reference
Pozitiva
Vše je v pořádku! Nádherná dovolená!!! Žádné stížnosti!!! Vše je plus!!!@
Pozitiva
Cena (pro mě důležitá),kvalita ošetření,počet procedur,jídlo,obsluha odpovídá výbornému hodnocení.Hotel si zaslouží 4 hvězdičky,doporučuji,příště se ubytuji znovuNegativa
Podle mých požadavků a ceny není žádné negativum.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Děkujeme, že jste se podělili o tak pozitivní recenzi našeho hotelu Terme Venezia. Jsme rádi, že Váš pobyt v našem hotelu splnil Vaše očekávání z hlediska ceny, kvality služeb, dostupnosti procedur a stravy. Vaše hodnocení nás činí hrdými a inspiruje nás k dalšímu zlepšování našich služeb, abychom našim hostům nabídli ještě lepší zážitek. Jsme rádi, že náš čtyřhvězdičkový hotel doporučujete a těšíme se na příště. Přijďte brzy znovu prožít wellness zážitek ve SPA, vychutnejte si jedinečné chutě naší gurmánské kuchyně a ponořte se do úchvatných bazénů a rozlehlých zelených ploch našeho soukromého parku. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Vše se nám líbilo, v tomto hotelu jsme nebyli poprvé! Určitě se vrátíme!Pozitiva
Vážení, moc Vám děkuji za pomoc při výběru sanatoria, moc mi pomohli, ale potřebuji pokračovat v koloběhu léčby. Chci přijet v říjnu. Tentokrát společně s mou dospělou dcerou na 20 dní se 2 jídly denně, pokojem se 2 lůžky a 6 základními procedurami (bahenní hydroterapie a masáže). Pošlete prosím svůj návrh.Negativa
Sanotoria v léčebném balíčku nastavují dobu masáže na 15 minut, což neodpovídá medicínským standardům. V lázeňském hotelu Benátky léčebná masáž 25 minut. Musel jsem si připlatit. Byl jsem si jistý, že zakoupený balíček vše zohlednil. Ne fatální, ale nepohodlné, zvláště při masáži, kdy jste informováni o konci procedury.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Upřímně děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a že se Vám u nás líbilo. Vaše obavy ohledně doby masáží bereme velmi vážně a velmi se omlouváme, pokud jste nebyli předem informováni o možných dodatečných poplatcích. V Hotel Terme Venezia neustále pracujeme na poskytování prvotřídních služeb a naším cílem je vždy splnit očekávání našich hostů v každé situaci. Náš personál je vždy připraven vám pomoci a děkujeme vám, že jste nám dali příležitost znovu vás obsloužit. Těšíme se na váš příjezd v říjnu na nový wellness zážitek v hotelu Terme Venezia. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Líbila se mi práce číšníků v restauraci. Zvláštní poděkování patří Lorettě.Pozitiva
Procesní oddělení pracuje profesionálně. Při provádění postupů není žádná velká obětavost a pečlivost, ale základy dělají. Zdá se, že bahno, léčivé koupele a himalájská solná místnost, stejně jako jeskyně, mají léčivé účinky.Negativa
Zaměstnanec sanatoria musí vysvětlit, že procedury je nutné rezervovat předem. V opačném případě je po příjezdu již vyřešen nejlepší čas před snídaní. Procedury zůstávají v nevhodnou dobu, nebo je třeba obětovat snídani či oběd. Postel Technology Gel je nepohodlná a vůbec nedýchá. Postele s běžnou matrací jsou dobré. První masážní terapeut ho během 25 minut jen trochu pohladil. Pak ho skutečně odstranili.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Děkujeme, že jste si pro svůj pobyt vybrali náš Hotel Terme Venezia a že jste si našli čas podělit se o své zkušenosti. Jsme rádi, že jste si užili naše léčebné bahenní a himalájské solné koupele. Oceňujeme vaše komentáře týkající se procesu rezervace a pohodlí postele. Vaše zpětná vazba je pro naše zlepšování velmi důležitá a poskytuje našim hostům stále příjemnější zážitek. Pracujeme na zlepšení procesu předběžné rezervace a vaše zpětná vazba nám pomůže blíže informovat naše hosty o tomto problému. Ještě jednou děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Doufáme, že vás v blízké budoucnosti přivítáme zpět v našem hotelu. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Velmi dobrá cena výkonNegativa
Topení v místnostech je také v zimě na více než 18 hodin vypnuto, jistě z cenových důvodů.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Jsme rádi, že jste ocenili poměr ceny a kvality v hotelu Terme Venezia. Rádi bychom se však omluvili, pokud náš topný systém nesplnil vaše očekávání. Vaše pohodlí je pro nás velmi důležité a pracujeme na zajištění optimálních podmínek pohodlí ve všech ročních obdobích. Doufáme, že jste měli možnost využít naše termální zařízení a bazény pro holistický wellness zážitek. Vaše recenze je pro nás nesmírně cenná při zlepšování naší nabídky. Děkujeme za sdílení vašich zkušeností a doufáme, že budeme mít příležitost vás brzy přivítat. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Dobrá kuchyně! Pozorné ošetřovatelky Lydia, masér Luli, servírka AriannaNegativa
Hotel se nachází daleko od Benátek a Padovy. Bylo těžké najít obchod, kde by se dala koupit pitná voda do pokoje.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, děkujeme Vám za krásné hodnocení našeho jídla a milý personál. Jsme rádi, že se vám líbila služba Lydie, Luli a Arianny. Dále bychom rádi objasnili, že náš hotel poskytuje pitnou vodu na místě pro vaše budoucí pohodlí. Jsme jen 20 minut autem od Padovy a 45 minut od Benátek a jen 200 metrů chůze od pěší zóny Abano. Jsme vždy připraveni zajistit pro vaše výlety taxi, aby byl váš pobyt co nejpohodlnější. Doufáme, že jste si pobyt celkově užili a že jste využili našich úžasných léčivých vlastností bahna a vod. Ještě jednou děkujeme, že jste si pro svou wellness dovolenou vybrali Hotel Terme Venezia, a těšíme se, že vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Odpočinek a léčba na nejvyšší úrovni. Hotel je čistý, dostali jsme velký pokoj se dvěma sekcemi. Každý den uklízeli, často měnili postel a ručníky. Bohužel župany nebyly během týdne vyměněny ani jednou. Jídlo je úžasné. Pestrá nabídka, bohatý výběr mořských plodů, ovoce, sladkostí. Arianna nám dobře sloužila - energická, přátelská, přátelská. Léčba se skládala ze 3 navržených procedur – bahenní terapie, kyslíkové koupele a masáže. Děkuji Lydii, Silvaně a Isabelle za jejich velmi pozorné služby. Zvláště bych rád zmínil ženskou koordinátorku léčebné jednotky Ramonu. Vždy citlivě reagovala na všechny naše požadavky. Jsme vděční všem a především sanatorium.com za naši skvělou dovolenou. Všem, kteří si chtějí zorganizovat dovolenou a léčbu bez problémů, doporučujeme, aby to udělali s pomocí sanatorium.com.Negativa
Mezi nepříjemné momenty: hotel nezajistil doplňky pro péči o boty a nebyly poskytnuty pantofle. Pitnou vodu je nutné zakoupit, není poskytována vůbec zdarma. V terapeutické části pracovali maséři s výjimkou Luli velmi špatně.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Děkujeme, že jste si našli čas podělit se o své pozitivní zkušenosti s Hotel Terme Venezia. Jsme rádi, že náš závazek poskytovat vysoce kvalitní služby byl oceněn. Vaše chvála za naši čistotu, chutné jídlo a vynikající služby personálu pro nás hodně znamená. Vaši zpětnou vazbu ohledně županů a potřeby doplňků pro péči o obuv a pantoflí vezmeme na vědomí. Omlouváme se, pokud to způsobilo nějaké nepříjemnosti během vašeho pobytu. Vážíme si také vašeho komentáře k masážním terapeutům a předáme ho našemu týmu termálních služeb k dalšímu zkvalitňování našich služeb. Vaše spokojenost je naší prioritou a vaše připomínky jsou velmi důležité pro dosažení cíle našich služeb. Zveme vás, abyste se k nám vrátili na další wellness zážitek v srdci Abano. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Dlouho jsme plánovali jet do tohoto letoviska, ale dali jsme přednost Hévízu. S italským vízem jsme se rozhodli zlepšit své zdraví v Abano Terme a měli jsme pravdu. Nádherný hotel Benátky - vše se nám líbilo. Pozorný přístup k hostům ve wellness centru. Všem moc děkuji. Masáž působí jiným dojmem (od profesionálního až po hlazení). Pěkné bazény, solná místnost a aroma místnost. K jídlu chci říct, že je to první hotel s tak kvalitní a pestrou nabídkou. Host má přidělen stůl na celou dobu pobytu, což je velmi výhodné. V blízkosti hotelu je autobusová zastávka do Padovy, Benátek, včetně letiště (autobus přijel podle jízdního řádu). Děkujeme sanatoriums.com za pomoc při výběru hotelu a za neustálou komunikaci s námi. Vzhledem k tomu, že obědy a večeře jsou velmi chutné a pestré, zahrňte prosím v ceně zájezdu a dle vlastního výběru polopenzi.Negativa
Není to nic negativního, ale musíte se připravit, že v pátek a o víkendu bude v bazénech hodně lidí a nebudete mít dostatek lehátek.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu ohledně vašeho pobytu v našem Hotelu Terme Venezia. Těší nás, že Vaše zkušenost v našem termálním centru splnila Vaše očekávání a že jste zvláště ocenili naši pozornost vůči našim hostům. Těší nás také vaše pozitivní zpětná vazba na naše zařízení, včetně bazénů a speciálních místností, jako je sůl a aroma, stejně jako naši gurmánskou kuchyni, která svou rozmanitostí a kvalitou dokázala potěšit vaši chuť. Nakonec vám děkujeme, že jste si pro návštěvu Abano Terme vybrali náš hotel, a doufáme, že se v budoucnu opět uvidíme. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Výborně všem, děkujiNegativa
Kvalita úklidu pokojůOdpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Děkujeme, že jste si našli čas na hodnocení naší struktury. Velmi si vážíme vaší zpětné vazby a omlouváme se, pokud úroveň úklidu pokoje nesplnila vaše očekávání. Váš komentář byl pečlivě zvážen a my uděláme vše pro to, abychom tento aspekt našich služeb zlepšili. Těšíme se, že vás v budoucnu opět přivítáme v hotelu Terme Venezia, abyste si užili pobyt. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Poměr cena výkon je vždy správný. Pěkný hotel s dobrými službami, mohu jen doporučit.Negativa
Opravdu si můžete ušetřit masáž, která je součástí balení. Provádějí se apaticky a trvají 10 minut.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Vážení hosté, Rádi bychom vám poděkovali, že jste se s námi a ostatními cestovateli podělili o svůj názor na Hotel Terme Venezia. S potěšením si přečteme, že jste si užili pobyt v našem hotelu, služby a zařízení, které nabízíme. Naše termální lázně jsou jednou z hlavních atrakcí a těší nás, že hodnota za peníze za celý pobyt byla přiměřená. I nadále budeme pracovat na tom, abychom našim hostům nabídli nejvyšší úroveň pohodlí a pohody. Děkujeme za Vaše doporučení a těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Máte pocit, že je o vás postaráno. Na nic nemyslíte, naprostý klid a relax.Negativa
Kuřácký prostor je příliš blízko bazénu. Kouř je nepříjemný, nedopalky se povalují.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Rádi bychom vám poděkovali, že jste si našli čas na hodnocení našeho hotelu Terme Venezia. Jsme rádi, že se vám líbila naše péče o naše hosty a naše odhodlání poskytnout zážitek skutečné relaxace. Vaši zpětnou vazbu ohledně kuřáckého prostoru u bazénu bereme vážně a pokusíme se najít řešení, jak tuto situaci zlepšit. Ještě jednou děkuji za váš cenný komentář. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Zde je host vítán, obsluha bez výjimky zdvořilá a pozorná, o drobné pozornosti je postaráno bez ptaní, zvláště při jídle. Jídla jsou krásně připravená a rozmanitá. Čistota v celém hotelu byla vysoká. Velmi dobrý hotel.Negativa
Pokoj trochu hlučný.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Vážení hosté, Rádi bychom vám velmi poděkovali za vaši milou zpětnou vazbu ohledně našeho hotelu Terme Venezia. Velmi nás těší, že jste ocenili naši oddanost přivítání hostů a drobné doteky. Jsme také vděční za vaše kladné komentáře k naší kuchyni a čistotě našich prostor. Zaznamenali jsme váš komentář týkající se pokojů a příště bychom vás rádi pozvali, abyste vyzkoušeli náš pokoj Elegance, který je odhlučněný, aby vám nabídl ještě příjemnější pobyt. Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Se službami jsem velmi spokojen, kvalita ošetření je výborná a personál milý.Pozitiva
velmi dobré aplikace a velmi milý personál. Jídlo bylo vynikající. Personál pomocných prostorů na Recepce a servis. DÍKNegativa
Drž se dál od psů, dokonce i v termálních lázních... Domácí mazlíčci nejsou povoleni ve wellness hotelu.!!Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Vážení hosté, Velice vám děkujeme za sdílení vašich zkušeností v našem hotelu Terme Venezia. Těší nás, že se vám líbilo naše ošetření, naše jídlo a přátelský tým. Ohledně přítomnosti psů Vás ujišťujeme, že dle našich pravidel není zvířatům povolen vstup do společných prostor našich termálních lázní. Je nám líto, že během vašeho pobytu došlo k porušení pravidel. Děkujeme, že jste nás informovali Jak správně uvádíte, blahobyt našich hostů je pro nás velmi důležitý. Ještě jednou děkujeme za vaši zpětnou vazbu a těšíme se, že vás opět přivítáme v hotelu Terme Venezia. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Hotel je velmi špatně umístěn. Vynikající bazény s teplou konečnou vodou. Bahenní terapie. Skvělé jídlo a služby.Pozitiva
Toto je potřetí, co jsem tento hotel navštívil.Jsem na dovolené se sanatoriums.com již popáté.O společnosti i hotelu mohu říci jen dobré věci.Seoviz je rychlý, pohodlný, spolehlivý, cena je také rozumné. Na hotelu se mi líbí vše. Chtěl jsem zůstat v jiném hotelu, ale jsem velmi spokojen s poměrem ceny a kvality. Proč hledat něco dobrého, když jste už našli vynikající. Jídlo v hotelu se letos ještě zlepšilo, zohlednili moje loňská přání (loni v říjnu bylo v jídle hodně soli, ale letos nebylo jediné přesolené jídlo👍) Obecně , i kdybych chtěl najít negativní věci, nebudu schopen.. Děkuji za to Termální jeskyně byla zrekonstruována a u bazénu se méně kouřilo... Zvláštní poděkování Lydii a Manole. Díky klukům z firmy za přestup. Taxík mě nakonec vyzvedl...Negativa
Stále můžete spolupracovat s dopravní společností a zlepšovat služby. Cena je samozřejmě nižší než u oficiálního taxi, ale když ani v 6 hodin ráno není informace o tom, kdy taxík přijede, automaticky začínáte být nervózní, koneckonců čas odjezdu je v 7 hodin ráno. nejnovější, ale za odpověď na webu musíme vzdát hold i večer. Zvláštní díky za to 🤲Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Děkujeme vám za vaši obnovenou důvěru v Hotel Terme Venezia a je vždy potěšením číst takové lichotivé komentáře. Jsme rádi, že jste si užili naše služby, pohostinnost našeho personálu, zejména Lidie a Manola, stejně jako naše vylepšené menu a nově zrekonstruované termální jeskyně. Váš komentář k dopravní společnosti bereme na vědomí a budeme pracovat na zlepšení služeb. Vaše spokojenost je naším úspěchem. Doufáme, že vás opět přivítáme na další wellness dovolené v hotelu Terme Venezia. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Měli jsme velký a čistý pokoj ve 3. patře s balkonem. Hotel se nachází hned vedle parku. K snídani byl velký výběr jídel. Velmi se mi líbila procedura kosmetického čištění obličeje. Kosmetička byla velmi znalá a zkušená, která i přes jazykovou bariéru provedla úžasný zákrok.Negativa
Tento hotel je určen pro starší Italky a Němce 70+, kteří jezdí na stejné místo již deset let. Většina zaměstnanců mluví pouze italsky a německy. Veškeré informace o hotelu, restauraci i procedurách jsou dostupné pouze ve 2 jazycích. Téměř nikdo nemluví anglicky. Jídlo, zejména večeře, je navrženo podle vkusu německých důchodců a kvalitou se nevyrovná vynikající italské kuchyni. Mezi procedurami jsme si dali inhalaci za 8 € (poslední den jsme se dozvěděli, že musíme brát inhalaci nosem a ústy zvlášť). Měl také masáž, která byla naprosto nechutná, stejně jako masážní terapeut.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Velmi nás těší, že váš pobyt v Hotel Terme Venezia byl příjemný a že jste ocenili čistotu a prostornost svého pokoje, naši odlehlou polohu a rozmanitost snídaní. Jsme rádi, že naše ošetření obličeje provedené naší kompetentní estetičkou bylo oceněno. Vaše zpětná vazba nám pomáhá zlepšovat naše služby. Děkujeme za sdílení vašich zkušeností a těšíme se, že vás opět přivítáme v Hotelu Terme Venezia. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Poloha hotelu se nachází vedle parku a pěší ulice s mnoha butiky a obchody. Autobusové zastávky do Padovy jsou nedaleko hotelu. Do Padovy se můžete vydat na vlastní pěst, projít se a prohlédnout si památky, vypít kávu ve slavném Pedrocci. Zaměstnanci SPA centra jsou velmi vstřícní a pokud se chystáte na exkurzi, mohou vám procedury změnit nebo přesunout na jiný den a čas. Transfer letiště-hotel-letiště je dobře organizován!Negativa
Snídaně, hladoví neodejdete, ale rád bych zpestřil jídelníček, hlavně kaší, po celý pobyt 15 dní, kaše byla stejná a bez chuti ovesná kaše. Návrh do hotelu: i když je jen jeden druh kaše, tak alespoň každý den jiná rýže, krupice, pohanka atd. Mějte na paměti, že voda k obědu nebo večeři je zpoplatněna! A v předepsaných léčebných balíčcích je napsána pitná kúra minerální vody - žádná není! Ve městě ani v hotelu nejsou žádné pumpy. Návrh na web sanatoria - aktualizujte některé informace na webu V TV nejsou žádné ruské kanály ani žádné anglické, pouze v italštině a několik kanálů v němčině. Na recepci a ve SPA centru hotelu zaměstnanci mluví a rozumí anglicky velmi špatně.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Děkujeme, že jste si udělali čas a napsali recenzi na náš Hotel Terme Venezia. Jsme rádi, že se vám líbila naše privilegovaná poloha, dostupnost našeho lázeňského personálu a naše dopravní opatření. Velmi si vážíme vaší cenné zpětné vazby. Je nám líto, že rozmanitost naší nabídky nesplnila Vaše očekávání. Vezmeme vaše komentáře v úvahu, abychom se zlepšili a nabídli větší výběr. Děkujeme, že jste si vybrali nás, a těšíme se, že Vás opět přivítáme v našem hotelu, kde doufáme, že uspokojíme všechny Vaše potřeby. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Vše v pořádku.Mimochodem jsme se potkali v Abano.Už jsem Vám psala recenzi a poděkování hotelu.Pozitiva
Dobré jídlo. Velké pokoje. Milý personál.Negativa
Letos začali v bazénech hodně používat chlór.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Děkujeme, že jste se podělili o své dojmy z pobytu v našem Hotelu Terme Venezia. Jsme rádi, že jste si užili naši výbornou kuchyni, prostorné pokoje a příjemný personál. Vážíme si vašeho komentáře ohledně používání chlóru v bazénech. Z Zdraví a bezpečnost našich hostů je naší prioritou a používání chlóru je nezbytné pro zajištění hygieny v bazénu. Chápeme však vaše obavy a neustále pracujeme na optimalizaci našich procesů. Doufáme, že vás brzy opět přivítáme na další wellness dovolené v hotelu Terme Venezia. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Personál je pozorný,vyhovuje všem požadavkům.Vše čisté,hotel je po velké rekonstrukci.Všichni přátelští,usměvaví,snaží se pomoci.Pokoje čisté,personál se snaží.Negativa
NeOdpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Rádi bychom vám vyjádřili naši upřímnou vděčnost za to, že jste si našli čas na zhodnocení svého nedávného pobytu v hotelu Terme Venezia. Jsme rádi, že si můžeme přečíst vaše milá slova o našem pozorném a ochotném personálu. Vaše hodnocení je pro nás zdrojem hrdosti a motivace, abychom i nadále poskytovali vysoce kvalitní služby. Těšíme se, že Vás opět přivítáme na novém wellness zážitku v našem hotelu. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
V květnu jsem byl na dovolené! Jídlo, léčba a služby jsou vynikající a hodně se o tom píše. Chci napsat, že jsem hledal informace všude, ale nenašel! 1) na pokoji není rychlovarná konvice. 2) nemluví rusky. 3) animace 2x týdněNegativa
4) žádné výlety, pouze zásuvka je nabízena velmi vlezle 5) vynikající přenosOdpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Děkujeme, že jste se podělili o své zkušenosti v Hotel Terme Venezia letošní jarní sezónu. Jsme rádi, že jste si užili jídlo, ošetření a služby. Zůstáváme vám k dispozici pro jakékoli další požadavky a doufáme, že vás opět uvidíme mezi našimi váženými hosty. Všechno nejlepší, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Čisté, útulné a svěží. Zaměstnanci jsou všichni přátelští. Nemocnice je velmi dobrá a lázeňské služby jsou vynikající. Kvalita masáže se liší v závislosti na masérovi. Bazény jsou čisté a zavírají se ve 23:00, takže je možné plavat i pozdě večer. Večeře je pestrá a je z čeho vybírat.Negativa
Snídaně monotónní, hodně pečiva a málo zeleniny. Personál nemluví téměř vůbec anglicky. Pouze na recepci jsou dívky, které mluví rusky a anglicky.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Upřímně děkujeme, že jste si vybrali Hotel Terme Venezia a za vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste si užili kvalitu našich termálních lázní, přátelskou obsluhu našeho personálu a vynikající možnosti stravování. Váš návrh na rozšíření nabídky zeleniny při snídani vezmeme na vědomí a uděláme vše pro to, abychom zlepšili jazykové znalosti našich zaměstnanců, abychom vám nabídli ještě bohatší zážitek. Těšíme se, že vás opět přivítáme v naší oáze zdraví, ještě jednou děkujeme za vaše slova a cennou zpětnou vazbu. Všechno nejlepší Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Velmi kvalitní jídlo, bazény udržované v naprostém pořádku a čistotě, personál je pozornýNegativa
málo vegetariánských jídel, hodně ryb, hodně masa... Jako vegan tu nemáte dostatek jídla a zásobOdpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Děkujeme vám za vaši recenzi našeho hotelu Terme Venezia a za vaši cennou zpětnou vazbu. Omlouváme se za omezený výběr vegetariánských možností v naší kulinářské nabídce. Vaše komentáře jsou velmi cenné a pomohou nám zlepšit se. Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět jako našeho hosta na wellness zážitek ponořený do našeho světově proslulého termálního centra s léčivými vlastnostmi bahenních zábalů a vody. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Je to pěkný hotel! Poloha je vynikající. Nachází se v centru Abano Terme. Jídlo bylo chutné, personál byl přátelský. Bazén je úžasný! Jsem velmi spokojen a nemám žádné výhrady.Pozitiva
Dostali jsme pokoj vyšší kategorie, než jsme si objednali. Matrace je vysoká a pohodlná. Restaurace má velmi chutné a rozmanité jídlo. Ke snídani je kaše. Pestrý sladký stůl. Podání dalších jídel je nejvyšší chválou.Negativa
V lázeňském komplexu, ve venkovním bazénu, byla špinavá voda. Dlaždice v bazénu, venkovní i vnitřní se špinavým nátěrem. Cítil jsem písek pod nohama. V hydromasážních oddílech nejsou žádná madla a každý krok do bublající vody je boj s prouděním pod tlakovými tryskami. Areál lázní byl otevřen do 22 hodin, nikoliv do 23 hodin, jak bylo uvedeno. Pouze v den odjezdu nainstalovali do sauny pitnou vodu a pokud se chcete napít, objednejte se v baru u bazénu. Na pokoji není k dispozici kondicionér na vlasy a fén je slabý a neúčinný. Žádná varná konvice. Po celou dobu pobytu (7 dní/6 nocí) nebyl vyměněn župan a lázeňský ručník.Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Děkujeme, že jste si pro svůj nedávný pobyt vybrali Hotel Terme Venezia a že jste se s námi podělili o své cenné komentáře. Těší nás, že jste si užili pohodlí svého nadstandardního pokoje, gastronomické lahůdky v naší restauraci a různé doplňkové pokrmy. Pečlivě uvítáme vaše připomínky týkající se čistoty a péče o náš lázeňský komplex a vybavení pokojů. Vždy se snažíme poskytnout každému hostu relaxační a zdravý pobyt a mrzí nás, že některé aspekty nesplnily očekávání. Ujišťujeme vás, že podnikáme kroky ke zlepšení těchto aspektů. Ještě jednou děkujeme za vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá neustále zlepšovat naše služby. Doufáme, že vás v blízké budoucnosti opět přivítáme. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty
Pozitiva
Toto je můj druhý pobyt v tomto hotelu a snídaně byla vynikající. Elegantní polštáře Tempur, ale ne ve všech pokojích. Mnohokrát děkuji Nicole za její vstřícnost a pomoc🙏Ošetření a bazény jsou vynikající.Negativa
Jestli se zlepšily snídaně, tak zmizel luxusní oběd. Minule jsem byl na dovolené na začátku jara a bylo tam hodně mořských plodů, ale tentokrát jsem neměl dost ryb a mořských plodů. Mořské plody byly často převařené, chřest se rozvařil do stavu „kaše“. Všechno jídlo bylo strašně přesolené a to je sanatorium a je tady hodně starších lidí. Naprostým zklamáním byla ajurvédská masáž😭, nějaké přerušované nervové naolejování za 75 eur.. A večerní kouření přímo v bazénu mě šokovalo😭 Italové obecně všude hodně kouří...😭Odpověď od Spa Hotel Terme Venezia
Drahý hoste, Děkujeme, že jste si znovu vybrali Hotel Terme Venezia a že jste se podělili o svou cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s vynikající kvalitou našich snídaní a profesionalitou našeho personálu. Vaše připomínky budeme brát vážně a uděláme maximum pro zlepšení kvality jídla. S ohledem na vaše zkušenosti s ájurvédskou masáží a problematikou kouření v bazénu poskytneme řešení obou problémů. Doufáme, že nám dáte další příležitost ukázat vám vynikající služby, kterými jsme známí. S pozdravem, Manažer pro styk s hosty