отзывы
Позитив
Мы остались очень довольны. Не большой чистенький отель с приветливым персоналом, хорошей кухней,как дома и маленькой уютной сауной.Качество лечения тоже на уровне.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Очень благодарна всем работникам Отеля ,хорошее обслуживание все вежливые ,большое спасибо поварам и девочкам на обслуживание. Советую всемОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Ирина, добрый день! Спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле, мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Сказать что нам понравился санаторий Английский Двор это значит ничего не сказать. Всё было на высоте и мы остались очень довольны нашим отдыхом. Уютные и чистые комнаты, добрый и отзывчивый персонал. Квалифицированный и знающий своё дело врач. Все назначенные врачом процедуры были эффективны, а массажистам отдельное спасибо. Еда очень вкусная и приготовлена по домашнему, что очень радует. Всему персоналу санатория мы хотим выразить нашу благодарность за тёплый приём и за отдых душой и телом. Мы обязательно приедем к вам снова.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Кнатц! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Приятная, доброжелательная атмосфера. Персонал отлично работает, готов помочь, вежливый и приветливый. Отличная кухня, большой, разнообразный выбор, все свежее. Номера комфортные. Процедуры проводят своевременно, без ожиданий. Главное-общая обстановка такова, что действительно отдыхаешь. Спасибо!Негатив
НетОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роккел! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Небольшой уютный отель, расположенный в хорошем месте, спокойная обстановка, добро желательное отношение персонала, отличная кухня. Все понравилосьОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ларисса, благодарим за такой добрый отзыв. Мы очень рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Будем рады видеть вас снова! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отель находится примерно в 5 минутах ходьбы от садовой колоннады. Отсутствие бассейна компенсируется ваучером на 2 часа в Thermal, при проживании от 1 недели. Сауны, 60 градусов с паром и 90 без, дополняют друг друга. У нас было 2х разовое питание ( утро, вечер). Ассортимент большой, кухня ближе к Российской, Всё понравилось. При этом можно было переносить вечернюю трапезу на обед без доплаты. Понравился профессионализм врачебного персонала.Негатив
Небольшое количество парковочных мест при отеле.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Могу поделиться только хорошими впечатлениями от пребывания в отеле, отрицательных просто НЕТ! Тихая и по- домашнему уютная атмосфера в отеле, доброжелательный персонал, разнообразие лечебных процедур и сауна во второй половине дня - это то что нужно чтобы забыть про суету рабочих дней и семейный быт. Про трехразовое питание -отдельное СПАСИБО! и повару и девочкам в ресторане!! Меню на любой вкус, выбор и предпочтения. Отдыхали неделю с мужем, оба остались довольны! Отель расположен так удобно, что у вас в шаговой доступности все Источники и центр города. Посетили бассейн и сауны в Отеле Thermal - красивый вид сверху из бассейна, просторная сауна( их несколько), Советуем побывать! Кто любит Экскурсии, их на любой выбор и продолжительность ( от нескольких часов до 3-х дней). Не осталась без внимания и в свой день рождения! Получила презент от отеля, очень приятно! С удовольствием приедем к вам еще!! Спасибо персоналу отеля за Ваше радушие! Всех Вам благ!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Фишер, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле! Действительно, мы стараемся для вас создать по настоящему уютную, домашнею атмосферу. Обязательно передадим всей команде Ваши слова благодарности. Очень приятно, что вам запомнился и понравился наш сюрприз на День рождения, передаем дополнительные поздравления и пожелания всего самого наилучшего! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все супер!
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Liebe Anna, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Позитив
Все супер!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Liebe Valentyna, vielen Dank für deine Bewertung und das nette Feedback! Wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass du weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen bist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Позитив
Отличная работа персонала,всех без исключения!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Пакарин, спасибо за отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все супер! Расположение отличное. Весь персонал был очень приятным и дружелюбным.Еда тоже была хорошей. Мы уже забронировали 2 недели в августе (6.08-19.08).Негатив
Всего лишь мелочи: - Мелочи: пятна плесени в ванной - Сиденье для унитаза было почти сломано - Кресло было совершенно грязным. Это можно исправить очень быстро. В остальном все было отлично.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Breit, wir danken dir von ganzem Herzen für deine Bewertung und das tolle Feedback! Dein Vertrauen bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern. Die Dienstmädchen haben die oben genannten Mängel bereits behoben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Позитив
Удобное расположение, центр, отличный персоналНегатив
Немного загромождены номераОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Литвинова, спасибо за высокую оценку нашей работы 9 из 10. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Негатив
Там не было никого, кто мог бы помочь нам поднять наш багаж.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Maier, vielen Dank, dass Sie unseren Service mit 9 von 10 Punkten bewertet haben! Wir werden Ihre Anmerkungen zu den Koffern berücksichtigen, wir haben bereits eine Rampe bestellt, um die Sachen leichter heben zu können. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Позитив
У меня был питьевой курс и для меня было удобно и быстро ходить от моего отеля к источникам. Очень вкусно кормили и очень большой выбор еды. Весь обслуживающий персонал помогал ,если была нужна помощь .Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ольга, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Очень уютно, дружелюбно и теплоОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Liebe Irina, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur
Позитив
Очень все понравилось,персонал вежлив наяиная от Ресепшен,горничные,офицанты в ресторане и мед .персонал. Всем огромное спасибо!!!все на высоте,особенно хотелось отметить Повара,еда очень вкусная ,разнообразная!!!спасибо мед.персоналу !!! спасибо огромное всему обслуживающиму персоналу!!! всем добра!!! приедим еще обязательно и рекомендуем всем посетить отот отель!! еще раз огромное спасибо!!!Негатив
хотелось бы что бы у пермонала были таблички с именами,что бы гостям было проще обращатся и при заселении выдавать гостям отпечатаные правила посещения сауны,в частности что нужно сауну посещать без одежды замотаным в простынь или полотенце,и что голым телом на скамейку в сауну садится тоже запрещено,так гости будут понимать посещать им сауну или нет. очень неприятное ощущения когда одни в сауне без одежды ,а другие в одеждеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Тамара, спасибо за такой подробный отзыв. Очень рады, что вам понравился наш отель и вы планируете приехать к нам еще раз. Учтем ваши замечания насчет правил посещения сауны и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Нам очень понравилось, все услуги на высоте. Еда была очень вкусной.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Lieber Johann, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
качество лечения хорошее , всё делают без задержки, по назначенному времени. Персонал в отеле очень любезный , отзывчивый во всех направлениях ,было очень приятно общаться с персоналом. Всё было замечательно. Отель расположен в хорошем месте, недалеко от питьевой колонады.Негатив
Хотелось чтобы к отелю сделали дорожку для чемодана, а то там только много ступенек, чемодан приходится тащить на себе (печально).И разнообразить меню в столовой (побольше разных салатов)Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Рахманова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы уже заказали дорожку пандус для чемоданов, установим ее в ближайшее время. В основное меню салат-бара мы также добавили два новых салата, с моцареллой и второй с корейской морковью. Будем рады видеть Вас снова! До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отличное расположение, очень подходит для детей. Еда была отличной каждый день!!Негатив
Ничего негативного не было!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Esders, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Все было хорошо, еда вкусная, персонал очень приятный и дружелюбный, расположение хорошее, близко к центру. Все отличноНегатив
Нет бассейнаОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Lieber Albert, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Als Bonus bieten wir bei jeder Reservierung den Zugang zum Thermalkomplex Saunia mit Schwimmbad und Saunawelt. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Еда была очень вкуснойНегатив
В процедурных кабинетах нет вешалок.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Liebe Alla, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir haben zusätzliche Kleiderbügel für unsere Behandlungsräume gekauft. Wir tortzdem hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Самый замечательный отель. Доктор выслушав все жалобы, расписала план лечения. Мы с мужем остались очень довольны. Уже забронировали отпуск на следующий год. Потому что, отель очень удобно расположен. В одну сторону город, в другую замечательный парк для прогулок. Источники рядом. Персонал очень дружелюбные и во всём помогали, все. Уборка каждый день, всё милые, приветливые. Повар... просто нет слов, как дома, всё очень вкусно, разнообразно и на любой вкус. 2 сауны и зона отдыха не большая, но очень уютная.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Алберт, благодарим за такой добрый и подробный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Улучшилось качество лечения (была в 2019). Прекрасный персонал, вплоть до горничных. Вкусная кухня, разнообразие блюд. Идеальное расположение отеля. РЕКОМЕНДУЮ! В следуюий раз снова выберу этот санаторий. До скорых встреч!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Бородаева, спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего! До скорой встречи! Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Это было чудесно, все было очень хорошо. Мы останемся очень довольны и обязательно приедем еще.🥰🥰🥰Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Keil, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Все на высшем уровне...Негатив
Не нашли..Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Негара, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Негатив
Поиск парковочного места всегда занимает много времени. Недостаточно парковочных мест.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Alberti, Wir danken dir herzlich für Ihre Bewertung 10 von 10 und freuen uns, dass du zufrieden mit unserer Dienstleistung bist. Wir haben insgesamt 9 Parkplätze, daher sollten Sie Ihren Platz immer im Voraus reservieren. Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Позитив
Отзывчивый и вежливый персонал, профессиональные мед.работники, своевременно приглашали на процедуры. Отдельная благодарность повару: очень вкусные и разнообразные блюда. Прекрасные сауны, соляная пещера и дорожка Кнейпа - все со свободным посещением. Качественная уборка номера (все 7 дней в неделю), удобное расположение отеля - всего в 600 м от источников (прогулочным шагом 5-10 минут ходьбы).Негатив
Очень вкусные блюда в ресторане способствовали набору весаОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день, Светлана. Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Большое спасибо за приятный отдых и лечение. Очень хорошее расположение! Приятный внимательный персонал! Особенно понравилась кухня, как домашняя и разнообразная. Убирали каждый день. Чистая постель, полотенца. Единственное, на мой взгляд, жесткие подушки. Приедем еще обязательно с друзьями.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Приезжайте, ждём вас в гости снова! Всего вам наилучшего! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Английский двор - приятный элегантный санаторий с отличным персоналом и потрясающим поваром.Негатив
Лечебные аппараты старенькие и нуждаются в ремонте.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Городин, спасибо за высокую оценку нашей работы 9 из 10. Мы стараемся для вас! Модернизация лечебного отделения проходит постепенно по плану, уже в этом сезоне мы планируем представить две новинки в области физиотерапии и электролечения. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Были 10 дней. Остались очень довольны качеством лечения, питанием, отношением персонала к отдыхающим. Хотели забронировать на следующий год, но , к сожалению, не было мест.Негатив
Отменили 1 купание в бассейне Termal, которое было предложено изначально при резервации отеля за пол-года вперёд , хотя и это не испортило нашего отдыха .Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Савитч, большое спасибо за отзыв! Очень рады, что вам понравилось у нас и вы отлично провели время. Отель у нас не самый большой, поэтому лучше бронировать номер заранее. Купание в бассейне отменили наши партнеры из Термала, мы уже решили этот вопрос - данная ситуация впредь не повторится, все клиенты нашего отеля смогут свободно воспользоваться своим билетом. Ждём вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля „Английский двор“