reference
Raissa Naourbieva
04.02.2024
Pozitiva
Zdvořilý personál. Vždy můžete najít někoho, kdo mluví rusky, je to velmi pohodlné. Pan doktor, který mě vyšetřoval, byl velmi pozorný. Nelitoval jsem, že jsem přišel. Myslím, že přijdu znovu.Negativa
Bezplatná exkurze zahrnutá v placeném balíčku se nekonala. Průvodce na poslední chvíli zavolal a zrušil, že prý někdo ze skupiny rekreantů nechce, aby se konalo kvůli dešti.
ALEXANDRA SOKOLOVSKI
09.12.2023
Pozitiva
Čistota pokojů a samotného hotelu; Skvělá kuchyně; Příjemný personál;Negativa
Žádné negativní emoce jsme nezaznamenali.
Alexander Esman
12.11.2023
Pozitiva
Toto je podruhé, co jsem zůstal v tomto hotelu. Dobré, pestré jídlo. Velmi slušné pečivo, dostatečný výběr ovoce. Pivo a víno jsou pro každého, ale bez omezení. V restauraci je vždy dostatek místa. Personál je přátelský a pohostinný. Léčba (bahenní zábal a extrakce) probíhala přesně podle plánu, ale teplota bahna mohla být vyšší. Doporučuji brát procedury v balíčcích, je to opravdu levnější.Negativa
Po kapuci nenabízejí ručník a podobně není možné na místě (v sauně) vyměnit mokré prostěradlo nebo ručník. I když ideální by bylo přijmout a odevzdat je tam, na místě. Obecně je dojem z dovolené pozitivní.
Maria Schell
21.10.2022
Pozitiva
Není to poprvé, co jsme v Hévízu, opravdu se mi to líbí. Není to poprvé, co jsme využili služeb Vaší společnosti a tentokrát bylo vše velmi přehledně zorganizované, moc děkujeme. Léčba byla výborná - používali bahno a extrakt, ale procedur bylo velmi málo. Hotel má velmi dobré jídlo, bohaté, rozmanité a chutné. Několik termálních bazénů a když je špatné počasí a jste líní jít k jezeru, pak je vodních ploch v hotelu docela dost.Negativa
Okna z hotelu směřují do ulice a upřímně řečeno, ráno, pokud je okno otevřené, je trochu hlučné, na ulici je velký provoz. Ale když byla zima a okno bylo zavřené, hluk nás neobtěžoval. Dodatečné lékařské procedury jsou velmi drahé. Úklid pokoje je velmi povrchní. V hotelu jsme na Výtah museli čekat velmi dlouho, Výtah se velmi často porouchal. Bazény s termální vodou se zavírají brzy a v podzimní sezóně to není moc vhodné.V neděli bylo koupaliště v 19:00 zcela uzavřeno a nikdo nám nechtěl a nedokázal vysvětlit proč. Plavky nebo ručník na pokoji nelze nijak usušit a po návštěvě sauny či bazénu také není možné získat suchý ručník nebo prostěradlo. V restauraci se velmi často podávala neomytá jablka a švestky, ale i listy salátu se zbytky zeminy. V noci byl velmi silný zápach z kanalizace.
Vasilij Tunik
18.10.2022
Pozitiva
S pobytem v hotelu jsme byli velmi spokojeni, jídlo bylo velmi rozmanité a chutně připravené, zelenina a ovoce velmi chutné. Ošetření je také bez jakýchkoliv stížností, i když je to velmi málo a je trochu drahé za příplatek. Bazény, co víc si přát, 2 s termální vodou a běžný s přístupem do ulice, termální se zavírají brzo a v tuto roční dobu to není moc vhodné, po večeři není možnost. Všechno je jasné, čištění trvá dlouho, voda se mění každý den, ale je to trochu nepříjemné. Rádi přijedeme znovu, ale letní měsíce jsou lepší.Negativa
Nevím proč, ale v noci je z koupelny cítit silný zápach odpadních vod a problémy se sušením prádla (plavky)
Sofia Tsylov
25.05.2022
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré.Negativa
V pokoji našich přátel byla špatná ventilace sanitárního zařízení. Styděli se požádat o další pokoj.
Николай Огнерубов
05.02.2020
Pozitiva
Hotel má vynikající jídlo a dobré zacházení.Negativa
za prvé, hotel procházel rekonstrukcí, byli jsme ubytováni ve 3. patře a ukázalo se, že přímo nad námi probíhají renovační práce, takže byl neustálý hluk. Zvlášť nás štvalo, že začali vrtat a klepat v 7:30 ráno, takže jsme nemohli spát. Po pár dnech trápení jsme kontaktovali recepci s žádostí o přestěhování do 1. patra, což druhý den udělali. za druhé, v 1. patře začal asi v 7 hodin za hlasitých hovorů a hluku svou práci obsluhující personál, konkrétně uklízečky, jejichž pokoj se nacházel nedaleko od nás. Slyšitelnost v hotelu je kolosální! Tak tady se taky nedalo spát! A do sanatoria se chodí léčit a relaxovat, k čemuž patří i dobrý spánek, který jsme měli ve fragmentech. A do třetice a nakonec nás čekalo strašné „překvapení“! V den odjezdu, nebo s největší pravděpodobností den předtím, jsme byli VYKLIDENI! V trezoru jsme uschovali hotovost, která chyběla ve výši 700 Eur!!! Navíc spolu s nimi zmizela i značková kabelka, která byla také na pokoji! Náš přítel, který bydlel ve vedlejším pokoji, také přišel o 150 eur! Proto s největší pravděpodobností v hotelu pracuje gang, který počítá s odchodem turistů a otevíráním trezorů!!!
Yuriy Sedov
27.01.2020
Pozitiva
Pěkný hotel, dobré zdravotnické zařízení. Lázeňské centrum s bazény a saunami je docela slušné. Hlavní důraz je kladen na jedinečné vlastnosti vody jezera Hévíz.Negativa
Několik léčebných procedur součástí balení.
Varfolomeeva Alevtina
16.12.2019
Pozitiva
Byli jsme jen já a můj manžel. Pěkný prostorný pokoj. Můžete získat navíc, co chcete, například polštáře navíc, rychlovarnou konvici. Velmi pěkný bazén a sauna. Jídlo je chutné a velmi rozmanité. DěkujiNegativa
Nic špatného nebo dokonce trochu negativního
Marina Protasa
29.10.2019
Pozitiva
Přihlásili jsme se velmi rychle. Zdvořilí a usměvaví zaměstnanci. Vše je v servisu velmi promyšlené. Chutné snídaně, obědy a večeře. Dokonce je nabízeno občerstvení. Velmi pohodlný pokoj, velká pohodlná postel.Ihned po příjezdu věděli, na kolik hodin mají domluvenou schůzku s lékařem. Opravdu se mi líbilo SPA a kvalita služeb.Negativa
V našem pokoji voda v koupelně špatně odtékala (vypadalo to, že odtok nebyl dlouho vyčištěn), což způsobilo nepříjemnosti. Sprchová hlavice je obecně taková zvláštní a velmi nepohodlná. Dodatečné lékařské procedury jsou velmi drahé. Úklid pokoje je velmi povrchní.
Сергей Ткачев
01.10.2019
Pozitiva
Děkujeme za pohodlný pobyt v resortu.Negativa
V areálu termálního koupaliště není pitná voda.
Igor Trubenkov
09.06.2019
Pozitiva
Celkově se dovolená vydařila. Lékař, který nás přijal, nás velmi pečlivě prohlédl a předepsal příslušné procedury. Pokoje nejsou špatné, ale hotel nemá z hlediska kvality úklidu nárok na 4*, pouze 3+. Strava pestrá, jídla i pití dostatek.Negativa
Pobyt v sanatoriu byl poznamenán několika body: 1. Transfer z budapešťského letiště byl skupinový, ale řidič nás přivezl do úplně jiného hotelu, museli jsme mu vysvětlit, aby nás dovezl do našeho hotelu. V jeho dokumentech jsme byli uvedeni v jiném hotelu. 2. Úklid pokoje je špatný. Povlečení se mění včas a vysává se pouze na pokojích. Prach se nesetře, vodovodní armatury jsou špatně umyté. 3. Po celou dobu pobytu nefungovaly klimatizace na pokojích, ačkoliv venku bylo do +30. Recepci řekli, že problém je v celém hotelu. 4. Předposlední den praskla sprcha. Obsluze jsem podal 2 písemné žádosti, navíc jim na mou žádost zavolala zástupkyně Marina. Ani ten den, ani následující den se však problém nevyřešil. 5. Částka uvedená v rezervaci byla v eurech. Při kontrole na recepci nabídli platbu kartou buď ve forintech nebo amerických dolarech. V důsledku toho mi při platbě bylo účtováno téměř o 40 eur více, než bylo uvedeno v rezervaci. Zaměstnanec zároveň vysvětlil, že je to kvůli převodu měn. Poté napište částku ve forintech a my ve forinech zaplatíme. 6. Na recepcích se zaměstnanci věnují pouze ubytování hostů. Všechny ostatní otázky nejsou zodpovězeny a problémy hostů nejsou vyřešeny.
Денис Горнев
31.05.2019
Pozitiva
Máme ze všeho radost – odpočinuli jsme si, léčili se, viděli a dozvěděli se spoustu zajímavého. Velmi zdvořilý, pozorný personál hotelu. Zvláště bych chtěl poznamenat práci organizátorky výletů „1000 cest“, Lisy. Pomáhala v mnoha ohledech: v hotelu, při výběru výletů a při poznávání vašeho nejzajímavějšího města. Sníme o tom, že si v tomto hotelu znovu odpočineme!
Виктор Галетт
27.05.2019
Pozitiva
Velkým pozitivem je, že hotel funguje v systému „all inclusive“ – má vše, co návštěvník potřebuje ke zlepšení svého zdraví a relaxačnímu pobytu: spoustu různých léčebných a podpůrných procedur, výborné jídlo, blízkost jezera, organizovaný transfer z/na letiště. Zvláště bych rád upozornil na bezplatný celodenní vstup do termálních bazénů, hydromasážního bazénu a sauny, jejichž bezplatné využívání doplňuje a zvyšuje účinnost předepsaných léčebných procedur. Aniž byste opustili hotel, dostanete celou řadu procedur. Během dvou týdnů pobytu a léčby v hotelu jsem po příjezdu domů pocítil skutečné zlepšení stavu své páteře. Celkové hodnocení - jedná se o hotel s výbornými životními a léčebnými podmínkami, doporučuji každému, kdo potřebuje léčbu kloubů a páteře sanatoriovými metodami.Negativa
Během svého dvoutýdenního pobytu v hotelu jsem nenašel žádné nedostatky.
Людмила Романченко
26.04.2019
Pozitiva
Všechno bylo úžasné. Doufám, že do tohoto hotelu přijdu znovuNegativa
Žádná negativita
Зайцева Вероника
25.04.2019
Pozitiva
Vynikající jídlo, velmi milý a přátelský personál v restauraci, vynikající pokojová služba, dobře uklizeno. Co se týče zpracování: Osobně se mi líbila kapuce. Nádherný termální bazén (dokonce dva) a pěkný teplý bazén venku. Jezero se nachází ve vzdálenosti 750 metrů, užili jsme si procházky.Negativa
Personál na recepci neumí rusky nebo to mluví velmi špatně, ale v tomto hotelu je hodně Rusů.
Андрей Гончаренко
22.04.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Lake je přírodní prostředek k úniku z chirurgova skalpelu
Игорь Семиряков
21.04.2019
Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli již potřetí, byli jsme se vším spokojeni. Rád bych vyjádřil své poděkování Marině, zástupkyni společnosti sanatoriums.com v Hévízu, za její pomoc a laskavost.
Irina Sviridova
10.04.2019
Pozitiva
Klidná, nádherná dovolená, nádherná příroda, kvalitní produkty, velmi úplné uzdraveníNegativa
Ne
Екатерина Дюкина
19.03.2019
Pozitiva
Cena, kvalita vše na úrovni.Negativa
Nebyla zaznamenána žádná negativita
Марина Малхасян
22.04.2018
Pozitiva
Líbilo se mi hodně. Chci se sem vrátit. Jídlo je rozmanité, chutné, teplá jídla výborná. Obsluha v restauraci výborná. Vaše bazény s termální vodou jsou prostě nádherné. Ošetřující personál byl přátelský.Negativa
Úklid pokojů zanechal mnoho požadavků. a prádlo se měnilo jednou týdně, a to až poté, co jsem se zeptal. Lékařský recepční je velmi nepřátelský. a vůbec nerozumí ani nemluví rusky.
ALIAKSANDR HARASHCHUK
06.04.2018
Negativa
V restauraci je problém se stoly.Vše je rezervované a nemáte si kam sednout.Všude jsou cedule,ale nejsou tam lidi.
KATSIARYNA HAURYLENKA
16.03.2018
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsme již potřetí.Jídlo je výborné, jsou tam dobré bazény.Nedaleko jezera.Negativa
Upozorňuji správu na rezervaci stolů v restauraci.Někdy přijdete ke stolům a nejsou tam žádní lidé.Chodíte po sále a hledáte prázdná místa,je to velmi nepohodlné!!!Možná byste měli přidělit stoly do pokojů a každý bude znát svůj stůl.Místo běhání po chodbě.
Igor Zhiltsov
04.03.2018
Pozitiva
Bydleli jsme v únoru 2018,vše se nám moc líbilo.Veškerý personál mluví rusky,je zde lékař,který mluví rusky.V hotelové hale byli vždy rusky mluvící pracovníci cestovní kanceláře,kteří pomáhají při řešení případných problémů.Dostali jsme všechny plánované postupy.
Haurylenka katsiaryna
06.01.2018
Pozitiva
Dobré pestré jídlo, velký výběr jídel a dezertů.Negativa
Lékařské prohlídky jsou čistě symbolické.
oleg manushin
24.12.2017