отзывы
Позитив
Персонал всегда был дружелюбным и услужливым. Мы чувствовали себя очень комфортно.
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Позитив
Я часто бываю в Карловых Варах -изумительный курорт! Прекрасная вода и окружающая природа обладают просто волшебным действием! Английский двор, для своей ценовой категории, очень достойный санаторий. Дружелюбный и, что самое главное, всегда готовый помочь персонал. На мой взгляд, опять же исходя из моего опыта проживания в карловарских санаториях, здесь очень хорошее питание (респект повару!) и прекрасное обслуживание в ресторане. Пожалуй персонал и еда в ресторане заслуживают самой высокой оценки! Следует добавить, что везде очень чисто!Негатив
Ужасные подушки.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Татур, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы уделяем особое внимание качеству продуктов приготовления, а также чистоте в отеле. Жаль, что Вы не обратились с просьбой поменять подушку в вашем номере, персонал на рецепции или непосредственно на уборке смогли бы решить этот вопрос моментально. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Добрый день, благодарю вас за отличный сервис, за сытное питание, и прекрасное обслуживание, всё понравилось. Только не хватает бассейна к сауне. Благодарим за ваш трудОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая Жанна! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
1.Очень доброжелательный, отзывчивый персонал во всех структурных подразделениях отеля (особенная благодарность Надире, Алине, Михаилу, водителю (мы его звали по русский Слава), который нас встречал и провожал); 2. Питание качественное, по домашнему вкусное; 3. Чистота везде, уютно, тихо, нет суеты; 4. Очень хорошее расположение, всё рядом (источники, парк, магазины и т.д.); 5.За весь период пребывания получали только положительные эмоции, за что вам очень благодарны, желаем вам процветания в дальнейшемНегатив
1. В сауне хотелось бы условного зонирования "мужская", "женская", но не представляю как это возможно (если только разграничить по времени пребывания);Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Гульсум , благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Мы обязательно подумаем над Вашим предложением разделить пребывания в сауне по времени. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“.
Позитив
Благодарю весь персонал санатория и экскурсоводов за прекрасно проведённый отпуск и лечение! Их доброта, улыбки, внимание, готовность прийти на помощь, дать нужную информацию сделали лечение ещё эффективнее. Большое вам все спасибо! Надеюсь вернуться ещё не раз. У всех, кому я рассказываю о вашем городе, санатории, появляется желание ехать к вам! Будьте все здоровы и счастливы!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Пучкова!Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отель расположен недалеко от садовой Колоннады и от отеля Термал. В номере имеется всё необходимое включая банные халаты и тапочки в которых посещаешь лечебные процедуры. Лечение назначается главврачом и каждый день до обеда у нас было по три процедуры. Большой лечебный пакет включает в себя 17 процедур. Это и массаж и электролечение и газовые уколы. Мы остались очень довольны. Прекрасные массажисты что мужчина что женщина. Питание тоже понравилось всё очень вкусно хотя и с небольшим разнообразием ассортимента. В целом хочется поблагодарить персонал отеля без исключения за Внимательное отношение и помощь в решении любых просьб и проблем. С удовольствием будем рады ещё раз быть гостями этого отеля.Негатив
Минус можно назвать отсутствие бассейна в сауне. И в номере полы скрипели и требовали ремонта хотя поверх был положен ковролин .Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемай г-жа Шварц, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Полы в Вашем номере обязательно проверим. Всего вам наилучшего! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Замечательно во всем. Огромное спасибо за хороший отдых, питание и лечениеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Евгений, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
все было здорово!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Liebe Elena, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Я провел 6 дней в отеле Anglicky Dvur и прекрасно отдохнул, чувствуешь себя очень тепло принятым. Особая похвала персоналу ресепшена и шеф-повару. Еда всегда имеет прекрасный вкус.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Liebe Natalia, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Домашняя атмосфера! Очень вежливый и внимательный персонал! Очень вкусная и полезная еда! Сауна и соляная пещера - ТОП! Расположение отеля тоже очень хорошее! Мы хотели бы вернуться в этот отель!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Stasko, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Очень всё понравилось, атмосфера была приятнойОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Орлова! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Прекрасная организация со стороны sanatorium, быстрые ответы - если есть вопросы, отель расположен очень удобно, как по отношению к источникам, так и для прогулок. Даже для людей, кто не может много ходить, очень удобно. Персонал супер дружелюбный! Всё объясняют, очень терпеливые!!! Номера чистые, полотенца в достаточных количествах. Питание скромно- разнообразное) Цена - качество! Всё оправдано. Вкусно! Для мясоедов раздолье)))Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая Александра, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Очень понравилось.Негатив
НетОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Марченко, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Очень вежливые и внимательный персонал! Качественное, вкусное и разнообразное питание. Не маленький выбор процедур.Негатив
Старая мебель и окна, требует ремонт ванные комнаты и замена сантехники. При большом наплыве постояльцев, долго ждать лифт.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Войнова! Большое спасибо за максимальные оценки качества нашего питания, лечения, а также работы персонала! Мы очень дорожим каждым гостем и хотим, чтобы вам всегда было удобно и комфортно. В начале следующего сезона планируется постепенная реновация номерного фонда, поэтому качество размещения будет только улучшаться, как и качество наших услуг. Уже сейчас в отеле предлагаются номера категории Люкс. Надеемся на скорую встречу в Карловых Варах! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отлично отдохнули и полечились в отеле "Английский двор", чувствуя постоянную заботу всего персонала . Работники лечебного отделения очень внимательные и дружелюбные.Они хорошо справились со своей работой, даже в отсутствии по болезни сразу двух работников.Хотя, я думаю, это было им совсем нелегко. Номер в этот раз был просторный и светлый, и самое главное с современной сантехникой (хорошим напором воды), чего не было в наш предыдущий приезд. Очень приятным сюрпризом стали ваучеры, которые мы неожиданно получили по какой то акции.По этим ваучерам мы могли сходить к косметологу или на тайский массаж тут же в отеле. "Английский двор" - отель прекрасный! И для туристов просто Рай! Сюда приедешь не напрасно, душой и телом отдыхай!Негатив
Когда бронировали отель с питанием, обед был заявлен как шведский стол, по факту сейчас основное блюдо по заказу из двух вариантов. В принципе, ничего страшного, просто не были к этому готовы. Кофе теперь только утром, в остальное время за дополнительную плату. Не понравилась организация экскурсии в замок Локет.Приехали туда в начале четвертого, а ровно в 4 ворота закрываются.Поэтому началась не экскурсия, а гонка по крутым лестницам. Хотя экскурсовод Валентина-грамотный и профессиональный гид, но понятно, что на такой скорости в группе из 30 человек мало что можно услышать. Ваучер на посещение термального бассейна актуален только в теплые дни. Может стоит найти какую- то альтернативу?Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роос, примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Для нас очень ценно то, что вы остались довольны повторным визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. В течении сезона мы проводим специальные акции с различными бонусами, скидками или подарками. Узнать о них можно на страничках в профиле нашего отеля. Главное блюдо на обед мы сейчас подаем по выбору из меню, салат-бар, суп и десерт находятся на шведской линии. Всю актуальную информацию мы постоянно обновляем на наших страничках. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Получила все услуги и лечение, на которые рассчитывала. Всем огромное спасибо.Негатив
Нет.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Григорьева! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Уборка каждый день. Питание супер.Респект повару.Процедуры все вовремя.Негатив
Минусов нет.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Посетили санаторий уже дважды. Нравится. Внимание и обслуживание хорошее. Вкусно, чисто. Благодарю.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Девушки на ресепшене, в ресторане и медицинские сестры очень доброжелательны и отзывчивы. Спасибо им огромное за прекрасный отдых.Негатив
Со стороны врачей хотелось-бы побольше внимания к пожеланиям гостей, и не навязывать процедуры, которые им не нужны.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Крутова, спасибо за высокие оценки качества наших услуг, а также работы персонала. Мы обязательно передадим Ваше замечание главному врачу и проведем проверку. Хотим заверить, что у нас нет фиксированного, стандартного набора процедур для всех гостей. Наша лечебная программа составляется индивидуально согласно диагнозу и пожеланиям клиента. Только таким образом можно достичь максимально позитивного эффекта для Вашего здоровья. Надеемся увидеть Вас снова, до встречи! С уважением, Администрация отеля отеля „Английский двор“
Позитив
Здравствуйте вам, коллектив Английский двор, Я остался очень доволен вторым визитом к вам и оценку ставлю самую высокую, 10 балов. Спасибо.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле, мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Добрый день, мы были у вас второй раз нам очень нравится даст бог мы приедем ещё раз. Кухня домашняя всё было вкусно, персонал во всём санатории вежливый и обходительный,мед персонал отличный понимающие и обходительный. Да ещё один плюс идея с живой музыкой нам очень понравилось.Спасиба большое всем и будьте здоровы .Негатив
Нету да мы и искалиОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Мецлер, спасибо за высокую оценку нашей работы. Обязательно передадим всей команде отеля Ваши слова благодарности. Очень приятно, что вам также понравился наш сюрприз с живым выступлением музыкантов. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все было отлично, очень дружелюбный персонал, чисто, вкусная еда. Рекомендовать.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Naluznaa, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Обслуживание отличное,сотрудники санатория внимательные,номера чистые,белье белоснежное,тщательно выглажено.Лечение отличное.Негатив
Плохо,что нет бассейнаОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Малц, очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы действительно уделяем особое внимание идеальной чистоте в номерах и во всем отеле. Отсутствие бассейна мы компенсируем бесплатным билетом в комплекс Термал с большим плавательным бассейном под открытым небом. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
спасибо всем и каждому работнику санатория. Работники лечебного отделения-спасибо вам за профессионализм . Девочки в ресторане-милые и услужливые. Горничные -работают от души. И-лицо санатория-рецепшен.Спасибо всем, вы сделали все, чтобы отдых и лечение прошли на высшем уровне. С благодарностью за чудесные дни, проведенные в санаторииНегатив
нетОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Гросс! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Изюминка этого отеля: приветливый и доброжелательный персонал, готовность помочь во всем и искренние улыбки у всех и всегда: администраторы, девочки в ресторане и те, которые убирают комнаты. Атмосфера суперпозитивная! Повару отдельный респект! Массаж Карла незабываемый ))) Хочется вернуться снова! 🥰Негатив
Не хватает зеркала в полный рост, хотя бы в холле ))) (то, что в шкафу : им неудобно пользоваться) , но это мелочьОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Васильева, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отель приятно удивил…Атмосфера для отдыха отлично создана всем коллективом,начиная от Rezeption до уборки номеров…Питание отличное,девочкам отдельное спасибо за качественные блюда…Медицинская база отеля тоже устроила, все что планировали, все получили…Можно только рекомендовать!!!Охотно приедем снова!!Негатив
НетОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая Алла, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Мы остались очень довольны. Не большой чистенький отель с приветливым персоналом, хорошей кухней,как дома и маленькой уютной сауной.Качество лечения тоже на уровне.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Очень благодарна всем работникам Отеля ,хорошее обслуживание все вежливые ,большое спасибо поварам и девочкам на обслуживание. Советую всемОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Ирина, добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле, мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Сказать что нам понравился санаторий Английский Двор это значит ничего не сказать. Всё было на высоте и мы остались очень довольны нашим отдыхом. Уютные и чистые комнаты, добрый и отзывчивый персонал. Квалифицированный и знающий своё дело врач. Все назначенные врачом процедуры были эффективны, а массажистам отдельное спасибо. Еда очень вкусная и приготовлена по домашнему, что очень радует. Всему персоналу санатория мы хотим выразить нашу благодарность за тёплый приём и за отдых душой и телом. Мы обязательно приедем к вам снова.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Кнатц! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Приятная, доброжелательная атмосфера. Персонал отлично работает, готов помочь, вежливый и приветливый. Отличная кухня, большой, разнообразный выбор, все свежее. Номера комфортные. Процедуры проводят своевременно, без ожиданий. Главное-общая обстановка такова, что действительно отдыхаешь. Спасибо!Негатив
НетОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роккел! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“