reference
Galina Bžezinskaja
09.04.2024
Pozitiva
Lázně a bazén jsou skvělé!Negativa
Některá jídla byla příliš slaná!
Irene Esau
07.04.2024
Pozitiva
Byli jsme zde dvakrát a naprostá spokojenost. Všechno bylo super skvělé. Velmi dobře jsme se zotavili.
Nadežda Belaja
06.04.2024
Pozitiva
Všechno bylo skvělé! Velké díky vašemu týmu! Profesionální tým a organizace všech služeb!
Natalia Hoveland
11.03.2024
Pozitiva
Skvělý, pozorný personál! Dobrý výběr jídel. Kvalitní přístup k procedurám. Čistota je na vysoké úrovni. Velmi pozitivní pobyt v resortu. Sanatorium jsem navštívila podruhé, ráda přijdu znovu a doporučím ho svým známým. Děkuji Vám všem!
Dzmitry Redzkin
13.02.2024
Pozitiva
Všechno bylo úžasné. Personál, přístup, manuální masáž, procedury, jídlo a pití. Moc děkujeme za fantastické ubytování a úžasnou zdravotní rekreaci.
Jelena Pettai
22.01.2024
Pozitiva
Velmi kvalitní ošetření, dobré lékařské zázemí, za 11 dní pobytu jsme měli skutečně hmatatelný pozitivní efekt.Negativa
Procedury předepsané lékařem na recepci jsou předepsány bez střídání, nezapomeňte je zkontrolovat a požádat o jejich změnu, abyste dosáhli maximálního účinku.
Natalja Nikanorova
27.11.2023
Pozitiva
Skvělá dovolená, přijeli jsme před několika lety. Bylo to ještě lepší. Výborně! Léčba na vysoké úrovni Výživa je mimo chválu!Negativa
Bydleli jsme v budově C. Najednou se ukázalo, že je tam velmi dobrá slyšitelnost. Když ležíte na posteli, jasně slyšíte vše, o čem si sousedé povídají, dokonce i běžnou (jemnou) řeč.
Juri Braun
17.10.2023
Negativa
Světlovlasá dívka, kde rozdávají čajové koktejly, je velmi nevlídná, potřebujete s ní mluvit, nemůžete se tak chovat ke klientům, necítí se dobře, vzteky jí doslova vyrve kartu z rukou, tzn. jen jedna negativní věc, ale vše je v pořádku.
Lilija Vinogradova
26.09.2023
Pozitiva
Přijdu znovu a určitě doporučím svým přátelůmNegativa
Některé procedury se nedají sehnat ani za peníze (např. masáž dásní), ale předepisují se zbytečné, které jsou prostě ztrátou času.Nedá se najít kompletní seznam procedur, registr to posílá na web , na webu není úplný seznam.
Irina Kohl
17.09.2023
Pozitiva
Úplně mě to potěšilo. Velmi milý personál. Pro mě je velmi důležité, že jsem mohl vypnout hlavu a užít si relax a léčbu.Negativa
Jedna jediná poznámka. Nemá cenu říkat, že pokud nestihnete snídani v den odjezdu, musíte si ji objednat v suché formě dva dny předem. Nebylo by špatné, kdyby to bylo někde napsáno.
Sergey Chekersky
27.08.2023
Pozitiva
Velmi se mi líbí sanatorium Egle! Není to poprvé, co jsme přišli a přijedeme znovu.
Perepelitsa Zinaida
18.08.2023
Negativa
Minerální vody jsou slané a není dodržována kontrola kvality vody. V balíčku objednaných služeb jsme zaplatili pouze jedno 10kg osobní zavazadlo místo dalších 10kg a měli jsme problémy, se kterými jsme byli se vším velmi nespokojeni
Zita Bitvinskaitė
16.08.2023
Negativa
I jídla se dává příliš mnoho, ale je nekvalitní. Je lepší přidělit méně jídla, ale zlepšit jeho kvalitu a přípravu. Nechápete, proč potřebujete občerstvení? Do sanatoria se nechodíš opíjet, že ne? Proto je pro zdraví opět velmi důležité jídlo a kvalita jeho přípravy. Ale v tomto sanatoriu nepřináší potěšení ani zdraví. Věnujte tomu pozornost. Všechno ostatní je skvělé.
Marina Fisheva
29.07.2023
Pozitiva
Vynikající služby, dobré rozmanité jídlo, přátelský přístup! Díky moc!Negativa
Ne!
