reference
Gaby P.
02.11.2024
Pozitiva
Zarezervovali jsme si pokoj comfort plus a byli jsme s ním velmi spokojeni. Líbila se nám také možnost využít Aquaforum. Zaměstnanci byli velmi přátelští. Parkování před hotelem - velmi dobré. Mysleli jsme si, že je dobré mít možnost rezervovat bez ošetření. Chtěli jsme jen chodit, relaxovat a plavat.Negativa
Jediným bodem kritiky bylo jídlo. Měli jsme rezervovanou polopenzi a chtěli bychom trochu více rozmanitosti. K snídani bylo vždy to samé. Ovoce, ať už brzy nebo večer, je nedostatek. Maracuja, kiwi nebo podobné tropické ovoce tu nečekáme, ale jablko nebo hruška by tam nemělo chybět. Dokonce i něco sladkého jako dezert nebo zmrzlina - žádná.
Odpověď od Belvedere
Děkujeme za vaši upřímnou zpětnou vazbu. Je nám upřímně líto, že váš pobyt nesplnil vaše očekávání. Ujišťujeme vás, že vaše komentáře bereme velmi vážně a my se okamžitě postaráme o jakoukoli vznesenou záležitost. Snažíme se poučit z vaší zpětné vazby a neustále zlepšovat naše služby.
Lars N.
28.10.2024
Pozitiva
Očekávání během léčby byla plně splněna, zejména léčebný tým byl velmi přátelský a poskytoval kompetentní aplikace. Centrální poloha hotelu a blízkost Aquafora. Pokojová služba, denní úklidNegativa
Trochu omezené parkování před hotelem, ale parkování je nabízeno o něco dále od hoteluOdpověď od Belvedere
Děkujeme za milá slova a doufáme, že nás v budoucnu opět navštívíte.
Edgar B.
01.10.2024
Negativa
Bohužel Gtau nemohlo používat všechny uvedené aplikace, (předepsáno a také lékařem negováno), ale žádné nebyly přijaty jsou předepsány ekvivalentní léčby, které jsou vhodné pro měl na nás negativní dopad (problém s náklady)Odpověď od Belvedere
děkujeme za Vaši recenzi. Neznám blíže případ, který popisujete, ale při vstupní prohlídce při nástupu na pobyt je vždy zohledněn zdravotní stav hosta a jeho indikace, aby se předešlo kontraindikacím procedur. Z tohoto důvodu někdy nelze provést určitá ošetření, ale jsou nahrazena jinými, které jsou vhodné. Toto hledisko nelze předem odhadnout a opravdu záleží na zdravotním stavu každého hosta a posouzení lékaře. Děkujeme za pochopení.
Christina A.
15.09.2024
Pozitiva
Všechno bylo úžasné. Děkujeme také velmi přátelským řidičům za transfer a jejich stejně přátelskému personálu na tel. Poradenství.Odpověď od Belvedere
Potěšení bylo na naší straně. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt u nás tak užili. Těšíme se na Vaši další návštěvu.
Julia E.
05.08.2024
Pozitiva
Líbilo se mi úplně všechno. Úžasné město. Čisté, krásné, útulné. Vše je v docházkové vzdálenosti. Je tam kulturní život. Za deset dní jsem navštívil čtyři koncerty a navíc nádhernou živou hudbu pod širým nebem. Hotel má dobrou polohu, na hranici s parkem. Klidná, tichá hudba ve vstupní hale a restauraci vytváří zvláštní útulnost. Pozorný, zdvořilý a přátelský personál. Pomohli s jakoukoli žádostí. I když neumím česky ani německy, problémy nebyly. Snažili jsme se pochopit a pomoci. Zvláštní poděkování paní doktorce - Chuplan Isakové. Velmi profesionálně vybrala a sestavila schéma postupů. Určitě se do tohoto hotelu znovu vrátím.Odpověď od Belvedere
děkujeme za vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že se Vám v našem hotelu líbilo a že jste si pobyt u nás užili. Doufáme, že se k nám v budoucnu opět vrátíte.
Evgeny R.
04.08.2024
Pozitiva
Nádherný hotel. Umístění, léčba, jídlo, práce personálu nezpůsobuje žádné stížnosti. Vše je v pořádku. Nebyla to naše první dovolená a určitě přijedeme znovu.Negativa
Škoda, že se róby staly placenýmiOdpověď od Belvedere
Děkujeme za váš pobyt v hotelu a za vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepříjemnosti způsobené poplatkem za župan. Vaše připomínky bereme vážně a zohledníme je při zlepšování našich služeb.
Peter R.
