отзывы
Позитив
Очень красиво отремонтированный отель, отличный персонал, приятная атмосфера.Негатив
В отеле нет парковочных мест, но на территории есть гаражи.
Позитив
Мы были там неделю. Полностью удовлетворен. Хотел бы вернуться.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день, Спасибо и надеемся увидеть вас снова С наилучшими пожеланиями Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Всё отлично!Ответ от Санаторий Ulrika
Благодарим уважаемый Валерий за Ваш отзыв и ждем снова в гости! С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Место расположения санатория очень хорошееНегатив
Едои мы остались не довольны, это была полуфабрикатная еда, очень быстро все заканчивалось, даже не успев попробовать, так же чаи, элементарной заварки просто не хватало на всех, на просьбу принисите пожалуйста чаи, каждый раз один и тот же ответ "закончился"Позитив
Отдых и лечение понравились очень! Сначала - детальный первичный разговор с врачом, узнал все мои "слабые" места, в соответствии с этим были выписаны процедуры. Медсестры - внимательные, с юмором, всегда в хорошем настроении! В ресторане тоже очень приятные девушки! Замечательная зона с бассейнами, джакузи и саунами! Все источники находятся недалеко от санатория, как и оживленная центральная улица. При желании можно посетить очень много смотровых площадок и интересных мест, главное, чтоб погода способствовала. Историческая часть города - просто шедевр, можно любоваться каждым зданием, ни одного похожего! Короче говоря, мы с мужем остались очень довольны нашим пребыванием на курорте! Спасибо всем в санатории "ULRIKA"!Негатив
По приезде в санаторий почему-то нас не обеспечили хотя бы "сухим" ужином. Пришлось в срочном порядке искать близлежащий ресторан, спасибо, что попались прохожие, которые подсказали направление! Уже было поздно, еле-еле успели до закрытия.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день, уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв и мы будем рады, если захотите снова отдохнуть в нашем отеле. Приносим Вам свои извинения, что в день приезда для вас не был подготовлен холодный ужин в номер, к сожалению, у нас не было никакой информации о времени Вашего приезда. Мы всегда, когда получаем информацию о том, что гости приедут поздно и могут не успеть на ужин оставляем в номере набор или холодный ужин в соответствии с гигиеническими требованиями. Поэтому не судите строго за эту неприятность в Вашем отпуске. Всего вам самого хорошехо в Новом 2024 году! С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Нам всё понравилось.Негатив
В первый день обнаружилась ошибка, вместо трёх разового питания, нам сказали, что у нас двух разовое, но потом всё выяснилось, ошибка менеджера. Совет. Обновить видео, там показываете три раза шведский стол. А в обед оказалось нужно заранее выбирать из меню. С уважением. В. ЮстусПозитив
Очень понравился отель,чисто, уютно, красиво,вкусные и разнообразные завтраки и ужины, внимательный и вежливый персонал. Хороший комплекс лечебных процедурОтвет от Санаторий Ulrika
Добрый день уважаемый Руслан, благодарим Вас за теплые слова и надеемся, что к нам снова приедете. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Большое спасибо за еще одну расслабляющую неделю в отеле Ulrika.Негатив
Вода в большом бассейне была слишком холодной, и мне хотелось бы видеть кулер с водой в спа-центре.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день, уважаемый Сергей! Большое Вам спасибо, мы рады, что Вы провели у нас расслабляющую и приятную неделю. Температура воды в большом бассейне регулируется автоматически и соответствует гигиеническим требованиям, предъявляемым к температуре воды в бассейне. Температура воды в релаксационном бассейне спа-центра выше и соответствует требованиям к температуре воды для оздоровительных бассейнов. Алла Моцова Отдел продаж
Позитив
Спасибо большое было всё замечательно.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день уважаемая Вероника, спасибо за ваш положительный отзыв у будем рады Вас снова увидеть. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Очень хорошие номера. Приветливые горничные. Отличный оздоровительный центр. Выбор на завтрак слишком мал.Негатив
Было бы хорошо, если бы было место для парковки для гостей.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день, дорогая Татьяна! Благодарим Вас за отзыв и мы рады, что Вам понравилось пребывание у нас. Отель не имеет собственной парковки и не предоставляет парковочные места. Алла Мокова Отдел продаж
Позитив
Все очень хорошо!Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день, дорогой Леонид, большое Вам спасибо и ждем Вас. Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Кулинарные впечатления в отеле были действительно вкусными и разнообразными. Еда с каждым годом становится еще лучше. Персонал ресторана всегда дружелюбный и быстрый. Медицинский центр действительно на высоте, лечение хорошее (большое спасибо всему персоналу). Яна на стойке регистрации быстрая и отзывчивая, регистрация прошла гладко. Наш уютный номер с чайником и балконом сделал время между процедурами особенно приятным. Спа-центр с саунами действительно хороший и достаточно большой, даже когда гостей много. Расположение отеля возле источников идеальное. В целом, наше пребывание в санатории было полностью положительным, и мы с радостью рекомендуем его другим.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день, дорогая Яна! Благодарим Вас за высокую оценку наших услуг. Мы рады, что вы являетесь нашим постоянным гостем и будем рады видеть вас снова. Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Всё очень понравилосьОтвет от Санаторий Ulrika
Добрый день уважаемый Вальдемар, нам очень приятно, что вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и надеемся, что снова к нам приедете. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Мы были в Куротеле Ульрика впервые. Красивый и чистый отель. Мы чувствовали себя там очень комфортно. Персонал приятный, дружелюбный и услужливый. Еда была хорошей и разнообразной. Приложения также были очень хорошими. Мы хотели бы вернуться.Негатив
Единственное, на стойке регистрации была молодая девушка, к сожалению, она не говорила ни по-немецки, ни по-русски, к сожалению, она больше не могла нам помочь :(Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день уважаемая Оксана, благодарим Вас за ваш отзыв и верим, что вернетесь к нам. на рецепции у нас работает 5 человек , которые меняются а то и в течение дня..Все они говорят на разных языках и если не получилось с одним работником, можно позже обратиться к другому. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Негатив
Повар ужасныйОтвет от Санаторий Ulrika
Добрый день, уважаемая Диана, спасибо за ваш отзыв и нам очень жаль что Вас не удовлетворила еда в нашем ресторане. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Прекрасный отель с замечательным персоналом. Огромное спасибо радушным официанткам -- Iryna, Viktorija, Olinka, Marika. Особая благодарность мед персоналу: Pavlina, Indra, Maria, Vera, Anna. Спасибо милой сотруднице рецепции Jana. Обязательно приедем в этот отель снова.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день уважаемый Леонид, благодарим Вас за теплые слова и ждем вас к нам в гости. До новых встреч, С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Реально видно правильные инвестиции в ремонт нотеля в 2018 году. Уютный номер, удобные кровати с хорошими матрасами. Просторный душ, не маленький телевизор, современный мебельный интерьер. Фитнесс и сауны с бассейнами отличные часы работы. Парень делает хороший массаж. Медицинский персонал и ресторан приветливый. На ресепшн особая благодарность девушке которая довольно быстро и профессионально решила нашу проблему. Вечером у нас в номере и у соседей отлючился свет. После тщётных попыток найти правильный предохранитель был вызван электрик и через полчаса у нас был свет. Ещё раз огромное спасибо.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день уважаемый Валдемар, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и его работников, надеемся, что снова к нам приедете и будем ждать встречи с Вами. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Мы остались очень довольны отелем. Приятный персонал, все было хорошо организовано, очень чисто, еда всегда свежая и разнообразная. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от центра и колоннады. Отель только рекомендуется. LG ЛианаОтвет от Санаторий Ulrika
Guten Tag liebe Liana, Wir danken Ihnen für die hohe Bewertung unserer Leistungen und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste grüße Alla Mocova Reservierungsabteilung
Позитив
В Карловых Варах и в отеле «Ульрика» мы были впервые. Нам очень понравилось лечение, персонал, расположение. Но …Негатив
Но еда была совсем не хорошей. Мы выносим завтрак. Вы не ошибетесь, но ужин не был аппетитным. У нас было ощущение, что его приготовят без особого желания. Мы несколько раз ходили куда-нибудь поесть, потому что больше не могли терпеть еду. Дорогой шеф-повар, удели больше времени и чувствуй еду. Попробуйте «сотворить» из простых продуктов что-то особенное, возможно, стоит использовать немного больше или другие специи. Несмотря на наше недовольство едой, мы вернёмся к Вам ещё!Ответ от Санаторий Ulrika
Hallo lieber Alexandre, Vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut uns leid, dass Ihnen das Essen in unserem Restaurant nicht geschmeckt hat und wir werden Ihre Anmerkungen an das Personal weiterleiten. Und doch freuen wir uns, dass Sie uns wieder besuchen möchten, vielleicht schmeckt Ihnen das Essen in Zukunft noch besser. Beste grüße Alla Mocova Reservierungsabteilung
Позитив
Отличная гостиница, всё очень понравилось, место расположение отличное.Негатив
Проблема с парковкойОтвет от Санаторий Ulrika
Добрый день, уважаемый Сергей, спасибо за Вашо отзыв, мы рады,что Вам у нас понравилось и будем рады, если к нам снова приедете. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Очень хорошее расположение Отеля, классный Вельнес (Сауны,Бассейн,Комнаты) хорошие матрацы и мебель!!!!!Негатив
Небыло свежих булочек и хлеба.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый деньуважаемый господин Едуард, спасибо за Ваш отзыв и мы рады, что Вам у нас понравилось. Свежие хлебобулочные изделия в отель завозят каждый день в 05.00 утром. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Хорошее расположение,отремонтированный номер,разнообразная и вкусная еда,доброжелательное отношение персонала, Wi-Fi на всей площади spa Возможность замены процедур, 2 басеина,сауна. Отдых понравился. Отдых понравился-рекомендую.Негатив
Отсуствие в номере чайника,плата 200 крон за выписанный рецепт от врача За 2 недели не было поменено постельное бельеОтвет от Санаторий Ulrika
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Чайники есть во всех номерах кат.Супериор, остальные - можно взять на рецепции бесплатно. Постельное белье меняется каждые 4 ночи проживания.. С уважением Алла моцова Отдел бронирования
Позитив
Хорошие номера, дружелюбный персонал и хорошее расположение. Хорошие приложения.Негатив
Многие мясные и рыбные блюда были слишком сухими.Позитив
Посетили Ульрику второй раз, всем очень довольны. Отличный отель, очень хорошая команда.Ответ от Санаторий Ulrika
Guten Tag, Sehr geehrte Frau Romanová, vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie wiederzusehen. Beste grüße Reservierungsabteilung Alla Mocová
Позитив
Мы пробыли в номере комфорт 21 день. Отель отличный, полностью отремонтированный, в современном стиле, весь отель стерильно чистый, большое спасибо уборщицам. Отличный персонал, все очень отзывчивые. Питание - шведский стол, есть из чего выбрать, мясные блюда и супы ОЧЕНЬ вкусные. Но если вы любитель рыбы, это место не для вас. Рыба была каждый вечер, но на мой вкус не съедобная, в остальном еда была очень хорошей. Отличный медицинский центр, очень современный! 2 больших бассейна, один с сопротивлением потоку, 4 сауны, все бесплатно. Я определенно рекомендую этот отель.Негатив
ОГРОМНЫЙ недостаток - нигде в бассейнах и в душе нет резиновых ковриков, ОЧЕНЬ скользко, ждут несчастные случаи. Было бы неплохо иметь полотенца у бассейна, в номере их всего 2. Неплохо бы вместо ягодного пить ромашковый чай (ягодный чай очень кислый, не полезен при расстройствах пищеварения). И, по словам всех, с кем я разговаривал, пожалуйста, включайте музыку во время ужина. Ожидаемая плата в отеле — это что-то вроде городского налога: за 21 день около 85 долларов. Забронировать через sanatorium.com очень легко и полезно, но на сайте не указано, за какие процедуры вам придется платить дополнительно.Ответ от Санаторий Ulrika
Good morning dear Mrs. Kofman, thank you for your review and we are glad that you spent wonderful 21 days in our hotel. The hotel does not have any rubber slippers available, only terry slippers in the rooms. We provide towels and sheets only in the room and it is not a problem to change them if you need it, but we do not have them at the pools, mainly for hygienic reasons. The city tax is not a part of the price for the stay you ordered with sanatoriums.com and is always paid at the hotel reception in particular, and is currently 50,-CZK per person/night, the above fee is set by the municipality of Karlovy Vary, not the hotel. After all, everything is governed by the internal order of the hotel, which is available on our website. Best regards Alla Mocova Reservation department
Позитив
Красивая комнатаНегатив
Процедуры проводятся поздно, мы очень долго ждали обращения к врачу.Ответ от Санаторий Ulrika
Добрый день, дорогая Татьяна! Спасибо за ваш обзор. Сожалеем, что Вам пришлось ждать процедуры и консультации врача, но мы не можем этого исключать. На момент вашего пребывания отель и программа были полностью забронированы. Алла Моцова Отдел продаж
Позитив
Комната хорошая бассейн отличныйНегатив
Процедуры проводят ближе к обеду,разрыв по времени большойОтвет от Санаторий Ulrika
Добрый день, благодарим за ваш отзыв, расписание процедур составляется не только с учетом пожеланий гостей, но также исходя из возможностей медицинского центра, который открыт от 09.00 до 17.00. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования
Позитив
Хорошее питание,бассейнНегатив
Процедуры поздноОтвет от Санаторий Ulrika
Добрый день, благодарим за ваш отзыв, расписание процедур составляется не только с учетом пожеланий гостей, но также исходя из возможностей медицинского центра, который открыт от 09.00 до 17.00. С уважением Алла Моцова Отдел бронирования