Recenze klientů o Hotel Terme Venezia 4* (Abano Terme, Itálie) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Itálie Abano Terme Spa Hotel Terme Venezia Reference

  • Vyhledáno:
  • Abano Terme
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Spa Hotel Terme Venezia

Via Valerio Flacco 42, 35031 Abano Terme
ukázat mapu
9.5
10
Rating
9.5
10
Léčení

reference

Irina V.
27.05.2024

Pozitiva

Velmi dobré lázně a bazény. Pokoje jsou vybaveny pohodlnými matracemi a polštáři

Negativa

Vstupní hala a prostor před hotelem jsou nepohodlné V deštivém počasí není možné sedět venku v šatně bazénu
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Dmitry K.
16.05.2024

Pozitiva

chceme vyjádřit velké poděkování týmu sanatorium.com za organizaci dovolené a zvláštní poděkování obsluhujícímu personálu lázeňského hotelu Venice - Francesce Furlan na recepci a Giulii M. v restauraci. Oba pracovníci byli velmi pozorní a milí, radili nám, abychom vyzkoušeli jídla z velkého menu v restauraci a jak efektivněji rozdělit čas na procedury. Děkujeme také personálu recepce lázeňského centra za pozornost a flexibilitu při plánování procedur. Rádi bychom poděkovali pracovníkům lázeňského centra, které provádějí procedury - jsou velmi pozorné a starostlivé, všichni jsou přátelští. Děkujeme pracovnici, která pomohla s překladem, bohužel jsme si nezapamatovali její jméno. Přátelský personál, kdekoli se setkáte, jste vítáni s úsměvem. Pokoj 412 je prostorný a světlý, s balkonem ve vedlejší ulici, tichý pokoj. Pohodlné matrace a polštáře, úklid každý den, na všech chodbách hotelu je cítit příjemná nevtíravá vůně. Prostorná restaurace s velkým výběrem studených předkrmů, sýrů a uzenin k obědu a večeři, čerstvé pečivo k snídani, velký výběr ovoce a široký výběr vín včetně místních. Spa centrum s venkovním i vnitřním bazénem s teplou termální vodou, dostatečným počtem lehátek, saunou a jeskyní, vše jako v popisu na webu. Navíc všude je dokonalá čistota, pracovníci neustále udržují čistotu. S naší dovolenou jsme velmi spokojeni a vybíráme si čas návratu. Všem moc děkuji.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Galia B.
16.05.2024

Pozitiva

Skvělá hodnota za peníze Hotel se nachází na skvělém místě, v blízkosti parku a meziměstských autobusových zastávek. Ocitli jsme se v období krojované maškary, podobné té benátské, a byl tam i festival vína Bylo to skvělé. Výběr jídel, jejich prezentace, práce číšníků - vše velmi slušné. Vynikající bazény s termální vodou, vnitřní i venkovní. Odpočívali jsme bez ošetření, pouze před odjezdem jsme absolvovali bahenní zábaly a kosmetické procedury Do Spa hotelu Terme Venezia se rádi opět vrátíme.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Tatsiana L.
13.05.2024

Pozitiva

Dobrý hotel, je vidět, že byl zrekonstruován, nádherný bazén s termální vodou, personál je pozorný, je to pár dní, co jsem přijel!

Negativa

Jediné negativum je, že i za pitnou vodu se platí
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Děkujeme, že jste si udělali čas na zhodnocení svého nedávného pobytu v Hotel Terme Venezia. Jsme potěšeni, že vylepšení, která jsme provedli v hotelu, náš krásný termální bazén a náš pozorný personál, přispěly k tomu, aby byl váš pobyt příjemný. Chápeme vaše obavy ohledně nákladů na pitnou vodu a s politováním potvrzujeme, že musíme účtovat malý poplatek, což je v našem odvětví bohužel běžné. Slibujeme, že uděláme maximum, abychom vždy nabídli hodnotu za peníze. Rádi bychom vás ujistili, že celkový zážitek nabízený v Hotel Terme Venezia se i nadále zaměřuje na vaši úplnou spokojenost a relaxaci. Doufáme, že vás brzy opět přivítáme. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty

Елена С.
11.05.2024

Pozitiva

Všechno bylo dobré, kromě bazénů s velkým množstvím chlóru

Negativa

Ve vodě v bazénu se hodně puká. Nyní jiné hotely používají jiné modernější čisticí systémy (například v Mioni a Pesato.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Děkujeme za vaše milá slova o našem hotelu! Jsme rádi, že Váš pobyt splnil Vaše očekávání. Zaznamenali jsme vaši zpětnou vazbu ohledně hladiny chlóru v našich bazénech. Vaše zpětná vazba je pro nás nesmírně důležitá, protože nám pomáhá lépe porozumět přáním a potřebám našich hostů a neustále zlepšovat standardy našich služeb. Rádi bychom Vás informovali, že při provozu našich koupališť přísně dodržujeme bezpečnostní a hygienická pravidla. Neustále také hledáme pokročilejší metody čištění, abychom našim hostům zajistili ten nejlepší zážitek. Těšíme se, že vás znovu přivítáme a budeme se snažit váš pobyt v Hotel Terme Venezia dále zlepšit. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty

Elena G.
11.05.2024

Pozitiva

Nádherný hotel, úžasný personál, kouzelné místo, rád se sem znovu vrátím

Negativa

Slabá wi-fi na místě
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Moc vám děkuji za vaše úžasná slova. Jsme upřímně rádi, že se Vám v našem hotelu a našem personálu líbilo. Pokud jde o Wi-Fi, pracujeme na zlepšení situace, abychom mohli poskytovat ještě lepší služby. Těšíme se, že vás opět přivítáme v našem hotelu Terme Venezia. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty

Claudia A.
11.05.2024

Pozitiva

Blízkost místa

Negativa

2. Jednolůžkový pokoj Comfort přijatý pouze po stížnosti - i když byl rezervován Pokoje stárnou - pouze 2 zásuvky v digitální době nestačí Vše trochu opotřebované Masáže byly kombinované, ale každá masáž trvala pouze 15 minut místo 30 minut Menu se opakuje již po týdnu Pokud jste si na baru objednali drinky apod., nemuseli jste nic podepisovat, nebyl tam žádný ceník, takže jste nevěděli, co musíte nakonec zaplatit
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se s námi o své zkušenosti. Je nám líto, že Váš pobyt nesplnil Vaše očekávání. Vaše komentáře k pokojům, elektrickým zásuvkám a barovým službám jsou užitečné a pomohou nám zlepšit se. K masáži bychom rádi upřesnili, že procedury zahrnuté v balíčku trvají 15 minut, ale bylo možné si objednat i samostatné delší sezení. Omlouváme se, pokud jsme tyto informace nesdělili jasně, a uděláme vše pro to, abychom je napravili. Doufáme, že při příští návštěvě budeme mít příležitost prokázat náš závazek k vynikajícím službám. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty

Карина К.
08.05.2024

Pozitiva

Úžasné sanatorium! Všechno šlo skvěle! Děkujeme personálu hotelu a zaměstnancům sanatoria.com za pomoc při organizaci a doprovodu po celou dobu pobytu!

Negativa

Ráda bych zkvalitnila úklid na pokojích a zpestřila snídaně.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Děkujeme, že jste si vybrali Hotel Terme Venezia a že jste si našli čas podělit se o své zkušenosti. Jsme rádi, že se Vám líbila kvalita našich služeb a pomoc našeho personálu. Vaše slova vděčnosti jsou zdrojem hrdosti pro celý náš tým. Vzali jsme na vědomí vaše návrhy týkající se úklidu pokojů a rozmanitosti snídaní. Vždy dbáme na kvalitu poskytovaných služeb a vaše komentáře nám pomáhají se zlepšovat. Těšíme se, že Vás opět přivítáme na další wellness dovolené v našem lázeňském centru. Ještě jednou děkuji za vaši volbu. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty

Nadezhda M.
06.05.2024

Pozitiva

Vynikající ošetření, rozmanitost jídel a velmi chutné jídlo. Personál je kvalifikovaný jak v termosku, tak v restauraci. Pokojské uklízely pokoje každý den a byly velmi čisté.