Valetina Tahtarov
09.07.2023
Pozitiva
Velmi profesionální práce lékařky Inny Lafer a masážního terapeuta Vadima. Pozorní pracovníci během procedur. Harmonogram procedur Kardis Virkutis byl vynikající, odpočinuli jsme si a načerpali novou energii!
Lydia Sawall
08.05.2023
Pozitiva
Byli jsme spokojeni a můžeme jen doporučit. Přijít znovu
Margarita Lankina
04.05.2023
Pozitiva
Skvělý, přátelský personál jak na recepci, tak v léčebnách. Úžasní lékaři. Líbilo se mi, že můžete jít po ulici do jídelny. Krátká cesta do centra (10 minut autobusem). Manikérka je specialista ve svém oboru.Negativa
1. Při rezervaci bylo na výběr z více pokojů, kontaktoval jsem zástupce sanatoriums.com, zda je možné dát do pokoje skládací postel. Po kladné odpovědi jsem si zarezervoval pokoj. V důsledku toho jsem byl požádán o změnu čísla, protože... Jak se ukázalo, stále není možné nainstalovat skládací postel. Vše vysvětlili jako technickou chybu. K žádné kompenzaci ani bezplatné výměně čísla nedošlo. Velmi neprofesionální služba od sanatoria.com! 2. Ilona pracuje v jídelně a vztekle vynadala mému 4letému synovi, že dvakrát zmáčkl tlačítko na odšťavňovači, takže to vyteklo ze sklenice. Ilona ho odstrčila (!) a na konci své naštvané tirády řekla „vypadni!“ Napsal jsem stížnost na zaměstnance, ale nikdo mě nekontaktoval, aby mi řekl o výsledku této stížnosti. 3. Zaměstnanec uklízející náš pokoj řekl ostatním hostům, že můj syn namočil postel. Tito hosté mi řekli toto: "Ještě váš syn čůrá?" Nějaké neuvěřitelně ponižující zacházení od servisního personálu!
Maya Shikalov
03.05.2023
Pozitiva
Moc se nám líbilo.Doporučili jsme známým.Jdou v květnu.
Dina Gorebnko
27.04.2023
Pozitiva
Egles Standard. budova A, 14 dní. Nádherná dovolená, dobré, kvalitní ošetření, úžasný personál. Výživa. Jídlo je velmi chutné. Výběr jídel není tak bohatý jako loni, ale hladoví rozhodně neodejdete + výborné pečivo, buchty, dorty + ovoce. Recepční v lékařské budově. Zde vás vždy přivítá úžasný a příjemný personál. Zvláště bych chtěl vyzdvihnout společnosti REGITA a KAROLIS za profesionální a rychlou pomoc a přátelský přístup ke klientům. Masáž. Rád bych vyzdvihl a vyjádřil zvláštní poděkování masážnímu terapeutovi VADIM PAVOCHKOVI. Úžasné, silné ruce, smíšené masážní techniky s pečlivou prací v problémové oblasti pomáhají uvolnit svaly a zmírnit napětí během jediné masáže. I přes Vadimův nízký věk je ze speciální masážní techniky cítit velká zkušenost. Svědomitý a profesionální člověk ve své práci. Je vidět, že pracuje s duší a svědomím. Bohužel se s odborníky, jako je Vadim, často nesetkáte. A bez nadsázky mohu říci.... Nejlepší z nejlepších... Vertikální a skupinová kineziterapie. Opět mě potěšila gymnastika a protahování páteře ve vodě a dva úžasní instruktoři, kteří vedli hodiny - JOVITA SAULEVICIUTE a JUSTAS MAKEVICIUS. Vaše úsilí a úsilí při vedení kurzů jsou pro nás velmi znatelné a cenné. Vše je velmi jasné, srozumitelné a krásné. Vážíme si toho a děkujeme!Negativa
V místnosti G-56 nefungovalo zařízení Stimawell správně. Do 14 dnů to stále nebylo opraveno. Zaměstnankyně nemocnice z kabiny G-60, starší žena, pokaždé drze tvrdila, že přístroj je nový, funkční a že problém vůbec není v přístroji, ale v naší výšce je moje 1,75. Že s její výškou 1,50 ten přístroj funguje velmi dobře....))) Ta samá pracovnice si popletla čas a postupy, takže když jsem si přišla na zákrok v určený čas a kancelář, už tam ležel muž. Uprostřed nářků oh oh oh musela odtrhnout muže s odhalenou hrudí ze stroje a poslat ho přes chodbu na úplně jinou proceduru. Poté nemohla přístroj správně zapnout, což na můj organismus působilo velmi nepříjemně. Toto byla moje poslední procedura, která zanechala velmi nepříjemnou pachuť. Šetření ručníků, které se dávaly pod nohy po vodních procedurách (minerální koupele, podvodní masáž), vedlo k obrovskému množství pádů a zranění! Nevyměňujte ručníky na pokojích tak často. Doma si myslím, že nikdo nemění ručníky každé dva dny. Proč šetříte na zdraví svých klientů, kteří si vybírají vaše sanatorium a přinášejí vám zisk?
Heidi Gaidi Pilbaum
26.04.2023
Pozitiva
Personál na ošetřovnách pracuje výborně, profesionálně a totéž mohu říci i o personálu, který objednává termíny procedur. Vždy pozitivní, kdykoli přijdou na pomoc. V jídelně je vždy jídlo pro každý vkus, spousta čerstvých salátů a dalších lahodných věcí!Negativa
Bohužel tentokrát hned na první schůzce s lékařkou Eugenijou Kemeziene, která se na konci našeho setkání se mnou nedohodla na předepsaných procedurách a navíc procedury, které byly součástí mého dříve zaplaceného balíčku, označila za zaplaceno. O pár dní později jsem šla na placenou ultrazvukovou proceduru štítné žlázy a vnitřních orgánů. Ten den jsem nemohla absolvovat ultrazvuk vnitřních orgánů, protože mi můj lékař, který mi tuto proceduru předepsal, zapomněl říct, že nemůžu jíst. Lékař, který mi dělal ultrazvuk, mě naplánoval na druhý den. Poté jsem se rozhodl změnit lékaře, stalo se to doslova třetí den mého pobytu v sanatoriu. Když jsem přišel na schůzku k nové lékařce Janině Sadeckiene, tato lékařka mě nejprve nepustila do ordinace. Od prvních slov začala velitelským tónem na prahu své kanceláře, aby ukázala prstem na mou kartu a kancelář, která se nachází vedle její kanceláře. Mluvila na mě agresivním způsobem, říkala, že jsem ve špatné ordinaci a můj lékař mě vidí v ordinaci vedle mě. Křičela tak hlasitě, že všichni pacienti poblíž, kteří seděli v ordinacích a procházeli kolem, měli slyšet, jak mě posadila na mé místo. Jediné, co jsem řekl, bylo, že jsem změnil lékaře. Na což jsem dostal odpověď, že to nejde a že mi obecně nemůže s ničím pomoci. Poslední, co mi řekla, bylo, že je kolegiální, to znamená, že se nezaměřuje na zdraví pacienta, ale na blaho svého kolegy. Chovala se s plnou důvěrou, že dělá správnou věc. Aby toho nebylo málo, zeptala se, co tam mám, a já řekl, že od té doby, co mě potkala, nemám žádné otázky ani žádosti o pomoc. Moje poslední věta byla, že mě toto setkání velmi rozrušilo, na což zavrtěla hlavou a řekla, že si můžu sednout a uklidnit se. Moje otázka zní, kde je etika, morálka a empatie tohoto lékaře? Bylo mi doporučeno jít na administrativu ke generálnímu řediteli sanatoria. Sekretářka generálního ředitele vyšla na chodbu a přivedla mladého muže, který se nepředstavil, tázavě se na mě díval, jak stojí přede mnou. Stihla jsem říct jen pár frází a on mě přerušil a řekl, že všemu rozumí. Zapsal si moje údaje a řekl, že se mi ozvou.O dva dny později mi volala dívka z recepce a požádala mě, abych přišel, omluvila se, že se to stalo s procedurami, ačkoli to nebyla její chyba!
Galina Kumin
19.04.2023
Pozitiva
V sanatoriu jsem byl popáté Všechno bylo skvělé.Negativa
Zpětná vazba nebyla příliš dobrá (pro srovnání: v loňském roce odpověděli okamžitě) Po odeslání letových dat k převodu jsem stále nedostal odpověď, moje jméno nebylo v seznamu. Naštěstí jsem po příjezdu vyšel do čekárny včas a volných míst v autobuse bylo dost, kdybych se trochu zpozdil, autobus by odjel beze mě. Nebyl to moc dobrý začátek prázdnin.
IULIIA NIKITINA
24.03.2023