отзывы
Позитив
Дружелюбные люди, спокойное время приема пищи, хорошая сауна.Негатив
Никакого размещения, если вы нечаянно уйдете раньше. Перила на входе не очень практичны.
Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Bauer, Wir danken dir herzlich für Ihre Bewertung 10 von 10 und freuen uns, dass du zufrieden mit unserer Dienstleistung bist. In naher Zukunft planen wir, den Eingang mit einem zusätzlichen Geländer und einer Rampe auszustatten, um den Zugang mit einem Koffer oder Kinderwagen zu erleichtern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Все было великолепно, с удовольствием приеду еще раз!!!Mfg.A.M.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая госпожа Марцен, большое спасибо за ваш отзыв и приятный отзыв! Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания и надеемся, что вы и дальше будете довольны нашими услугами. С уважением, команда отеля «Англики Двур»
Позитив
Мы можем только рекомендовать этот отель: все сотрудники приятные и дружелюбные, еда вкусная, процедуры проведены грамотно и оперативно. Нам особенно понравилась соляная пещера и сауна до 22:00, это было потрясающе!Негатив
Все было хорошо, вот только празднование Нового года было скучным и слишком многолюдным.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Janke, wir sind überwältigt von deiner Bewertung und danken dir von ganzem Herzen! Dein Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unsere Leistungen zu verbessern. Danke, dass du uns dein Vertrauen geschenkt hast! Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Негатив
Халаты в очень плохом состоянии.Процедурные кабинеты маленькие.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Schmidke, vielen Dank für Ihren Besuch sowie für Ihre Bewertung und eine hohe Bewertung mit 9 von 10 Punkten. Wir bedanken uns auch für Ihre Anmerkung, die wir als einen Raum für unsere Verbesserung aufgreifen werden. Wir hoffen jedoch, Sie waren mit den Hotelleistungen zufrieden, und würden uns über Ihren erneuten Besuch in der Zukunft wieder freuen. Mit freundlichen Grüßen, Team des Hotels Anglicky Dvur
Позитив
Санаторий оказался выше всех моих ожиданий.Процедуры проводились на самом высоком уровне .Очень вкусное и разнообразное питание .Номер был уютный и очень чистый.Персонал чуткий и внимательный .Особенно хочу отметить работу Михаила и Надиры на рецепшин .Мы здесь провели праздники и наши дни рождения .В каждый из этих дней получали поздравления и подарки - очень мило .Мы благодарны sanatoriums.com .за обслуживание и лично Ирене за предоставленную экскурсию в Бамберг.Я заказывал санатории много раз через Вашу компанию и думаю ,что буду продолжать .Остался у нас только позитив.Негатив
Его не существует !Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Немеровский, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передадим Михаилу и Надире Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! До скорой встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Мы всем очень, очень довольны, большое спасибо.Негатива с нашей стороны мы не увидели.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отличное питание, лечение. Внимательный персонал.Негатив
Маленькая душевая. Не было питьевой воды в номере.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Ясинскис, благодарим Вас за отзыв и максимальную оценку Вашего пребывания 10 из 10. Учтем ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Мы прекрасно провели время. Все очень чисто и персонал очень дружелюбный. Еда очень, очень вкусная и свежая. Отель находится в центре и оттуда легко добраться до всего. Мы обязательно вернемся.Негатив
Ничего вообщеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Wolfsohn, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Мы были в первый раз в Карловых варах. Санаторий понравился тем, что он маленький и уютный. Весь персонал очень доброжелателен. Еда вкусная и разнообразная, на любой вкус. С удовольствием провела неделю в красивом и живописном месте. Спасибо также хочется выразить трансферу, автобусы удобные,водители молодцы. Всем большое спасибо.Негатив
НетОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Салахова, спасибо за ваш позитивный отзыв. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Вежливый персонал,отличное питание,ежедневная уборка в номере.Отличные сауны,по вечерам релакс получали полный.Негатив