Negativa

Hrát na klavír nestačilo
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Z celého srdce Vám děkujeme za Vaši milou recenzi a hodnocení našeho hotelu Terme Venezia. Jsme rádi, že se Vám líbila obsluha, rozmanitost jídel a kvalita naší kuchyně. Díky kvalifikovanému personálu jsou naše lázně a restaurace i nadále oázou klidu a pohody. Velmi si vážíme vašeho návrhu týkajícího se klavíru a určitě jej vezmeme v úvahu, abychom zlepšili váš zážitek. Těšíme se na další shledání. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty

Mark Z.
29.04.2024

Pozitiva

Velmi dobré místo k pobytu a ošetření termálním bahnem a vodou. Výborná poloha v centru Abano Terme. Všichni zaměstnanci byli dobře informovaní a nápomocní. Jídlo bylo vynikající v rozmanitosti a kvalitě. Hotelové zařízení bylo úžasné se všemi druhy lázní: sauny, páry, solná místnost, léčba bahnem atd.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Tamara T.
27.04.2024

Pozitiva

Krásný hotel, milý, ochotný personál, chutná, pestrá strava, výborná relaxační zóna v Lázních. Velmi dobře jsem si odpočinul díky dobrým lidem, kteří v hotelu pracují, udělali vše, odvedli svou práci dobře, okamžitě zareagovali a vyřešili problém, pokud nějaký byl.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Irina S.
15.04.2024

Pozitiva

Vše je v pořádku! Nádherná dovolená!!! Žádné stížnosti!!! Vše je plus!!!@
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Svetlana B.
09.04.2024

Pozitiva

Cena (pro mě důležitá),kvalita ošetření,počet procedur,jídlo,obsluha odpovídá výbornému hodnocení.Hotel si zaslouží 4 hvězdičky,doporučuji,příště se ubytuji znovu

Negativa

Podle mých požadavků a ceny není žádné negativum.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Děkujeme, že jste se podělili o tak pozitivní recenzi našeho hotelu Terme Venezia. Jsme rádi, že Váš pobyt v našem hotelu splnil Vaše očekávání z hlediska ceny, kvality služeb, dostupnosti procedur a stravy. Vaše hodnocení nás činí hrdými a inspiruje nás k dalšímu zlepšování našich služeb, abychom našim hostům nabídli ještě lepší zážitek. Jsme rádi, že náš čtyřhvězdičkový hotel doporučujete a těšíme se na příště. Přijďte brzy znovu prožít wellness zážitek ve SPA, vychutnejte si jedinečné chutě naší gurmánské kuchyně a ponořte se do úchvatných bazénů a rozlehlých zelených ploch našeho soukromého parku. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty

Zhanna K.
04.04.2024

Pozitiva

Vše se nám líbilo, v tomto hotelu jsme nebyli poprvé! Určitě se vrátíme!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Yulia P.
29.03.2024

Pozitiva

Vážení, moc Vám děkuji za pomoc při výběru sanatoria, moc mi pomohli, ale potřebuji pokračovat v koloběhu léčby. Chci přijet v říjnu. Tentokrát společně s mou dospělou dcerou na 20 dní se 2 jídly denně, pokojem se 2 lůžky a 6 základními procedurami (bahenní hydroterapie a masáže). Pošlete prosím svůj návrh.

Negativa

Sanotoria v léčebném balíčku nastavují dobu masáže na 15 minut, což neodpovídá medicínským standardům. V lázeňském hotelu Benátky léčebná masáž 25 minut. Musel jsem si připlatit. Byl jsem si jistý, že zakoupený balíček vše zohlednil. Ne fatální, ale nepohodlné, zvláště při masáži, kdy jste informováni o konci procedury.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Upřímně děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a že se Vám u nás líbilo. Vaše obavy ohledně doby masáží bereme velmi vážně a velmi se omlouváme, pokud jste nebyli předem informováni o možných dodatečných poplatcích. V Hotel Terme Venezia neustále pracujeme na poskytování prvotřídních služeb a naším cílem je vždy splnit očekávání našich hostů v každé situaci. Náš personál je vždy připraven vám pomoci a děkujeme vám, že jste nám dali příležitost znovu vás obsloužit. Těšíme se na váš příjezd v říjnu na nový wellness zážitek v hotelu Terme Venezia. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty

Igor A.
24.03.2024

Pozitiva

Líbila se mi práce číšníků v restauraci. Zvláštní poděkování patří Lorettě.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alexander S.
17.03.2024

Pozitiva

Procesní oddělení pracuje profesionálně. Při provádění postupů není žádná velká obětavost a pečlivost, ale základy dělají. Zdá se, že bahno, léčivé koupele a himalájská solná místnost, stejně jako jeskyně, mají léčivé účinky.

Negativa

Zaměstnanec sanatoria musí vysvětlit, že procedury je nutné rezervovat předem. V opačném případě je po příjezdu již vyřešen nejlepší čas před snídaní. Procedury zůstávají v nevhodnou dobu, nebo je třeba obětovat snídani či oběd. Postel Technology Gel je nepohodlná a vůbec nedýchá. Postele s běžnou matrací jsou dobré. První masážní terapeut ho během 25 minut jen trochu pohladil. Pak ho skutečně odstranili.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Děkujeme, že jste si pro svůj pobyt vybrali náš Hotel Terme Venezia a že jste si našli čas podělit se o své zkušenosti. Jsme rádi, že jste si užili naše léčebné bahenní a himalájské solné koupele. Oceňujeme vaše komentáře týkající se procesu rezervace a pohodlí postele. Vaše zpětná vazba je pro naše zlepšování velmi důležitá a poskytuje našim hostům stále příjemnější zážitek. Pracujeme na zlepšení procesu předběžné rezervace a vaše zpětná vazba nám pomůže blíže informovat naše hosty o tomto problému. Ještě jednou děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Doufáme, že vás v blízké budoucnosti přivítáme zpět v našem hotelu. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty

Rainer L.
29.02.2024

Pozitiva

Velmi dobrá cena výkon

Negativa

Topení v místnostech je také v zimě na více než 18 hodin vypnuto, jistě z cenových důvodů.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Jsme rádi, že jste ocenili poměr ceny a kvality v hotelu Terme Venezia. Rádi bychom se však omluvili, pokud náš topný systém nesplnil vaše očekávání. Vaše pohodlí je pro nás velmi důležité a pracujeme na zajištění optimálních podmínek pohodlí ve všech ročních obdobích. Doufáme, že jste měli možnost využít naše termální zařízení a bazény pro holistický wellness zážitek. Vaše recenze je pro nás nesmírně cenná při zlepšování naší nabídky. Děkujeme za sdílení vašich zkušeností a doufáme, že budeme mít příležitost vás brzy přivítat. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty

Mariana R.
19.02.2024

Pozitiva

Dobrá kuchyně! Pozorné ošetřovatelky Lydia, masér Luli, servírka Arianna

Negativa

Hotel se nachází daleko od Benátek a Padovy. Bylo těžké najít obchod, kde by se dala koupit pitná voda do pokoje.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, děkujeme Vám za krásné hodnocení našeho jídla a milý personál. Jsme rádi, že se vám líbila služba Lydie, Luli a Arianny. Dále bychom rádi objasnili, že náš hotel poskytuje pitnou vodu na místě pro vaše budoucí pohodlí. Jsme jen 20 minut autem od Padovy a 45 minut od Benátek a jen 200 metrů chůze od pěší zóny Abano. Jsme vždy připraveni zajistit pro vaše výlety taxi, aby byl váš pobyt co nejpohodlnější. Doufáme, že jste si pobyt celkově užili a že jste využili našich úžasných léčivých vlastností bahna a vod. Ještě jednou děkujeme, že jste si pro svou wellness dovolenou vybrali Hotel Terme Venezia, a těšíme se, že vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty

Liudmila R.
18.02.2024

Pozitiva

Odpočinek a léčba na nejvyšší úrovni. Hotel je čistý, dostali jsme velký pokoj se dvěma sekcemi. Každý den uklízeli, často měnili postel a ručníky. Bohužel župany nebyly během týdne vyměněny ani jednou. Jídlo je úžasné. Pestrá nabídka, bohatý výběr mořských plodů, ovoce, sladkostí. Arianna nám dobře sloužila - energická, přátelská, přátelská. Léčba se skládala ze 3 navržených procedur – bahenní terapie, kyslíkové koupele a masáže. Děkuji Lydii, Silvaně a Isabelle za jejich velmi pozorné služby. Zvláště bych rád zmínil ženskou koordinátorku léčebné jednotky Ramonu. Vždy citlivě reagovala na všechny naše požadavky. Jsme vděční všem a především sanatorium.com za naši skvělou dovolenou. Všem, kteří si chtějí zorganizovat dovolenou a léčbu bez problémů, doporučujeme, aby to udělali s pomocí sanatorium.com.

Negativa

Mezi nepříjemné momenty: hotel nezajistil doplňky pro péči o boty a nebyly poskytnuty pantofle. Pitnou vodu je nutné zakoupit, není poskytována vůbec zdarma. V terapeutické části pracovali maséři s výjimkou Luli velmi špatně.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Děkujeme, že jste si našli čas podělit se o své pozitivní zkušenosti s Hotel Terme Venezia. Jsme rádi, že náš závazek poskytovat vysoce kvalitní služby byl oceněn. Vaše chvála za naši čistotu, chutné jídlo a vynikající služby personálu pro nás hodně znamená. Vaši zpětnou vazbu ohledně županů a potřeby doplňků pro péči o obuv a pantoflí vezmeme na vědomí. Omlouváme se, pokud to způsobilo nějaké nepříjemnosti během vašeho pobytu. Vážíme si také vašeho komentáře k masážním terapeutům a předáme ho našemu týmu termálních služeb k dalšímu zkvalitňování našich služeb. Vaše spokojenost je naší prioritou a vaše připomínky jsou velmi důležité pro dosažení cíle našich služeb. Zveme vás, abyste se k nám vrátili na další wellness zážitek v srdci Abano. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty

Elena A.
31.01.2024

Pozitiva

Dlouho jsme plánovali jet do tohoto letoviska, ale dali jsme přednost Hévízu. S italským vízem jsme se rozhodli zlepšit své zdraví v Abano Terme a měli jsme pravdu. Nádherný hotel Benátky - vše se nám líbilo. Pozorný přístup k hostům ve wellness centru. Všem moc děkuji. Masáž působí jiným dojmem (od profesionálního až po hlazení). Pěkné bazény, solná místnost a aroma místnost. K jídlu chci říct, že je to první hotel s tak kvalitní a pestrou nabídkou. Host má přidělen stůl na celou dobu pobytu, což je velmi výhodné. V blízkosti hotelu je autobusová zastávka do Padovy, Benátek, včetně letiště (autobus přijel podle jízdního řádu). Děkujeme sanatoriums.com za pomoc při výběru hotelu a za neustálou komunikaci s námi. Vzhledem k tomu, že obědy a večeře jsou velmi chutné a pestré, zahrňte prosím v ceně zájezdu a dle vlastního výběru polopenzi.

Negativa

Není to nic negativního, ale musíte se připravit, že v pátek a o víkendu bude v bazénech hodně lidí a nebudete mít dostatek lehátek.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně vašeho pobytu v našem Hotelu Terme Venezia. Těší nás, že Vaše zkušenost v našem termálním centru splnila Vaše očekávání a že jste zvláště ocenili naši pozornost vůči našim hostům. Těší nás také vaše pozitivní zpětná vazba na naše zařízení, včetně bazénů a speciálních místností, jako je sůl a aroma, stejně jako naši gurmánskou kuchyni, která svou rozmanitostí a kvalitou dokázala potěšit vaši chuť. Nakonec vám děkujeme, že jste si pro návštěvu Abano Terme vybrali náš hotel, a doufáme, že se v budoucnu opět uvidíme. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty

Marina P.
13.01.2024

Pozitiva

Výborně všem, děkuji

Negativa

Kvalita úklidu pokojů
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Děkujeme, že jste si našli čas na hodnocení naší struktury. Velmi si vážíme vaší zpětné vazby a omlouváme se, pokud úroveň úklidu pokoje nesplnila vaše očekávání. Váš komentář byl pečlivě zvážen a my uděláme vše pro to, abychom tento aspekt našich služeb zlepšili. Těšíme se, že vás v budoucnu opět přivítáme v hotelu Terme Venezia, abyste si užili pobyt. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty

Isabelle G.
24.12.2023

Pozitiva

Poměr cena výkon je vždy správný. Pěkný hotel s dobrými službami, mohu jen doporučit.

Negativa

Opravdu si můžete ušetřit masáž, která je součástí balení. Provádějí se apaticky a trvají 10 minut.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Vážení hosté, Rádi bychom vám poděkovali, že jste se s námi a ostatními cestovateli podělili o svůj názor na Hotel Terme Venezia. S potěšením si přečteme, že jste si užili pobyt v našem hotelu, služby a zařízení, které nabízíme. Naše termální lázně jsou jednou z hlavních atrakcí a těší nás, že hodnota za peníze za celý pobyt byla přiměřená. I nadále budeme pracovat na tom, abychom našim hostům nabídli nejvyšší úroveň pohodlí a pohody. Děkujeme za Vaše doporučení a těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty

Tatiana S.
18.12.2023

Pozitiva

Máte pocit, že je o vás postaráno. Na nic nemyslíte, naprostý klid a relax.

Negativa

Kuřácký prostor je příliš blízko bazénu. Kouř je nepříjemný, nedopalky se povalují.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Rádi bychom vám poděkovali, že jste si našli čas na hodnocení našeho hotelu Terme Venezia. Jsme rádi, že se vám líbila naše péče o naše hosty a naše odhodlání poskytnout zážitek skutečné relaxace. Vaši zpětnou vazbu ohledně kuřáckého prostoru u bazénu bereme vážně a pokusíme se najít řešení, jak tuto situaci zlepšit. Ještě jednou děkuji za váš cenný komentář. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty

Alexandra A.
19.11.2023

Pozitiva

Zde je host vítán, obsluha bez výjimky zdvořilá a pozorná, o drobné pozornosti je postaráno bez ptaní, zvláště při jídle. Jídla jsou krásně připravená a rozmanitá. Čistota v celém hotelu byla vysoká. Velmi dobrý hotel.

Negativa

Pokoj trochu hlučný.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Vážení hosté, Rádi bychom vám velmi poděkovali za vaši milou zpětnou vazbu ohledně našeho hotelu Terme Venezia. Velmi nás těší, že jste ocenili naši oddanost přivítání hostů a drobné doteky. Jsme také vděční za vaše kladné komentáře k naší kuchyni a čistotě našich prostor. Zaznamenali jsme váš komentář týkající se pokojů a příště bychom vás rádi pozvali, abyste vyzkoušeli náš pokoj Elegance, který je odhlučněný, aby vám nabídl ještě příjemnější pobyt. Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty

Naira A.
11.11.2023

Pozitiva

Se službami jsem velmi spokojen, kvalita ošetření je výborná a personál milý.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Elisabeth S.
30.10.2023

Pozitiva

velmi dobré aplikace a velmi milý personál. Jídlo bylo vynikající. Personál pomocných prostorů na Recepce a servis. DÍK

Negativa

Drž se dál od psů, dokonce i v termálních lázních... Domácí mazlíčci nejsou povoleni ve wellness hotelu.!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Vážení hosté, Velice vám děkujeme za sdílení vašich zkušeností v našem hotelu Terme Venezia. Těší nás, že se vám líbilo naše ošetření, naše jídlo a přátelský tým. Ohledně přítomnosti psů Vás ujišťujeme, že dle našich pravidel není zvířatům povolen vstup do společných prostor našich termálních lázní. Je nám líto, že během vašeho pobytu došlo k porušení pravidel. Děkujeme, že jste nás informovali Jak správně uvádíte, blahobyt našich hostů je pro nás velmi důležitý. Ještě jednou děkujeme za vaši zpětnou vazbu a těšíme se, že vás opět přivítáme v hotelu Terme Venezia. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty

Svetlana V.
18.10.2023

Pozitiva

Hotel je velmi špatně umístěn. Vynikající bazény s teplou konečnou vodou. Bahenní terapie. Skvělé jídlo a služby.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olga K.
05.10.2023

Pozitiva

Toto je potřetí, co jsem tento hotel navštívil.Jsem na dovolené se sanatoriums.com již popáté.O společnosti i hotelu mohu říci jen dobré věci.Seoviz je rychlý, pohodlný, spolehlivý, cena je také rozumné. Na hotelu se mi líbí vše. Chtěl jsem zůstat v jiném hotelu, ale jsem velmi spokojen s poměrem ceny a kvality. Proč hledat něco dobrého, když jste už našli vynikající. Jídlo v hotelu se letos ještě zlepšilo, zohlednili moje loňská přání (loni v říjnu bylo v jídle hodně soli, ale letos nebylo jediné přesolené jídlo👍) Obecně , i kdybych chtěl najít negativní věci, nebudu schopen.. Děkuji za to Termální jeskyně byla zrekonstruována a u bazénu se méně kouřilo... Zvláštní poděkování Lydii a Manole. Díky klukům z firmy za přestup. Taxík mě nakonec vyzvedl...

Negativa

Stále můžete spolupracovat s dopravní společností a zlepšovat služby. Cena je samozřejmě nižší než u oficiálního taxi, ale když ani v 6 hodin ráno není informace o tom, kdy taxík přijede, automaticky začínáte být nervózní, koneckonců čas odjezdu je v 7 hodin ráno. nejnovější, ale za odpověď na webu musíme vzdát hold i večer. Zvláštní díky za to 🤲
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Děkujeme vám za vaši obnovenou důvěru v Hotel Terme Venezia a je vždy potěšením číst takové lichotivé komentáře. Jsme rádi, že jste si užili naše služby, pohostinnost našeho personálu, zejména Lidie a Manola, stejně jako naše vylepšené menu a nově zrekonstruované termální jeskyně. Váš komentář k dopravní společnosti bereme na vědomí a budeme pracovat na zlepšení služeb. Vaše spokojenost je naším úspěchem. Doufáme, že vás opět přivítáme na další wellness dovolené v hotelu Terme Venezia. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty

Vladimir M.
04.10.2023

Pozitiva

Měli jsme velký a čistý pokoj ve 3. patře s balkonem. Hotel se nachází hned vedle parku. K snídani byl velký výběr jídel. Velmi se mi líbila procedura kosmetického čištění obličeje. Kosmetička byla velmi znalá a zkušená, která i přes jazykovou bariéru provedla úžasný zákrok.

Negativa

Tento hotel je určen pro starší Italky a Němce 70+, kteří jezdí na stejné místo již deset let. Většina zaměstnanců mluví pouze italsky a německy. Veškeré informace o hotelu, restauraci i procedurách jsou dostupné pouze ve 2 jazycích. Téměř nikdo nemluví anglicky. Jídlo, zejména večeře, je navrženo podle vkusu německých důchodců a kvalitou se nevyrovná vynikající italské kuchyni. Mezi procedurami jsme si dali inhalaci za 8 € (poslední den jsme se dozvěděli, že musíme brát inhalaci nosem a ústy zvlášť). Měl také masáž, která byla naprosto nechutná, stejně jako masážní terapeut.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia

Drahý hoste, Velmi nás těší, že váš pobyt v Hotel Terme Venezia byl příjemný a že jste ocenili čistotu a prostornost svého pokoje, naši odlehlou polohu a rozmanitost snídaní. Jsme rádi, že naše ošetření obličeje provedené naší kompetentní estetičkou bylo oceněno. Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat naše služby. Děkujeme za sdílení vašich zkušeností a těšíme se, že vás opět přivítáme v Hotelu Terme Venezia. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty