отзывы
Позитив
Здравствуйте отель Английский двор, я остался очень доволен вашими услугами отеля , большое спасибо вам за всё и надеюсь что увидимся скоро я обязательно приеду в вашем отеле.Советую всем людям выбрать именно ваш отель Английский двор.Всего хорошего и до скорых встреч.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Андриан, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отношение всего персонала на высоком уровне. Спасибо за теплый прием. Все просьбы, проблемы решались моментальноНегатив
Минусом считаю отсутствие бассейнаОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ибрагимова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отсутствие в отеле бассейна мы компенсируем специальной акцией от 01.09.2022 в виде подарочных билетов в термальный комплекс Saunia Thermal Resort с плавательным бассейном под открытым небом. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Невероятно приятный отдых в санатории «Англицкий Двор»! Мы были приятно удивлены. Расположение возле колоннады. Завтрак "шведский стол" очень обильный, каждый найдет что-то для себя. Еда в целом была очень вкусной. Персонал был очень дружелюбным, внимательным и услужливым. Также хорошее лечение! Все нас устроило! Мы можем только рекомендовать этот отель!
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Lang, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Отличный санаторий, всё просто отлично. Персонал прекрасный, дружелюбный. Отдыхала неделю, получила море позитива. Большое спасибо. МинусыОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ведерникова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля, особенно персоналом. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Пребывание в отеле нам понравилось. Особенно хочется отметить положительное настроение и подготовку обслуживающего персонала всех уровней. Чувствуется рука таланливого менеджера, желающего оставить гостей довольными. На рецепции всегда приветливые, с хорошим настроением семейная пара Надира и Михаил. Возникающие мелкие трудности они решали с лёгкостью и подкупающей дружелюбностью. В столовой всё чистенько, вежливо, с улыбкой. Хотя специальных мест и не полагалось, благодаря быстроте девушек было всегда достаточно свободных столиков. В медицинском отделении – та же очень тёплая, дружелюбная атмосфера. Все процедуры понравились, но особое спасибо за хороший массаж Ярославе. В целом мы с удовольствием посоветуем этот отель и, возможно, и сами туда ещё раз поедем.Негатив
К сожалению, несмотря на в основном позитивное впечатление, хотим отметить 2 пункта, которые несколько снизили нашу общую оценку. Мелочь, а неприятно: халаты, почти разваливающиеся, с висящими нитками на рукавах и оторванными вешалками. Во вторую неделю получили новенькие-почему бы не сразу так? И, к сожалению, не мелочь- еда. Простенько, однако хорошо приготовлена -но всегда холодная. Практически комнатная температура. После нашего вопроса суп стали подогревать, а вот второе так и осталось застывшим. Наверное, проблема не в нежелании, а в аппаратуре. Нам, к сожалению, это очень мешало.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Schreier, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Обязательно передадим слова благодарности всей нашей команде! Дополнительно приносим свои извинения за технические проблемы с подогревом еды, все починили, официантки будут более тщательно следить за температурой в шафингах. Халаты, как вы правильно подметили, мы полностью обновили. Еще раз спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова уже в качестве постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Я осталась довольна отдыхом. Еда была свежей и вкусной. Очень дружелюбный и замечательный персонал. Большое спасибо.Негатив
Я осталась не очень довольна медицинским обслуживанием.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Талалаева, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Качеству питания мы уделяем особое внимание, поэтому очень рады за подобную обратную связь от наших гостей. Вашу заметку насчет мед.обслужевания обязательно передадим главному врачу и проведем проверку. Еще раз спасибо и до новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Позитив
все было хорошоОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Prinzev, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Время посещения сауны было действительно отличным, весь персонал был дружелюбным и услужливым, весь кухонный персонал был приятным. Я определенно рекомендую. Приходи ещеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Dick, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Еда, персонал, расположение-спокойное.Негатив
Все было хорошо, но очень не хватало творога и сметанки на завтрак:))Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Manukyan, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы добавили творог в ассортимент на завтрак. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Все было хорошо. Персонал очень дружелюбный. Отель очень хороший. Еда тоже была в порядке. С удовольствием снова.Негатив
К сожалению, весь город говорит только по-русски. Сейчас не очень приятно. Надеюсь, традиции изменятся.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Atanasov, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Просто всё супер чистота в номерах очень вкусная кухня обслуживающий персонал на высшем уровне. Надире Мише Бахтияру особенно благодарны за внимательное отношение к гостям отеля.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Eisfeld, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку качества работы нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Негатив
Что нет бассейнаОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Benzel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir veröffentlichen nirgendwo Informationen über die Verfügbarkeit des Pools. Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Мы были очень приятно удивлены, в отеле произошли действительно большие изменения и только в положительную сторону! Раньше здесь не было поля Кнайпа или соляной пещеры. Чайный сервиз после посещения сауны – хорошая идея. Мы не можем не удивляться тому, насколько, с одной стороны, еда получается домашней и диетической, а с другой – насколько она вкусна! Персонал ресторана работает очень хорошо! У нас был кофе из кофемашины на завтрак, а также на обед, спасибо! Персонал отеля вежливый, приятный и компетентный. Большое спасибо Людмиле за хорошую работу, мы знакомы с ней уже несколько лет. Надеемся вернуться в отель в следующем году.Также спасибо коллективу санатория, всегда хорошее обслуживание! С уважением, Ольга Джамилова.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Dzhamilova, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Уважаемые господа и госпожи, мы остановились в отеле Anglicky Dvur на неделю и были очень приятно удивлены тем, что весь персонал отеля (от медицинского персонала до электриков) был таким вежливым и услужливым. Это определенно заслуга менеджера отеля. Большое спасибо!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Hensch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Очень хорошее и тихое место. В отеле вас всегда и везде тепло встретят. Персонал очень, очень приятный и дружелюбный. Наш номер был довольно маленьким и немного устаревшим, но чистым!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Baun, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Санатории находится в очень удобном тихом месте, не далеко от источников ....персонал приветливый,медицинские работники знают свою работу...кухня отличная ,номера чистые, уютные. Спасибо вам за прекрасный отдыхОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Фастова, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Дружелюбный персонал, очень услужливый, от ресторана до медсестер во время лечения. Еда утром, обедом и вечером – каждый найдет что-то для себя. Расположение тоже хорошее, не так далеко от источников. Мы вернемся.Негатив
Небольшой минус, блюда могли бы быть немного теплее.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Ruffenach, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! PS. wir haben die Heizstufe des Kochgeschirrs erhöht! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Все в порядке! Нам очень понравилось. Будем рекомендовать отель своим друзьям и родственникам. Спасибо!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Wunsch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Спасибо всем! Все было здорово!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Monsch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Hotel Manager, Anglicky Dvur
Позитив
Здравствуйте уважаемые дамы и господа. Мы провели одну неделю в отеле Английский двор и были приятно удивлены вежливости и предупредительности всего персонала начиная от медицинского и заканчивая электриком. Несомненно в этом есть заслуга менеджера. Спасибо большое.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Hensch, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Даже в самые трудные и тяжёлые времена мы всегда поддерживали наш постоянный персонал. Мы - одна команда, главной задачей которой является сделать Ваш отдых максимально комфортным, полезным и запоминающимся. До новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением,
Позитив
Приятно удивлены отелем Английский двор .Изменения,которые произошли —только в лучшую сторону.А именно:дорожка Кнепа раньше не существовала ,соляная пещера —тоже прибавилась,набор чаёв после сауны очень хорош .Не перестаём восхищаться кухней в отеле ,с одной стороны это домашняя и диетическая кухня,что ооооочень хорошо ,с другой стороны всегда вкусно ,Работники ресторана —несомненно,молодцы !Прменялась кофейная машина ,было можно пить кофе и в обед и утром ,спасибо! Девочки ,медперсонал,вежливы и компетентны ,очень расторопны,никакой медлительности,отдельное человеческое спасибо Людмиле за ее честный труд с нашими спинами ,мы ее знаем уже годы ,надеемся на следующий приезд в КВ.Спасибо и санаториумс ,не было никогда сожаления за то что через вас ездили отдыхать в КВ.С уважением Ольга Джамилова .Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Джамилова, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Это был хороший отдых, приятный персонал, чисто. Отдельное спасибо шеф-повару, еда была превосходной. Спасибо 👍Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Zimmermann, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Только приятные моменты! Спасибо всем сотрудникам санатория: доктору за внимание, официантам и повару за вкусную еду, горничным за уборку, медперсоналу за лечение! Всем здоровья!Негатив
Мы минусов не искалиОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Зикова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Приехали в «Английский двор» во второй раз и снова не разочаровались. Большое спасибо руководству и сотрудникам отеля за прекрасно проведеный отпуск и эффективное лечение. Поскольку планируем снова приехать в «Английский двор», просим учесть наши пожелания: на ужин необходим белый хлеб, так как при ряде заболеваний желудочно-пищевого тракта черный хлеб противопоказан. Так же на ужин хотелось бы хоть что-нибудь сладкое к чаю. Желаем сотрудникам отеля здоровья, а отелю – процветания.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Доровская , спасибо за высокие оценки качества услуг и работы персонала нашего отеля. Ваше предложение насчет белого хлеба обязательно примем во внимание. На ужине у нас всегда присутствует сладкая выпечка и другие десерты..С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Очень хороший отель. Есть всё , что нужно для пребывания. Приятный, доброжелательный персонал. Очень рекомендую.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Пропп, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Были у вас первый раз, и надеемся не последний. Все положительные отзывы об отеле, которые мы читали раньше , подтвердились. Питание, обслуживание и процедуры – все на высшем уровне. Уютно, комфортно и удобно. Месторасполажения отеля тоже очень понравилось. Особое спасибо Карлу за массаж! до новых встреч, удачи вам и процветания.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая Людмила, большое спасибо за Ваши теплые слова. Все благодарности обязательно передадим нашим сотрудникам. С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи в Карловых Варах! Hotel Manager
Позитив
Выражаем большую благодарность за пребывание в Вашем отеле. Все прекрасно от повара, официантов, медицинских сестер, до доктора и ресепшина. Спасибо! Спасибо! Спасибо!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Строганова, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Спасибо за отдых, лечение! Все супер. В этом отеле уже 3й год. Ни разу не пожалели. Если получиться, еще приедем и не раз! Чуткое отношения, исполнение все просьб, ответы на все вопросы.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Разанов ! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Мы благодарим весь коллектив за доброжелательность и хорошее лечение. Хотим еще раз вернутся. Большое спасибо. Германия. ФрайбургОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Бондарева, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Большое спасибо за теплый прием. Отдыхали как у себя дома. Хочется приехать еще раз.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Савченко, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager