reference
Sergej Miller
15.03.2023
Negativa
Za parkování auta na dvorku je požadovat 10,50 Euro už moc a na kuchyň můžete úplně zapomenout, za 1050 Euro 6 dní bych čekal lepší
Kurt Braun
17.02.2020
Pozitiva
Byli spokojeni se vším. Personál, sestry a terapeuti byli velmi přátelští a ochotní.Negativa
Bohužel se špatně větralo, protože balkonové dveře a krásná velká okna nešly otevřít kromě jednoho křídla.
MARINA KOSHEVNIK
26.11.2019
Pozitiva
Výhodná poloha zdravotnických budov vybízí ke každodenní procházce parkem, procházce kolem kolonády a pití vody.Negativa
Naše rezervace zahrnovala lékařské testy a to, že uvádíte, že testy jsou na uvážení lékaře, není pravda, lékař nebyl proti tomu, abychom testy dělali, ale pouze za poplatek, protože... testy nejsou zahrnuty. Není to nějak příjemné... Také bych chtěl, aby hotely měly informace pro rusky mluvící, bylo by to pro nás příjemnější a chtěli bychom se vracet častěji. Děkuji.Odpověď od Luisa
Ответ от компании Санаториумс: Уважаемая Марина! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Лабораторные анализы и второй осмотр доктора, которые входят в стоимость, проводятся только по назначению врача. Если врач не назначает анализы, тогда гость может докупить их. Надеемся, что это обстоятельство не омрачило Ваш отдых
NATALIA BAUR
24.11.2019
Pozitiva
Toto je podruhé, co jsme zůstali v tomto hotelu. Dovolená byla skvělá. Zarezervovali jsme tři pokoje. Velmi útulné a teplé pokoje v Louise. Úklid je denně. Hotel má relaxační prostředí. Všude příjemný personál. Ošetření se nám moc líbí. Některé procedury jsou v hotelu, některé v Lázeňské klinice a některé v Caesarských Lázních. Velmi pozorný a pozorný personál. Zažili jsme spoustu zábavy. Určitě přijedeme znovu. Zvláště bych chtěl poděkovat rezervační službě Sanatoriums.com! Na cestě jsme měli nepředvídatelné okolnosti a nedorazili jsme letadlem do Karlových Varů, na které jsme si transfer objednali. A letěli jsme na další letiště v Praze. Zástupci Sanatoriums.com nás kontaktovali a upřesnili, kde jsme a kdy přijíždíme kvůli změně města. Čekali na nás, setkali se s námi v Praze a pozdě v noci nás přivezli k Louise. Přihlásili jsme se velmi rychle. Kdyby se sanatoriums.com o své turisty tak nestaralo, nevíme, jak bychom se dostali z Prahy do Louise! Děkujeme za tak laskavý a pečlivý přístup k vašim klientům.Negativa
Nenalezeno
Alexander Gorelik
14.08.2019
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Luisa Spa od 17. července do 31. července. Opravdu jsme si to užili. Výhodná poloha, dobrá kvalita procedur, vstřícný personál, pokud nastaly problémy, vždy vyšli na pomoc. Jídlo je dobré, vše je velmi chutné, existuje mnoho nápojů nejen k snídani, ale i k večeři (což je velmi vzácné).Negativa
V koupelně žádné závěsy.
Клавдия Шаповалова
31.07.2019
Pozitiva
Skvělá lokalita. Kvalitní ošetření, výborná práce zdravotníků.Negativa
Dali nás do pokoje ekonomické třídy místo standardního, ale nepřepočítali.
Marina Grishchenko
30.07.2019
Pozitiva
Opravdu jsem si užil relaxaci a léčbu v hotelu Luisa Spa. Ráda bych zmínila vrchní sestru, je velmi pozitivní, pozorná, vždy vyjde vstříc. Celý zdravotnický personál funguje dobře a harmonicky, vždy připraven zodpovědět všechny dotazy. Jídlo je výborné a hlavně nejsou problémy s pitím, na rozdíl od jiných hotelů, což je důležité, když přijedete s dítětem Od pondělí do pátku můžete zdarma navštívit Aquaforum, o víkendech se můžete registrovat online na Aquaforum a dostanete slevovou kartu na návštěvu bazénu (to mi navrhly milé dívky na recepci). Děkujeme, že existuje taková stránka jako sanatoriums.com, kde si můžete snadno objednat výlet pro sebe.
zhanna zaikina
07.06.2019
Pozitiva
Dobré jídlo, výhodná poloha. Ošetření je velmi průměrné, masáž ošklivá, dělali mi to muži (jeden si strhával kůži, druhý se na to bál šáhnout, většinou běhal po masážním stole), mimochodem manželovi to dělal žena - dělá skvělou práci. Na hlavní procedury v Cesarových lázních je třeba zajít do městské bahenní a hydropatické kliniky. Personál v Caesar's Spa je velmi hrubý. Poté, co mě asi na 15 minut zapomněli v „špině“ (nadměrná doba nad rámec procedury) a byl jsem připraven křičet, přišla zaměstnankyně, zvedla mě a polila mě studenou vodou ve sprše, křičel jsem, polila mě s vroucí vodou. Rozhodl jsem se umýt (oni to nedělají), osprchoval jsem se od ní a začal se umývat, omylem jsem potřísnil hadrem na podlahu... kdyby jen slyšeli ten křik! za mokrý hadr na podlahu! Křičela 10 minut, dokud jsem nepohrozil, že si budu stěžovat svým nadřízeným, a neuklidnil se! Takže to pozitivní bylo jen na ulici při procházce, a v bazénu, tzn. V aquaparku.Negativa
Přijeli jsme z moskevské oblasti autem. Služebná recepční nám nedala ani 10 minut, abychom si po cestě mohli vyzvednout věci a využít vybavení, okamžitě začala volat na pokoj na vnitřní telefon a požadovala, abychom okamžitě!!! zaplaceno! Na můj dotaz: myslíte, že odejdeme hned bez placení, drze prohlásila, že ANO! Osobně o svém manželovi nevím, cítila jsem se, jako bych byla nějaký zločinec, zlomyslný neplatič. V důsledku toho jsem vše pochopil: hotel připravuje své klienty o peníze. Pokud jste na proceduře nebyli, peníze zpět nedostanete, i placené procedury jsou naplánovány na takovou dobu, že je těžké projít, neproplácejí, museli jste platit. Mimochodem vrchní sestra, která procedury předepisuje, je vyděrač a rozvrh je tak pitomý, že vás budou mučit trojnásobným pobíháním tam a zpět do různých budov. Vypisují za úplatu recepty, berou peníze, přinášejí léky, které jste si mohli koupit v lékárně bez předpisu, klamou vás na každém kroku, podvádějí! Naše sanatoria jsou prostě... relaxační!! Přinesli špatný lék, vzali peníze, ptali jsme se... jak je to možné, slíbili, že to vyřeší a vrátí peníze, ale nic neudělali. CHOVAJÍ SE JAKO ŽEBRÁCI! Bylo nepříjemné odpočívat! Už nikdy nevstupujte do tohoto sanatoria! Abych byl upřímný, byli jsme velmi překvapeni! Není to první evropské sanatorium, ve kterém relaxujeme, ale takovou ostudu jsme dodnes neviděli. Možná by si majitelé měli dát pozor: za takové peníze je všechno neadekvátně špatné, ještě jednou opakuji: JE S ČÍM Srovnávat!
PETR BAUR
06.04.2019
Pozitiva
Měli jsme dovolenou od 03/10/19 do 03/24/19. Všechno se mi moc líbilo. Jídlo je velmi rozmanité a chutné. Velmi útulný a tichý hotel. Všude je čisto. Personál je velmi přátelský. Ošetření se mi také moc líbilo. Už se chci vrátit! Zvláštní poděkování patří webu SANATORIUMS.COM za jejich podporu a rychlé řešení problémů.Negativa
Nenalezeno.
Марк Розенталь
02.03.2019
Pozitiva
Večeře v hotelu je formou bufetu s nápoji (džusy, pivo, víno) v ceně polopenze, což je velmi vzácné. Poloha hotelu je dobrá - mezi prameny a Aquaforem, vedle divadla přes silnici. Léčba je na vysoké úrovni, bahno je obzvlášť účinné: přírodní, a ne jako lavatherm v Mariánských Lázních. Doporučeno pro odpočinkovou dovolenou s léčbou. Pokusíme se přijít znovu.
Elena Avseyko
06.02.2019
Pozitiva
Pěkné, tiché, klidné letovisko. Velmi dobrý poměr ceny a kvality. Moc se mi líbily pitné prameny. Porovnali jsme to s Mariánskými Lázněmi a Druskininkai: o nic horší, v některých ohledech se nám dokonce Františkovy Lázně líbily více: poskytovaly více procedur a všechny procedury byly velmi dobré. Skvělé parky na procházky. Cesarovy Lázně se mi líbily i pro jejich atmosféru. Miluju taková místa. Samostatně můžeme říci o kuchyni: chutná, vysoce kvalitní, vynikající bufet.Negativa
Hotel odpovídá jeho 3* hodnocení. Kobercové podlahy hodně vržou, okna jsou dřevěná, velká a v zimě do pokoje profukuje. Na veřejných místech je cítit silný zápach kuchyně, zřejmě tam nejsou žádné digestoře. Na pokoji není internet a na recepci, kde je, je velká zima, moc sedět se nedá. Ohřívače tam byly několikrát na krátkou dobu umístěny a rychle odstraněny. V restauraci bylo hodně lidí, přicházeli lidé ze sousedního hotelu spojeného s Louise, občas si nebylo kam sednout. Ale kvalita jídla vše vynahradila. Pro někoho může být nevýhodou absence ruského jazyka, viděl jsem, jak se naši krajané v Pavlíku snažili mluvit anglicky. Není tam ani angličtina, jen čeština a němčina. V Louise momentálně nebyli žádní ruskí mluvčí, ale to pro nás nebyl problém. Během druhého týdne našeho pobytu byl hotel velmi přeplněný. V hotelu byla jen jedna vrchní sestra, dávala i plynové injekce, ráno běhala po dvou pokojích a tvořila frontu na injekce, několikrát jsem musela sedět půl hodiny ve frontě.
Светлана Смирнова
18.10.2018
Pozitiva
Od 26. září do 17. října jsme 21 dní odpočívali a léčili se ve Františkových Lázních. Nejlepší dojmy. Město je nádherné polohou i architekturou, nelze odtrhnout oči od přírody.Je zde mnoho zdrojů různých minerálních vod. Bydleli jsme v hotelu Luisa a byli jsme velmi spokojeni.Lékařský personál je vstřícný a pozorný, hlavně já chci zmínit sestru Evu. Hotelové pokoje byly uklízeny každý den, 1x týdně měněno prádlo.Líbilo se mi výborné jídlo, velký výběr jídel z masa a ryb, zeleniny, salátů a ovoce. Ráno byla kaše, tvaroh, míchaná vajíčka atd. Nápoje - voda, káva, čaj, pivo, 3 druhy suchého vína bez příplatku Bufet, velikost porcí není omezena Příjemný personál, bez problémů jsme se dorozuměli. Mluví perfektně rusky s mírným přízvukem.Byli jsme velmi spokojeni s ošetřením a odpočinkem!Příště jen zde.Negativa
nepřítomný
Владлена Лапина
01.10.2018
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Pavlik, protože Louiseův hotel měl nějaké problémy s pokojem. Ale odpočinuli jsme si a dostalo se nám skvělého zacházení!!! Všechno bylo úžasné!!! Děkuji!!! Doporučím všem, aby si rezervovali přes vaše webové stránky.Negativa
Jediným negativem není hotel, ale to, že jsou problémy s výlety z Františkových Lázní. Všechny výlety jsou z Karlových Varů, což je krajně nepohodlné!!! Ve Františkových Lázních jsme na dovolené již podruhé (poprvé v roce 2013) a od té doby se v tomto ohledu bohužel nic nezměnilo.
Светлана Семякина
21.08.2018
Pozitiva
Výborná léčba zejména pro pacienty s problémy pohybového aparátu Velmi dobré zdroje pitné minerální vody: Glauberův 3, Nataliin pramen, luční a slané prameny Skvělý lékař a zdravotnický personál Skvělé procedury, zejména minerální uhličité koupele Zvláště jsou termální bahenní koupele hodnotu , co do léčby předčil Karlovy Vary.Negativa
Jídlo není špatné,ale ovoce nikdy nebylo.Bylo to elementární,ani jablko.Snídaně byla jednotvárná,denně párky a míchaná vajíčka.Byla jsem tak unavená,že se mi vůbec nechtělo jíst.Mouchy neustále lítali nad jídlem, to bylo pracovníkům restaurace opakovaně zmiňováno, ale opatření nebyla přijata. Mohli jídlo jednoduše zakrýt fólií, ale ani to neudělali.
Анастасия Горшкова
25.06.2018
Pozitiva
Líbilo se mi prostředí resortu: ticho, čistý vzduch. Ochotný personál ve zdravotnických zařízeních. Poměrně monotónní jídlo, žádné upozornění předem na placení resortního poplatku. Tuto informaci je nutné uvést při potvrzení rezervace nebo při check-inu, nikoli při odchodu z hotelu.
Valery Milyy
14.06.2018
Pozitiva
Cena a kvalita odpovídá. Líbilo se mi vše - procedury, obsluha, jídlo, poloha hotelu. Ve Františkových Lázních jsme již potřetí a oceňujeme klima i léčebné procedury.Negativa
Neexistuje žádná negativita!!!
YURY KRITSYN
15.05.2018
Pozitiva
Všechno se nám líbilo. Dobré jídlo. Vstřícný, ochotný personál. Aquaforum, nádraží a bahenní lázně jsou velmi blízko. Každý večer jsme chodili do bazénu. V jídelně jsme pili pivo. Na posilovnu nebylo dost času. Směnný kurz v Paulika je dobrý. V pokoji je velká TV s plochou obrazovkou, můžete vložit vlastní flash disk a sledovat filmy.Negativa
Budova hotelu a pokoje samozřejmě vyžadují rekonstrukci, ale poměr ceny a kvality je dobrý. Jeden moment nás trochu překvapil: v den odjezdu, kdy do odjezdu z hotelu zbývají minuty, žena na recepci říká, že jste dlužni! jak to? Zajímalo by mě proč? Ale on říká, čipujte se na pobytovou taxu, 15 korun na den! Byl jsem tak ohromen. To je pro dva, na 11 nocí - 330 Kč. Když jsem si hotel rezervoval, bylo mi řečeno, že všechny poplatky a daně budou zahrnuty v ceně mého pobytu. A takovou informaci jsme nikde na území hotelu neviděli. Řekl jsem, že už bylo vše zaplaceno, ale stále nejsou žádné peníze, takže platit nebudu. Zavoláme Paulíkovi, za tři minuty přiběhla Světlana, jak to? Takhle? Musíte platit peníze, všichni tak platí, každý už ví o inkasu od turistů v den odjezdu.Podle mého názoru je velmi zajímavý bod požadovat peníze v době odjezdu! Scéna navržená pro prosťáčka. Zřejmě chtěli oklamat, ale nevyšlo to. Naštěstí bylo naše potvrzení rezervace vytištěno. Tento výtisk jsem dal k přečtení této Světlaně, kde nebylo ani slovo o turistické taxe. V tomto dojemném okamžiku jsme se s tímto hotelem rozloučili.
Vladimir Klenov
19.04.2018
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo. Rádi přijedeme znovu. DĚKUJI !
Elvira Gizatullina
16.04.2018
Pozitiva
Dobré odpoledne, rád bych se podělil o své dojmy z pobytu v hotelu Luisa v období 2. - 15. dubna 2018. Pro ty, kteří nejsou vybíraví, je to slušný hotel! Recepce v Luisa je otevřena do 13:00, poté se s případnými dotazy musíte obrátit na recepci hotelu Pawlik - je to velmi blízko, 300 metrů - za rohem. Návštěva lékaře... nikdo nepotřebuje kartu sanatoria-resort)) Lékař se ptá, co byste si přáli, proto je lepší se zeptat svého ošetřujícího lékaře ve své domovině na procedury, které můžete získat od odrůdy, která je nabídl. Pak jdete k sestře, ta vám naplánuje předepsané procedury na den. V hotelu Luisa jsem se osobně setkal s citlivou a přátelskou Evou!!! Úžasná sestřička! Nejprve byl vytvořen jeden léčebný plán, poté jsme ho společně upravili, bez jakýchkoliv negativ! na mou prosbu reagovala s pochopením a popřála hezký zbytek, Báječná žena - vyzařuje POZITIVNĚ!!! Léčba - procedury se provádějí v hotelu Luisa a Pawlik. V Aquaforu - bazén + hydromasáže jsme od pondělí do pátku chodili s kartami hotelu Luisa - zdarma))) Pokoje se uklízí každý den, ale je lepší hlídat pokojské a ukázat vám pravdu pryč, kde utřít prach nebo umýt umyvadlo))) Postel se mění jednou týdně. Kuchyně je formou bufetu, jsou zde dietní jídla. Maso a ryby každý den, 2-3 druhy salátů, lučina, sýry, studené občerstvení, čaj - káva, voda (+ několik druhů sycených vod), tři druhy vína (červené, bílé, růžové) a pivo. Kuchyně je otevřena od začátku snídaně až do konce večeře, takže pokud se chcete napít, můžete kdykoliv přijít a nalít si jakékoliv pití. Je to velmi pohodlné!!! Zvláště bych rád zmínil Annu Dan, zaměstnankyni restaurace Luisa Hotel - úžasný člověk! Také vyzařuje JENOM POZITIVNĚ A DOBŘE!!!! Vysoká krása!!! Umí dobře rusky, vše nám řekla - kde je nádobí, z čeho se vyrábí))), jak fungují automaty na výdej nápojů. Ráno nám nabídla palačinky!))) Mimochodem, mají palačinky „na objednávku“)))) k běžné distribuci - ne. Celkově jsem si pobyt opravdu užil!!! Komorní město! A jak ptáčci zpívají!!! Nádherné parky, prameny, kolonády! Doufám, že vám moje recenze pomůže při výběru z hlediska ceny a kvality, Hotel Luisa si zaslouží 10 bodů z 10!Negativa
Jediné, co trochu zatemnilo celkový dojem, byla zdravotní sestra Marta... Zdálo se mi, že tento člověk nemá rád ani svou práci, ani lidi, kteří si přišli vrátit zdraví. Bohužel se ukázalo, že to není jen můj názor... Milá žena, „lehká ruka“ - dává skvělé injekce, ALE TAK NEGATIVITA ((((! Nebudu popisovat vše, možná měla nějaké potíže ... a tvým příjezdem bude všechno jinak))) lépe!!! Raději se pokuste dostat k Evě)))
Svetlana Kovaleva
08.03.2017
Pozitiva
poloha v centru letoviska, komfortem je na tom zhruba stejně jako hotel Pavlík, kde jsem měl loni možnost relaxovat. velmi příjemný personál pracující na recepci i na léčebném oddělení.
Виктория Говорухина
02.03.2017