Recenze klientů o Europa Royale Druskininkai 4* (Druskininkai, Litva) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Litva Druskininkai Europa Royale Reference

  • Vyhledáno:
  • Druskininkai
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Europa Royale

Vilniaus av. 7, LT-66119 Druskininkai
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 62
9.5
10
Rating
9.3
10
Léčení

reference

Tatiana Belayev
02.10.2023

Pozitiva

Skvělá lokalita! ochotný personál!

Negativa

Nekvalitní úklid pokoje! Monotónní menu k večeři!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

Уважаемая госпожа Tatiana, большое спасибо Вам за отзыв и замечания, мы очень ценим мнение клиентов. Рады, что понравился наш город. А критику возьмём возьмём на заметку. Непременно будем ждать Вас в следующий раз. Всего Вам самого наилучшего, крепкого здоровя и до следующего раза. С уважением Коллектив гостиницы

Lea Norman
15.08.2023

Pozitiva

Poloha je centrální a klidná, v parku u řeky. Zamiloval jsem se do tohoto místa a nechtěl jsem odcházet. A co je nejdůležitější, existují možnosti levného ubytování. Odpočíval jsem sám, naprostá relaxace. Všechno je čisté, pohodlné a krásné.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

Уважаемая госпожа Lea, большое спасибо Вам за добрыйе слова, мы очень рады, что Вам понравился наш отель и город. Непременно будем ждать Вас в следующий раз. Всего Вам самого наилучшего, крепкого здоровя и до следующего раза. С уважением Коллектив гостиницы

irina shenkar
13.08.2023

Pozitiva

Chutná snídaně

Negativa

1. pokoje v novostavbě ve 2. patře jsou špatně vybavené - 1.1 v pokoji jsou dveře do vedlejšího pokoje 1.2 velmi malý balkon 1.3 chybí stojan na kufr 1.4 lednice je přímo v patře 1.5 trezor nefunguje 1.6 v koupelně je malé umyvadlo a není zde ani jedna polička 2. Jídelna 2.1 Na stolech nejsou příbory, sůl ani ubrousky 2.2 Nabídka večeře v restauraci se během pobytu nemění
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Жанна Шабашева
12.07.2023

Pozitiva

Dovolená se vydařila na 100%.Strávili jsme 9 nocí v královském hotelu.Od prvního kroku bylo vše krásné,Červené koberce,vysoké stropy,interiér.Romantiku dodala hudební fontána,ležení v posteli (bylo vidět z okna ).Úsměvy a pozorná obsluha na nejvyšší úrovni, počínaje recepcí, číšníky, zdravotnickým personálem a úklidem. Šéfkuchař předvedl svá kulinářská mistrovská díla v každém jídle (prezentace a chuť jsou úžasné). Procedury mi pomohly uvolnit se a užít si Vše bylo úžasné, moc děkuji všem, doporučila jsem již mnoha přátelům.

Negativa

Poprvé jsme odpočívali v sanatoriu, takže jsme sami nemohli klást lékaři ty správné otázky ohledně procedur, během odpočinku jsme si to utřídili, zbytek nic nekazilo.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

Уважаемая госпожа Жанна, большое спасибо Вам за такой хороший и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось у нас и Вы хорошо отдохнули. Непременно будем ждать Вас и в следующий раз. Будьте здоровы и всех Вам благ.

иосиф lokshin
19.06.2023

Negativa

ale nejdůležitější je, že v sanatoriu v Evropě se prostata neléčí, ale v reklamě bylo co léčit. změnit inzerát Ptal jsem se na lékaře, ale bez odezvy Joseph Lokshin 19.06
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Melika Varneliene
14.02.2023

Pozitiva

Vše super, moc se mi líbil poměr ceny a kvality. Skvělým řešením je prosklená chodba do kliniky.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

Laba diena, p. Melika Ačiū Jums labai už atsiliepimą, mums labai smagu, kad Jūs gerai praleidote laiką, pastiprinote sveikatą. Visuomet lauksime Jūsų ir kitais kartais.

Margarita YourovGidzik
06.10.2022

Pozitiva

Děkuji, vše bylo moc pěkné. Snídaně jsou vynikající. Obědy jsou krásné, syté a chutné. Líbily se mi procedury a pracovníci jsou velmi pozorní k rekreantům. DĚKUJI!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

Уважаемая Маргарита, спасибо Вам за такой хороший отзыв. Мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули у нас. Непременно будем ждать Вас снова. Спасибо и будьте здоровы.

Ludmila Bubenko
24.08.2022

Pozitiva

Personál v nemocnici je velmi svědomitý a pozorný.

Negativa

Na pokoji je rozbitá sprcha, vypínače a odpadkový koš, v restauraci je malý výběr jídel.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alexander Hess
18.08.2022

Pozitiva

Velmi kvalitní a chutné jídlo. Skvělá práce personálu. Lokalita.

Negativa

Večeře byla vynikající, ale VELMI MONOTINNÍ.Výběr se nezměnil již 10 dní. Pochopili jsme, proč byla restaurace u večeře prázdná.Matrace byla nepohodlná.V balíčku byl zaplacený bazén s minerální vodou,ale na místě za něj požadovali platbu 15€ na hodinu.Procedury se platily na 10 dní ale kvůli našemu příjezdu byl první den ztracen. Doktor mi po obědě neumožnil procedury.Na moji poznámku, že si budu stěžovat, mi pan doktor řekl, že pozitivních recenzí je tolik, že můj názor nic neovlivní... Už nepřijdeme...
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Sergey Pashul
12.12.2021

Pozitiva

Vrátili jsme se do tohoto hotelu při první příležitosti. A opět jsme se uvelebili v příjemné atmosféře Druskininkai s čerstvým vzduchem, jehličnatým lesem, řekou Neman a léčivou vodou. Nutno zmínit, že masáž v hotelu Royal je jako vždy úžasná! Děkujeme také všem zaměstnancům společnosti Sanatoria za bezproblémovou práci a pomoc při lázeňském zájezdu!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Robert Vorotynskij
17.08.2021

Pozitiva

Byli jsme spokojeni se vším: léčebné procedury byly vynikající, pokoje byly velké s vysokými stropy. Jídlo bylo vynikající, chutné a každý den jiná jídla. Budeme zde znovu jíst a doporučujeme to ostatním.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Gennadi Kozorez
16.08.2021

Pozitiva

Odpočinuli jsme si a podstoupili léčbu od 26. července do 15. srpna v lázeňském hotelu Europa Royale. Byli jsme v Litvě poprvé.Vše se nám líbilo....Příroda,čistota, přístup lidí. Veškerý personál je přátelský, na recepci odpověděli na jakýkoli požadavek či dotaz, vše bylo včas vyřešeno. Léčebné procedury probíhají po domluvě, vše je načas, pokud bylo nutné zákrok přeložit na jiný termín, nebyly žádné problémy. Zdravotnický personál je velmi pozorný a profesionální, pokud např. masáž, pak ji provádí svědomitě, stejně jako všechny ostatní procedury předepsané lékařem (vertikální koupel, podvodní masáž, jiné koupele), v místnosti, kde byla oxygenoterapie hotovo, byla tam velmi pozorná dívka, bohužel jsme nevěděli, jak se jmenují. Jídlo je zvláštní poděkování. Kuchaři jsou prostě skvělí, každý den jsou k obědu a večeři různé pokrmy, velmi chutně připravené a krásně prezentované. Číšníci nás každý den vítali s přátelským úsměvem a velmi mile nás obsluhovali, děkujeme Yurgetto a Ibrahim... Exkurzi do Trakai a Vilniusu jsme si užili, díky Yanině a také koordinátorkám Angelice a Dianě. Moc děkuji VŠEM... Na takové místo chci znovu. S pozdravem Taťána a Gennadij, Izrael
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

Уважаемые Татьяна и Геннадий, спасибо Вам от всего коллектива за такие хороьие слова и оценку нашей работы. Мы стараемся : чтобы наши гости чувствовали себя как можно конфортнее. Спасибо за то, что выбрали именно наш отель и очень надеемся, что еще не раз к нам приедете. Будем всегда ждать Вас. С наилучшими пожвланиями !!!!!!!!

Sergey Pashul
11.06.2021

Pozitiva

Při první příležitosti jsme se vrátili do tohoto nádherného sanatoria. A s radostí jsme se ponořili do nádherné atmosféry Druskininkai s čistým vzduchem, borovými lesy, řekou Neman a nádhernou léčivou vodou. Jako vždy bych rád zmínil především masáž, ta je v Royal sanatoriu báječná! Děkujeme také pracovníkům Sanatorií za koordinovanou práci a pomoc při organizaci dovolené!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

г. Sergey, большое спасибо Вам за такие тёплые слова в адресс нашего города, отеля-санатория и лечебницы. Мы очень стараемся, чтобы отдых и лечение у нас оставляли Вам только положительные эмоции и хорошие воспоминания. Всегда ждём Вас в Еuropa Royale, как только спланируете свой отпуск. До встречи !

Tamara Mäschke
02.03.2020

Pozitiva

Jsem velmi spokojený se vším, co bylo nabídnuto!!!!! Určitě se vrátím. Děkuji.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

Frau Tamara, Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut erholt haben. Wir heißen Sie bei Ihrer Ankunft immer willkommen !!!

Егор Усик
10.01.2020

Pozitiva

Zarezervovali jsme si 4 noci s léčbou a třemi jídly denně 1. Velký pokoj s velkým balkonem. Dobrý výhled. 2. Relativně čisté 3. Potěšila mě možnost dostat se do nemocnice a aquaparku bez chození ven 4. Chutná snídaně s velkým výběrem

Negativa

Několik nevýhod: 1. Místnost a dokonce i chodba potřebuje nějaké opravy. Sem tam jsou praskliny, potrhané tapety atd. Rozhodně se nekvalifikuje jako „výborný“ 2. Televizi jsme sice nesledovali, ale za prvé nefungovala a za druhé byla tak malá, že by bylo lepší ji vůbec nemít. 3. Trezor nefungoval 4. Nebylo možné si vybrat jídlo nebo něco objednat předem. Jen to, co dávají. Jídla byla obecně chutná, ale nedostatek výběru byl zklamáním.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

Здравствуйте ув. Егор. Спасибо Вам за отзыв и замечания. Мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания по поводу услуг в ресторане. Гостиница постепенно обновляется и делает всё возможное, чтобы гостям было как можно удобнее и приятнее отдыхать. Прибывая у нас, всегда обращайтесь к работникам регистратуры с пожеланиями, претензиями по поводу сейфа или телевизора. Желаем Вам всего наилучшего и надеемся, что еще приедете к нам.

Алексей Хрусталев
12.01.2019

Pozitiva

Pohodlné, teplé, krásné, chutné, přátelské))
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
VLADLAN VILENSKI
29.08.2018

Pozitiva

VELMI DOBRÝ ZÁKAZNICKÝ SERVIS OD SANATORIUMS.COM. VELMI DOBRÝ ZÁKAZNICKÝ SERVIS OD PRACOVNÍKŮ HOTELU A HLAVNĚ Číšníka V RESTAURACE. VELMI CHUTNÉ JÍDLO
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alexander Mayboroda
26.08.2018

Pozitiva

Místo je super, přímo v centru na břehu řeky Neman, velmi chutné a rozmanité jídlo. Všude kolem jsou parky, jezera, kavárny a restaurace, ticho a klid.

Negativa

Došlo k cévnímu záchvatu, ale byli schopni poskytnout pomoc pouze přivoláním záchranky, protože v sanatoriu nebyl lékař a obecně tvrdili, že to sanatorium není.Jak se předepisují procedury, když v naléhavých případech není pomoci?
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

добрый день, Alexander Mayboroda, cпасибо за сделанные замечания. Обязательно обратим внимание на ваши замечания и улучшим качество предоставляемы услуг

Olena Batyutenko
18.08.2018

Pozitiva

Dobrá poloha hotelu, velmi kvalifikovaný personál.

Negativa

Jídlo je jednotvárné, není na výběr, na výběr 1 první chod (polévka) a 2 druhé chody. Několikrát řekli, že nemáme povolený dezert nebo si nemůžeme objednat kávu; neměl by tam být 4hvězdičkový hotel.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Vigdor Bourshtein
12.08.2018

Pozitiva

Ve dvoulůžkovém pokoji Deluxe (pokoj 212) nebylo jediné zrcadlo. Když byli požádáni, aby je nainstalovali, řekli, že to není možné.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Лев Бальшин
04.08.2018

Pozitiva

Skvělá lokalita, skvělé jídlo, skvělý personál v restauraci, na recepci a úklid.

Negativa

Cizincům by neměla být účtována daň z přidané hodnoty – ani 21 %, ani 9 %.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Silva Shichman
03.08.2018

Pozitiva

Večeře je ve většině případů vepřové, které ne každý kvůli svému náboženství nejí. Pokoje jsou ve staré budově - vyžadují rozsáhlou rekonstrukci. Byli jsme v luxusním pokoji, který vůbec neodpovídá svému jménu. Doktoři jsou prostě drzí
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

добрый день, Silva Shichman, cпасибо за сделанные замечания. Обязательно обратим внимание на качество наших услуг.Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI

семен мозес
01.08.2018

Pozitiva

Skvělé velké pokoje. Chutné rozmanité jídlo. Dobré masáže. Velmi dobrá poloha hotelu, ochotný personál

Negativa

Při naší první návštěvě lékaře jsme nebyli informováni o všech možných typech léčby (postupů)
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

добрый день, Cемен Mозес, cпасибо за Bаше мнение, она очень важна для нас. Мы будем ждать Bас в следующем году. Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI

lubov bronshtein
01.08.2018

Pozitiva

VELMI DOBRÉ MASÁŽE A DOBRÍ MASÉŘI. SLUŠNÝ A Vstřícný PERSONÁL. ČISTÝ A PĚKNÝ. VE ZDRAVOTNICKÉ BUDOVĚ VŠE FUNGUJE VELMI JASNĚ, NENÍ NUTNÉ ČEKAT. MILO SE MI TO..DOUFÁM, ŽE PŘIJDU ZASE.

Negativa

VELMI SLABÁ KLIMATIZACE V RESTAURACE V DOLNÍ A HLAVNĚ V HORNÍM. JE MOŽNÉ POSTAVIT NEBO ZAVĚSIT NĚKOLIK VENTILÁTORŮ, ZEJMÉNA NA VERANDÁCH RESTAURACE. STAMILITY KLOBOUKY DOJEM DOBRÉ SNÍDANĚ A VEČEŘE. NA POKOJI NENÍ DOST ČAJNÍKŮ, ALE NĚKDY JSEM CHTĚLA ŠÁLEK ČAJU, Aniž bych opustila místnost.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

добрый день, Lubov Bronshtein, cпасибо за красивые слова. Mы исправимься и будем ждать Bашего возвращения в следующем году. Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI

Ludmila Vengerski
25.07.2018

Pozitiva

Moc děkuji Vše se mi moc líbilo!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

добрый день, Ludmila, Мы очень рады что Bам все понравилось. будем ждать вас в следующий раз. Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI

RIMMA HEN GRASSIANY
22.07.2018

Negativa

jídlo je prostě nechutné, snídaně - talíře prázdné, saláty nejsou, večeře, která byla uložena, je jedna porce pod jiným názvem. číšníci nemluví rusky ani anglicky.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

добрый день, RIMMA HEN GRASSIANY, нам очень жаль, что Bы остались не удовлетворены отдыхом. Bсе замечания будут учтены. Mы извиняемся и обещаем улучшить качество своих услуг.Pagarbiai, Daiva Maziukė Reservation administrator EUROPA ROYALE DRUSKININKAI

Ludmila Kindbom
26.06.2018

Negativa

Ošetření se mi nelíbilo, všichni dělají stroje, masáž, kterou jsem dostal, trvala 13 minut místo 20 a velmi nekvalitní, z hotelu jsme odešli druhý den, mohu doporučit, pokud chcete opravdovou léčbu do jiného sanatoria, které se nachází 5 minut od tohoto, přišli jsme ze Švédska a líbil se nám hotel, ale ne léčba
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Europa Royale

Добрый день, Уважаемая Ludmila Kindbom Спасибо за отзыв. Мы подали заявку в лечебницy чтобы выяснить ситуацию. Очень извиняемся за неудобства. Будем прилагать вce усилия, чтобы наши услуги были более качественными. С уважением,

Natalia Bakhtiary
18.05.2018

Pozitiva

Ooochenj ponravilosj!! Objazateljno vernusj estse raz i rekomenduju vsem!!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Инга Даугелене
13.05.2018

Pozitiva

Resort Druskininkai nabízí jak zdravotní benefity (minerální voda, bahno, různé procedury), tak krásnou přírodu. To je řeka Neman, průhledné jehličnaté lesy, jezera, cyklistické stezky, četné kavárny, kavárny a restaurace s lahodným a nepříliš drahým jídlem. Obchody nabízejí vysoce kvalitní litevské produkty. Nádherný vodní park s lázeňským komplexem a řadou zábavy. Hotely a soukromý sektor do každé kapsy. Zaměstnanci hotelu Europa Royale jsou pozorní a efektivní. Restaurace nabízí krásný výhled na park a řeku Něman. Pohodlný průchod do městské nemocnice po chodbách - v županu a pantoflích.

Negativa

Největším zklamáním byl pobyt v hotelu Europa Royale Druskininkai. Hotel je inzerován jako 4hvězdičkový - ale kvalita pokojů ve „staré“ budově, postavené před několika staletími, je maximálně 2,5: velmi malé pokoje (jednolůžkový 12 m2), špatné podmínky pro spaní (měkké matrace bolí záda; vycpávky polyesterových polštářů v hrudkovitém tvaru; špatná kvalita úklidu místnosti (2 týdny nebyl nikdy umytý skleněný závěs v koupelně; záchod, parapet a podlaha v koupelně zůstaly nemyté) Instalatérství: WC má slabé spláchnutí, skleněný závěs propouští vodu, kterou při umytí duše vylévá na podlahu.Toaletní potřeby skrovné - pouze šampon a mýdlo, žádný kondicionér a tělové mléko, které běžně poskytují evropské 4* hotely.V ZEMI PODLAŽÍ STARÉ BUDOVY (silné stěny a stropy) WI-FI PRAKTICKY NEFUNGUJE!Na webu booking.com je uvedeno, že na pokoji je minibar.Ve 4* hotelu to znamená minilednička s nápoji a svačiny - ale tady se ukázalo, že je to obyčejná skříňka pod konzolou psacího stolu Závěsy v místnosti (přízemí) musely být neustále zatažené, protože okno se dívalo přímo na vstupní dveře do budovy a naproti byla okna dalších místností. Personál hotelu – stejně jako personál městské nemocnice – nenosí odznaky, na kterých musí být uvedeno jejich jméno a funkce. (Výjimkou je číšník hotelové restaurace Ibrahim.). Snídaně v hotelu (švédské stoly) jsou jednotvárné, kvalita není 4*. Ve dnech, kdy bylo málo hostů, byli krmeni včerejším jídlem. Plody jsou stěží jedlé: kiwi jsou buď přezrálé, nebo peckové a zůstávají tak i po týdnu, jablka jsou považována za odpisy – neprodávají je ani v supermarketech. Kvalita jídla při obědě a večeři (z jídelního lístku nebo formou setů) není špatná, obsluha výborná. Na personál nejsou žádné stížnosti! Jsem přesvědčen, že na sanatoriums.com, booking.com, trivago.ru a dalších stránkách by mělo být označení kategorie hotelů jako 4* odstraněno - nebo by mělo být uvedeno, že kvalita pokojů ve staré a nové budově se liší, což vysvětluje rozdíl v ceně. Jsem naštvaný, že jsem byl původně uveden v omyl, a nehodlám v tomto hotelu znovu zůstat.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Татьяна Горлейчук
07.05.2018

Pozitiva

Krásné, čisté, přátelské a klidné.

Negativa

Byli jsme krmeni stejně.Žádný výběr.Jídelní lístek vůbec neodpovídal našemu věku ani ročnímu období.Např.: každý den je rýže pro Evropana - to je moc.Během osmi dnů našeho pobytu podávali zmrzlina 4x.Jakou zmrzlinu v chladném období ano i při chronické bronchitidě po termických procedurách?A alternativa nebyla,žádali jsme o náhradu,ale odmítli,museli jsme vypít sklenici čaje místo dezert.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution