reference
Negativa
Personál prakticky ignoruje rusky mluvící klienty, mluví pouze česky nebo německy. Ani s angličtinou to není tak dobré.Pozitiva
Moc se nám líbilo zacházení, ubytování a velmi přátelský a pozorný přístup personálu. Byli jsme velmi spokojeni a pravděpodobně se do tohoto hotelu příští rok vrátíme.Negativa
Nezaznamenali jsme žádné negativní stránky ani zjevné nedostatky.Odpověď od Goethe
Vážený pane Gadazki, moc děkujeme za Vaši krásnou recenzi. Jsme rádi, že jste byl s procedurami, službami a personálem spokojen – opravdu si toho vážíme. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, tým Goethe Hotelu ****.
Pozitiva
Dobrá lokalita. Klidné prostředí. Stále dostatek vybavení, obchody (Lidl, drogerie Tete), bary, (večerní) programy v parcích nebo v ostatních hotelech. Dobrá spolupráce s ostatními hotely Savoj (některé procedury tam byly).Negativa
Úklidové služby byly nepravidelné.Odpověď od Goethe
Vážená paní Ljamyčevová, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste si pobyt v Hotelu Goethe užil a že jste byl spokojen s našimi službami. Vážíme si vaší zpětné vazby, vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. Těšíme se, až vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem, tým Hotelu Goethe***
Pozitiva
Znovu a znovu!Odpověď od Goethe
Vážená paní Hasanová, moc děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt užili. Rádi vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem, tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Měl jsem velmi pěkný pobyt v Kurhotel Goethe. Pokoj byl vždy dobře uklizen, ručníky a ložní prádlo voněly svěže, personál byl velmi přátelský a vždy ochotný, jídlo bylo čerstvé, chutné a rozmanité a procedury byly dobře sestavené a pomohly mi také. Pro milovníky přírody je zde mnoho krásných parků a zahrad k procházce a více než dvacet horkých pramenů v okolí. Upozorňujeme, že na pokoji není balená voda, přes výtah je zde mnoho schodů, je zde jazyková bariéra se sestřičkami a uklízečkami, všechny restaurace a obchody v okolí zavírají v 18 hodin a župan je k dispozici pouze za příplatek.Odpověď od Goethe
Vážená paní Bendtová, Moc děkujeme za Vaši milou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v hotelu Goethe užili a byli spokojeni s našimi službami. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Děkujeme také za vaše připomínky – bereme je vážně a budeme se jimi zabývat pro další zlepšování našich služeb. Rádi Vás v budoucnu přivítáme zpět. S pozdravem Hotel Team Goethe***
Pozitiva
Líbil se nám hotel i služby. Chceme znovu navštívit.Odpověď od Goethe
Vážená paní Merzová, děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v hotelu Goethe užili. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Doufáme, že vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem tým hotelu Goethe***.
Pozitiva
Vše je velmi dobré, děkuji.Negativa
ŽádnýOdpověď od Goethe
Vážený pane Lakusto, děkujeme za Vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v hotelu Goethe užili. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Doufáme, že vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem tým Goethe Hotel***
Pozitiva
Personál velmi přátelský, určitě se vrátíme.Negativa
Žádné parkování u hoteluOdpověď od Goethe
Vážený pane Starku, děkujeme za Vaši milou recenzi a Vaši návštěvu! Jsme rádi, že jste byl spokojen s pobytem a našimi službami. Hotel Goethe se bohužel nachází přímo v lázeňské čtvrti, kde není žádné parkoviště. Nejbližší parkoviště je na centrálním parkovišti Bohemia, které je cca 800 m od hotelu. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Líbilo se nám to!Negativa
Snídaně byla každý den stejná, větší rozmanitost by byla skvělá.Odpověď od Goethe