06.05.2024
Pozitiva
- velmi dobrý lázeňský lékař - velmi dobré a přátelské zacházeníNegativa
- pěkný pokoj, ale nějaký starý, opotřebovaný a nepohodlný nábytek (např. křeslo, pohovka) - Většina zaměstnanců je přátelská, malá část (např. několik v restauraci) je apatická nebo hlasitá a povrchní, když jsou ve dvojicích (několik zaměstnanců úklidu)
Henry M.
06.05.2024
Pozitiva
Dobrý přátelský personál, umístění je krásné a vzduch je velmi čistý!Negativa
Pouze jedna recepční ze tří mluví anglicky. Zdravotnický personál nemluví anglicky. Nedostal jsem žádnou závěrečnou zprávu o mém stavu a léčbě. Jídlo je špatné s malým výběrem.Odpověď od Belvedere
Děkujeme za vaši otevřenou zpětnou vazbu a mrzí nás, že váš pobyt nebyl uspokojivý. Budeme se zabývat všemi vašimi připomínkami.
Christine G.
04.04.2024
Pozitiva
Skvělá lokalita - uprostřed parku, velmi milý personálNegativa
Bohužel k snídani nebylo žádné ovoce, ale byla tam velmi dobrá kávaOdpověď od Belvedere
velmi děkujeme za milou recenzi. Spokojenost našich hostů je pro nás vždy důležitá Předně.
Elke B.
21.03.2024
Pozitiva
Z důvodu omezeného fyzického pohybu bylo na moji žádost ihned na nízké WC instalováno zvýšené záchodové sedátko, umístěna sprchová stolička a do sprchového koutu protiskluzová podložka. Moje terapeutická přání byla řešena při vstupním vyšetření.Negativa
Bohužel k snídani byly vždy stejné sýry a uzeniny, s polopenzí byl výběr zeleniny a salátů k večeři velmi omezený, například jednou byla jen kukuřice jako máslová zelenina. Jídlo v tomto hotelu není vhodné pro vegetariány. Večer také nechybělo ovoce ani zákusek.Odpověď od Belvedere
Velice vám děkujeme za vaši upřímnou zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že váš pobyt nesplnil vaše očekávání. Ujišťujeme vás, že vaše komentáře bereme velmi vážně a my se okamžitě postaráme o jakoukoli vznesenou záležitost. Snažíme se poučit z vaší zpětné vazby a neustále zlepšovat naše služby. S pozdravem Hana, Hotel Belvedere
Cedric N.
04.01.2024
Pozitiva
Skvěle zorganizovaný novoroční večírek! Předčilo všechna naše očekávání. Jsme stále ohromeni. Díky moc!Negativa
Ne
Mario C.
01.12.2023
Pozitiva
Děkuji, bylo to moc dobré 👍, pojedu znovu na dovolenou, samozřejmě v hotelu Belvedere 😊
Elisabeth B.
20.01.2023
Pozitiva
Jídelna je moc pěkná. Oddělení balneoterapie je stále velmi nové. Vynikající kulturní nabídka.Negativa
Nabídka menu se příliš často opakuje. Pokud trpíte nesnášenlivostí lepku, jezte jako přílohu pouze brambory a rýži. V uhličité lázni a některých místnostech bahenní terapie je možnost relaxace (lehátko v relaxační místnosti umístěné tak, abyste mohli sledovat koupajícího se, mezera otočných dveří je příliš široká. Okenní fólie pro bahenní terapii byla seškrabaný zvenčí.) Personál sotva rozumí německy a vyhoví přání hosta ne jedno, vše musí regulovat lékař, vrchní sestra, vedení nebo motivační příspěvek.
Svenja W.
27.12.2022
Pozitiva
Aplikace byly snem. Všechny dámy jsou milé a vyhoví každému přání. I když se zeptáte, zda můžete přijít o něco dříve, je fajn, že můžete zdarma využít protější AquaPark.Negativa
Pokud je prázdný, pak prázdný. Čerstvé croissanty nebo salát musíte být vždy první v bufetu. Nabídněte prosím WiFi všude nebo si pronajměte dostatek routerů a ne jen 6.
Christina A.
13.11.2022
Pozitiva
Byla to nádherná lázeňská dovolená v Belvederu. Od rezervace po pobyt a transfer, všechno bylo skvělé. Všichni zaměstnanci byli velmi přátelští a velmi kompetentní. Hotel je prostě skvělý. Převod proběhl také velmi dobře. Takže všechno je úžasné. Rádi se do Belvederu vrátíme a rádi si přes vás znovu zarezervujeme.
Sarah L.
29.07.2022
Pozitiva
Miloval jsem tiché klidné městečko, téma procházky starým Lázeňským městem. MILUJU parky a turistické stezky. Krásný hotel, dobře udržovaný. Léčba byla v pořádku, celkově dvoutýdenní odpočinek s léčbou prospěl. Miloval jsem rašelinovou koupel (bahenní koupel v slatiništi) Miluji uhličité koupele. Někteří vaši zaměstnanci jsou úžasní, zvláštní poděkování patří Hanně v Parrafinu, která všechny vítá.Negativa
Lázeňský plán byl zklamáním, přišel jsem na předepsané vody. Vaše zařízení jsem neznal a lékař nemluví anglicky, to bylo omezení. Web uvedl, že pracujete s muskuloskeletálními problémy.
Friedgart P.
14.11.2021
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni s ošetřením i s celým pobytemNegativa
Bohužel místnost 204 byla příliš studená, velká místnost a jen malé topení
Johan S.
22.10.2021
Pozitiva
Líbilo se nám vše, hotel se nachází doslova 2 minuty chůze od centra, kolem jsou velmi krásné parky, velmi velký standardní pokoj, zdravotnický personál je zdvořilý,Negativa
Neměl jsem každý den dostatek salátů, nakrájené zeleniny, rajčat a okurek, nebylo prakticky žádné pečivo, polévky, pokud je tak lze nazvat, jsou pro kuchyni obecně jen hodnocení 3
Ernst B.
15.09.2021
Pozitiva
Byli jsme však v hotelu Pawlik a ne v Belvederu, podívejte se na naši korespondenci, abyste viděli proč
Evgenia F.
05.09.2021
Pozitiva
Františkovy Lázně jsou velmi krásné místo s krásnými parky a starobylou architekturou. Jídlo v hotelu se mi líbilo: vždy bylo chutně připravené.Negativa
Bohužel nás umístili do pokoje s výhledem do ulice.Naproti byla kavárna,kde hrála hlučná hudba až do jedné do rána.Když jsme požádali o výměnu pokoje,odpověděli,že ostatní pokoje jsou vyhrazeny pro stálé zákazníky. Veškerá oznámení a jídelní lístky jsou pouze v češtině a němčině, pomohla pouze znalost němčiny. Léčba není špatná, ale k modernímu má daleko. (Je s čím srovnávat)
Nina R.
03.07.2021
Pozitiva
Opravdu jsem si užil svůj pobyt a léčbu v tomto hotelu. Personál je zdvořilý a přátelský. Nejlepší dojmy. Od samého začátku nám byla poskytována pomoc ve všech záležitostech. . Umístili nás do nádherného pokoje bez příplatku. Tento dárek nám opravdu rozjasnil dovolenou. Díky všem servisním pracovníkům. Kromě toho má hotel velmi dobrou polohu, klidný a krásný. Do tohoto hotelu určitě přijedeme.
Helmut H.
30.09.2020
Pozitiva
Terapie velmi dobrá. Personál na recepci i v restauraci byl zdvořilý a velmi přátelský.Negativa
Pro náš pobyt jsme si zarezervovali a zaplatili komfortní pokoj. To nebylo v žádném případě zřejmé. Vyskytly se nějaké závady, takže jsme museli informovat recepci. Pobyt v pokoji 201 a pohodlí chybělo - byla zima. Některá jídla byla podávána studená.
Liliya K.
06.05.2019
Pozitiva
V hotelu nás okamžitě mile přivítali a rychle ubytovali. Jakékoli požadavky a přání personálu byly brány v úvahu. Jídlo je rozmanité, můžete si vybrat menu podle chuti. Služba je vynikající, v docházkové vzdálenosti je krásný park a aquapark. Pokoje jsou dobré, jako na fotografii. Denní úklid
Jena L.
01.05.2019
Pozitiva
Služby v hotelu jsou vynikající! Pěkná cena. Velmi výhodná poloha. Nedaleko je krásný park a pitné prameny. Vše doporučujeme!
Viktor K.
30.04.2019
Pozitiva
Františkovy Lázně jsou nádherné zejména na jaře. Hotel je doslova 5 minut chůze do centra města, vedle vodního parku a různých zábavních podniků. Klidné prostorné pokoje, krásný výhled z okna
Вадим Я.
29.04.2019
Pozitiva
Plusy: přítomnost blízkých minerálních pramenů; pohodlné postele; zdvořilý personál; jsou zde zajímavá místa pro trávení volného času (hudba, tanec, kavárny, výlety); lahodná česká kuchyně; blízkost centra a vlakového nádraží, což umožňuje ušetřit na taxících
Сильвия Л.
28.04.2019