitní nábytek, prostorná koupelna. Cítili jsme se zde velmi příjemně
Adam Lenz
23.07.2021
Pozitiva
Pěkný hotel v klidné lokalitě. Pokoj měl balkon, mohli jste ráno vyjít ven a užívat si ticho a ptačí zpěv. Rozsah lékařských služeb, které byly zahrnuty v rezervaci, byl proveden kvalitně, vyšetření bylo provedeno velmi pečlivě, lékař ve svých receptech zohledňuje skutečně všechny připomínky a přání. Snídaně formou bufetu docela dobrý výběr
Aleksei Makhin
20.03.2020
Pozitiva
Hotel se nachází na velmi výhodném místě, v centru lázeňské oblasti Karlovy Vary, 5 minut chůze k Mlýnské kolonádě a lesoparku, 10 minut do centra města. A zároveň je místo klidné, daleko od hlavního davu rekreantů. Hotel je malý, útulný, nachází se v krásné budově z 19. století. Pohostinný, přátelský personál. vždy připraven pomoci a poradit. Atmosféra je přátelská, téměř rodinná. Moc jim děkujeme, „udělali“ nám dovolenou. Jídlo je rozmanité a chutně připravené. Snídaně je kontinentální a nabízí široký výběr jídel pro každý vkus. Byl jsem rád, že obědy a večeře nejsou předem objednány, jako v mnoha jiných sanatoriích. Připravují se dvě až tři teplá jídla, dvě polévky, tři až čtyři varianty salátů, přílohy a dezerty, pokrmy si vyberete na místě, množství není omezeno. K obědu není druhý chod, pouze polévky, saláty a dezerty. Ale tohle je docela dost. Žádné ošetření jsme neobjednali.Negativa
Žádný bazén. Nedaleko v Lázních 5 je ale dobrý 25m bazén se saunou, jacuzzi, perličkou atd.
Irina Gagarina
15.03.2020
Pozitiva
Souhlasím s předchozími recenzemi: velmi pěkný intimní hotel (12 pokojů), kde se s hosty zachází jako s milovanými příbuznými. Nádherná kuchyně, poklona šéfkuchaři za jeho zlaté ruce! Velmi profesionální lázeňský personál. Až koronavirová hysterie skončí, vrátím se sem znovu
Lydia Maier
01.03.2020
Pozitiva
Hotel se nám moc líbil. Malý útulný... To je celé kouzlo
Федосеева Федосеев
23.02.2020
Pozitiva
V únoru 2020 jsme byli na dovolené v Karlových Varech. Zarezervovali jsme si hotel Lauretta. Potkali jsme se na pražském letišti. Transfer do hotelu je zdarma. Pokoje jsou prostorné, čisté, pohodlné. Strava je pestrá, snídaně i večeře chutné, oběd - polévka a salát. Ale to stačí! Hotel se nachází v pěší vzdálenosti od všech minerálních pramenů. Léčba: masáže, perličkové koupele, podvodní masáž, parafango s bahnem s parafínem, injekce s oxidem uhličitým. Na konci léčby jsme se cítili odpočatí a omlazeni. Příjemný bonus: cesta do Prahy zdarma.Negativa
Z oken trochu foukalo, ale to mě netrápilo, protože topení bylo dobré. Mimochodem, výměnu oken plánují začátkem příštího roku.
Карен Агамирзоев
11.02.2020
Pozitiva
Všechno je vynikající: poloha hotelu, ticho, ubytování, pečující personál, od správců po uklízečky, útulná restaurace, dostatek jídla, vše čerstvé a bohaté, různé chutné jídlo, spousta mléčných výrobků, lobby bar je otevřeno i večer, stále nové zákusky, hodně salátů, ovoce, denní úklid pokojů, pravidelná výměna ručníků, županů, výborné lékařské procedury. Všechny slíbené možnosti byly splněny: transfer z letiště, bezplatná exkurze do Prahy, voucher do bazénu, lobby bar. Při návratu po exkurzích zůstala večeře. Hotel má domáckou, klidnou atmosféru, pečující personál se zaměřuje na poskytování služeb a vytváření pohodlí. Velmi dobrá dovolená. Odjížděli jsme se skvělou náladou a chutí si opět odpočinout v Laurettě. DĚKUJI! Doporučujeme.
Rodica Beril
10.02.2020
Pozitiva
Měli jsme krásný, pohodlný čas. Personál je velmi přátelský. Jídlo chutnalo skvěle.
