отзывы
Позитив
Самое хорошее это расположение.Санаторий находится в самом центре и дорога к источникам по прямой, что позволяет много гулять пешком. Персонал услужливый, работают профессионально и чисто.Качество процедур хорошее.Негатив
Качество питания не плохое,но само оборудование столовой никак не тянет на 4 звезды..Гастрономы в которых предлагают салаты и вторые блюда с пластиковыми крышками..очень не эстетично.Количество и качество салатов оставляет желать лучшего.Дессрты и закуски очень скудные.. Очень неудобные кровати,матрасы мягкие, просто проваливается. Ну никак не тянет на 4 звезды.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Негатив
Я хочу отметить отвратительное отношение некоторых работников стойки регистрации отеля к нашей группеОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Надеемся, что следущий раз мы получим от Вас еще высшую оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
РасположениеНегатив
Лечение очень плохое ,чтл это за лечение по 1-2лечениеза 14 ночей ,нас было 6 человек и питание не вкусное больше мы в этот санаторий никогда не приедемОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Ваше мнение. Вы заказали профилактический пакет, где 20 процедур на полученное количество ночей. Если вы хотите провести больше процедур, вы можете выбрать в нашем предложении классический лечебный пакет, в котором у вас будет 32 процедуры. Конечно, мы понимаем, что вы хотите отправиться в путешествие во время вашего пребывания, но в таком случае вы должны понимать, что некоторые процедуры не могут быть заменены при заполнении отеля, особенно если вы объявите об этом в тот же день, когда вы хотите отправиться в поездку. Вы отказались от предложенной процедуры замены. С уважением отель Венус
Позитив
Отдыхом и лечением в санатории Venus очень довольна. Медицинский и обслуживающий персонал отзывчивый и доброжелательный, очень чисто, готовили вкусно. Особая благодарность врачу Zdenka Frankova и медсестре Марцелла, которые оказали срочную помощь. Большое спасибо всем, кто работает и дарит нам здоровье в замечательном санатории Venus. Очень признательна сотрудникам Sanatoriums.com за их благородный труд. Трансфер был безупречный.Негатив
Нет.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Хороший отель, чисто, аккуратно, номера свободные, есть небольшой бассейн и сауна, приветливый персонал ,отличное место положение. Негатива никакого нету , но есть пожелание сделать полностью шведский стол на обед и ужин, так как у нас предлагалось делать предварительный заказ из главных блюд на наш выбор, а это немного не удобно. В общем отелем Venus мы остались очень довольны .Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Коллектив " Венус" очень приветливый. Отдохнули очень хорошо. В гостинице-санатории всё продумано для хорошего, удобного отдыха, лечения. Очень удобное расположение гостиницы.Негатив
НетОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Хотим выразить благодарность уборщицам и кухонному персоналу. Мы очень довольны нашим пребыванием. Большое спасибо. Семья Циглер
Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Бываем в отеле уже не раз и все отлично.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Спасибо большое, все очень понравилось, особенно низкий поклон работникам кухни.Ответ от Санаторий Venus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden den Dank und die Begrüßung an unsere Kollegen weiter leiten. Bis bald im Kurhotel Venus Hotel
Позитив
Спасибо за отдых, все было очень хорошо, с уважением медицинский и кухонный персонал.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за ваш обзор. Мы передадим приветствие нашим коллегам. До скорой встречи в спа-отеле Venus Hotel
Позитив
Все отличноНегатив
Вода в бассейне была прохладнаяОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Негатив
Я очень довольна и отелем, и лечением, и питанием. Спасибо большое! Но очень недовольна трансфером из Германии в отель. Во-первых, приехал с опозданием на 2 часа, во-вторых, багажник был такой маленький, что не вмещались все чемоданы и из-за этого произошла задержка во времени, потому что приходилось перекладывать чемоданы разным способом. Меня забирали в последнюю очередь и мы только полчаса пытались вставить мой чемодан среднего размера и это еле еле удалось. И то, ехали пожилые люди с ролатором, за который они заплатили, который пришлось поместить в салон и из-за этого сидели криво боком и тесно все 6 часов езды до отеля... Если бы это не удалось, то я бы не смогла поехать. Машина была на 8 человек, но не Мерседес, а какой то минибус старого образца. Ещё люди с отеля рассказывали, что тоже была проблема с чемоданами и один чемодан вылетал все время из багажника по дороге. Я считаю, что это неприемлемо и должна быть машина с большим багажником, чтобы помещались все чемоданы. Это моё замечание и пожелание. Спасибо за понимание.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. Трансфер из Германии не организуется отелем, обращайтесь в Sanatoriums.com. До скорой встречи с вами в отеле Венус
Позитив
Всё очень понравилось, размещение санатория хорошее, персонал вежливый, очереди на процедуры нет ,еда вкусная ,свежая.Негатив
Не понравилось, то что в ресторане работники сметают крошки со стола рукой, как то не культурно выглядит.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отдых нам показался приятным и очень приятным, сходили в спа и выздоровели.Негатив
Ничего плохого сказать не могу, но если поискать, то всегда что-нибудь найдёшь.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Отдыхаем в этом отеле уже третий сезон, очень нравится расположение отеля, обслуживание персонала, разнообразие Меню. Особая благодарность Шеф повару. Рекомендуем посетить отель ВенусОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Уборка номера отличная, питание супер, разнообразное, персонал отеля вежливый. Массажист от Бога, профессионал, молодой, вроде Михаил. Обязательно приеду ещё раз.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень хорошее обслуживание, чистота, профессионализм медицинского сопровождения. Особая благодарность шеф-повару и коллективу кухни за невероятно вкусную и питательную пищу. Однозначно рекомендую отель Venus для отдыха и лечения.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Все очень хорошо. Очень приятный персонал везде. Мы хотели бы вернутьсяОтвет от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Большое большое спасибо. Если будет возможность, мы вернемся.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Очень хорошая атмосфера! Дружный,гостеприимный персонал!Буду рекомендовать посетить отель VENUS!Сама ещё хочу также приехать.Негатив
Это не негатив,а скорее пожелание:очень большие порции в ресторане.Может можно сделать заказ на 1/2 порции?Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Я очень доволен по всем параметрам отеля Венус. Наверно следующие годы опять я выберу отель Венус через sanatorimus.com.Негатив
Негатива не былоОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Отель расположен в центре Карловых Вар, недалеко от всего. Персонал дружелюбный и услужливый. Карловы Вары - очень хорошее место, я бы приехал снова.Негатив
Еда в ресторане всегда одинаковая, выбор не большой, салат не свежий. Часть еды в буфете уже не была свежей. В номере нет чайника, а за чай нужно платить 4 евро в день. Вы также должны заплатить за утюг. Ни в бассейне, ни во всем доме нет куллеров с водой. Сотрудница санузла палаты № 2 всегда была недружелюбна и отпускала людям негативные комментарии. В следующий раз я поеду в другой отель.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden sein werden.
Негатив
Все верно, в конечном счете хорошо, но меня очень не устраивало то, что сауну отключили в 18:30.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, wir glauben, dass Sie nächstes Mal zufrieden sein werden.
Позитив
Здравствуйте! Всё понравилось в отеле Venus" , приезжаю уже в третий раз. Медицинские процедуры на лучшем уровне, разнообразное и вкусное питание, обед и ужин! Удобное расположение отеля к источникам.Негатив
Один минус , перед выходом в этом раз были вырыты трубы и это немного неудобно было выходить и приходить. Надеюсь в следующий раз это исправят. И пожелание, чтоб вода в бассейне немного была теплее, почаще плавали бы тогда... В целом всё понравилось, спасибо вам.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. Реконструкция теплопровода на улице Садовой должна быть завершена до 30.6.2023. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Всё очень было хорошо,в следущий раз опять отель Venus ,даже не сомневаемся.Негатив
Нет негатива.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Негатив
Поездка в Прагу была только на русском языке. Нам это не понравилось.Ответ от Санаторий Venus
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Auf Wiedersehen im Hotel Venus.
Позитив
Спасибо повару!!! Спасибо обслуживающему персоналу!!!Негатив
Не могу сказать спасибо за лечение внутри санатория.(газовые уколы, физкультура....)это нольОтвет от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Очень хороший отель, персонал всегда дружелюбный, еда свежая и вкусная.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.
Позитив
Город очень красивый.Негатив
Мы были полностью недовольны. Мы сидели вчетвером за маленьким столом, где места для двоих было мало, два дня мы даже сидели одни в другой комнате, потому что в столовой якобы не было места, а 80% его было свободно. Еда всегда одна и та же в течение недели. Кровать, а не матрас, была настоящей катастрофой. Из-за этого у нас сильно болела спина. Напротив строительной площадки отеля можно было попасть только по узкому шаткому мосту. Парковочного места, которое нам подтвердили, не было, поэтому нам пришлось припарковаться на расстоянии более 1 км. Вы должны были проинформировать посетителей о строительной площадке и парковке. Персонал по большей части недружелюбный, процедуры всего 15 минут.Ответ от Санаторий Venus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie bei uns nicht zufrieden waren. Alle unsere Mitarbeiter bemühen sich das alles bei uns in Ordnung sein wird, sie sind aufmerksam auf unsere Gäste und unsere Gäste sind größtenteils zufrieden. Wir widersprechen Ihrer Aussage, dass das Restaurant zu 80% nicht besetzt war. Zum Zeitpunkt Ihres Besuches war unser Hotel voll ausgebucht, so dass wir Ihnen in den ersten Tagen Ihres Aufenthaltes Mahlzeiten in unserer Lobbybar anboten haben und das Personal sich um Sie kümmerte. In unserer Straße repariert die Stadt derzeit die Wärmeleitung, so dass wir zur Zeit der Reparatur die Parkplätze gleich in der neben liegende Straße haben. Matratzen in unserem Hotel haben wir neu. Die Dauer der Anwendungen wird von unseren Mitarbeitern angehalten.Wir glauben, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch zufrieden sein werden
Позитив
Благодарю.Мне очень понравилось.Ответ от Санаторий Venus
Спасибо за Вашу оценку. До скорой встречи в отеле Венус.