отзывы
Позитив
Превосходный отель! Отличное питание. На 21 день я совершенно забыл что такое изжога! Система индивидуального заказа основного блюда на обед и ужин следующего дня очень понравилась! Все процедуры непосредственно в отеле. Персонал всегда приветлив и уважителен. Ежедневная уборка номеров! Я остался очень довольным обслуживанием, жалею только о том, что был один. На будущее обязательно надо приехать с супругой!Негатив
Даже перебирая в памяти все дни пребывания в отеле, не могу ничего вспомнить, что бы хоть чуточку вызывало хоть тень недовольства! Всё было прекрасно!
Ответ от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Домашняя, уютная обстановка, заботливое отношение персонала.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Исключительно вежливый персонал, приветливый, готовый помочь. Великолепная еда, закреплены столы, все очень вкусно, идеальная чистота. Лечение также на самом высшем уровне. Все процедуры на высоком уровне. Все замечательно.Негатив
НетОтвет от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Совершенно чудный отель., очень внимательный грамотный доктор, прекрасное питание, очень вкусное.,хорошая уборка, выдают все необходимое. процедуры по времени, ждать не приходится, отличная массажистка, сестра на парафанго, внимательные сотрудники на рецепшен.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Очень удобное расположение. Вежливый и отзывчивый персонал. Прекрасная кухня уровня достойного отдельного ресторана радовала в обед и ужин вкусными горячими блюдами. Хороший набор оздоровительных процедур.Негатив
Практически нет, за исключением странной сантехники в номерах: Вода в кране умывальника (вообще гейзер)) и биде подавалась с огромным напором, в то время как в душе напор слабый. Но, наверное такая регулировка оправдана в целях недопущения потопа: душевая кабина на уровне пола ванной комнаты, её пол не отделен от общего пола ванной и практически не оборудован уклоном для слива воды. Спасало «заградительное» полотенце для ног((Ответ от Санаторий Iris
Уважаемый Олег, благодарим Вас за высокую оценку качества питания и лечебных процедур и, особенно, за то, что нашли время и поделились комментариями о нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что Вы остались недовольны устройством сантехники в Вашем номере. Мы отрегулировали подачу воды в номерах и на следующий год запланировали полную замену систем слива воды в душевых, чтобы избежать неудобств. Спасибо, что были нашим гостем и надеемся видеть Вас среди постояльцев отеля ИРИС. Отдел продаж
Позитив
Нам понравился сервис: все и всё всегда оперативно. Необходима была коррекция процедур-все изменили без задержек. Муж заболел в санатории, сразу же была организована поездка в поликлинику городскую к специалисту. Очень радушный персонал. Новые,отремонтированные номера и СПА (чисто,аккуратно). WIFI отличный в номерах. Спокойно могли фильм онлайн посмотреть вечером. Нам очень понравился бассейн и джакузи с подсоленной водой. Процедуры,конечно,по действию своему не сравнятся с санаториями еще советской закалки на Кавказе или в Сочи,где ручной труд при водных массажах всё ещё в ходу. Т.е. лечебный эффект навряд ли возможен,но спа -отдых действительно отличный. Самое яркое впечатление произвела кухня: что здоровое диетическое питание может быть вкусным,мы открыли нашей семьей для себя впервые. Наш поклон повару!!! Даже сын-подросток с удовольствием ел здоровую пищу :-)Негатив
-Соглашусь с тем,что стеклянные полочки над кроватью - травмоопасные,постоянно лбом бились. -Из двух саун в спа-центре ежедневно работала лишь одна (то финская,то хамам).Ответ от Санаторий Iris
Спасибо Юлия Лещенко за Ваш отзыв и оценку! Нам искренне жаль, что Вы испытали негативные эмоции из-за полочек в спальне! При капитальном ремонте обязательно учтем эту конструктивную особенность и устраним неудобства. Работу саун после отзывов проверили, за ошибку персонала приносим свои извинения. Контроль своевременного включения саун техник проводит ежедневно. Мы дорожим нашими гостями и нам важно, чтобы проживание и лечение у нас были комфортными и безопасными. Благодарим за конструктивную критику С уважением Отдел продаж
Позитив
Отличное месторасположения - почти самый центр курорта, в шаговой доступности от источников. Новые и комфортабельные номера. Отличный сервис. Замечательное питание. Персонал отеля всегда готов придти на помощь. Очень рекомендую.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Тихо, спокойно,отдых для мозга - если получается. Чешский язык очень приятен для слуха. Абсолютная уверенность что отдых пройдет хорошо, Хотя для некоторых других стран это совсем не так. Отдыхали с женой много раз и в разное время года - Всегда все было хорошо. Всем советую.Негатив
Какие то минусы отдыха полностью относятся к Собственной неорганизованности - надо выделять время перед поездкой для планирования отдыха.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Были дважды. Понравилось всеОтвет от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Как всегда, все хорошо, надеюсь и в следующий раз приехпать именно в этот отель.Негатив
Наверное то, что несколько раз ужин был по типу шведского стола. Но это не минус, просто раньше так не было.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Очень понравилось медицинская часть сервиса, предложенного в отеле! Особое дополнительное спасибо доктору за его профессионализм, внимание и заботу! Главной сестре и персоналу - тоже! Все процедуры вовремя, работа отлаженная и эффективная. Собираюсь приехать опять к Вам!Негатив
Я бы не называла это негативом, а скорее пожеланием. Хотелось бы видеть большее разнообразие продуктов на завтрак, свежевыжатые соки и смузи.Так же несколько раз за моё присутствие начинали уносить продукты гораздо раньше 10, что есть не очень удобно, если назначено несколько процедур на утро и прибегаешь на завтрак впритык к его окончанию. А в целом и в этой части тоже всё хорошо - еда свежая и вкусная! Спасибо всем и до скорой встречи! Ирина ФедоркоОтвет от Санаторий Iris
Спасибо, уважаемая Ирина за Ваши комментарии и позитивную оценку работы персонала! Шеф - повар учел Ваши замечания и завтрак будет дополнен соками, выпечкой и разнообразим его дополнительными блюдами. Официанты и обслуживающий персонал ресторана предупреждены о недопустимости уносить продукты раньше 10 часов. Благодарим за отзыв и надеемся увидеть Вас снова Отдел продаж
Позитив
Очень качественное лечение. Внимательнвый и отзывчивый персомналОтвет от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Чудесный отдых, всё оч понравилось.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Замечательно отдохнули и получили хорошее лечение. Спасибо.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Все понравилосьНегатив
Небыло новогоднего праздника.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Отдыхали в санатории четвертый раз. Большое спасибо всему коллективу за внимание и заботу, быстрое решение всех проблем. Успеха и процветания！ Надеемся приехать еще.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Очень хороший отель. Все было очень чисто, мебель новая. Очень хороший бассейн и джакузи. Процедурные кабинеты также были первоклассными. Мы были в восторге, и наши ожидания были намного превзойдены. Мы прекрасно провели время и расслабились. Все сотрудники очень дружелюбны и преданы своему делу. Расположение отеля также было для нас идеальным. Нам это очень понравилось. Мы очень довольны и обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуется.😊Ответ от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Мы с дочкой провели 10 незабываемых дней в "Ирисе". Здесь сделано всё для беззаботного отдыха и полноценного лечения. Доктор Юрий Иванович - Профессионал, внимательный, отзывчивый. Медсёстры, горничные, официантки, портье - вежливы и доброжелательны. Хочется сюда вернуться!Негатив
Жаль, что нет возможности в номере для двоих иметь раздельные кровати.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Очень понравился отель! Медсестра Алла и Таня очень хорошие! Замечательное отношение! Девочки в столовой тоже всегда приветливые, хорошие! Питание отличное! Уборка хорошая! Спасибо, все очень понравилось!Негатив
Ни разу за 2 нед не поменяли халатОтвет от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Спасибо всему персоналу за чуткое отношение, внимание и прекрасный отдых .Ответ от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Мне понравилось всё. Мой муж особенно был в восторге от массажиста Эдуарда, очень профессиональный массажист не часто таких встретишь.Негатив
Нет.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Позитив
Удобное размещение и очень хорошое тёплое отношение персонала,, современный новый интерьер, небольшая, но милая уличная территория, наличие номеров разного ценового уровня.Негатив
Маловато предложений по медицинским услугам, отсутствие фитнесуслуг.Позитив
Санаторий Ирис достоен отличной оценки качества. Высокая компетенция медицинского персонала во главе с доктором Юрием и домашняя обстановка радует нас. Уютная обстановка, вкусная и разнообразная кухня. В этот санаторий хочется возвращаться снова и снова, как родным людям. Мы отдыхали два раза в этом прекрасном учреждении. Домой возвращаемся бодрыми, одухотворенными. Благодарим весь коллектив за добродушие и высокий профессионализм. Семья Безбабич из Петербурга, РоссияПозитив
Все было хорошо. Спасибо всему персоналу за сервис и качество лечения, профессионализм и отзывчивость. По возможности приеду снова в санаторий Iris.Позитив
Everything was perfect.Thanks. See you next yearПозитив
Очень хороший отель. Номер небольшой, но очень удобный. Кровать, постельное белье, полотенца- все новое и очень качественное. Медицинское обслуживание замечательное- очень профессиональный персонал, медсестры внимательные и доброжелательные, доктор замечательный - выше всяких похвал! Менеджеры рецепшен отзываются на любую просьбу моментально, никаких нареканий.Негатив
Не очень понравилось питание - не вкусное мясо, все вываренное, не отличить говядина, телятина или оленина. Я понимаю, что меню диетическое, но вкусно все равно должно быть. Листья салата не помытые ( песок на зубах хрустит)Ответ от Санаторий Iris
Добрый день, уважаемая госпожа Птицына! Большое спасибо за Ваш отзыв. Жаль, что мы не могли поговорить с Вами лично. Мы, безусловно, договорились бы на составлении специального плана питания для Вас. Ваше долгосрочное пребывание и субъективный выбор из нашего разнообразного меню могли привести к риску выбора диеты, которая может показаться несбалансированной. Безусловно, мы приносим извинения за наличие песка на листьях салата. Это первый, такого рода, случай в нашем ресторане.Исходя из Вашего предложения, мы ужесточим контроль за качеством обработки листовых салатов и овощей. Еще раз благодарим С уважением Иван Главачек Шеф-повар отеля «Ирис»