На сайте пишут что два врача,но врач был один,и не каждый день работал,процедуры нам назначили на 3й день прибывания,извените,но мы тоже рассчитывали на эти два дня лечиться,массажист мужчина делает лишбы свою работу,и вместо 20 минут массаж длился 13-15 мин.моему супругу пришлось от него отказаться и перейти к другому массажисту, номер был люкс у нас,с паутинками в углах в ванной,иногда надо при уборке номера глаза и на верх понимать.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Богоев, спасибо за Ваш комментарий, а также высокие оценки наших услуг 9 из 10. Мы обязательно передадим все Ваше замечания надлежащей службе и проведем проверку. Обычно лечение предписывается до 24ч. после приезда гостей. Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшее недопонимание. Впредь постараемся более внимательно следить за своевреммым назначением процедур. Благодарим, что помогаете стать лучше! Будем рады видеть Вас снова, до скорой встречи!. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Прекрасный отель и персонал.Особый респект повару и официантам. Всё было классно и реальнлсть превзошла мои мои ожидания .Сделала бронь на следующий год в этот отель.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Елена,! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отдыхали мы с мужем в санатории Английский двор первый раз,с 30 ноября до 15 декабря!нам понравилось Все!встретил нас Михаил,и мы сразу стали участниками жизни санатория!все закрутилось!встреча с врачом,процедуры,сауна!!! Отдельно стоит отметить уровень еды!все вкусно,разнообразно,очень чисто!!!девочки доброжелательные! Процедуры тоже,в приятной обстановке,все вовремя. А вечернее посещение сауны это отличное завершение дня! Мы остались очень довольны и зарезервировали в Англиском дворе на 2023 год наш отпускОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ирина,, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отель очень нравится, отдыхали второй раз. Хорошее расположение, до источников идти не далеко. Приветливый и вежливый персонал. Кухня достойная, всё приготовлено вкусно. Качественное лечение.Негатив
Минусов нетОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Были с мужем "на разведке" в ноябре. Забронировала для себя и мамы на январь. Какие ещё могут быть плюсы? Спасибо повару и персоналу за прекрасный отдых. Только к вам! 😉Негатив
Только 2 массажа в неделю из 15 процедур. Дополнительно за оплату. Мне важнее было получить 5 раз массаж, чем размазывать по парафинам и ингаляциям.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Программу лечения можно обсудить непосредственно с врачом на первичном осмотре. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
плюсы во всем, обязательно вернусь с семьейОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Очень понравилось. 👍Персонал отличный. Еда была очень хорошей.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Lieber Eduard , vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Все было здорово.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Lieber Eugen, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Мы очень остались довольны и решили что каждый год будем принять.Благодарьность всему персоналу особенно работникам кухни.Готовили супер и каждый день все новые блюда. Все были очень добры и гостеприимны.Негатив
Только один минус ,что нету место для общения.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Чистота и гигиена во всём нотеле, очень вежливое отношение и персонал очень приветливый. Мы остались очень довольны.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Всё было на высоте. Персонал приветливый, кухня очень разнообразная и вкусная. Хочется посетить ещё. Полный релакс.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Середа, спасибо за Ваш отзыв, а также максимальные оценки всех наших услуг. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Нам понравилось врач, качество лечения и питания. Уборка номеров тоже хорошая.Негатив
Персонала явно не хватало, мало водных процедур.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Алла, спасибо за позитивный отзыв и высокие оценки нашей работы. Мы уделяем особое внимание качеству нашего питания и лечения. В ближайшее время планируем также приобрести новое медицинское оборудование на водные и физио процедуры. Будем рады видеть Вас снова. Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Была в этом отеле уже второй раз и очень довольна. Атмосфера в отеле очень спокойная, домашняя и дружественная. Все доброжелательны, отзывчивы, всегда готовы помочь. В ресторане вкусно готовят и очень приятная обстановка. Лечение на хорошем уровне, есть сауна и соляная комната. Расположение отеля удобное, рядом с центром, но на тихой, очень красивой улице. Для тех, кто не любит шума и толпы, место замечательное. Наличие небольшого подъема для меня не было проблемой, но кому-то это, возможно, надо учитывать. Большое спасибо всем, всем работающим в отеле за прекрасный отдых и хорошее лечение!!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Жислина, спасибо за такой подробный отзыв - мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Цена , расположения ,сервиз ,отношения к проживающим +++Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Шикулин, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все было хорошо, заботливый и внимательный персонал. Разнообразные блюда, приготовленные с любовью.Удобное расположение, спокойная обстановка.Негатив
Слабый напор воды, было трудно установить подходящую температуру в душе. Старые ковровые покрытия в номере давно требуют замены.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роос, спасибо за Ваш позитивный и максимальную оценку качества наших услуг. Обязательно учтем Ваши пожелания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть Вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отличный отель и приятный персонал. Заявки нам пригодились.Негатив
Языковые проблемы при поездке в Прагу. Контактное лицо санатория не говорило ни по-английски, ни по-немецки.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Lieber Reiner, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Отличное месторасположение.Заботливый персонал.Остались очень довольны.Приедем еще...Негатив
НетОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Поскольку во время пребывания я заболел сильными симптомами простуды и имел положительные результаты экспресс-теста на Covid, дружелюбный персонал помог мне пройти ПЦР-тест в КВ, принес мне еду в номер и т. д. Очень заботливый. Большое спасибо!Негатив
Процедурные кабинеты очень узкие; Знание русского языка требуется от санаторно-курортных специалистов; нет немецких телеканалов; Одноместный номер с видом на каменную стену и лестницей, ведущей на гору, поэтому вид на море и, следовательно, шторы.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Gripenstad, Vielen Dank für die hohe Bewertung Ihres Aufenthaltes mit einer 9/10. Wir kümmern uns um unsere Gäste auch in schwierigen Situationen, das Personal ist für solche Fälle bestens geschult. Wir freuen uns sehr, dass Sie es zu schätzen wissen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das medizinische Personal, einschließlich des behandelnden Arztes, Russisch spricht und versteht. Letzte Woche haben wir in allen Zimmern neue Fernsehgeräte gekauft, derzeit haben wir 4 deutsche Sender. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Всё очень понравилось спасибо большоеОтвет от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Виктор, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Отличное лечение, приехали в воскресенье и сразу же вечером был приём врача. Назначенные процедуры были проведены на высоком уровне, все слажено, хоть персонал и очень сильно загружен. Все вежливые, никаких задержек. Очень удачно, что все процедуры проходят на одном этаже (за исключением водных). Питание не сильно разнообразное, но все вкусное, свежее и каждый день что-то другое. Номера не новые , но всё рабочее. Уборка каждый день, смена полотенец по необходимости. Удобное расположение недалеко от садовой и мельничной колоннад. Работники на рецепшн очень благожелательны, вежливы и всегда готовы помочь. Соотношение цена-качество во всём на отлично. Обязательно приедем ещё. Спасибо!Негатив
Если сильно придираться, можно отметить запах от коврового покрытия в комнатах. Сильно чувствительным носам желательно прихватить с собой спрей для удаления запахов. Но хочу подчеркнуть пылесосили каждый день, у нас ребёнок с аллергией на пыль и никаких симптомов не возникло!Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Викторов, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Мы всегда стараемся организовать встречу с врачом до 24 часов после приезда, чтобы обеспечить гостям дальнейшее комфортное прохождение лечебного курса. Еще раз спасибо за максимальные оценки и до новых встреч в Карловых Варах! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Хорошее вкусное питание и дружелюбный персонал. Хорошие лечебные процедуры. Хорошая сауна.Негатив
Ковролин в номере требует чистки моющим пылесосом. В общем и целом номера требуют обновления.Ответ от Спа-отель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Лариса, спасибо за Ваш позитивный отзыв и высокие оценки качества наших услуг! Учтем Ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Уже сейчас мы заменили телевизоры во всех номерах в отеле. Будем рады видеть Вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“