reference
Pozitiva
Výborná poloha hotelu blízko kolonády a centra města, všude čistota, příjemný personál, výhodný rozpis procedur.Negativa
jídlo je pod jakoukoli kritikou, jako v levné sovětské kantýně. Kromě toho, že vše bylo připraveno neodborně a bez chuti, z polotovarů, jídlo nebylo nikdy horké. I voda na čaj a kávu byla jen teplá, o hlavních jídlech nemluvě.Proslulý český knedlík byl suchý, studený, nechutný a spíš jako kus starého chleba. Strava velmi chudá, jednotvárná a rozhodně neodpovídá 4hvězdičkovému hotelu.Pozitiva
Mám jen pozitivní věci. Personál velmi přátelský a vstřícný. Ošetření velmi účinné. Moc se nám to líbiloNegativa
Na pokoji není rychlovarná konvice. Možná byste mohli zvážit jeho poskytnutí.Pozitiva
Spousta procedur a dobrý lékařský personálNegativa
Večeře na večer nebyla jedlá, salát už byl vysypaný v mističce, velmi měkký a vypadal zkažený, páchl, (nesnědl) hlavní chod jen naplácaný na talíř, maso suché, večer žádný čaj, jen studená voda, to je jedno jaká, ale žádné zásoby, vždycky se musím zeptat, jestli mi nechybí chleba nebo kousek koláče. Nikdy se nevracej.Odpověď od Krivan
Zákaznice si během pobytu na nic nestěžovala. Této pozdější reakci nerozumíme. Když se v restauraci něco stane, číšník vám to vynahradí, stačí mu dát minutku, ví, rozváží jen teplé jídlo.Pak se pustí do práce a doplní vše co chybí.Nejde o že je tam všechno najednou a poslední hosté jedí koláč nebo tvrdý chleba jen proto, že je už dvě hodiny v restauraci. Koláč nebo chléb se neustále doplňuje. dík
Pozitiva
Dobrá komunikace, milý personálNegativa
Velmi všechny pokoje, jakuse je stále rozbitý, myslím, že to nechtějí opravitOdpověď od Krivan
Bohužel vířivka nezávisí na nás. Oprava je pro německou firmu velmi zdlouhavá a náročná. Firma nemá čas. Rozhodně to není tak, že bychom to jako hotel nechtěli napravit. Nechápeme, kde na to zákazník přišel. Zákazník však za vířivku dostal náhradu. Jestli to využil nebo ne, to už není problém hotelu, ale zákazníka.
Pozitiva
Všechno je skvělé, díky.Odpověď od Krivan
Děkujeme za vaši odezvu.
Pozitiva
Poloha hotelu je dobrá, vedle zastávky trolejbusu. V blízkosti kolonáda s prameny. Moc se mi líbila práce zdravotníků (respektive tam pracuje jen jedna dívka), je tak hodná, pilná, šikovná, dobře masíruje. Procedury se provádějí pohodlně každý den i o víkendech. Měli jsme pěkný pokoj s oddělenou ložnicí a balkonem. Samotný hotel je malý.Negativa
I když se nám procedury líbily, nelíbilo se nám samotné tzv. balneologické centrum. Suterén, zatuchlý vzduch, žádná tlačítka pro přivolání personálu, velmi nebezpečné zejména v koupelně. Jacuzzi nefunguje. Kuchyně, jídlo je téměř vždy připraveno chutné, ale výběr je velmi malý, existuje spousta koření. Pokoje mají koberce, nedoporučuji tam chodit, pokud jste alergičtí na prach. Povrchové čištění.Odpověď od Krivan
Děkujeme za vaši odezvu.
Pozitiva
Veškerý personál je přátelský, pokoje čisté. Jídlo je výborné jako všude jinde v ČR. Procedur bylo hodně a vyhovovalo nám, že jsme je měli i o víkendu.Negativa
V zásadě vše ok, byly vidět čerstvé renovace, ale snídaně byla jaksi chudá, vše se počítalo individuálně, ovoce málo, jen nechutná jablka. Teplé pokrmy byly chutné.Odpověď od Krivan
děkujeme za hodnocení.
Pozitiva
Všechno se mi moc líbiloNegativa
Parkoviště na ulici Pramenská, kde lezou kuny a žvýkají dráty.Hodně jsme na ně trpěli.Cesta domů se změnila v peklo. Mimochodem, parkování stojí 10 eur na den, ne sedm, jak jste mi řeklOdpověď od Krivan
Благодарим вас за отзыв.
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, moje maminka byla velmi nadšená, skvělé ošetření, milý personál, pěkný pokoj 🤩🤩🤩 moc děkuji všem!Odpověď od Krivan
Děkuji mnohokrát!
Negativa
Neodpovídá 4*, strava nevyhovující, výběr špatný, léčba a vodní procedury také neodpovídají lázeňskému hotelu, pouze jedna koupel.Vířivka je uzavřena, není bazén, zdravotnický personál dává plyn injekce nemá odpovídající vzdělání.Pozitiva
Velmi příjemný personál, dobré aplikaceNegativa
Žádný bazénOdpověď od Krivan
Děkujeme za velmi dobrou recenzi.
Pozitiva
Sabine, Stanislav, Nicole, Koch a Brian jsou velmi dobří!!!Odpověď od Krivan
Děkujeme za velmi dobrou recenzi. Budeme rádi, když přijdete znovu:
Pozitiva
Doporučuji Lázeňský hotel Kriváň.Personál je úžasný, pokoje každý den uklízeny, pokoj se mi moc líbil, teplý, světlý, útulný. Jídlo bylo dobré, byla tam zelenina a ovoce. Poloha hotelu je úžasná, kolonáda je vzdálena tři minuty chůze, velmi výhodná. Přijdeme znovu.Negativa
Ne.Odpověď od Krivan
Děkujeme za recenzi
Pozitiva
Bylo to moc dobré 👌 přijedeme zas 😍Odpověď od Krivan
Děkujeme za recenzi
Pozitiva
Spousta lázeňských procedur. Dobrá lokalita.Negativa
Jednoduchý hotel, ne 4hvězdičkový, jak je uvedeno v popisu. Velmi ekonomické (jídlo, málo personálu)Odpověď od Krivan
děkujeme za vaši recenzi
Negativa
Hotel není špatný, ale nezaslouží si 4 hvězdičky z mnoha důvodů: jídlo, ložní prádlo, nedostatek pantoflí a županu a mnoho dalšíhoOdpověď od Krivan
Děkujeme za recenzi
Pozitiva
Byl jsem v této restauraci, je těžké ji nazvat hotelem, dvakrát – poprvé a naposledy. Za prvé, zřejmě 4 hvězdičky byly dávno a pod jiným majitelem.Negativa
Pokoj - přeji majiteli, aby spal na této matraci, aby cítil, co to znamená spát na asfaltu. Nábytek se zjevně nezměnil od doby, kdy byl hotel postaven Personál - za celý hotel včetně procedur 6 zaměstnanců. Jediný normální z nich byl mladý muž, který pracoval obden... i když s největší pravděpodobností pracoval na poloviční úvazek jako číšník. Postupy jsou jen jakýmsi „podvodem“. Turisté z Německa neustále tvrdili (a já s nimi naprosto souhlasím), že uvedený počet procedur je jen návnada. Ve skutečnosti to nelze nazvat postupy. To je prostě zastřený nedostatek kvality. V těchto kasematech, které někdo zamýšlel nazvat lázněmi, by se pravděpodobně daly natáčet scény ze sklepů gestapa. A ano, zvláště si všimnu „přítomnosti“ a kvality práce lékaře, který přišel... ne, lékaře, který byl poblíž 2 minuty. To znamená, že přiběhl, zamumlal něco o procedurách a utekl. Pokud potřebujete něco podrobnějšího, připlaťte si 450 Kč Samostatně o spoření. Cena uvedená na webu zahrnuje pouze ubytování a tzv. procedury (tak se jim říká). Za každý krok se účtuje příplatek. Půjčení róby bylo obzvlášť zábavné Shrnutí - mega levný hotel, maximálně 2 hvězdičky v kuse. Vůbec nedoporučuji!!! Kuchyně mi připomněla mládí a pionýrský tábor. Ovesná kaše pane. Jedním slovem ubohé. Resume - auOdpověď od Krivan
Vážená paní Schmidtová, 1. Na posteli jsem spal nejen já, ale na posteli spalo i několik hostů, z nichž každý měl rád jinou tvrdost matrace. Bohužel to nemohu ovlivnit ani já, ani nikdo jiný. 2. Co se týče nábytku, každý se na něj může podívat z jiného úhlu a sám posoudit, jaký nábytek se mu líbí – moderní nebo starý, případně hotelový. 3. Zaměstnanci - v době Vašeho pobytu u nás v hotelu Kriváň byl hotel obsazen jen z poloviny, takže druhá polovina personálu včetně mě jako ředitele hotelu si vzala dovolenou, na kterou mají zaměstnanci nárok, a já věř, že o tebe bylo dobře postaráno a nic se ti nestalo, nouze nebyla. 4. Děkuji za pochvalu číšníkovi. Jen vás musím opravit: každý zaměstnanec včetně tohoto číšníka pracuje na plný úvazek. 5. Procedury – počet procedur závisí na počtu rezervovaných nocí. Co se týče hotelového lékaře, není pravda, že si s vámi bude 2 minuty povídat, protože náš hotelový lékař je nejen vysoce kvalifikovaný, ale i velmi lidský k lidem, aby jim nejen vysvětlil postupy, ale také jim pomohl . . Upřesněme, že jste si v rezervaci zakoupili pouze lékařskou konzultaci, nikoli celkové vyšetření. Pokud někdo chce, aby náš lékař šel nad rámec konzultace, přijde k němu do ordinace za poplatek 450 Kč, což je normální, protože to klient při rezervaci neplatí. 6. Ohledně županů - všude na stránkách SANATORIA je uvedeno, že župany nejsou součástí balení, ale jsou poskytovány za příplatek 2 eura/den. Tak nevím, proč jsi nevěděl, že župan není součástí čísla balíku. 7. Kuchyně. Pokud jde o kuchaře, mám dva velmi kvalifikované kuchaře na vysoké úrovni, takže není vhodné si na cokoli stěžovat po odchodu z hotelu, když bylo během vašeho pobytu vše v pořádku. Reakcí na rozsudek by pravděpodobně mohlo být natáčení scén z gestapa sklepů: Troufám si říct, že bych tento rozsudek mohl použít v procesu, protože je vrcholem arogance. Hezký den, ředitel hotelu.
Pozitiva
Poloha je pěknáNegativa
Výběr jídel byl velmi malý, první dva dny byly rozbité oba kávovary, saunu lze využívat zdarma pouze jednou týdně, TV byla malá jako monitor PC a dálkový ovladač nefungoval správně ani po něm byl vyměněn. Bez kabátu není k dispozici. Ručníky byly vyměněny až pátý denOdpověď od Krivan
Děkujeme za dobrou recenzi
Pozitiva
Líbilo se mi všechno. Přihlášení na pokoj proběhlo rychle, bez problémů. Práce personálu je dobrá. Pokoj je útulný a čistý. Kvalita jídla je dobrá. Transfer byl vynikající, řidiči byli pozorní a pomohli nám odnést kufry na recepci hotelu. Děkuji všem.Negativa
NeOdpověď od Krivan
Děkujeme za dobrou recenzi
Pozitiva
Hotel se nachází na výhodném místě, vše je blízko autobusové zastávky, parku, chůze za vodou je velmi blízko.Negativa
Neustále problémy s kávovarem.Úklid pokoje mohl být lepší.Odpověď od Krivan
děkujeme za hodnocení
Pozitiva
Měli jsme se skvěle, Mariánské Lázně jsou skvělé místo, oblíbené už mnoho let. Děkujeme personálu za vřelé přijetí a zacházení.Pozitiva
V tomto hotelu jsme již byli několikrát a opravdu se nám líbila jeho poloha a služby. Personál je zde velmi pozorný, v jídelně je dobrá obsluha a vše je velmi chutně připraveno, vše vždy děláno s chutí. Porce jsou velmi velké. Tentokrát jsme se ke slavnostnímu stolu dostali 31. prosince, kdy slavíme Nový rok. Všechno bylo velmi chutné, hodně rozmanité a velmi domácké. Hrála dobrá muzika, jsme moc rádi, že jsme se ocitli v tak dobré atmosféře. Velmi děkujeme našemu řediteli a všem zaměstnancům tohoto hotelu za vřelé přijetí. Určitě se sem ještě vrátíme.Odpověď od Krivan
Díky moc! Těšíme se na Vaši další návštěvu.
Pozitiva
Personál výborný,všichni slušní,jídlo také výborné,jako doma!Umístění hotelu je výborné,blízko autobusová zastávka a nedaleko je minerální voda.33 procedur bylo velmi dobrých.Sauna.Negativa
Nevýhodou je, že je problém s teplou vodou, ve sprše je buď vařící voda nebo studená voda.Úklid pokoje.A problém s automatem na kavárnu.Odpověď od Krivan
Děkujeme za dobrou recenzi
Pozitiva
V hotelu Kriváň v Mariánských Lázních jsme byli potřetí a poprvé na Silvestra. Psát, co se nám líbilo, znamená nepsat vůbec nic. Jsme potěšeni tím, co zde pro nás bylo uspořádáno. Moc děkujeme naší paní ředitelce za tak nádherný večer a luxusní stůl. Moc děkujeme kuchařům za výborné jídlo. S naší dovolenou jsme velmi spokojeni a nepřejeme si, abychom byli zpět v tomto hotelu. S postupy jsme spokojeni, kluci odvedli skvělou práci, vše proběhlo včas a přesně. Pokoje jsou čisté a pohodlné. Personál je velmi citlivý a pozorný k rekreantům. Určitě se sem ještě vrátíme, vše se nám líbí. Správě hotelu a všem zaměstnancům za vše moc děkujeme.Odpověď od Krivan
Большое спасибо за приятный отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего визита
Pozitiva
Uvolněná atmosféra a pozorný personálOdpověď od Krivan
Děkujeme za dobrou recenzi
Pozitiva
Velmi dobrý hotel, byl jsem zde podruhé a přijdu znovu, moc se mi vše líbilo, takže doporučuji všem, kteří si chtějí odpočinoutOdpověď od Krivan
Děkujeme za dobrou recenzi
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Děkuji. Personál je velmi zdvořilý a přátelský.Negativa
Neexistuje žádná negativita.Odpověď od Krivan
Děkujeme za dobrou recenzi :-
Pozitiva
Malý, útulný hotel na špičkovém místě, kousek od kolonádyNegativa
Bohužel v hotelu není bazénOdpověď od Krivan
děkujeme za pěknou recenzi