Vážená paní Etzel, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste si pobyt v našem hotelu Goethe užili. Děkujeme také za váš názor na snídani – určitě zvážíme přidání dalších možností, abyste měli příště ještě lepší zážitek. Doufáme, že vás v budoucnu přivítáme zpět. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Poloha města, sanatorium, je zde spousta prostoru pro nádherný odpočinek a procházky. Město je velmi malé, čisté a klidné.Negativa
Za malou kočku si účtují spoustu peněz.Odpověď od Goethe
Vážená paní Hofmannová, děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v hotelu Goethe užili. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. Ohledně poplatku za zvíře - chápeme, že se může zdát vyšší, ale tato částka odráží náklady na důkladný úklid pokoje po odchodu zvířete, aby byl zajištěn maximální komfort pro ostatní hosty. Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým Goethe Hotel***
Pozitiva
S pobytem v Kurhotel Goethe jsme byli velmi spokojeni a cítili jsme se pohodlně. Rádi to zopakujeme!Odpověď od Goethe
Vážený pane Grosse, velmi Vám děkujeme za milé hodnocení. Jsme rádi, že jste byli spokojeni a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Užil jsem si svůj pobyt v hotelu Goethe natolik, že jsem si hned zarezervoval znovu. Poloha je perfektní, jídlo je skvělé, procedury jsou velmi dobré, cítil jsem se velmi pohodlně.Negativa
Bohužel na recepci byla často paní, která neuměla německy ani anglicky. Je to trochu obtížné, ale v případě potřeby se můžete znovu zeptat v Savoy, kde bude komunikace možná.Odpověď od Goethe
Vážená paní Kronová, děkujeme za Vaši pěknou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste byli spokojeni s místem, jídlem a procedurami a že jste se u nás cítili dobře. Omlouváme se za jazykovou bariéru na recepci. Váš komentář je pro nás cennou zpětnou vazbou, kterou určitě využijeme k dalšímu zlepšování našich služeb. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Všechno bylo skvělé!!!Negativa
Nebylo by špatné používat kávovar celý den!!!Odpověď od Goethe
Vážená paní Gorbačovová, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že jste byli s pobytem v našem hotelu Goethe spokojeni. Děkujeme také za návrh na celodenní používání kávovaru - určitě to zvážíme! Doufáme, že vás v budoucnu přivítáme zpět. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Všechno bylo perfektní!!!Odpověď od Goethe
Vážená paní Daubertová, děkujeme za Vaši milou recenzi! Jsme rádi, že jste byli spokojeni a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Velmi dobré. Vrátím se.Negativa
NicOdpověď od Goethe
Vážená paní Nikolaev, mnohokrát děkujeme za Vaši pěknou recenzi! Jsme rádi, že jste byli spokojeni a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Hezký den, jsme oba spokojeni, chtěli bychom poděkovat celému týmu Sanatoria Goethe za pomoc, podporu a vstřícnost. Sanatorium Goethe můžeme jednoznačně doporučit. S pozdravem Natalia Vitalij zabijákOdpověď od Goethe
Vážená paní Killerová, moc děkujeme za milou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v našem hotelu Goethe užili a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je naší největší odměnou! Doufáme, že vás v budoucnu přivítáme zpět. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Vybrali jsme si tento hotel v únoru na 12 dní a vše se nám moc líbilo, sanatorium se nachází v centru města, blízko všech pitných pramenů, super strava pestrá, všeho dostatek. Procedury také velmi dobré, bahenní zábaly, koupele, různé elektroléčby, velmi pozorný lékař, měří tlak, sestřička pracuje nonstop na recepci i v Savoy vysvětlí v restauraci také dobré. Pokoje jsou také každý den skvělí, ale má to i nevýhody: mnoho procedur se provádí v hotelu Savoy a musíte chodit po chodbách - labyrintech, pro starší lidi je to velmi obtížné, mnoho lidí, dokonce i mladých lidí, hledá, kam jít, i když celá trasa je se směrovými cedulemi - léčba kyslíkem a detoxikací celého těla není nutná obecně, vše se nám líbilo a znovu přijedeme do tohoto hotelu Díky cestovním kancelářím Sanatorium.com pro rozsáhlé nabídky různých středisek.Odpověď od Goethe
paní Braqueová, Děkujeme za vaši úžasnou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v našem Goethe Hotelu užili a že jste ocenili nejen naši centrální polohu, ale také pestrou stravu, kvalitní ošetření a přátelský personál. Vaše spokojenost je naším největším poděkováním! Vážíme si také vašich přání. Víme, že pro některé hosty může být navigace v této oblasti náročná, a uděláme vše pro to, aby to bylo ještě jednodušší. Těšíme se na Vaši další návštěvu a přejeme pevné zdraví! S pozdravem tým Goethe Hotel***
Pozitiva
Děkuji, vše bylo v pořádku.Odpověď od Goethe
paní Useva, děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste byli s našimi službami spokojeni. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým Goethe Hotel***
Pozitiva
Vše se nám líbilo, vše bylo úžasné!!! Se službami, cenou i stavem jsme velmi spokojeni. Jídlo bylo také dobré. Děkujeme za pomoc na recepci Maria, velmi milá paní 👍 rádi se vrátíme.Negativa
Sauna a bazén jsou příliš malé...Odpověď od Goethe
Vážený pane Forschi, děkujeme mnohokrát za Vaši recenzi! Velmi nás těší, že jste byli s pobytem spokojeni a ocenili jste především naše služby, jídlo a hodnotu za peníze. Vaše konkrétní poděkování rádi předáme naší kolegyni Marii – určitě ji to potěší. Bereme také vážně vaši zpětnou vazbu ohledně sauny a bazénu a podíváme se na to, jak můžeme dále zlepšit zážitek pro naše hosty. Bylo by nám potěšením přivítat vás brzy zpět! S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Krásné, malé, udržované, klidné městečko Františkovy Lázně. Pro relaxaci a procházky s mnoha parky a turistickými stezkami, s čistým vzduchem a lahodnou vodou. Návštěva je vysoce doporučena. Kurhotel Goethe je krásný, klidný, čistý hotel v centru Františkových Lázní. Personál ve všech oblastech je kompetentní, milý, přátelský a ochotný. Pokoj byl dostatečně velký, čistý, měl lednici a TV. Aplikace jsou odborně prováděny kompetentními zaměstnanci. Zvláště bych chtěla poděkovat masérce Haně Horáskové za profesionální masáže. Jídlo mi přišlo dobré, pestré a vždy byl výběr ze tří jídel. Všechna jídla zahrnovala vodu a tři různé džusy zdarma a k večeři byl také čaj, zmrzlina a pečivo. Velmi dobrý kávovar s opravdu lahodnou kávou. Jídelna je pěkně zařízená s dostatkem prostoru. Použité nádobí bylo okamžitě rychle a přátelsky odklizeno. Celkově dobré!Negativa
Nechtěl jsem psát nic negativního o hotelu Goethe, protože se mi tam líbilo a kdykoli bych ho znovu navštívil. Ne nutně negativní, ale myslím, že je důležité zmínit: žádné župany na pokoji. Jeden si ale můžete pronajmout za 2 eura na den. Pro mě osobně je to no-go na lázeňský pobyt. Vzhledem k tomu, že hotel Goethe a hotel Savoy jsou propojeny chodbou a procedury probíhají v obou budovách, bylo zpočátku velmi těžké se v nich zorientovat (na konci pobytu se nám podařilo 😊 najít léčebné místnosti a cestu zpět, aniž bychom se ztratili). Sauna a vana jsou příliš malé pro dva hotely. Sauna byla příliš "studená" a po sauně nejsou lehátka, na kterých by se dalo relaxovat. Navzdory všemu byl pobyt velmi příjemný.Odpověď od Goethe
Vážená paní Schneiderová, děkujeme za Vaši kladnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v lázeňském hotelu Goethe užili a byli spokojeni s našimi službami, procedurami a jídlem. Určitě ji potěší vaše konkrétní poděkování, které je určeno především paní Horáčkové. Jsme také vděční za vaše návrhy na zlepšení. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Dobrá centrální poloha, uklizené pokoje, přátelský personál obecněNegativa
Špatně vyškolený personál v oblasti stravování, vždy něco chybělo, na co bylo třeba upozornitOdpověď od Goethe
Vážený pane Dultzi, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Velmi nás těší vaše pozitivní slova o pokojích a přátelském personálu. Je nám líto, že jste nebyli zcela spokojeni se službami v oblasti stravování. Vaše komentáře bereme vážně a budeme pracovat na zlepšení. Doufáme, že nám v budoucnu dáte ještě šanci a budete s našimi službami plně spokojeni. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Moc mi chutnalo všechno, jak léčba, tak jídlo! Tichý a útulný hotel! Skvělý pokoj! Zdvořilý a ochotný personál, chutné rozmanité jídlo! Zvláště bych chtěl vyzdvihnout a poděkovat Marii, která pracuje na recepci hotelu Gette, velmi přátelská a ochotná! Hodně nám pomohla radami a hodně se věnovala naší rodině! Byl jsem na dovolené se dvěma dětmi! Mám pocit, že jsem o 5 let omládl! Skvělá dovolená! Vřele doporučuji tento hotel všem!Odpověď od Goethe
Vážená paní Babenko, Děkujeme za vaši úžasnou recenzi! Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a že jste ocenili nejen léčbu a stravu, ale také pohodlí našeho hotelu a vstřícnost personálu. Vaše slova nás velmi těší. Doufáme, že Vás brzy pozveme zpět do našeho hotelu a opět si užijete nezapomenutelnou dovolenou plnou relaxace a pohody. S pozdravem tým Goethe Hotel***
Pozitiva
Překvapilo mě jídlo v hotelu Goethe. Večeře zahrnuje víno nebo pivo a povinné 2 druhy zmrzliny. 3-4 druhy masa nebo ryb. 2 přílohy. Žádné normy. Jezte, kolik chcete. 3 druhy salátů k snídani a večeři. Velmi dobré snídaně. Léčba. Přírodní bahno a koupele s přírodní minerální vodou jsou prostě výborné. Hotel se nachází v centru města. Velmi pohodlné.Negativa
PROTI... Prostě žádné nejsou. Vše je úžasně zorganizované pro léčbu a relaxaci.Odpověď od Goethe
Vážený pane Buhayi, Děkujeme za vaši úžasnou zpětnou vazbu. Jsme moc rádi, že jste si užili nejen výborné jídlo, ale i relaxační a lázeňské procedury. Vaše spokojenost je pro nás největší odměnou. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým Goethe Hotel***
Pozitiva
Jsme s ní naprosto spokojeni, procedury byly velmi dobré, klasická masáž, plynová stříkačka - perfektní... jsem z ní nadšená!!! Ostatním mohu jen doporučit, aby toto krásné lázeňské místo navštívili.Odpověď od Goethe
Vážená paní Kisileva, moc děkujeme za milou recenzi. Jsme rádi, že jste byli s procedurami spokojeni a že jste si pobyt u nás užili. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Poměr cena výkon je skvělý. Personál velmi přátelský. Všechno bylo velmi, velmi čisté. Jídlo bylo dobré a bohaté. Velký výběr při snídani.Negativa
Při odbavení byla němčina a angličtina poměrně chudá, ale i tak vše fungovaloOdpověď od Goethe
Vážený pane Giese, děkujeme mnohokrát za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s našimi službami, čistotou a bohatou snídaní. Omlouváme se za jazykové nedostatky při check-inu, pracujeme na vylepšení. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Děkujeme za krásnou dovolenou a kvalitní ošetření.Odpověď od Goethe
Vážená paní Davydová, děkujeme za vaši úžasnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je naší prioritou a motivací. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým hotelu Goethe***
Pozitiva
Rád bych vyzdvihl odbornou způsobilost a také vstřícnost odborného personálu.Negativa
Vzhledem k tomu, že vchod do hotelu je na pěší zóně, bylo by dobré, kdybyste mohli při příjezdu a odjezdu dojet ke vchodu do hotelu. Bohužel, recepce není vždy obsazena a musíte se přihlásit a odhlásit přes recepci hotelu Savoy. Pro mírně handicapované hosty to znamená chodit po schodech nahoru a dolů.Odpověď od Goethe
Vážený pane Paucku, děkujeme za milou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste byli s našimi službami spokojeni. Upozorňujeme, že hotel Goethe se nachází na pěší zóně, což přispívá k jeho klidné atmosféře a pohodlí našich hostů. Chápeme však také, že to může způsobit nepříjemnosti při odbavování a odhlašování. Bohužel vzhledem k poloze není možné dojet ke vchodu do hotelu. Děkujeme za vaše podněty, které nám pomáhají neustále zlepšovat naše služby. Doufáme, že Vás opět přivítáme na Vašem dalším pobytu a zpříjemníme Váš pobyt. S pozdravem tým Hotelu Goethe***
Pozitiva
Dr. A. Tashieva je úžasný profesionál! Umí naslouchat a pomáhat pacientům - to je pro pacienty to nejdůležitější Lékař se zlatým srdcem a laskavou duší! Správa sanatoria by měla ocenit její práci! Masérka Hana je příjemná a pozorná! Dobrý odborník ve své profesi! Jsem vděčný této krásné ženě za její citlivý přístup a zlaté ruce vůči nám: mně a mému manželovi! Rád bych poděkoval kuchařům za čerstvé a chutné vaření! Děkuji moc kuchyňským kouzelníkům! Zdvořilá servírka Tatiana si zaslouží zvláštní slova vděčnosti! Vždy ve skvělé náladě a pozorní k požadavkům hotelových hostů! Na její směně vždy vše září čistotou a výzdobou stolu! Moc děkujeme za čerstvé pečivo a výborné dorty a zákusky! Za svědomitou práci bych chtěl také poděkovat zaměstnancům koupelnového oddělení a fyziopokoje! Jejich úsměv nás inspiruje k vynikajícímu výsledku procedury!Negativa
Nechtělo se mi psát, ale přesto chci stručně říci, že bych byl rád, kdyby sestry, které neustále pracují na pokoji 13, byly k pacientům zdvořilejší a nezaháněly jejich požadavky! Chtěl bych, aby pochopili, že pokud se na ně pacient obrátí, znamená to, že potřebuje jejich pomoc! A své požadavky a problémy smetají jako otravné mouchy! A tak jsou neustále zamčeni a vy musíte zaklepat na jejich dveře - odhodlá se Jejich Veličenstvo otevřít dveře a vyslechnout pacienta a dokonce mu pomoci? K incidentu došlo 20. prosince v 11 hodin - lékař mi předepsal den předem lék Midakalm 2 balení - a v lékárně bylo pouze 1 balení a potřeboval jsem předpis nebo kopii lékařského předpisu - ale byl tam velký řada nových rekreantů k lékaři - a v té době jsem začínal s procedurami jednu po druhé a žádal jsem, aby mi pomohl, ale nikdo mi nepomohl a také s úsměvem odpověděli: „Postavte se do fronty k lékaři !“ Co je to? Kde je kultura a proč? Naštěstí pro mě vyšla doktorka Michaela - vysvětlil jsem jí situaci a ona problém vyřešila za 2 minuty! Jsem nemocný člověk, okamžitě mi stoupl krevní tlak, tohle zdravotníci moc nedělají! To je škoda! Mladší zdravotnický personál je mnohem vyšší a lidštější! Snaží se pomoci s postupem a vždy vás pozdraví s úsměvem a vyprovodí vás s přáním dobrého! Tento jednoduchý incident rozmazal dojem z naší léčby v hotelu Goethe od 1. prosince do 21. prosince 2024!Pozitiva
Byli jsme tam 10 dní s naší malou dcerou a vše se nám líbilo. Na pokoji již byla dětská postýlka a za celý pobyt to nic nestálo. V restauraci byla vedle našeho stolu super pohodlná vysoká stolička pro malého. Personál restaurace byl velmi přísný, aby zajistil, že tento stůl byl obsazen pouze naší rodinou a neseděli tam žádní cizí lidé. Viz hotel vhodný pro děti. Kuchyň je prvotřídní. Jídlo je velmi chutné a vyvážené. Služba je super přátelská. Velká pochvala kuchařům. Pokoj nabízí vše, co potřebujete. Pokojské na nás byly velmi milé, vždy se ptali, zda dítě něco nepotřebuje - nové ručníky, ložní prádlo atd. Kvalita úklidu pokoje byla špičková. Pan doktor je velmi kompetentní, milý, ohleduplný, přátelský. Jako člověk velmi sympatický. Léčbu předepsala tak, že jsme se s dcerou po 10 dnech cítili mnohem lépe. Všechny sestřičky k nám byly velmi pozorné a nikdy nebyly žádné jazykové bariéry. Po několika sezeních s přátelským a zkušeným fyzioterapeutem bolesti zad zmizely. Celkově závěr: příští rok se vrátíme s celou rodinou.Negativa
Nebyl jediný bod, na který si stěžovatOdpověď od Goethe
Vážená paní Schneiderová, Děkujeme za tuto pěknou a podrobnou recenzi! Jsme rádi, že jste si pobyt s rodinou užili a že jste ocenili naši péči, zázemí, personál a kuchyni. Těšíme se na váš další pobyt. S pozdravem tým Hotelu Goethe***