reference
Pozitiva
Byla to skvělá lázeňská dovolená v hotelu Savoy. Od rezervace až po pobyt a transfer bylo vše perfektní. Personál byl velmi přátelský a velmi kompetentní. Hotel je prostě fantastický. Transfer také proběhl velmi hladce. Všechno bylo skvělé. Rádi bychom se do hotelu Savoy vrátili a rádi si přes vás znovu rezervujeme.Negativa
Malé pokoje
Odpověď od Savoy
Vážený pane Dirlame, děkujeme Vám za Vaši návštěvu našeho hotelu a za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste si u nás pobyt užili. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a inspiruje nás a motivuje k tomu, abychom Vám v budoucnu nabídli ještě lepší zážitek. Doufáme, že Vás brzy znovu přivítáme. S pozdravem, tým hotelu Savoy****
Negativa
Večeře se často skládala z masa, které se nedalo žvýkat.Pozitiva
Velmi přátelský a ochotný personál. Procedury byly dobře zvoleny. Dostali jsme se dobré podpory ze všech stran, když jsme měli problémy.Negativa
Bohužel v blízkosti není žádné stálé parkování a hotel se nachází v pěší zóně. Mnoho procedur je přístupných pouze po schodech. A nebyly k dispozici žádné termíny na lymfodrenáž. Rezervace na výlet do Prahy byla trochu hrbolatá a také se vyskytly nesrovnalosti s rezervací předem.Odpověď od Savoy
Vážená paní Ratmeierová, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si udělala čas a podělila se s námi o své dojmy. Jsme rádi, že jste ocenila přátelský a ochotný přístup našeho personálu a vhodné procedury. Je nám líto, že jste se během svého pobytu setkala s určitými komplikacemi. Hotel Savoy se nachází v klidné lázeňské čtvrti určené pouze pro pěší, a proto bohužel není možné parkovat přímo u hotelu. Nejbližší možností je centrální parkoviště, které je vzdálené přibližně 800 metrů. Jsme si vědomi toho, že to pro některé hosty může být méně pohodlné, a vždy se snažíme poskytnout co nejlepší pomoc při příjezdu a odjezdu. Děkujeme, že jste se rozhodla ubytovat se u nás, a těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, tým Hotelu Savoy****
Pozitiva
Personál v ošetřovnách byl velmi přátelský a kompetentní.Negativa
Personál recepce není ochotný a má špatnou náladu 😟Odpověď od Savoy
Vážená paní Vichrová, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste byla spokojena s ošetřením a přístupem našeho zdravotnického personálu. Zároveň nás však mrzí, že jste na recepci měla negativní zkušenost. Vaši připomínku bereme vážně a probereme ji s personálem, abychom zajistili, že se tato situace v budoucnu neopakuje. Děkujeme, že nám pomáháte zlepšit naše služby. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, tým hotelu Savoy****
Pozitiva
Moc hezké, jsem spokojený/á.Odpověď od Savoy
Vážená paní Kurimanovic, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste si pobyt v hotelu Savoy užila a byla spokojena s našimi službami. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, tým hotelu Savoy****
Pozitiva
Hotel je dobrý. Čistota všude kolem. Pokoj je velmi dobrý. Obsluha je přátelská. Paní doktorka Takhievová je pozorná. Poloha je vynikající. Jídlo je dobré. Lobby bar je příjemný. Doprava je vynikající. Minutu po minutě. Obsluha je vynikající.Negativa
Bazén je trochu malý. Procedury neodpovídají moderním standardům, jsou trochu zastaralé. Potřebují modernizaci.Odpověď od Savoy
Paní Glazunová, Děkujeme Vám za Vaši nedávnou návštěvu našeho hotelu a za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste si u nás pobyt užili a ocenili naše služby a pohostinnost. Dále bychom Vám rádi poděkovali za Vaši zpětnou vazbu ohledně velikosti bazénu a vylepšení procedur. Váš názor je pro nás cenný a pomáhá nám zlepšovat naše služby. Doufáme, že se s Vámi brzy znovu uvidíme a že Vaše příští návštěva bude stejně příjemná jako ta předchozí. S pozdravem, Tým hotelu Savoy****
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, děkuji!!!Odpověď od Savoy
Vážený pane Schlahte, děkujeme Vám za Vaši krásnou recenzi. Jsme rádi, že jste si pobyt v hotelu Savoy užil a byl jste spokojen s našimi službami. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Hotelový tým Savoy****
Pozitiva
Byli jsme spokojeni se VŠÍM - se službami, s personálem, obzvlášť... s procedurami. s kuchyní. DĚKUJI Přijdu znovuNegativa
Protože hotel má koberce,. V pokoji je prašno. Prach pod postelemi a skříňkami se nestírá, což vede k alergiím na kašel. Když se to nahlásilo, okamžitě to udělala jiná osoba - HANKA. bez jakýchkoli výhrad. Následujících pár dní bylo všechno čisté. VELKÉ DÍKY všem zaměstnancůmOdpověď od Savoy
Vážený pane Teuschi, Děkujeme za vaši krásnou recenzi. Velmi nás těší, že jste byl/a spokojen/a se službami, personálem, procedurami a kuchyní - vážíme si toho. Také děkujeme, že jste nás informovali o prachu v místnosti. Je nám líto, že jste se setkal/a s tímto nepříjemným problémem, ale jsme rádi, že se nám podařilo situaci rychle vyřešit. Těšíme se na vaši další návštěvu! Vaše spokojenost je naší největší odměnou. S pozdravem, tým hotelu Savoy ****
Pozitiva
Celkově lze Hotel Savoy ve všech ohledech doporučit.Odpověď od Savoy
Vážený pane Herrmanne, moc děkujeme za Vaši krásnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste si užil/a pobyt v hotelu Savoy a byl/a spokojen/a s našimi službami. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Rádi vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem, tým hotelu Savoy****
Pozitiva
Velmi přátelský personál na recepci. Lékaři, zdravotní sestry a terapeuti byli velmi přátelští.Negativa
V restauraci se nic nedoplňovalo. Například když došlo máslo. Obvykle u večeře v 18:00. Pokud ses zeptal, podíval se na tebe hloupě. Obvykle s mrzutým výrazem se dostalo jen 2 másla nebo margarínu na osobu. Trasy pro procedury byly pro osoby s postižením obtížné kvůli schodům vedoucím do restaurace.Odpověď od Savoy
Vážená paní Langwagenová, Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom poděkovali personálu recepce, lékařům, zdravotním sestrám a terapeutům za jejich milá slova. Nicméně nás mrzí Vaše zkušenost s obsluhou v restauraci. Omlouváme se za nedostatečné doplňování jídelního lístku a nevhodné chování personálu. Vaše připomínky předáme vedení restaurace, aby mohlo situaci napravit a zajistit, aby se tato situace v budoucnu neopakovala. Také nás mrzí, že cesty k procedurám nebyly dostatečně přístupné pro osoby s omezenou pohyblivostí, ale náš hotel bohužel není plně bezbariérový. Rádi vás u nás znovu přivítáme. S pozdravem, tým hotelu Savoy****
Pozitiva
Personál byl vždy přátelský a zdvořilý, ošetření bylo užitečné, cítil jsem se poté velmi dobřeNegativa
jen dvě stará křesla v mém pokoji byla nepohodlná, jinak v pořádkuOdpověď od Savoy
Vážená paní Ruppová, děkujeme za milou recenzi. Velmi si vážíme vašich slov a jsme rádi, že se vám u nás líbilo. Pokud jde o starší židle v místnosti, děkujeme za vaši zpětnou vazbu; tuto zpětnou vazbu určitě zohledníme při dalších úpravách. Rádi Vás v budoucnu přivítáme zpět. S pozdravem tým hotelu Savoy.
Pozitiva
Poprvé jsem podstoupil léčbu v sanatoriu Savoy. Vzal jsem si jeden týden na zkoušku. Jídlo, služby, ošetření a přístup zdravotnického personálu předčily všechna má očekávání. Velmi mě potěšily termíny lékaře N. Dubininy. Kéž by to tak zůstalo pořád. Přeji Vám další úspěchy, abyste i nás, své hosty, potěšili svou citlivostí, pozorností, péčí a milým přístupem. Hodně štěstí ve všem a hodně trpělivosti. Letos jsem si u vás objednal zájezd již podruhé.Negativa
Nenašel jsem absolutně žádné nevýhody vaší práce. Děkuji za vše!!!Odpověď od Savoy
Vážená paní Endersová, děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste byli s pobytem a našimi službami spokojeni. Vaše spokojenost je pro nás největší odměnou. Doufáme, že vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem tým Savoy Hotel****
Pozitiva
Terapie byly užitečné pro mou bolest / nepohodlí. Personál byl většinou přátelský. Pokoj / koupelna byla čistá každý den.Negativa
Komfortní jednolůžkový pokoj, který jsem si rezervoval, byl pro mého chodce příliš malý, protože v něm byla druhá postel. Dveře se neotevřely správně a narazily na postel. Bohužel jsem si na to hned nestěžoval. Kvůli mé reklamaci byla následně odstraněna postel, abych se mohl dostatečně pohybovat po pokoji. Nelíbilo se mi, že si při jídle v jídelně musíte vždy najít nové místo k sezení. Snídaně byla dostatečná a v pořádku s výběrem. Bohužel teplá jídla vždy obsahovala hodně masa, ale málo zeleniny a byla vždy převařená. Zdravé je jiné! Ale salátů bylo dost. Celkově jsem byl s pobytem spokojenOdpověď od Savoy
Vážená paní Baftiri, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že Vám ošetření pomohlo a že jste ocenili přístup většiny našeho personálu a čistotu pokojů. Omlouváme se za případné nepříjemnosti způsobené velikostí pokoje a omezenou pohyblivostí. Jsme rádi, že se situace následně vyřešila k Vaší spokojenosti. Děkujeme vám také za vaše připomínky k organizaci jídla a složení jídel – o vaše postřehy se podělíme, protože se neustále snažíme o zlepšení. Jsme rádi, že jste i přes tyto drobné nedostatky byli s pobytem spokojeni. Rádi Vás v budoucnu přivítáme zpět. S pozdravem tým hotelu Savoy****
Pozitiva
Dobré odpoledne, děkuji, vše bylo v pořádku, procedury, jídlo, všichni byli velmi vstřícní.Odpověď od Savoy
Vážená paní Langlizová, děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v hotelu Savoy užili. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Doufáme, že vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem tým Savoy Hotel****
Pozitiva
Hotel můžeme s čistým svědomím doporučit.Odpověď od Savoy
Vážený pane Ullrichu, děkujeme za pěknou recenzi. Jsme moc rádi, že jste byla spokojená a vážíme si Vašeho doporučení. Doufáme, že vás v budoucnu přivítáme zpět. S pozdravem tým hotelu Savoy****.
Pozitiva
Moc děkuji, vše se mi moc líbilo😊Odpověď od Savoy
Vážená paní Kovtun, děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v hotelu Savoy užili. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Doufáme, že vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem tým Savoy Hotel****
Pozitiva
Dobré odpoledne. Jednoduše říct, že se mi to líbilo, je podle mě příliš málo. S manželem jsme byli velmi, velmi spokojeni s časem stráveným v hotelu na ošetření. Velmi velké poděkování všem zaměstnancům hotelu, počínaje prvními kroky. Velké poděkování patří obslužnému personálu během procedur, všichni jsou velmi přátelští, pozorní a vstřícní. Zvláště bych chtěl poznamenat a srdečně poděkovat M.Kozinovi, který se věnuje bahenním procedurám, za jeho neustálý milý úsměv a velmi milý přístup ke klientům. Hotel má velmi výhodnou polohu - vedle parku a nedaleko pramenů. Úklid v místnosti také nezanechává žádné stížnosti. K jídlu si nelze stěžovat, všechna jídla jsou z dietního sortimentu, chutně uvařená, dostatek zeleniny a salátů, smoothie a dezerty vždy k dispozici. Určitě plánujeme přijet znovu. A rádi Vás doporučíme přátelům a známým.Negativa
Jedno malé negativum tu ale bylo, a to nedostatečný počet míst na večeři. Museli jsme kroužit po místnosti, dokud se neuvolnil stůl. Ale poté, co byl stůl uvolněn, nikdo nespěchal, aby jej znovu prostíral podruhé; dělali to sami – sami si šli pro ubrousky, nože a vidličky. Nově prostřené stoly se někdy nesměly obsazovat, připravovaly se na další recepci a někdy to bylo téměř hodinu před koncem oběda, večeře nebo snídaně. Bylo to trochu nepříjemné, protože v tu chvíli jsem měl pocit, že už jsem nepotřebný a překážel mi. Po návštěvě spousty hotelů je tato situace trochu neobvyklá.Odpověď od Savoy
Vážená paní Streichová, děkujeme za vaši milou zpětnou vazbu. Velmi si Vašich slov vážíme a jsme rádi, že jste byli spokojeni s našimi službami a přístupem našeho personálu. Vaše pochvala udělala radost celému našemu týmu – všichni se snažíme udělat maximum pro to, aby se u nás hosté cítili co nejlépe. Velmi si také vážíme vaší zpětné vazby na uspořádání večerního sezení – je pro nás důležité vědět, kde můžeme naše služby zlepšit. Určitě se na tento problém podíváme, abychom se podobným nepříjemnostem v budoucnu vyhnuli. Těšíme se na Vaši další návštěvu, protože naší největší odměnou je, když se hosté rádi vracejí a doporučí nás v budoucnu. Hodně zdraví přeje Team Savoy****
Pozitiva
Vše je kompaktní, pohodlné, bez dlouhého čekání. Zohledňuje se lidský faktor, vše je promyšlené. A paní ředitelka si za to zaslouží velkou zásluhu; často kontaktovala lidi, mluvila a naslouchala jejich přáním a připomínkám. Servisní a lékařský personál byl přátelský a pozorný, problémy byly vyřešeny jasně a rychle. Paní doktorka Dubinina je mladá, ale kompetentní, s procedurami, které mi předepsala, jsem byla spokojená. Ale ne všechno bylo hladké. Najednou jsem začal mít astmatické záchvaty. Doktor i administrativa se mi snažili na místě pomoci a celou léčebnou kúru jsem mohl absolvovat. Ale neměl jsem ani pojištění a bylo by zcela pochopitelné, kdyby mě poslali do nemocnice nebo domů. Do Františkových Lázní jezdím každý rok, v Savoy jsem byl poprvé. A odteď budu chodit jen sem! A Vaše sanatorium s čistým srdcem doporučím všem svým známým, přátelům a příbuzným. A už 5 lidí se rozhodlo jít se mnou v srpnu - moje rodina. (již rezervováno)Negativa
Přišel jsem do Německa ze střední Asie. Tam jsem měl nejtěžší astmatické záchvaty, zejména z domácího prachu. Za 22 let života v Evropě jsem nikdy neměl jediný útok, ale v Savoyi... Dali mě do pokoje 131, byl čistý, ale koberec na podlaze byl hrozný - starý, nasáklý mnohaletou špínou a prachem. A to byl důvod mého astmatu, které se nestalo více než 20 let... V srpnu tohoto roku chci znovu do Savojska. (Již mám rezervováno) Mohu počítat s požadovaným pokojem 132? Už jsem ho viděl. Tento pokoj má nové koberce a balkon, což je pro mě důležité. Když se mi špatně dýchá, musím jít na balkon na čerstvý vzduch. A tohle číslo mi naprosto vyhovuje! Je toto možné?!? Předem děkuji!!!Odpověď od Savoy
Vážená paní Salpagarová, Moc děkujeme za milou a úplnou recenzi! Velmi si Vašich slov vážíme a jsme rádi, že jste byli spokojeni s našimi službami, přístupem personálu a péčí pana doktora Dubininy. Vaše pochvala potěšila nejen vedení, ale i celý náš tým - všichni se snažíme udělat vše pro to, aby se u nás hosté cítili co nejlépe. Zároveň nás upřímně mrzí, že jste měli potíže kvůli koberci ve vašem pokoji. Děkujeme za vaši otevřenost – právě prostřednictvím takových návrhů se můžeme nadále zlepšovat. Jsme rádi, že jste i přes tyto obtíže mohl léčbu dokončit a že se k nám opět vrátíte. Vzali jsme na vědomí váš požadavek na konkrétní pokoj č. 132 a uděláme vše pro to, abychom vám ho v srpnu poskytli. Uvědomte si prosím, že přidělení konkrétního pokoje vždy závisí na dostupnosti v konkrétní datum, ale uděláme vše pro to, abychom zajistili vaši spokojenost. Těšíme se na Vaši další návštěvu a Vaše blízké - pro nás je největší odměnou, když se hosté rádi vracejí a doporučují nás dále. Hodně zdraví přeje Team Savoy****
Pozitiva
Vše v pořádku, výborný odpočinek, ošetření, jídloOdpověď od Savoy
Vážený pane Armolenko, děkujeme za Vaši milou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt v hotelu Savoy užili. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Doufáme, že vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem tým Savoy Hotel****
Pozitiva
Koupelové procedury jsou úžasné, moc se mi líbily zábaly a parafín. Místnost byla útulná. Tichý, klidný, přispívá k relaxaci.Negativa
Jídlo je trochu monotónní. Bazén a sauna nejsou působivé. Velmi chudé. Ne všichni zaměstnanci jsou přátelští.Odpověď od Savoy
Vážená paní Deiloffová, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám koupelové procedury, zábaly a parafinoterapie líbily a že jste ocenili útulný pokoj a klidnou atmosféru. Je nám však líto, že jste nebyli spokojeni s jídlem, bazénem a saunou. Vaše připomínky bereme vážně a budeme pracovat na zlepšení těchto služeb. Také nás mrzí, že personál nebyl vždy přátelský - snažíme se být profesionální a přátelští a uděláme vše pro to, aby se to již neopakovalo. Doufáme, že nám dáte příležitost zlepšit své zkušenosti a nabídnout vám v budoucnu ještě lepší zážitek. S pozdravem tým Savoy Hotel****
Pozitiva
Všechno je v pořádkuNegativa
Místnost je příliš maláOdpověď od Savoy
Vážený pane Witmaere, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli s pobytem spokojeni. Je nám líto, že Vám nevyhovovala velikost pokoje. Pokud nás navštívíte znovu v budoucnu, doporučujeme rezervaci většího apartmánu, aby byl váš pobyt ještě příjemnější. Rádi vás v budoucnu přivítáme zpět. S pozdravem tým hotelu Savoy****
Pozitiva
Personál v hotelu přátelský a velmi zkušený. Bez ohledu na to, v jaké oblasti. Jsme velmi spokojeni.Negativa
Ale náš pokoj nebyl jako ten na fotografii. Manželská postel byla v rohu a konzola postele byla jen na jedné straně. Oba máme na noc dýchací přístroje, ale nešlo je nijak nainstalovat.Odpověď od Savoy
Vážený pane Merkel, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Velmi si vážíme vašich milých slov o našem personálu, protože se vždy snažíme poskytovat ty nejlepší možné služby. Omlouváme se, že pokoj nesplnil Vaše očekávání. Je nám líto, že uspořádání nábytku nebylo ideální pro vaše potřeby. Vaše připomínky bereme vážně a uděláme maximum pro to, aby k podobným situacím v budoucnu nedocházelo. Pokud se k nám rozhodnete vrátit, neváhejte nás předem kontaktovat a my vám rádi pomůžeme vybrat pokoj, který bude lépe odpovídat vašim potřebám. Děkujeme, že jste si vybrali náš hotel a doufáme, že nás znovu navštívíte. S pozdravem tým hotelu Savoy****
Pozitiva
Přátelský a profesionální personál. Chutné jídlo a útulné.Odpověď od Savoy
Vážený pane Sadaev, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste si pobyt užili. Těšíme se, že vás brzy přivítáme! S pozdravem tým Savoy Hotel****
Pozitiva
Velmi dobré.Odpověď od Savoy
Vážená paní Lel, děkujeme mnohokrát za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byli s pobytem spokojeni. Rádi vás brzy přivítáme zpět! S pozdravem tým hotelu Savoy****
Pozitiva
Skvělé ošetření, přátelský personál.Negativa
Bylo to poprvé v tomto hotelu se sanatoriem. Jsou docela zklamáni přijetím. Pokojová služba špatná. Sauna a bazén neodpovídají 4hvězdičkovému hotelu. Pokud nedojde ke zlepšení, není touha rezervovat tento hotel znovuOdpověď od Savoy
Vážená paní Schmidtová, Děkujeme, že jste si našli čas a poskytli nám zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s naším ošetřením a přístupem personálu. Je nám líto, že některé aspekty vašeho pobytu nesplnily vaše očekávání. Vaše připomínky k recepci, pokojové službě a lázním bereme velmi vážně a prověříme je, abychom zajistili, že standardy jsou přiměřené. Neustále pracujeme na zlepšování našich služeb a doufáme, že nám v budoucnu dáte další šanci přesvědčit vás, že vám můžeme poskytnout prvotřídní zážitek. Máte-li jakékoli další návrhy nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Ocenili bychom příležitost zlepšit vaši zkušenost. S pozdravem tým hotelu Savoy****
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni všem zaměstnancům.Odpověď od Savoy
Vážený pane Lele, děkujeme mnohokrát za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste byli s pobytem spokojeni. Rádi vás brzy přivítáme zpět! S pozdravem tým hotelu Savoy****
Pozitiva
Velmi dobré, líbilo se mi všechno) Úžasný přátelský personál.Odpověď od Savoy
Vážený pane Golovine, Děkujeme za vaši úžasnou recenzi! Velmi si vážíme vašich slov a jsme rádi, že jste s námi spokojeni. Těšíme se, že vás v budoucnu opět přivítáme. S pozdravem tým Savoy Hotel****
Pozitiva
Jsme tu každý rok. Tím by mělo být řečeno všeNegativa
Možná je čas trochu zmodernizovat pokojeOdpověď od Savoy
Vážený pane Haaku, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi si vážíme toho, že se k nám každý rok vracíte. Váš návrh na vylepšení pokojů bereme na vědomí a budeme se snažit pokoje v budoucnu postupně vylepšovat. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Savoy Hotel Team****
Pozitiva
Velmi dobrý léčebný tým, jsou velmi přátelští a reagují na přání hostů. Léčba je také velmi dobrá.Negativa
Celkový dojem - nejedná se o 4hvězdičkový hotel Hotel není bezbariérový Vánoce a Silvestr nebyly uspokojivé, po 20 letech Mariánských Lázní je lze klasifikovat jako nevyhovující Restaurace nepřijímá rezervace pro starší lidi, ale existují rezervace pro mladší lidi a na požádání nejsou volná místa pro starší hosty, ačkoli mnoho stolů je stále volných.Odpověď od Savoy
Vážený pane Rumlere, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste spokojeni s naším ošetřujícím týmem a našimi ošetřeními. Je nám však líto, že některé aspekty vašeho pobytu nesplnily vaše očekávání. Vaše připomínky k organizaci vánočního a silvestrovského programu a situaci v restauraci bereme vážně a budeme se jimi zabývat pro zlepšení našich služeb do budoucna. S pozdravem, Savoy Hotel Team****
Pozitiva
Vynikající přístup personálu k lidem, skvělé zacházení, pohodlné pokoje.Odpověď od Savoy
Vážená paní Graumanová, Děkujeme za vaši skvělou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je naší prioritou a motivací. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem tým Savoy Hotel****