reference
Pozitiva
Skvělé místo a čistý vzduch. Servis na nejvyšší úrovni. Pohodlné pokoje, pečlivý každodenní úklid. Voda v bazénu má příjemnou teplotu. Jídlo je rozmanité.Negativa
Jídlo (oproti minulým letům) je trochu horší. Spousta různých druhů snídaňových párků, ale méně jiných položek. Někdy méně než obvykle k večeři. Chuť jídel závisí na směně a kuchaři, to je znát. Počet procedur zahrnutých v programech se znatelně snížil. Za většinu dobrých procedur si musíte připlatit. Ceny za procedury vzrostly.
Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Svetlana, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Pozitiva
Všechno bylo vynikající. Děkuji. Příští rok přijedeme znovu. Ceny jsme již začali kontrolovat.Negativa
Ne.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Helen, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением Jurgita, Quality manager
Pozitiva
Vše na výborné úrovni.Moc děkujeme!!!!Negativa
Několikrát jsem narazil na zaměstnance a pacienty s nachlazením. Myslím, že stojí za to tomu věnovat pozornost. Děkuji.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Lubov, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Pozitiva
Velmi dobře jsme si odpočinuli. Lokalita je výborná, blízko jezer a lesů. Centrum je blízko. Nenašli jsme žádné zápory. Díky celému personálu, skvělé služby!Pozitiva
Vynikající odborníci, kvalitní služby, skvělá lokalitaNegativa
Nepohodlné matrace a polštáře maří snahu specialistů. Příšerná pohovka v luxusním pokoji, která zkazila dovolenou.V balíčku jsou z nějakého důvodu bezplatné procedury KMK, cvičení a pití minerální vody.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Margarita, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Pozitiva
skvělá lokalita, v lese, u parku, centrální poloha, klidná relaxační hudba, nádherné SPA, vynikající služby, dobrá kuchyně. Byli jsme na začátku srpna, počasí bylo skvělé. Doporučujeme, půjdeme znovuNegativa
malé pokoje, brali 3 jídla denně, to je zbytečné. Čtyři procedury jsou prakticky 2 procedury, protože voda a gymnastika jsou také považovány za procedury. Ale 2 byly docela dostOdpověď od SPA Vilnius
Добрый день, Спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Следующий раз рекомендую Вам выбрать другой тип комнаты - студию или люкс -они на много просторнее. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением Jurgita, Quality manager
Pozitiva
Potřetí v tomto hotelu a jako vždy vše na nejvyšší úrovni!Negativa
Z negativní stránky bych rád zmínil práci lázní. Mnoho hotelů přestává pouštět děti do bazénu ve 21 hodin. Před spaním bych si přála klidnější odpočinek. Znepokojivé také bylo, že každým rokem začalo cestovat více Izraelců, kteří nemají zvláštní kulturu ve své zemi, tím méně do zahraničí. Okamžitě začal křik na recepci, špína v prostorách hotelu, neslušné chování v restauraci! Je to ostuda pro mé krajany 😡Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Olga, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Хочу Вас обрадовать - мы уже сделали с 21 часа в басейне время только для взрослых. До новых встреч в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Pozitiva
Vynikající masáže - masér Tadas.Negativa
Večeře nejsou příliš rozmanité, masité pokrmy jsou často bez chuti. Bazén by měl mít jednu plaveckou dráhu.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Anna, Спасибо, что для своего отдыха выбрали SPA VILNIUS а также благодарим за Ваш отзыв и все замечание. Cкорейшего возвращения в SPA Vilnius! С уважением, Jurgita, Quality manager
Pozitiva
1.Velmi pozorný a profesionální personál, všude výborná obsluha, skoro každý rozumí a mluví dobře rusky. 2.chutná a pestrá strava. 3. čistota všude kolem, pokoje denně uklízeny, ložní prádlo a župany se mění každé dva dny. 4. Masážní terapeuti pracují na vysoké úrovni.Negativa
1. nedostali jsme slíbených 42 procedur.V proceduře je zahrnuta pitná voda,to je ostuda,ale tato voda není vhodná pro každého!Odmítnutí gymnastiky na souši ani ve vodě nebylo nahrazeno jinou procedurou... a ten manžel měl dvě procedury denně místo 4. 2. všechny vany nejsou vhodné pro nízké lidi, naše výška je do 150 cm, ve vaně není opěrka nohou a bylo nám v nich velmi nepříjemné být. 3. procedura-gymnastika ve vodě v bazénu byla pro nás nízké ženy možná pouze na stupátku, jelikož bazén je hluboký, ale vedle nás na tomto stupínku byly stále stejné nízké ženy, nebylo místo pro všechny přesunout... 4. minibar na pokojích nebyl chlazen, ale vytápěn, přivolaný technik odpověděl: „Toto je starý model minibaru... prý jsou pokoje s novými modely, ale ne vaše. ...Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Olga, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Cкорейшего возвращения в SPA Vilnius! С уважением, Jurgita, Quality manager
Pozitiva
Všechny vzniklé problémy byly vyřešeny rychle a na první žádost.Negativa
Po rekonstrukci byla v hale u suché sauny místo malé vany s chladnou (+21 stupňů) vodou vyrobena jacuzzi, i když u bazénu je i jacuzzi a možnost po saunování se ponořit do studené vody a rozveselit velmi chybí. Ve velmi horkém počasí nebyla na chodbách au výtahů dostatečná klimatizace.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Vladimir, cпасибо, что для своего отдыха выбрали SPA VILNIUS а также благодарим за Ваш отзыв. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. После сауны можно взбодрится холодной водой из бака на потолке. Cкорейшего возвращения в SPA VILNIUS! С уважением, Jurgita, Quality manager
Pozitiva
Velkolepé sanatorium. Byli jsme tam už potřetí. Vše je již původní. Vynikající služby jak v hotelu, tak v lázních. Moje oblíbené jídlo v restauraci. Jí pro každý vkus. Hlavní jsou milované mléčné výrobky, chléb a pečivo v cukrárně, naše vlastní. Procedury jsou velmi dobré, ale o masážích je potřeba napsat samostatný příspěvek. Obecně jděte a bavte se. A jsme velmi, velmi spokojeni se službami, které poskytuje web sanatorií.Negativa
Ne a nemůže být.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Oleg, cпасибо, что для своего отдыха выбрали SPA VILNIUS а также благодарим за Ваш отзыв. Приятно слышать теплые отзывы о нашем центре, мы все очень стараемся ч то для наших гостей у нас было уютно, спокойно и незабываемо. Cкорейшего возвращения в SPA Vilnius! С уважением, Jurgita, Quality manager
Pozitiva
Velmi se mi líbila relaxační atmosféra, design SPA, bazén a jacuzzi. Chutné jídlo a pečivo, spousta ovoce, velmi pozorný personál. Zvláště bych chtěl poznamenat profesionalitu, pozornost a starost o pacienty fyzioterapeutky DAYNA. Takových specialistů by bylo více. Velmi často nevíme, jak postupy fungují, a stydíme se zeptat. Bylo by hezké získat vysvětlení v několika slovech.Negativa
Ohledně ubytování: nečekali jsme, že standardní pokoj bude tak malý. Při check-inu jsme zjistili, že jediné místo, kde si můžete otevřít kufry, bylo na záchodě. Požádali nás, abychom si sundali jednu židli, což pro nás bez lehkého odporu udělali a normálně jsme se usadili.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, уважаемый Yosef, Благодарю Вас, что поделились приятными воспоминаниями с отдыха в SPA Vilnius. Вся информация с описаниями номеров, так же и о площади, есть доступна в интернете. SPA VILNIUS предлагает большой выбор разных номеров.Следующий раз рекомендую Вам выбрать другой тип комнаты - студию или люкс -они на много просторнее. Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны.Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Negativa
