Recenze klientů o Bonvital Wellness & Gastro Hotel 4* (Hévíz, Maďarsko) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Maďarsko Hévíz Bonvital Reference

  • Vyhledáno:
  • Hévíz
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Bonvital

Rákóczi utca 16-18, 8380 Hévíz
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 111
9.5
10
Rating
9.3
10
Léčení

reference

dan dorel mazilu
11.12.2023

Pozitiva

Všechno perfektní

Negativa

Jíst příliš mnoho kmínu
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olga Vasileva
19.11.2023

Pozitiva

Není to poprvé, co jsme si vybrali tento hotel, protože jsme se vším spokojeni. Velmi útulné, čisté pokoje, pohodlné postele a možnost individuálního výběru polštářů z nabídky. Cool SPA s jacuzzi, bazénem a celou řadou různých koupelí. Hotel má výhodnou polohu, je zde parkoviště, personál nemluví rusky, ale je vstřícný a přátelský, s komunikací nebyly žádné problémy. Jídlo nám vyhovovalo, vše bylo čerstvé a chutné.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Vladimir Pestov
16.10.2023

Pozitiva

Skvělá lokalita, personál velmi přátelský! Zvláštní poděkování sanatoriím za dar návštěvy jezera. Byla to také velmi příjemná a poučná prohlídka Hévízu

Negativa

Ne
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Dear Vladimir Pestov, Thank you for taking time to share your review about the hotel, it's a pleasure for us that you had a pleasant stay in Hévíz. We look forward to welcome you back. Kind regards, Bonvital team

Jelena Zakajeva
28.09.2023

Pozitiva

Velmi dobrá poloha hotelu v blízkosti jezera, ticho, klid, příjemný personál, dobré jídlo, vše, co potřebujete pro relaxační pobyt.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Уважаемая Елена Закаева, спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своим опытом о вашем пребывании. Нам очень приятно читать отзывы довольных гостей. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время. С уважением, команда Bonvital

Sergei Mihhejev
18.08.2023

Pozitiva

Skvělá lokalita, svěží moderní výzdoba, tichá klidná ulice, velmi blízko k jezeru a dalším pěším trasám.

Negativa

Přála bych si pestřejší jídlo, u večeře je vinný lístek poskytován pouze na vyžádání, byly škytavky s výměnou ručníků/hábitů, lázeňská část nezajímavá, masáže nebyly příjemné, na pokoji bylo málo úložného prostoru.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Уважаемый господин Михеев, Спасибо, что удостоили нас своим обзором. Благодарю Вас также за Ваши конструктивные замечания, которые мы постараемся учесть и развить на основе Ваших предложений. С уважением, команда Bonvital

VOLODYMYR AKULINICHEV
04.07.2023

Pozitiva

Vynikající hotel, práce personálu je 5+, toto je místo, kam se chcete znovu vrátit!!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Уважаемый г-н АКУЛИНИЧЕВ, Благодарим Вас за теплую оценку нашего отеля. Нам было приятно прочитать, что они оставили нас довольными. Мы с нетерпением ждем встречи с вами! С уважением, команда Bonvital

Eugen Peters
22.06.2023

Pozitiva

Snídaně skvělá.

Negativa

Večeře bez rozdílu. První týden nefungovala klimatizace.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Sehr geehrter Herr Eugen Peters, vielen Dank für Ihre positive Bewertung über unseres Hotel. Wir weiterleiten Ihre Meinung über das Abendessen und Klimaanlage an unserem Kollegen.. Wir erwarten Sie herzlich wieder. Bonvital Team

Vladimir Pestov
16.06.2023

Pozitiva

Lokalita, obsluha, výborný personál na recenze i v restauraci

Negativa

Ve srovnání s naší poslední návštěvou v listopadu jsme cítili, že kvalita jídla u večeře klesla. Možná se změnil šéfkuchař
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Уважаемый Владимир! Спасибо, что нашли время, чтобы оценить наш отель. Нам очень приятно читать ваши положительные отзывы о расположении, персонале и услугах. Сожалеем, что ужин не оправдал Ваших ожиданий, передадим нашим коллегам. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. Bonvital Team

Eugen Gomer
11.06.2023

Pozitiva

S manželkou jsme nadšeni, že jsme si vybrali Bonvital, v Hévízu jsme byli v průběhu let poměrně často, v tomto hotelu je vše v pořádku: kuchyně - přátelský personál, nabídka je velká, ale není přehnaná, což také chutná velmi dobře, SPA zóna, Úklid, vše 1A! Pokud zase Heviz, tak jedině Bonvital, děkujeme!!! Eugen Gomer z německého Solingenu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Sehr geehrter Herr Gomer, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir haben uns gefreut zu lesen, dass sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie wieder bei Bonvital begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Bonvital Team

Halina Shatonskaya
15.05.2023

Pozitiva

Byli jsme na dovolené v Hévízu mnohokrát a toto je podruhé v bonvitalu. Vše dobré. S dovolenou jsme 100% spokojeni. Doufám, že přijdeme znovu a znovu! Děkuji mnohokrát
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Уважаемая Галина, Спасибо, что почтили нас своей оценкой. Нам было приятно прочитать, что он в сотый раз выбрал Бонвиталь в качестве места отдыха и каждый раз уезжал довольным. Мы с нетерпением ждем встречи с вами как можно скорее! С уважением, команда Bonvital

Irina Chizh
28.04.2023

Negativa

Na protahování páteře nebyl žádný postup, proto jsem přišel a vybral si toto sanatorium.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Уважаемая Ирина, Спасибо, что поделились своим опытом во время вашего пребывания. Мы с сожалением прочитали, что он не может использовать наши лекарства так, как ожидалось. В процессе бронирования в описании лечебных пакетов указано, что гость проходит предварительный осмотр специалиста, который одобряет процедуры и назначает процедуры, соответствующие состоянию здоровья клиента, или, если этого требует диагноз поскольку процедуры приводят к дальнейшему ухудшению здоровья, отказывается от них в интересах гостя. Это могло произойти и в вашем случае. В случае будущих случаев стоит заранее отправить предыдущие диагнозы и лечение, из которых можно условно определить, что его можно лечить на месте. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Bonvital

Albina Romanenko
21.04.2023

Negativa

Zarezervovali jsme si výlet přes vaše webové stránky, rezervace: 518265953, do Budapešti Maďarsko na 26. března 2023. Cílová destinace Hévíz 200 km!!!Cena: 2308,00 € pro 2 osoby. Zde je popis toho, co se nám stalo: Dnes, 21. dubna 2023, bychom rádi reklamovali náš rezervovaný zájezd a transfer. Protože náš let LH1334/LH1336 se společností Lufthansa byl opožděn o více než 3 hodiny, zmeškali jsme náš letištní transfer, který jsme si přes vás zarezervovali. Navíc jsme stále čekali na naše kufry a podle informací ještě nedorazily. Nepomohlo nám ani zorganizovat další přesun. Museli jsme si sehnat řidiče/taxi, který nás odvezl, což nás stálo 275 EUR / 96100 HUF. Již jsme vám zaplatili náklady na převod přes 300 EUR. Ty nám nyní vznikly dvakrát (náklady na převod již zaplacené + nové náklady na převod). Velmi nás mrzí, že přestup už nebyl nebo nám nebyla nabídnuta jiná možnost. Snažili jsme se ji zastihnout telefonicky, ale marně. Jinak pro nás už celý pobyt nemá smysl. Doufáme, a proto spoléháme na vaši podporu, i když se zpožděním. Očekáváme kompenzaci ve výši 750 € připsáním vzniklých dvojnásobných nákladů na transfer a slevy za pobyt v Hévízu (ostatní náklady, které vznikly a v důsledku toho vzniknou) na náš účet. Tyto náklady vznikly z důvodu zpoždění letu a zákaznického servisu, který jsme od vás v tu chvíli potřebovali. Vyhýbáme se použití voucheru. Pro nás má smysl pouze včasná kompenzace, ale protože už nemáme peníze, protože převod se musel platit dvakrát, naléhavě žádáme o kompenzaci, aby pro nás tento lázeňský pobyt dával alespoň po zbytek období smysl. V opačném případě může být váš pobyt zcela zrušen! Poté, co jsme jim vše popsali e-mailem a zavolali, nás paní Lautenschlenger kontaktovala a převedla nám odškodnění ve výši 200,00 EUR. Naše odpověď na toto: „Děkujeme za rychlé upřesnění, ale nesouhlasíme s částkou 200,00 €, protože bychom museli vybrat daň ve výši 275,00 € (účtenka je již u vás), ačkoliv jsme již zaplatili předem transfer , a nebyl vyzvednut na letišti v Budapešti, to není ani třetina toho! Přijmeme pouze vrácení peněz ve výši 500,00 EUR. Prosím o rychlé vysvětlení z vaší strany, protože jsme zde prakticky v tísni. Můj mobil číslo, stejně jako moje e-mailová adresa, se tam léta neměnilo Bylo všeobecně známo, že letadlo mělo zpoždění, řidič se mohl ohlásit a odvézt nás do Hévízu později, to není důvod nás zklamat Nemusíte čekat 3 hodiny, to je to, co je na Informace oznámené na letišti, to také není náš problém! Dnes mi volali vaši zaměstnanci pan Wildanov, důkaz, že mám stále stejné číslo mobilního telefonu. ani včera jsem vás nezastihnul. 24hodinová služba není správná. S pozdravem, Fam Romanenko" Poté paní Lautenschlenger 2 dny obviňovala pouze nás: při rezervaci jsme zadali špatné telefonní číslo; zavolali jsme pouze na špatné telefonní číslo; všechna čísla nebyla obsazena, možná kvůli neděli 26. března 23. března ; 2 Nechtěli jsme trvat dny, než odpovídáme na 15 e-mailů a ztrácet další čas naší dovolené. Proto jsme se obrátili na jiné zákazníky, kteří by si mohli chtít rezervovat v sanatoriích. Je lepší to nedělat, jinak jen být vynechán na ulici v cizí zemi Zapomenut!!!Následně obviňován a nedostatečně kompenzován!!!!S pozdravem, rodina Romanenko
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Vladimir Pestov
01.12.2022

Pozitiva

Líbilo se nám naprosto vše, příště pojedeme jen do tohoto hotelu

Negativa

Žádné nevýhody pro nás nebyly
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Уважаемый Владимир, Спасибо, что удостоили нас своей оценкой. Нам было приятно прочитать, что они оставили нас довольными. Мы с нетерпением ждем встречи с вами! С уважением, команда Bonvital

Claus D. Menschel
05.11.2022

Pozitiva

+ Vstřícnost a vstřícnost personálu + Lokalita, blízkost jezera + Procedury, péče od lékaře + Snídaně, oběd, pravidelný a pečlivý úklid pokoje + Celkový dojem naprosto pozitivní - vřele doporučuji!! Uvedené mínusy jsou jen myšlenky na vylepšení a zdokonalení. Bohužel jsme museli zrušit dovolenou kvůli Coroně, vrátíme se!

Negativa

- Pokoj, de luxe, aniž byste věděli, jak se liší od normálního pokoje - V koupelně téměř žádné háčky nebo klíšťata, aby se do nich vešlo dostatek ručníků a županů - v koupelně nic neuschne - žádné ručníky, osušky ve wellness. Musíte je vynést z pokoje a pak je nemůžete sušit - ve wellness velmi neobvyklé: pouze otevřené sprchy a žádný mycí prostředek - pouze jedno křeslo na pokoji pro dvě osoby - na balkoně není malý stolek -
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alexander Horn
14.09.2022

Pozitiva

počasí, umístění hotelu, bazén a sauna v hotelu.

Negativa

Hotel má návštěvního lékaře a nepracuje každý den.Některé uvedené procedury prostě neexistují, protože není personál, který by je mohl provádět (konkrétně jakákoliv fyzikální terapie). Personál není příliš přátelský. Sauna a bazén mají otevřeno jen do 20.00 hod., přál jsem si, aby to bylo déle Úklidový personál Celkově mě ta čísla překvapila, měl plné ruce práce s dovětky, totiž po úklidu pokoje nám dali účet za údajné pojídání oříšků z minibaru v baru. pokoj, sice jsme je vůbec neviděli, natož abychom je snědli.Závěr: vzali si je sami.Šli jsme to zjistit na recepci.Účet nám byl zrušen, ale pachuť a nedůvěra zůstala, škoda. Strava velmi, velmi skromná.Večer u večeře při objednání pití je v účtu spropitné, opravdu nás to překvapilo, obsluha slabé C a spropitné přímo královské. Nedali nám kopii účtu. Není kde sušit plavky.Hotel zklamal a zkazil celkové dojmy z dovolené.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Oleg Marinov
31.08.2022

Pozitiva

Dobrá poloha. Dobré wellness centrum. Zvláštní poděkování patří zaměstnancům Sanatoriums.com a zejména Lajosi Balatonimu za jejich pomoc v této těžké době. Sanatoriums.com - Jste nejlepší!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Зарифа Намазова
10.08.2022

Pozitiva

Vynikající hotel. Skvělá lokalita, přímo v centru Hévízu. Během našeho pobytu se konal pivní festival - byla to zábava, jarmarky a každý večer se v této ulici konal koncert se skvělou hudbou a tancem. Zábava, mimochodem je zde také kavárna, kde hraje živá hudba, můžete slyšet maďarskou národní hudbu. Velmi příjemný a přátelský personál, udělali každý ústupek... bylo vidět, že pracovníci hotelu jsou ve své práci dobře vyškoleni. Čisté, útulné, roztomilé. Jídlo je vynikající, odpovídá jménu hotelového gastrohotelu, jedním slovem, výborně! Po příjezdu domů jsem směle doporučil Bonvital všem svým přátelům a rodině.

Negativa

Pro mě bylo mínusem, že jsme byli první a jediní Ázerbájdžánci v tomto hotelu. Do Hévízu jezdí velmi málo krajanů, zřejmě kvůli dlouhé cestě.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Dear Zamfira Namazova, thank you for your positive opinon! We hope that we can welcome you to our hotel again! Best regards: Bonvital Team

Nelli Popovanelli
08.08.2022

Pozitiva

Děkuji personálu na všech úrovních. Byla obklopena péčí a pozorností. Přátelský přístup, pozdravy a úsměvy po celou dobu pobytu. Vysoce kvalitní úklid pokojů.

Negativa

Hotel neposkytuje náramky pro návštěvu jezera.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Cembai Zhaparov
23.07.2022

Pozitiva

Poloha hotelu Výborná práce personálu v restauraci, Nádherné SPA prostory a skvělý personál tam Příjemný lékařský personál na recepci

Negativa

Nedostatek rusky mluvícího personálu na recepci, personál se ani nesnaží vysvětlit nebo pomoci Personál uklízející pokoj přistupuje ke svým povinnostem tak povrchně A neví, že šampon je potřeba nanášet každý den nebo toho nemají dost, nechápal jsem, že jsem s touto otázkou musel běžet za nimi, hotel je 4 hvězdičky a my jsme měli apartmán Junior Med, personál při aplikaci bahna se nelíbil bláto vůbec, bláto bylo sotva teplé a dalo by se říct, že by tě lehce namazali, ale po proceduře je to obecně nesmysl dali ti nějaké šedé prostěradlo na usušení, nemají ručníky nebo co - Didn nerozumím a zdají se být velmi nepřátelští lidé se zavazadly, vidím to poprvé, žádná reakce při odbavení, přineste ho na pokoj a také při odhlašování V den odjezdu jsme chtěli převést zaplacené večeře až oběd, byli jsme odmítnuti a také odmítli vrátit peníze
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Josef Regel
16.12.2021

Pozitiva

Hotel je dobrý, pěkná lokalita, nedaleko od jezera a od centra města. Všechno je blízko. Restaurace je dobrá. Hotel se nám moc líbil.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Sehr geehrter Herrn. Regel, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es ist immer wieder eine Freude, positive Bewertungen von unseren Gästen zu lesen. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Bonvital Team

Elena Kurbatova
16.11.2021

Pozitiva

Výborná lokalita, výborné jídlo, milý personál, ochotný pomoci, celkově jsem měl z hotelu velmi pozitivní dojem, děkujeme za potěšení, z celého srdce děkujeme.

Negativa

Zaplatili jsme si pokoj docela vysoké kategorie, s terasou, ale ukázalo se, že je příliš malý a hlavně skříň na oblečení byla extrémně malá a museli jsme je pověsit všude, kde jsme našli místo, a toto místnost ještě zmenšila.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Dear Elena, Thank your for taking time to share your experience about the hotel. We are happy to read your kind words, which we will pass on to the relevant departments.We regret to read that you were unsatisfied with the size of the wardrobe. That's true that we have rooms equipped with smaller size of cupboard. Hopefully we will have a further opportunity to welcome you at our hotel. It's suggested next time to sign at the reservation, that you need a room with a larger wardrobe. Kind regards, Bonvital team

ALEKSEY OZERAN
01.11.2021

Pozitiva

Velmi dobře
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Ilana Shleiger
16.10.2021

Pozitiva

Všechno bylo skvělé.

Negativa

Nebyla tam žádná negativita.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Josef Regel
01.10.2021

Pozitiva

Hotel je dobrý a nachází se na dobrém místě, nedaleko jezera, nedaleko centra. Všechno je blízko Restaurace je dobrá Opravdu se mi líbí hotel
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Dear Josef, thank you for taking the time to rate our hotel. We are very happy that you have returned home with positive experience. We look forward to welcoming you to our hotel next time. Kind regards, Bonvital team

владимир прокудин
16.09.2021

Pozitiva

Navštívili jsme podruhé a vše bylo opět v pořádku.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bonvital

Dear Vladimir, thank you for taking the time to rate our hotel. We are very happy that you have returned home with positive experience. We look forward to welcoming you to our hotel next time. Kind regards, Bonvital team

Elena Kleninger
02.04.2020

Pozitiva

Hotel si naprosto zaslouží všechny 4 hvězdičky jak z hlediska léčebných služeb, tak i jako hotel. Ochotný personál a naprosto úžasná kuchyně!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Константин Раков
15.03.2020

Pozitiva

Hotel je vynikající. Šéfkuchař hotelu je čaroděj. Nejvíc mě ale potěšila společnost Sanatoriums: stránky fungují bez chyb, zaměstnanci pohotově odpovídají na dotazy přes w-app, převodní ovladače NIKDY nešly pozdě! Příště budeme kontaktovat vaši společnost ohledně výletu do hotelu Bonvital
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Елена Астафьева
22.02.2020

Pozitiva

Byli jsme spolu s přítelem na dovolené od 7. února do 19. února 2020. Velmi se nám líbilo umístění hotelu v Hévízu. Samotný hotel je krásný, pokoj, SPA zóna, restaurace, výborná kuchyně!!! Jsme spokojeni naprosto se vším a děkujeme všem zaměstnancům hotelu za skvělý přístup k práci a pozorný a ohleduplný přístup k nám ubytovaným v hotelu. Zvláště bychom vám chtěli poděkovat za dárek od hotelu k mým narozeninám! Bylo to nečekané a velmi příjemné!!! Pokud budeme mít to štěstí a přijedeme do Hévízu znovu, vybereme pouze tento hotel a doporučíme ho všem, kteří hledají hotel pro léčbu a relaxaci v Hévízu. Samostatně bychom rádi vyjádřili hlubokou vděčnost zaměstnancům Sanatoriums.com za perfektně organizovanou práci s turisty. Je velmi příjemné dostávat včasné a kvalitní informace a služby!!! Moc děkujeme všem, kteří nám pomohli zorganizovat nezapomenutelnou dovolenou v Hévízu!!! Rádi k Vám opět přijedeme!!! Uvidíme se!!!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Natalia Raevskaia
21.01.2020

Pozitiva

Vše se mi líbilo!Vstřícný personál, zacházení na úrovni, jídlo nade vše pochvala, pokoj výborný, moc se mi líbila ošetřující lékařka a sestřička z elektroléčby. Příště přijedeme na delší pobyt a pouze do tohoto hotelu.

Negativa

Ne
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Svetlana Reising
25.12.2019

Pozitiva

OK,!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution