reference
Pozitiva
V sanatoriu se mi moc líbilo. Skutečnost dokonce předčila očekávání. Krásné, romantické, chutné. Termální bazény a celý relaxační areál je k dispozici od časného rána do pozdního večera.Negativa
Úklid pokoje začal v sedm ráno, takže jsme vstávali brzy jako v nemocnici. Neexistuje způsob, jak žehlit oblečení. Nepřiměřeně vysoké ceny nápojů (voda, čaj), které je nutné zakoupit při obědě a večeři.
Odpověď od Spa Hotel Panoramic Plaza
Vážený pane Vladimirsi a paní Lyubova, jsme vám velmi vděčni za vaše vysoké hodnocení! Naše území má skutečně jedinečnou polohu. V okruhu necelých 80 km: Benátky, Padova, Treviso, Vicenza, Ferrara, Bassano Del Grappa, Verona, Euganean Hills, údolí Prosecco, moře... stejně jako jedinečná malá, středověká opevněná města, vesnice, historické vily , a vinné sklepy s ochutnávkou... exkurzní programy pro každý vkus! Co se týče nápojů, máte pravdu: v celém našem resortu neexistuje žádný all inclusive vzorec. Ve všech restauracích jsou nápoje k obědu a večeři k dispozici za příplatek. Cena se liší v závislosti na typu vína, které si vyberete, a káva v Itálii je levnější než čaj – to je pravda! Co se týče našeho hotelu: ve všech typologických pokojích: Deluxe, Junior Suite, Suite - jsou čajové soupravy s rychlovarnou konvicí a ve Wellness Suite, SPA Executive Suite - je i kávovar. Úklid máme od 8:00, ale pouze pokoje, které nejsou označeny nápisem „nerušit“. Ještě jednou děkujeme za vaše vysoké hodnocení! Doufáme, že se k nám opět vrátíte!
Pozitiva
Bydleli jsme v tomto hotelu v březnu 2024. Vynikající hotel. Vše bylo promyšleno do nejmenších detailů (měli jsme s čím porovnávat, protože před odjezdem jsme byli několik dní v pětihvězdičkovém hotelu a byli jsme z mnoha věcí zklamaní). Administrátorka Angelica nás přivítala jako rodinu, vše nám řekla, o vše se postarala, profesionál na svém místě. V den volna pro nás přišla rusky mluvící Ivanna, dívka z léčebny, protože nevěděli, jestli mluvíme anglicky, a měli obavy, abychom si v rozhovoru s lékařem neporozuměli. Tito. to znamená pouze individuální přístup ke každému. V restauraci nás obsluhoval Carlo a je to nejlepší číšník, kterého jsme v této oblasti za posledních několik let potkali. V restauraci jsme měli vždy dobrou náladu z komunikace s Carlem a velmi chutné jídlo. Náš pokoj byl v 11. patře s krásným výhledem na kopce. Místnost je navržena tak, abyste mohli během dne odpočívat, vše k tomu přispívá - barva stěn, nábytek, super pohodlná postel, relaxační osvětlení. Župany s kapucí jsou velmi pohodlné, to oceníte, až se vrátíte ze SPA centra zapařeného v lázni :). Lázně jsou otevřeny do 22 hodin a někdy se můžete v lázních koupat déle, termální bazény jsou otevřené až do 23:30. Večer jsme se ujistili, že půjdeme do lázní relaxovat před spaním. Procedury byly provedeny velmi dobře, masáže byly velmi dobré. Všichni zaměstnanci jsou pozorní a nápomocní. Dále bych chtěl upozornit na to, že pokud sem přijedete alespoň na 11-12 dní, můžete získat zdarma jednosměrný nebo obousměrný transfer. Určitě si to zkontrolujte a mějte na paměti, že toto sanatorium tuto službu aktuálně nabízí.Odpověď od Spa Hotel Panoramic Plaza
Vážený pane Victore, děkujeme, že jste si vybral náš hotel a za Vaše vysoké hodnocení!!! Velmi rádi Vás zde uvidíme!!! Angelika
Pozitiva
Poloha hotelu, útulné pokoje, výborné jídlo, kvalitní ošetření, příjemný personálNegativa
pokoj 908 od 20.11.23 do 27.11.23 - špatný úklid, chlupy na posteli po úklidu, vlákna z hadru na podlaze, jednou zůstal bez županu, musel jsem si půjčit od kamarádaPozitiva
Perfektní! Byli jsme velmi spokojeni. Během naší návštěvy bylo 90 % klientů Italů a Němců, rusky mluvících klientů bylo málo a není jasné proč. Úroveň služeb, stravování, léčby a rekreace je zde totiž mnohem vyšší než v ČR. Ano, je to tu trochu dražší, ale bylo to skvělé. Jestliže jsme se v Čechách nudili chodit na pumpu s vodou a zpět, tady jsme se před obědem věnovali procedurám a po obědě a před večeří jsme se hodiny „máčeli“ v teplém bazénu s jodobromovou vodou v pod širým nebem. Personál je zde mimořádně pozorný, úhledný a přátelský a kromě toho se vám na recepci, v nemocnici i v restauraci dorozumí rusky. Všechny naše žádosti okamžitě našly odpověď. Zvláště bych rád zmínil rusky mluvící manažerku hotelu Angelicu a také Ivannu, zaměstnankyni nemocnice. Léčebné procedury nám byly prováděny svědomitě a jedna po druhé - nejprve bahno, pak minerální koupel s ozonem, poté odpočinek (snídaně) a teprve poté masáž na zlepšení krevního oběhu. Nechali jsme velkoryse ležet na bahně a následně v minerálce déle než teoreticky vyčleněných 10-15 minut. V restauraci nás každý den překvapovala rozmanitá italská jídla (zejména ryby) - prostě nádhera! Ach ano, díky sanatoriím za hladký přesun.Odpověď od Spa Hotel Panoramic Plaza
Vážený pane Stanislave, velice Vám děkujeme za Vaše vysoké hodnocení!
Pozitiva
Všichni zaměstnanci jsou velmi pozorní a snažili se, aby náš pobyt a léčba byly co nejpohodlnější. Dva týdny se večerní menu ani jednou neopakovalo.Negativa
Pro mě to tam nebyloPozitiva
Bohužel se ve vyúčtování vyskytly nepřesnosti, které se nepodařilo vyřešit kvůli jazykovým potížím. Bylo naúčtováno více, než bylo uvedeno na faktuře. Nikdy předtím se mi nic podobného nestalo. Kdyby byla vytištěná účtenka, mohla bych jí okamžitě odporovat. Dostal jsem účtenku na 149 €, se kterou jsem souhlasil, ale pak byla odečtena mnohem vyšší částka. Toto chování je nepřijatelné..Negativa
Není to dost negativní?Pozitiva
V Abano Terme jsme poprvé, hotel Panoramic Plaza se ukázal být správnou volbou (v centru města, velmi centrální). Bydleli jsme v 11. patře (junior suite), které bylo skvělé, prostorné se spoustou oken s krásným výhledem na město a hory. Angelica, rusky mluvící manažerka, byla nejlepší, poskytla podrobné pokyny ke všemu od přihlášení a odhlášení z našich lázeňských procedur, zájezdů, míst, jídla a nápojů. Ivanna z oddělení lázeňských rezervací byla velmi pozorná a nápomocná se všemi našimi potřebami. Bahenní terapie byla vynikající a masáž od terapeutky Ireny byla velmi dobrá. Denní úklidová služba byla velmi dobrá a pokoje byly každý den zářivě čisté s novým povlečením. Hotel poskytl každému pokoji 2 velké bazénové ručníky a plážovou tašku. O jídle: K snídani bych chtěl více rozmanitosti. Káva byla výborná, hodně ovoce, ovocné šťávy, které nám vyhovovaly (ne pro milovníky masa nebo uzenin), servírují spoustu sladkých věcí (sladké sklenice, croissanty s různými náplněmi), což je typická italská snídaně (takže když jsme v Itálie dělá to, co Italové dělají toto). Co se týče večeře: velký stůl s předkrmy a pak 3 a la carte menu: primo, secondo a Dolci. Ryby byly každý den vynikající, porce byly jemné, ale více než dost. Musím zmínit dobré počasí a milé lidi, které jsme tam potkali. Děkujeme sanatoriums.com, jsme vašimi klienty již mnoho let. Doufám, že znovu přijedeme do Plaza a přivedeme naše přátele a rodinu (jako obvykle)Odpověď od Spa Hotel Panoramic Plaza
Vážená Margarito, rádi Vás opět uvidíme a budeme se těšit na Vaše hodnocení novinek v naší restauraci. Rádi Vás uvidíme s námi!
Pozitiva
Velmi dobré služby od lázeňského personáluNegativa
Jídlo bylo většinou hodně slané.Na objednaná jídla jsme museli čekat velmi dlouho,někdy i více než hodinu.Večeři jsme končili po 21h.Pozitiva
Na dovolené v Abano Terme jsme byli poprvé a během našeho pobytu v hotelu jsme měli velkou radost. S tím, že nás sem dostala, nám hodně pomohla senior manažerka Angelica. Rádi bychom jí vyjádřili vděčnost a vděčnost za její profesionalitu a vynikající práce. Ošetření je úžasné. Děkujeme Nicole. Po masáži se cítíme lépe. Ano, určitě bych chtěla říci o skvělé práci Ivanky na lékařské recepci. Na nic nezapomene a na první zavolání poradí. Jídlo v restauraci je vynikající, děkujeme servírce Christině a Tanye za dobré služby. Hotelový pokoj není velký, ale útulný. Poloha hotelu je vynikající v samém centru Abano Terme. Příští rok se do Panoramic Plaza určitě vrátíme.Negativa
Odjížděli jsme z hotelu na letiště v 7.00 hod. A snídaně začínala v 7.30 hod. Měli jsme tedy právo vzít si snídani s sebou, kterou jsme nedostali, ačkoliv Anzhelika žádala.Pozitiva
1. Všichni zaměstnanci penzionu jsou velmi pilní a pozitivní lidé. 2. Jídlo není špatné, ale ve srovnání s jinými místy (Maďarsko) potřebuje lepší 3. Masérky si zaslouží nejvyšší pochvalu (bravo)Negativa
1. Místnosti mají velikost vězeňské cely. A toaleta je obecně nejasná, co (ve velikosti) 2. U vchodu do bazénu nejsou žádné ručníky. V pokoji je jeden ručník na osobu, a pokud jdete do bazénu několikrát, používáte stejné mokré ručníky (nestihnou uschnout od poslední doby). Prostě naprosto neprofesionální. Porovnejte s jinými sanatorii 3. Nejsou zde žádné sáčky s kávou, pouze čaj, i když je zde rychlovarná konvice. Koupili jsme za vlastní peníze v obchodě 4. Na bazénu nejsou žádné značky s měřením a dobou strávenou v minerální vodě, ale je to omezené. 5. Lékař obecně nemá jasno, zda je lékař nebo kdo. Nemluví 3 slova anglicky, kromě toho, jak změřit krevní tlak a neumí poslouchat, nedává doporučení (srovnávám s jinými sanatorii) 6. Velmi neprofesionální a chtěl bych přijít pokaždé do stejné místnosti?Pozitiva
Zaměstnanci hotelu odvádějí své povinnosti na výbornou. Vedoucí manažer pro práci s rusky mluvícími návštěvníky odvádí své povinnosti na výbornou.Ošetření je perfektně zorganizované.Negativa
Hotel potřebuje rekonstrukci. Klimatizace nezajišťují chlazení. Chodby a výtahy nefungují vůbec.Jídlo je organizováno podprůměrně jak kvalitou, tak pestrostí jídel.Pozitiva
Všechno bylo úžasné. Určitě přijedeme znovu. Děkuji.Pozitiva
Všude kolem jsme byli velmi spokojeni, lázeňské procedury nám šly a termální lázně jsme si užívali každý den. Centrální poloha a parkoviště u hotelu byly pro naše auto bezpečné. Vrátíme se!Negativa
Cesta k lékaři byla složitá na komunikaci, na Ischii jsme měli německy mluvícího lékaře, který nám denně injekcí (kyselina mravenčí) léčil problémy s krkem a rameny a domů jsme jeli bez bolestí. Všude ale vede k úspěchu jiný přístup.Pozitiva
Úžasný obsluhující personál - je to pocit, jako by čekali jen na vás, usmívali se a dělali vše pro to, abyste se cítili dobře. Pokoj, čistota, obsluha - vše výborné. Jídlo velmi dobré. Velmi zdravé. Nezdá se to moc, ale nemáte hlad. Maso je vždy skvělé. Úplný kolaps cukrovinek a ovoce, včetně ananasů a třešníNegativa
První lékař změřil puls a krevní tlak a to mu stačilo k aplikaci bahna. O pacienta se vůbec nezajímal, spěchal, napsal svolení na papír a utekl. Den před odjezdem byla naplánována schůzka s druhým lékařem – fyzioterapeutem, což dříve (během dvou týdnů našeho pobytu) nebylo možné. Toto setkání jsme samozřejmě zrušili, procedury, které jsme si sami zvolili, byly provedeny pečlivě a profesionálně. Zda to bylo prospěšné nebo škodlivé, je jiná věc - to je na pacientovi. Účast medicíny na naší návštěvě sanatoria byla nulová.Ubytování je dobré jen proto, že klimatizace je regulována pouze z recepce. Není to pohodlné. V restauraci, krytém bazénu a posilovně navíc vůbec nefungovaly klimatizace. A bylo horko - do 35.Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, hotel, obsluha i lokalita, jídlo bylo večer dle navrženého menu, každý den jsme zkoušeli něco nového z italské kuchyně.Speciální poděkování Angelice, stejně jako Yana z SPA.Negativa
Župany a ručníky u bazénu se měnily pouze každé 3 dny.Pozitiva
Byl jsem v Panaramiku v roce 2017, byl jsem nadšený a vzal jsem si hotel znovu poprvé, všechno nebylo špatné, kluci měli obrovské lázně na bahně💕, masáž byla dobrá.Negativa
Jídlo a obsluha v restauraci byly velkým zklamáním😏.. a to je, když hotel nebyl plně vytížen.. pro hotelové pokoje byly zvoleny tmavé barvy.. měl jsem olivové.. všechno a strop 😂.. Jediná věc co mě zachránilo byl pohled z okna na Euganean Hills.. opět v Panaramic..🤔😊Odpověď od Spa Hotel Panoramic Plaza
Уважаемая Галина, благодарю Вас, что Вы нашли время и спустя 2-а месяца после Вашего проживания в нашем отеле, оставили отзыв!! УВАЖАЕМАЯ ГАЛИ - ЭТО МОЯ ВИНА, ЧТО Я ВАМ ПРЕДОСТАВИЛА UPGRADE! Я была очень рада Вашему возвращению, и предоставила Вам новый, только что полностью отремонтированный номер, категории выше чем тот, который Вы забронировали. Тон окраса стен – нежно шалфейный, а не зелёный. Я персонально поднималась к Вам в номер, и показала, что при закрытой жалюзи, которою Вы держали, даже белые стены кажутся тёмными. После того, как я подняла жалюзи, Вы сами подтвердили, что ошиблись. Также, я показала Вам несколько типологий номеров, в которые Вы могли переселиться, но Вы сами решили остаться в новом номере вышей типологии, который я Вам предоставила upgrade. Что касается кухни: отличие нашего отеля от других отелей в Абано Терме/Монтегротто Терме, это то, что у нас есть Медицинский Реабилитационный центр AbanoMED, в котором мы проводим комплексные кардиологические, физиатрические, ортопедические, флебологические, пульмонологические реабилитации. Вся наша еда не содержит большого количество соли, жирных соусов и долгих прожарок. Все блюда, и десерты, лёгкие. Да, действительно до 2020 года, до пандемии у нас был богатый шведский стол закусок, но как я Вам уже говорила, в период Пандемии, все отели в Италии вынуждены были убрать этот сервис. Хочу напомнить, что VOS только 7 дней назад полностью сняло все ограничение по ковиду.
Pozitiva
Poloha hotelu Obsluha od týmu, schopnost pomoci s jazyky, v našem případě v ruštině. Servis a spolehlivost Angelica jsou prostě prvotřídní!Negativa
Večeře je trochu pozdní a také jídlo je trochu zvláštní a není vhodné pro každého. Ale neměli jsme hladOdpověď od Spa Hotel Panoramic Plaza
Уважаемый Марк, огромное СПАСИБО Вам за добрые слова и высокую оценку нашему отелю!!! С уважением, Анжелика
Pozitiva
Výhodná lokalita, v blízkosti zastávky MHD, promenáda, obchody, centrum. Velmi pozorný personál, dobré lékařské zařízení, moderní restaurace, mluví rusky, pohodlné Vaření z menu na výběr, obsluha číšníka, pohodlné Dobré lázněNegativa
Maso nebylo 11 dní správně propečené, vždy tvrdé a syrové, nedalo se jíst, ryby dopadly skvěle. Tupé nože v restauraci. Dětský pokoj a placené hlídání dětí je málo na to, abychom chodili na procedury klidně a byli svobodnější. Staré fény v koupelnách, které nevysušují vlasy, a pro ty, kdo mají dlouhé vlasy, jsou obecně problém. Na pokojích není kvalitní a kompletní kosmetika, šampon a sprchový gel (v takových hotelech je nutný kondicionér na vlasy a tělové mléko)! Kvalita úklidu pokoje je špatná. Podlahy se nemyly nebo se vozila jen špína. Majitelé psů by měli být ubytováni v jednom patře. Protože štěkot psů byl neustále rušivý a byla tam dobrá slyšitelnost.Odpověď od Spa Hotel Panoramic Plaza
Уважаемая Анастасия, благодарю за высокую оценку и оставленный отзыв! Примем во внимание все советы и пожелания! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше! Действительно, фены в номерах типологии Superior слабой мощностью, но достаточно было попросить фен у персонала. В любом случае, с 9 января начнуться ремонтные работы 9 -10 этажей, и все номера типологии SUPERIOR будут полностью обновлены. Поэтому, к марту, все фены будут заменены, а также кровати, матрасы, покрытие полов и т.д.. Дорогая Анастасия, я и наша команда будем очень рады Вашему с Терезой возвращению в наш отель!!! С уважение и наилучшими пожеланиями, Анжелика
Pozitiva
Pobyt v resortu byl velmi příjemný. Náš let byl zpožděn a podle pokynů jsme o tom informovali řidiče. Odpověď byla obdržena okamžitě. Byli jsme vyslyšeni, ubytováni a seznámeni s pravidly našeho pobytu jako naši nejváženější hosté. Angelica s námi strávila čas, přivítala nás skvělým koktejlem, odpověděla na všechny naše otázky a poradila, na koho se v případě její nepřítomnosti obrátit. Ivanna, která pracuje na recepci nemocnice, byla velmi přátelská, trpělivá a nápomocná se svými radami. Všichni zaměstnanci pracující na recepci byli velmi pozorní a profesionální. Pomohla nám i jejich znalost angličtiny (žijeme v Americe). Personál nemocnice je velmi přátelský a profesionální. Zvláště bych chtěl poděkovat masérce Irene. Velkou radost nám udělala i přítomnost několika bazénů s různými teplotními podmínkami a všemožnými variacemi trysek. Dobře organizované je i oddělení různých lázní. Zvláštní pochvalu si zaslouží jídlo v restauraci: je rozmanité, oplývající čerstvou zeleninou a ovocem. Všichni zaměstnanci jsou přátelští a snaží se, aby váš pobyt byl co nejpříjemnější. Děkujeme všem za nádhernou dovolenou!Negativa
Přál bych si, aby léčebné balíčky byly jasněji označeny. Náš pobyt trval 2 týdny a léčebný balíček byl pouze na tři dny. Popis nebyl jasný a neposkytoval věrný obraz budoucí léčby.Pozitiva
Děkuji Angelice za vaši profesionalitu a milý přístup!Pozitiva
Perfektní personál!!! Přátelský, vždy pomáhá při řešení jakýchkoli problémů, které nastanou! Velmi kvalitní čištění, zdravé a velmi chutné jídlo!! Děkujeme všem za dobrou a kvalitní dovolenou!!!Pozitiva
Se službami a vybavením hotelu jsem byl opravdu spokojen.Negativa
Hotel je trochu zastaralý a vyžaduje nějaké aktualizace nábytku, malování stěn, výměnu koberců. Internet byl týdenní signál v místnosti, ale je menšíPozitiva
Vynikající zacházení, super poloha hotelu, velmi chutné jídlo, zákusky připravené s láskou cukrářkou zaslouží zvláštní pochvalu, personál je velmi přátelský a vždy připraven pomoci a vyřešit jakýkoli problém. Zvláštní poděkování Anzhelice a Ivanně za jejich pomoc, vstřícnost a užitečné rady!Pozitiva
Velmi milý a ochotný personál v resortu. Líbila se mi restaurace s množstvím různých jídel. Dezerty jsou nejen krásné, ale také velmi chutné. Angelica nás informovala o všech možných procedurách a o termální vodě v bazénu. Výhodná poloha hotelu nám umožnila cestovat do Benátek, Padovy a Florencie. Jedna nevýhoda - není tam železo a internet ve vysokém patře nefunguje dobře. Děkuji všem zaměstnancům za skvělý přístup a skvěle odvedenou práci. Rád bych se příští rok vrátil.Pozitiva
Vážení Sanatoriums.com, jsme vám všem upřímně vděční za vaši práci a za naši nádhernou dovolenou. Bylo nám velkým potěšením, že jste nám pomohli vybrat tento nádherný hotel Plaza. Rádi bychom poděkovali personálu hotelu za vstřícnost a skvělé služby.Strávila jsem s dcerou nezapomenutelné a nádherné dny a děkuji.Pozitiva
Děkujeme za nádhernou dovolenou a léčbu pro Sanatoriums.com. Transfer, ošetření, ubytování a jídlo jsou mimo chválu. Vynikající služby a pozorný personál jak na recepci, tak při léčebných procedurách.Pozitiva
Přátelský a ochotný personál; Masáže jsou vynikající Spousta mořských plodů v restauraci Úklid pokojů Poloha hotelu Bazény k dispoziciNegativa
Průvan na chodbách hotelu (neslučitelné s léčbou v zimě); Nepohodlné polštáře, studená podlaha v pokoji Špatné větrání v místnosti, dusno (v lednu) se zapnutými radiátory; Přesolená jídla v restauraci a placená pitná voda.Odpověď od Spa Hotel Panoramic Plaza
Уважаемый г-н Евгений, благодарим Вас за высокую оценку! Что касается подушек, в этом году мы хотим предоставить нашим клиентам меню подушек, чтобы удовлетворить предпочтение всех наших клиентов. Весь персонал отеля ждет вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Plaza Hotel Abano Terme
Pozitiva
Vše je v pořádku. Velké díky všem zaměstnancům hotelu.Odpověď od Spa Hotel Panoramic Plaza
Уважаемые Сергей, Светлана и Елизавета , благодарим вас за отзыв с самой высокой оценкой и за приятные слова! Мы очень рады, что отдых прошел в позитивном русле и Вы хорошо провели время с нами. Весь персонал отеля ждет вас снова в гости! С наилучшими пожеланиями, Plaza Hotel Abano Terme