отзывы
Позитив
Like it very much positively will share with friends. Hope will come here again and defenetely will use sanatorium.com
Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Dear guest, thank you very much for your positive reference. We work hard to fulfil all your expectations. We hope that you will visit our hotel or another hotel of our company next year too. With best regards, Hotel management
Позитив
Все очень хорошо. Врач замечательный, Спасибо Юлия! Еда разнообразная, вкусная. Процедуры помогают.Негатив
Очень жесткие матрасы. При больной спине приходилось подкладывать одеяло.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый гость, Спасибо за Ваш позитивный коментарий. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Матрасы в комнатах недавно менялись на новые, также у нас заказаны наматрасники для возможного размягчения кровати для гостей с проблемами, как у Вас. Менеджмент отеля
Позитив
Все очень хорошо,как обычно. На курорте не впервые.Не первый раз в Пацифике и на мой взгляд с каждым годом все лучше. Приветливый и компетентный персонал (горничные,официанты,повара,работники на рецепции, в медицинском отделении:врач и медперсонал) начиная с директора пани Эдиты. Чувствуется хорошая и правильная организация всех структур. Всем огромное спасибо!Негатив
Я не чувствовала негативаОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый гость, спасибо большое за отличные оценки и комментарии. Персонал отеля, включая директора старается улучшить свою работу, чтобы наши гости были довольны. Мы надеемся, что и в следующем году Вы снова выберете один из отелей нашей компании. С уважением, Менеджмент отеля
Позитив
всё в отеле,ходить никуда не надо. Кроме источников. Персонал приаетлив и доброжедателен Питание Отличное.Санаторий расположен очень удобно. В центре города и недалеко от бюветаНегатив
минус один .Это неудобные подушки. Правда их много в номере, но они очень не удобны..Хотя это может быть субъективное мнение.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый гость, Спасибо большое за позитивный комментарий и отличные оценки нашему отелю. Мы усердно работаем, чтобы исполнить Ваши ожидания. По поводу подушек у нас еще не было никаких комментариев, думаю эту проблему можно всегда как-то решить на месте. С уважением, Менеджмент отеля
Позитив
Еда была хорошей, но ее складывали в большие чаны, часто в источнике (встретили). Гораздо лучше на глазах у гостей сделать отрез от большого куска мяса. Однажды я посетил отель «Новые Лазни» на ужин. Презентация была Fantastisk.Негатив
Трансфер - отель не дал рекомендации воспользоваться групповым трансфером. Мы проверили это на сайте, но не все бронируют через Sanatoriums.com. Это должно быть рекламировано, это отели. Трудно найти информацию о мероприятиях или достопримечательностях. Тем не менее, я хотел бы подчеркнуть, что Марианские Лазни – удивительное место! Для лечения.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Dear guest, thank you for you reference. We try to do our best to fulfil your expectations. About food presentation. Our chef participates in different competitions and as a result is our kitchen and food. Maybe there is a differnce between hotel Nove Lazne but the difference can be between 5* and 4* hotels. About transfer: hotel cannot recommend a group tranfer because we dont have this service. We can book only individual transfer. All events are in hotel programs in 4 languages at the reception desk. Sightseeing places you can ask at the info centre. We look forward to seeing you again in hotel Pacifik or at one of other hotels in our company. Regards, Hotel management
Позитив
Отдыхаю и прохожу лечение в данном отеле 10 лет и всегда хочется вернуться опять. Прекрасный персонал, дружелюбный, прекрасное лечение. В прошлом году попробовала поменять отель и пожалела . В этом году вновь отдыхала в этом замечательном отеле. Всем советую , не пожалеете.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый гость, Спасибо Вам за прекрасные оценки и комментарий. Мы усердно работаем, чтобы восполнять Ваши ожидания. Надеемся, что и в следующем году Вы снова приедете в один из отелей компании Ensana Hotels. С уважением, Менеджмент отеля
Позитив
лечение не проходилиОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый гость, спасибо за позитивные оценки. Надеемся, что в следующем году Вы снова приедете в один из отелей компании Ensana Hotels. С уважением, Менеджмент отеля
Негатив
Матрац на кровати для меня был неудобен, болела спина, не высыпалась,Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемый гость, спасибо за оставленные оценки и комментарий. Мы стараемся, чтобы наши гости были удовлетворены нашим сервисом. В августе-сентябре у нас проводилась полная замена старых матрасов и были заказаны наматрасники для тех, кому матрас слишком жесткий. С уважением, Менеджмент отеля
Негатив
Скучно негде провести свободное времяОтвет от Санаторий Grandhotel Pacifik
Здравствуйте уважаемый гость, спасибо за позитивную оценку. Что же по поводу свободного времени. У нас постоянно проводятся разные акции и мероприятия на Коллонаде. Также многие люди ездят на экскурсии и за покупками в свободное время. Все зависит от того, как Вы обычно проводите свободное время. Но то, что здесь тише чем в Карловых Варах, это могу Вам подтвердить. С уважением, Менеджмент отеля
Позитив
Замечательное расположение, хороший номер. Очень хорошая массажистка. Вообще персонал вежливый если не считать сестру из минеральных Ван.Негатив
В ванной комнате нет ничего, кроме жидкого мыла и салфеток. Даже тампоны для глаз положили один раз при приезде. Мыло еле капало и не подливалось. 2 недели. Даже кусочка мыла нет. Не говоря уже о геле для душа или конвенционное для волос. При принятии минеральной ванны медицинская Сестра отказалась подать руку. Сказала много вас здесь. Нам запрещено вам помогать. Еда не плохая. Довольно однообразная.Ответ от Санаторий Grandhotel Pacifik
Уважаемая Жанна Марховская, Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось расположение отеля и номер. Что касается дополнений, они пополняются один раз в день при уборке номера. Мыло и гель для душа (который является одновременно и шампунем) доступны для Вас, так же и тампоны. Больше раз в день дополнить можно, но только за дополнительную плату. Персонал в минеральных ваннах будет обучен. Мы верим в то, что Ваше пребывание в нашем отеле прошло хорошо. Менеджмент отеля