Nelíbilo se mi, že děti směly zůstat v bazénu po 20. hodině. Bylo to velmi znepokojující.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Irena, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS С уважением Jurgita, Quality manager
Pozitiva
Nejlepší dojmy jsem měl, díky lékařům a celému personálu, který nám tyto služby poskytoval Trenér vodní gymnastiky Denis Artur Náš číšník je člověk s velkým P. Příjemný v rozhovoru, slušný a pozorný k lidem, takoví lidé; prostě to zvedne hodnocení vašeho sanatoria, v naší restauraci nás vždy přivítal s úsměvem, znal naše čísla nazpaměť, to vypovídá o přístupu k lidem, maséři jsou skvělí kamarádi a profesionálové, ošetřující pracovníci nemají slov, všichni jsou zdvořilí a každý požadavek byl vždy, když to bylo možné, zohledněn dívkami na recepci, jedna dole, personál funguje jako hodinky, vše promyšlené a jasně provedené pokojskou Elenou, takže starostlivá a zdvořilá, vše bylo tak čisté na pokojích, dobře provedené a moji přátelé byli se vším velmi spokojeni, doporučuji lázně VilniusNegativa
Žádné negativum, spíše přání, inzerujete zájezdy zdarma, musíte napsat, o jaký druh výletu jde autobusem nebo pěšky po městě, měli jsme nepříjemný incident s vaší Diannou, jsme starší lidé, kteří přijeli na exkurze autobusem a ona řekla, že nesmíme jet autobusem, to je u vás chyba, stránka je na chůzi, lidé 70 a více v horku, někteří chodili o holi hodinu a půl, přišel vyčerpaný, upadl vyčerpáním, to není vážné, lidé za balíček platí hodně peněz, a pokud nabízíte exkurzi pro lidi, musíte myslet na jejich pohodlí. A jedna poznámka, když jsem si rezervoval pokoj, bylo mi řečeno, že v jednolůžkových pokojích není klimatizace, tak jsem byl nucen objednat pokoj jeden pro dva, je mnohem dražší, před inzercí je nutné zkontrolovat údaje, doufám, že moje přání zohledníteOdpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Emilia, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Приятно слышать теплые отзывы о нашем персонале, мы все очень стараемся ч то для наших гостей у нас было уютно, спокойно и незабываемо. SPA VILNIUS экскурсии не организует. Контакты по этим услугам может дать администратор отеля, но дальше все обсуждение по деталям экскурсии ведутся между клиентом и организатором экскурсии. Извините что эта услуга не оправдала ваших ожиданий. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Pozitiva
Nemohl jsem mít lepší dovolenou, nebeské místo, určitě se vrátím díky všem, kteří tam pracujíOdpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Dany, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS С уважением Jurgita, Quality manager
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Kuchyně je vynikající a vše je chutné. Ošetření a servis na nejvyšší úrovni. Personál je zdvořilý a citlivý.Negativa
Nebyl pozorován.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Michael, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS С уважением Jurgita, Quality manager
Pozitiva
Všem se to líbilo.Negativa
Sotva kdy. O procedurách bylo trochu nejasné, neřekli mi, jaké procedury existují, a předepsali pouze 3 typy. Po druhém rozhovoru s paní doktorkou jsme jednu masáž změnili na fyzioterapii. Celkově ok. Chceme přijet znovu!Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Jury, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Pozitiva
Určitě se vrátímeOdpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Simon, Очень рады, что Ваш отдых был уютным и качественным. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Pozitiva
S malým doplatkem jsem po příjezdu dostal čerstvě vybudovaný pokoj a individuální stravování. Jídlo připravené šéfkuchařem Romanem bylo vynikající. Velmi pěkné nové pokojeNegativa
Převod nikdy nefungoval. E-mail nebyl předem zodpovězen. V obou případech a bezplatný transfer do a ze sanatoria jsem musel vzít dopravu z hotelu a platit zvlášť. Prohlídka Druskenikai se také nekonala. Bohužel program detoxikační kúry, který jsem léta používal, byl z programu odstraněn. Také zde již nejsou žádné vertikální lázněOdpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув., Lilija, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Услуги трансфера и экскурсии организуем не мы в данном случае. На следующий раз рекомендуем связаться с организаторами или мы сможем Вам помочь это сделать. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS С уважением Jurgita, Quality manager
Pozitiva
Prostě skvělé!!! Absolutně jakýkoli problém je vyřešen okamžitě, přístup je na nejvyšší úrovni. Cítíte péči a pozornost každou minutu. Nejvyšší evropská úroveň, je naprosto spravedlivé, že lázně Vilnius dostávají 5 hvězdiček.Negativa
ŽÁDNÉ NEVÝHODYOdpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Faina, Благодарю Вас, что поделились приятными воспоминаниями с отдыха в SPA Vilnius. Очень рады, что Ваш отдых был уютным и качественным. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Pozitiva
Velmi dobré místo pro dovolenou a relaxaci. Personál je velmi zdvořilý a vysoce profesionální. Moc se mi to líbilo. Plánuji se vrátit do hotelu příští rok.Pozitiva
Personál je velmi pozorný a přátelský. Snaží se vytvořit všechny podmínky pro relaxaci. Díky jim.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Bela, Благодарю Вас, что поделились приятными воспоминаниями с отдыха в SPA Vilnius. Очень рады, что Ваш отдых был уютным и качественным. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Pozitiva
Všechno je úžasné: místo, léčba i ubytování.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Marina, Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку. Очень приятно слышать, что остались довольны отдыхом. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS С уважением Jurgita Quality manager
Pozitiva
Skvělé místo pro relaxaci a regeneraci. Velmi přátelský a vysoce profesionální personál. Moc se mi to líbilo, plánuji přijet příští léto.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Natalya, Спасибо, что для своего отдыха выбрали SPA VILNIUS а также благодарим за Ваш отзыв. Приятно слышать теплые отзывы о нашем персонале, мы все очень стараемся ч то для наших гостей у нас было уютно, спокойно и незабываемо. Cкорейшего возвращения в SPA Vilnius! С уважением, Jurgita, Quality manager
Negativa
Při našich předchozích návštěvách bylo jídlo chutnější a rozmanitější.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, yв, Semen Благодарим за Ваш отзыв. Извините что этот раз мы не оправдали Ваши ожидание. Ваши замечание принимаем, как возможность совершенствовать качество нашего питание. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением,Jurgita, Quality manager
Pozitiva
Dobré jídlo, umístění, čistota, pomoc zákazníkům ve všemNegativa
Jsou zmatky s výpočtem nákladů na procedury, vše je potřeba zkontrolovat.Počáteční účet byl o 200 eur více než po kontrole a přepočtu.Kdybych to nekontroloval, byl by to podvod, nevím , možná ne úmyslně.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Marina, Спасибо за Ваш отзыв и все замечание. Очень рады что не смотря на не которые детали - отдыхом остались довольны. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Pozitiva
Všem se to líbilo.Odpověď od SPA Vilnius
Добрый день, ув. Aleksandrs, Спасибо за Ваш отзыв, очень рады, что Ваш отдых был уютным и качественным. Надеемся встретиться и вновь в SPA VILNIUS. С уважением, Jurgita Quality manager
Pozitiva
Top HotelOdpověď od SPA Vilnius
Dear Simona , Thank you for visiting SPA VILNIUS. We are very pleased you have enjoyed you stay. Thank you very much for sharing your experience with us. You are always welcome to SPA VILNIUS. Sincerely, Jurgita, Quality manager