reference
Tatiana Simon
31.03.2024
Pozitiva
V hotelu Goethe jsem byl podruhé. Na rozdíl od první doby, kdy léčba a jídlo probíhaly ve stejné budově, tentokrát to bylo trochu jiné. Všechny postupy byly provedeny v Savoyi. Co se týče jídla, večeře v Savoy, snídaně v Goethe. Musel jsem proto hodně chodit po průchodech z jedné budovy do druhé, což pro mě bylo velmi přínosné. Měla jsem opět štěstí na doktora. Dostal jsem se k Olze Gordienko. Nyní je pro mě jako rodinný lékař.))) Je velmi pozorná k problémům pacienta, takže po procedurách, které předepisuje, je dosaženo efektivního výsledku. Se vším jsem moc spokojená a určitě se vrátím. Velké díky všem zaměstnancům hotelů Goethe a Savoy.
THEO Hartung
26.03.2024
Pozitiva
Náš lázeňský pobyt jsme si opravdu užili! Můžete nám poslat lukrativní nabídku na 14 dní před Velikonocemi 2025!?!Negativa
Nebyli jsme předem informováni, že se musíme ubytovat v Savoy.
Lubov Armolenko
26.03.2024
Pozitiva
Děkuji zaměstnancům sanatorium.com za to, že mi poskytli příležitost k dobrému odpočinku.
Elina Baier
25.03.2024
Pozitiva
Velmi dobré aplikaceNegativa
Velmi komplikované chodby, spousta schodů, kterým se nelze vyhnout výtahem
Zinovy Shnayder
19.03.2024
Pozitiva
Předejte prosím naše poděkování fyzioterapeutce Michaele Charouzkové! Skvělá holka! Pozorný k pacientům a vynikající odborník! Ještě bych rád zmínil parafínovou sestru Miroslavu Glazerovou - milá! Těžce pracující! Zachází s pacienty s respektem a porozuměním! Svou práci miluje a její pacienti na ni reagují mile! Mezi mladými odborníky bych chtěla poděkovat masérce Simoně! Dívka pracuje poctivě a profesionálně! Snaží se svou prací pomáhat nám, pacientům, v rozvoji uzdravování a neztrácet sílu ducha! Zlaté ruce a velmi pilný! Velice vám děkuji za vaši práci a zlaté srdce, milí zdravotníci! Je hezké, že se ve fyzioterapii používá terapie rázovou vlnou a Michaela ji zvládá profesionálně! Tato inovace je velmi efektivní a vyžaduje velkou profesionální zručnost při práci s tímto zařízením! Jídlo je vynikající a personál restaurace je prostě kouzelný - stoly a vitríny jsou vždy krásně prostřené! Velmi, velmi čisté a příjemné k jídlu!Negativa
Nechtěl jsem psát nic negativního, ale musím! Na recepci pracuje zaměstnankyně Katarina - je to hrubá a skandální žena! Věřím, že recepce je předním místem a ozdobou hotelu!Takoví zaměstnanci nemají v práci hotelu místo, protože jsou tváří hotelu! Negativa popisovat nebudu – Manažer o tomto případu ví! Rád bych tu Madame Katarinu viděl na tomto pracovišti - na několik dní nám zkazila náladu! A máme jen 14 dní na léčbu a jen pozitivní emoce!
Elisabet Fritz -Plank
02.03.2024
Pozitiva
Velká spokojenost, byla jsem tam několikrát. Pouze 4 hodiny jízdy. Vše, co potřebujete, je tam, malé a jasné!
Michael Fries
21.02.2024
Pozitiva
Všichni byli velmi přátelští a vstřícní.Odpověď od Goethe
milý Michaeli, Jsme velmi rádi, že jste byli s pobytem v našem hotelu spokojeni. Velmi si vážíme vaší zpětné vazby a těšíme se, že se brzy zase uvidíme. Za tým hotelu Savoy Jitka Stützová Hotelový manažer
Waldemar Merkel
19.02.2024
Pozitiva
Dobrý den. Měli jsme štěstí, vzhledem k malému počtu rekreantů jsme byli ubytováni v hotelu Savoy, pokoje jsou tam o něco menší než v Goethe, ale zcela dostačující.Ale jinak vše v pořádku.
Yevhen Zhovnirenko
28.01.2024
Pozitiva
Celkově je hotel dobrý. Soubor postupů se mi líbil. Pokoj je pohodlný. Personál je vstřícný.Negativa
Restaurace se mi nelíbila. Neexistuje žádný bufet. Nabízejí menu, ze kterého si můžete vybrat, a pak jídlo přinesou, což znamená, že musíte dlouho čekat. V ruštině není žádný jídelní lístek, musel jsem to přeložit přes překladač, ale ten špatně překládá, takže jsem nejedl přesně to, co jsem chtěl. Navrhuji revidovat systém služeb, nebo alespoň přidat menu v různých jazycíchOdpověď od Goethe
Milý Evgeniy, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Těšíme se na Vaši další návštěvu. za tým hotelu Savoy Jitka Stützová Hotelový manažer
Olga Kharchenko
27.01.2024
Pozitiva
Ubytování jsme si zarezervovali v hotelu Goethe 3*, ale ubytováni jsme byli v hotelu Savoy 4*, jelikož Goethe byl v té době zavřený. Líbilo se mi všechno: pokoje, jídlo, léčba, krásná příroda.Odpověď od Goethe
Milá Olgo, Jsme rádi, že jste si užili pobyt v hotelu Savoy, kde jste se ubytovali místo původně rezervovaného hotelu Goethe. Váš názor je pro nás důležitý a doufáme, že se znovu uvidíme za tým hotelu Savoy Jitka Stützová
Margit Bierwirth
19.11.2023
Pozitiva
Cenový výkon je velmi dobrý 👍Negativa
Když jsme odcházeli, měli jsme spor s policií! Tento hotel nemá nakládací a vykládací zónu!!! Zaparkovali jsme před hotelem. Když jsme chtěli naložit, policie už čekala a obvinila nás. Když jsme dorazili, nikdo nás neinformoval, že check-in není v Goethehotelu, ale v Savoy. Když platíme pobytovou taxu a okrádá nás policie, ptáme se sami sebe, zda jsme opravdu vítáni? Pro hotel by tedy bylo nejdůležitější mít nakládací a vykládací zónu a vy víte, kde je check-in.Do míst, kde se k vám tak chovají, už nebudeme jezdit!!!
Viktor Grasmück
03.11.2023
Negativa
Ne všichni zaměstnanci byli přátelští. Pokoj a veškerý nábytek byly velmi staré, některé rozbité. První den jsme dostali malý kousek mýdla a malý sáček sprchového gelu (cca 5 ml) na osobu (u nás to bylo 5 dní) 🤦🏽♀️. V hotelu nejsou žádná parkovací místa, je zde velké veřejné parkoviště, musíte dojít pěšky asi 15 minut. Za parkovací kartu je vyžadována záloha ve výši 20 EUR, která by vám měla být vrácena při jejím vrácení. Peníze jsem nedostal zpět, dokud jsem nepožádal znovu. Záloha ve výši 20 € byla požadována také na župany. Při jídle není klid, protože stůl byl sdílen s ostatními lidmi. Nevím, jak se hotelu podařilo získat tři hvězdičky??? Rozhodně nikdy více a rozhodně nedoporučuji.
Michael Meinung
27.10.2023
Negativa
Bohužel pokoj musel být vyměněn, když byl pobyt prodloužen.
Michael Meinung
23.10.2023
Pozitiva
velmi centrálně umístěnýNegativa
Bohužel pokoj musel být vyměněn, když byl pobyt prodloužen.
Roland Pfister
23.10.2023
Pozitiva
Léčba byla velmi dobrá,Negativa
Jídlo jednostranné, vlažné, personál byl příliš nudný,
Nataliya Levina
17.09.2023
Pozitiva
Hotel se nachází v samém centru města, na pěší zóně a přesto, že vedle hotelu a naproti byly kavárny, nebyl hlučný. Tento hotel si můžete vybrat jen proto, že zde pracuje Olga Gordienko jako lékařka. Tak důkladné a profesionální vstupní vyšetření lékařem nebylo dosud v žádném hotelu v žádném letovisku v ČR k vidění. Ještě jednou děkuji paní Gordienko. Velké poděkování patří všem zdravotním pracovníkům hotelu za jejich pozornost a skvělé procedury. Tato nabídka služeb v hotelu je na vysoké úrovni!!!!Negativa
Transfer V předvečer cesty jsem jako obvykle dostal zprávu, že v den odjezdu budu vyzvednut v 7.01 hodin. Když jsem v domluvený čas už byl na ulici a čekal na autobus, najednou mi přišla zpráva, že si mě vyzvednou později. Pak další zpráva... a tak se to opakovalo až do 12.00 hodin. Konečně mě vzali. A nebyla to situace na silnici, ale skutečnost, že trasa autobusu byla zpočátku úplně jiná. Ale na to bohužel nikdo předem neupozornil. Se zpátečním převodem bylo vše v pořádku. Řidiči jsou skvělí, dojeli jsme tam velmi dobře.Díky nim. Hotel Poloha hotelu je báječná, ale hotel samotný je úplný labyrint, takže najít svůj pokoj v nejvyšším patře byl docela oříšek. Ukázalo se, že museli vyjet výtahem do 2. patra, pohybovat se po chodbách, najít jiný výtah a pak jet výš. Na informační přepážce nemohli nic vysvětlit, protože... Komunikace je tam špatná, od slova „naprosto“. Dívka mluví pouze česky, pár slov německy a rusky, i když se hotel staví jako rusky mluvící (alespoň to tvrdí na webu hotelu). Tištěné informace jsou pouze v češtině a němčině (tak se dalo alespoň něco přečíst). Snažil jsem se změnit číslo (to moje bylo na cestě), vyřešit platbu (protože vzali více, než je částka uvedená při objednávce), ale nikdy jsem nebyl schopen tyto problémy vyřešit. Jídelna (těžko se tomu říká restaurace) Snídaně je svého druhu - nebudete hladovět, ale není zde vůbec žádný výběr. Večeře jsou jídla podle výběru - od „můžete jíst“ po „lahodné“, ale není zde ani řada salátů a ovoce. A komunikace s personálem je podobná jako na recepci.
Tatiana Simon
06.09.2023
Pozitiva
Ve Františkových Lázních jsem byl poprvé a jsem velmi rád, že jsem si vybral hotel Goethe. Kompetentní lékař (mluvili rusky a umí dobře i německy) předepsal po důkladném vyšetření potřebné výkony, které byly ze strany zdravotnického personálu provedeny na vysoce profesionální úrovni. Hotel se nachází v samém centru, vedle pitných pramenů. Nádherné procházkové parky na rovném terénu! Líbilo se mi úplně všechno a cena taky, ale vybrala jsem si to jako pro mě nejrozumnější cenu. Určitě se do tohoto hotelu vrátím na dva týdny, jak doporučil lékař. Jeden týden nestačil, ale už jsem cítil výsledek.
Harald Summa
29.08.2023
Pozitiva
Velmi dobrý poměr cena/výkon, cítil jsem se velmi pohodlně.
Uwe Weber
21.08.2023
Negativa
Jídlo, zejména večer, bylo mizerné. Člověk měl pocit, že se používá jen to nejlevnější. Personál restaurace byl katastrofa. Nikdo nemluvil srozumitelně německy nebo anglicky. Také byli velmi hrubí.
Veronika Byesova
10.08.2023
Pozitiva
Velký, ale trochu zastaralý hotel. Příjemný a zdvořilý personál. Postupy se provádějí pečlivě. Jídlo je docela dobré, i když ne vždy chutné. Je dobře, že můžete využít některé ze služeb hotelu Savoy (sauna a bazén), jinak by to bylo úplně smutné.Negativa
V tomto hotelu se téměř nemluví rusky. Recepce s informacemi opravdu nepomůže, téměř vše si musíte zjistit sami. Konzultace s lékařem se mi nelíbila. Vše je velmi rychlé, standardní, bez vysvětlení, jaké postupy jsou předepsány a proč.
Юлия Арсентьевна
03.08.2023
Pozitiva
Vše se mi líbilo, velmi milý a vstřícný personál, pan doktor je velmi pozorný. Moc děkujeme 😊
Vladimir Kotov
08.06.2023
Pozitiva
Sanatorium se nachází v centru, všechny procedury jsou v jedné budově, personál velmi příjemný, velké, světlé pokoje, dobrý denní úklid.Jídlo dobré, kuchaři dobře vaří. Postupy jsou všechny dobré.Negativa
Žádný výběr ovoce nebo pečiva. K obědu buď 1 kousek ovoce nebo drobné pečivo.
Josef Werner
05.06.2023
Pozitiva
Výhodná poloha, procedury probíhají dobře a přesně. Ticho v hostelu. .Slušný personál. Vynikající Frau Dost.Negativa
Chuť jídla ještě potřebuje trochu zapracovat. Mezi procedurami a obědem je málo času, což je stresující.
Людмила Шевченко
04.05.2023
Pozitiva
Byl jsem usazen v sanatoriu Savoy, které je na vyšší úrovni než Goethe, ale mají stejné zdravotnické zařízení. Zvláštní poděkování patří masérce Anně, paní doktorce Olze a celému personálu, lékařskému i servisnímu. Všechno je skvělé! Místo je nebeské!Negativa
Malá stížnost konkrétně na společnost Sanatorium, protože jsme nebyli upozorněni, že recepce Goethova sanatoria je uzavřena, stejně jako vstup do ní z ulice Národní. Hotel Savoy má vchod z druhé strany a to, že jsou uvnitř propojeny průchodem, není samozřejmé!
Thomas Reinecke
02.04.2023
Pozitiva
Odborné vstupní lékařské vyšetření! Více ošetření, než bylo rezervováno. Vrátíme se!Negativa
Dlouhé cesty v labyrintu. Čištění místnosti chlórem.
Ekatarina Tierbach
02.04.2023
Pozitiva
Velmi dobrá hodnota za peníze. Dostali jsme více ošetření, než jsme si objednali! Pobyt byl skutečně dobrý pro vaše zdraví. Pan doktor byl velmi profesionální! Pobyt stál za to!Negativa
Náš pokoj byl částečně vyčištěn chlórem. Museli jsme hodně větrat. Velmi dlouhé vzdálenosti. Částečný labyrint k procedurám a jídelně.
Irma Heinsalu
25.03.2023
Pozitiva
Ceny za hygienu jsou chvályhodnéNegativa
Káva zanechává mnoho přání
Serhii Nedainov
05.01.2023
Pozitiva
Děkujeme hotelu "Savoy" za příjemný, pohodlný pobyt a dobrý přístup personálu. Děkujeme především za zorganizovaný Silvestr se zajímavým programem a nádhernou galavečeří. Díky tomu byl náš Silvestr nezapomenutelný. Děkujeme, Františkovy Lázně, brzy na viděnou!
Irene Daubert
07.11.2022