Nadezda Leckasa
05.02.2020
Pozitiva
Transfer je dobrý, dorazili jsme pozdě, ale večeři nechali na požádání. Pro dítě je k dispozici postýlka.Velký pokoj s oddělenou koupelnou a WC.Procedury a strava jsou v samotném hotelu,netřeba utíkat jinam.Výborně funguje masérka.Fyzioterapeut také dobře.Stravování:snídaně super, Večeře nejsou špatné, oběd je velmi lehký, ale nebudete mít hlad.Negativa
Požádal jsem o postýlku předem, ale po příjezdu tam nebyla, na recepci řekli, že nás nikdo nevaroval. Nejsou tu žádné dětské hračky, žádné. Navštěvující lékař nepracuje příliš profesionálně.Při objednání na místě bylo indikováno 16 výkonů, při jednání s pracovníky místa se ukázalo, že bude 6-8 výkonů, protože přijeli a připadlo to na sobotu/neděli, při objednání na místě bylo indikováno 16 výkonů. když se procedury neprovádějí, ale na recepci není poskytována sleva, kterou odmítli. Vyšlo to na 8 procedur, za cenu 16. Sladkosti/pečivo bylo každý den, ale velmi poskrovnu.Odpověď od Spa Hotel Lauretta
Уважаеная г-жа Надежда, благодарим Вас за выбор нашего отеля. С Вашим отзывом, к сожалению не согласны. У Вас на ваучере было написано не 16 а 11 процедур. Не понимем, почему Вы указали 16. Вы получили 10 процедур. Просим всех гостей учитывать дни работы бальнео центра - понедельник-пятница.
Сергей Поликарпов
01.02.2020
Negativa
Ne všichni na recepci úspěšně pracují na počítači. Pro léčebné procedury není dostatek personálu. V každé ordinaci by měl být minimálně jeden zdravotnický personál.
Maryna Sopotukh
29.01.2020
Pozitiva
Nádherný malý rodinný hotel. Cítíte se jako doma, skvělá lokalita, vše je v docházkové vzdálenosti. Zvláštní poděkování patří servisnímu personálu. Vždy připraven pomoci s jakýmikoli dotazy. Díky moc. procedury, jídlo, úklid vše na nejvyšší úrovni. Pokoje jsou prostorné, pohodlné velké postele, tiché. Rád přijedu znovu.Negativa
Ne
ольга никулина
17.01.2020
Pozitiva
Výborná práce sestřičky Vladimíra.Negativa
Jídlo je na nejvyšší úrovni. Staré a nepohodlné matrace na postelích.Lhostejnost a letargie personálu.S prvky nespokojenosti vůči návštěvám.Zejména ženy (nevím jak se jmenují).Zrovna měla na návštěvě malého vnuka..Úplně jí chybí smysl pro přátelskost a kultura.O víkendech obsluhuje sama celou dobu a večer v jídelně.A to byly ty nejnepříjemnější chvíle.Jako bychom byli její nezvaní hosté.Žádný takt!Odpověď od Spa Hotel Lauretta
Уважаемая г-жа Никулина Благодарим Вас за выбор нашего отеля и оценку работника Владимира. Вместе стем должны реагировать на критику. Вы отметили нижайший уровень питания - не согласны. На завтраки используются - итальянская колбаса мортаделла, венгерская салями, кроасаны и булочки свежеиспеченные, кофе местной обжарки, фрукты апельсины, грейпфрут, киви. На обед супы без использования замороженных овощей и бульонных кубиков. На ужин - блюда из говядины, курицы и рыб. Поэтому никак не можем гогласиться с Вашей критикой. Что касается работника ночной рецепции, надо было сразу же сообщить мне как директору все негативные моменты. Были бы приняты все меры.
Татьяна Давыдова
16.12.2019
Pozitiva
Všechno o tomto sanatoriu bylo úžasné, zejména personál. Zde jsme se cítili jako doma, byli jsme obklopeni péčí a pozorností. Všechno bylo perfektní: umístění pokoje, čistota, veškerý personál, jídlo. Všechno je skvělé! Doufám, že se do tohoto sanatoria znovu vrátíme.Negativa
V místnosti bylo pro nás příliš horko
Elena Flach
02.12.2019
Pozitiva
Všechno bylo skvělé!!Negativa
Transfer se opozdil o 2 hodiny (přestup z Karlových Varů do Německa byl naplánován na 9h, auto přijelo v 11h)!!! bylo to velmi nepohodlné...
Таисия Данилова
26.11.2019
Pozitiva
velmi pěkný malý hotel, skvělá poloha. pokoj je čistý, ale úklid se neprovádí každý den, vynáší se pouze odpadky, ložní prádlo a ručníky bílé - to je plus, není cítit jídlo ani jiné nepříjemné pachy, příjemný personál, strava pestrá, chutné, dobrá káva, přijedeme znovuNegativa
Ne
Lidiia Ryzhakova
14.10.2019
Pozitiva
Vynikající prostorné pokoje, všechny s balkonem. Teplá, přátelská atmosféra. Starostlivý přístup personálu hotelu.Velmi chutné jídlo. Rádi si pobyt v tomto hotelu zopakujeme. Jasná práce sanatoria.comNegativa
Žádné zápory nebyly. Bylo by dobré přidat do seznamu lékařských výkonů oxygenoterapii.Odpověď od Spa Hotel Lauretta
Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!
Margarita Leshko
26.09.2019
Pozitiva
Hotel se nachází v samém centru Karlových Varů, ale zároveň na klidném a odlehlém místě. Vynikající jídlo a přátelský personál.Odpověď od Spa Hotel Lauretta
Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!
Вячеслав Минков
24.09.2019
Pozitiva
VŠECHNO je pozitivní. Děkujeme za precizní organizaci Vaší dovolené (transfer, ošetření, obsluha v restauraci i na recepci. Kuchyně je úžasná). Zvláštní slova díků průvodkyni Aleně za vynikající bezplatnou prohlídku Prahy. Je to taková mladá dívka, není slov.Odpověď od Spa Hotel Lauretta
Благодарим за отзывы и ждем Вас у нас!
Gregory Ganzburg
04.08.2019
Pozitiva
Velmi chutný a vždy čerstvý chléb. Přátelský personál.Negativa
Pro provádění procedur není ze zdroje dodávána žádná voda
ALENA MALUKHA
08.07.2019
Pozitiva
Bezvadná práce záchranáře Vladimíra, servírky Ludmily, nádherná poloha hotelu na klidném místě, obklopený staletými jehličnatými stromy
Виктория Лисина
26.06.2019
Pozitiva
Skvělá lokalita. Velmi pěkný pokoj, velký s balkonem, požádali jsme o oddělené postele a oni to poskytli. Dobré snídaně a večeře - bufet. Oběd - polévka, salát, dezert, tzn. není žádný druhý. To bylo pro nás překvapení. Ale na tohle jsme se nesoustředili, jen jsme nemuseli běžet do hotelu na oběd. I doma se oběd často skládá z prvního jídla. Nejsou tu žádné suché příděly, ale mohou nechat večeři, takže co zbyde. Personál je dobrý, s Voloďou se vždy můžete dohodnout na přeplánování. Na recepci nám pomohli s hledáním zavazadel a na naši žádost zavolali na letiště v ČR (zpoždění bylo 4 dny!). Večer můžete vždy pít čaj ve vstupní hale. Za cenu, za kterou jsme cestovali, nám hotel docela vyhovoval.Negativa
Neexistují žádné zvláštní nevýhody. Chyběla mi lymfodrenáž z léčebných procedur, slabá masáž - jen hlazení a natírání velkého množství oleje na 10-15 minut. Večeře končí velmi brzy. Od 17:00 do 18:30. Pokud se vydáte na výlet, rozhodně nemáte čas na plnohodnotnou večeři. Počasí nám přálo, nálada skvělá, takže dovolená dopadla dobře a nezkazilo to ani zpoždění zavazadel v Šeremetěvu o 4 dny.
Альфира Богданова
13.06.2019
Pozitiva
Od 20. května do 30. května 2019 jsme odpočívali. v hotelu Lauretta Spa Hotel je klidný, útulný, cítíte se jako doma. Personál je pozorný. Moc děkujeme Vladimírovi, Světlaně a zbytku personálu.Příští rok jedeme do stejného hotelu.Negativa
Žádné zápory jsme nezaznamenali.
Petra Hempel
11.06.2019
Pozitiva
Byli jsme v Karlových Varech týden. Hotel má kouzlo, umístění je velmi dobré a poměr ceny a výkonu je také v pořádku. Neměli byste očekávat čtyři německé hvězdy!!! Pokoj, koupelna a WC jsou velmi čisté a denně se čistí. Léčebné lázeňské procedury v domě byly dobré, od té doby, co jsme byli poprvé, o nich nic nevíme. Ale personál je super milý, pracovitý a zkušený! Horní!!!Negativa
Bohužel nebyla vůbec žádná německá komunikace, ani od velmi milého personálu, ani od lékařské péče. A jídlo... no... snídaně byla dobrá, ne rozsáhlá, ale v pořádku! Neměli jsme oběd. Podle našeho názoru byla večeře velmi typická hospodyňka - dvě teplá jídla, trochu zeleniny a přílohy - hotové. Příště ušetříme polopenzi - stejně jsme se každý den velmi dobře a extrémně levně najedli někde jinde!
Tatiyna Bogatireva
27.05.2019
Pozitiva
Poloha sanatoria, ubytování na pokojích, práce personálu, kvalita stravy - vše super!!!Negativa
Kvalitu ošetření nemohu hodnotit příliš. Chtěla bych více lázeňských procedur (možná přidat bazén s minerální vodou), kryoterapii, ošetření nohou, rukou, páteře!!!
Татьяна Гурьева
22.05.2019
Pozitiva
Vše je v pořádku! Škoda, že 7 dní je málo. Příště pojedeme na 14 dní)))
Игорь Баканов
27.04.2019
Pozitiva
Zaměstnancům sanatorií vyjadřujeme upřímné poděkování za jejich citlivou péči o klienty: setkávání na letišti, pořádání zajímavých exkurzí. A co je nejdůležitější, víme, že jste nablízku a vždy připraveni pomoci!!!
Oleksandr Zolotozubov
23.04.2019