reference
Karsten Hiller
11.03.2024
Pozitiva
Pohodlné, útulné, chutné) Vstřícný, příjemný personál (lékař, sestřičky, personál restaurace, pokojské), vždy připraven pomoci) Ručníků bylo dost, povlečení pravidelně měněno. Spokojeni, rádi přijedeme znovu)Negativa
Pro nás velmi měkké matrace)
Manfred Ludwig
09.11.2023
Pozitiva
Od recepce až po lázeňskou léčbu jsem se cítil velmi pohodlně a plánuji pobyt znovu. Časy na snídaně a večeře jsou optimální, s milým a přátelským personálem a velmi dobrým jídlem a pitím. Koupaliště se saunami a pítka jsou vrcholem dne v tomto hotelu. Děkuji za hezké dny.
Faina Shulman
16.09.2023
Pozitiva
Upřímně řečeno, není si na co stěžovatNegativa
Jídlo chce být nejlepší, kvalitní, protože všechny druhy masa, které se podávaly k večeři, byly nepoživatelné, strašně tvrdé
Gholamreza Torkzadeh
19.06.2023
Pozitiva
Velmi ochotný personálNegativa
Krásný hotel, ale potřebuje rekonstrukci. Například prasklo umyvadlo a při sprchování neodtékala voda z vany.
Galina Shkolnik
06.03.2023
Pozitiva
Pozorný, příjemný personál zejména na lékařském oddělení.Velmi dbají na čistotu prostor.Jsou dochvilní v době procedur.Celkově hotel zanechává velmi pozitivní dojem.Negativa
Snídaně poněkud monotónní.Standardní pokoje nemají kávový koutek s rychlovarnou konvicí.Župany se vyměňují pouze jednou týdně a pro každodenní použití to nestačí.
Roman Kravtchenko
04.01.2023
Pozitiva
Nádherný hotel, lázně a léčba, blízko jezera, organizace akcí, dobrý personál
Liudmila Solntseva
15.12.2021
Pozitiva
Sterilně čistý, pohodlný, prostorný, teplý pokoj. Dobré ortopedické matrace a krásné sněhově bílé prádlo. Denní výměna všech ručníků. Výborná kuchyně a velmi profesionální kuchař. Teplé křupavé croissanty jsou zázrak! Velmi dobré SPA, kde si opravdu užijete.Výhodná poloha, 5 minut k léčivému jezeru. Úžasná relaxace a restart.Odpočinek pro duši i tělo.
Юрий Галкин
31.10.2021
Negativa
Nechutná práce oddělení transferu sanatoria. Com!! Transfer se nekonal, zapomněli přivézt auto na letiště!
Татьяна Кучканова
23.02.2020
Pozitiva
Výborná poloha hotelu. Pokoje s balkonem. Krásný výhled z balkonu na Hévíz, jezero a okolí. Výborné jídlo, rozmanitá jídla pro každou chuť: polévky, maso, ryby, zelenina, cereálie, těstoviny, studené předkrmy, zákusky, dorty, zmrzlina, jogurty, tvaroh... Lékařský základ je výborný!!!! Zábavné trávení volného času v saunách se zajímavým programem. Velmi pohodlná, bohatá, zdravá a chutná dovolená. Zvláštní poděkování patří zaměstnancům „1000 Roads“ za jejich péči, pozornost, koordinovanou a efektivní práci.Negativa
Žádné zápory
Елена Коломойцева
22.01.2020
Pozitiva
dovoleno opustit pokoj o hodinu pozdějiNegativa
žádné pantofle v hotelu
Tetyana Tregub
31.12.2019
Pozitiva
Všechno bylo mimo chválu. Úžasná, sehraná práce celého personálu: žádné zdržování procedury, úžasná kuchyně díky šéfkuchaři a celé skupině číšníků. Dva termální bazény, i v hlavní sezóně se našlo místo pro každého. Skvěle zorganizovaný vánoční program. Úklid pokoje bez připomenutí, výměna ložního prádla a ručníků na vyžádání. Skvěle zorganizované převozové práce – bez zpoždění a očekávání. Přeji celé skupině sanatoriums.com šťastný nový rok a veselé Vánoce! Všem zaměstnancům sanatoria přeji prosperitu a úspěch! S vděčností, váš stálý zákazník!
Елена Владиславовна Подпругина
16.12.2019
Pozitiva
Velmi dobrá organizace sanatoria ve všech oblastech práce: schůzka v době příjezdu se zástupcem 1000 silnic Světlanou, která podrobně vysvětlila vše o pravidlech pobytu, léčbě, předala vstupenku do jezera, okamžitě řekla nás, když jsme se s ní chystali k paní doktorce, byla přítomna vyšetření a stanovení harmonogramu procedur jako překladatelka, pomáhala s výběrem exkurzí a vždy pomáhala s případnými dotazy po celou dobu pobytu! S podmínkami bydlení jsem byl naprosto spokojen, úklid probíhal denně! Procedury jsou všechny prováděny včas, je vidět, že ošetřující personál pracuje velmi harmonicky! Restaurace je úžasná, líbilo se mi, že můžete kdykoli změnit večeři za oběd a naopak bez větších problémů navíc, což je výhodné pro milovníky výletů! Umístění sanatoria je podle mého názoru velmi výhodné, a to i přes mírné převýšení, protože si můžete udělat příjemnou procházku! Děkujeme všem za příjemný pobyt a léčbu!!!Negativa
Lidé, kteří žijí pozitivně, nehledají negativitu, ale ti, kteří za tímto účelem přijedou, ji určitě najdou a zkazí si dovolenou i účinek léčby!!!!
Nina Tretyakova
13.12.2019
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, všechno bylo krásné, příroda, vzduch, chladivé bazény, sauna, nádherné jezero, velmi příjemný personál.Negativa
Neměl jsem rád nahé Němce v sauně. A byl jeden případ, kdy jsme přišli na večeři a nebyl tam jediný čistý stůl, a číšníci z nějakého důvodu opravdu nereagovali na naše požadavky, aby nám uklidili stůl, abychom se mohli najíst.
GALINA DIBRIVNAYA
26.11.2019
Negativa
Místo 21 procedur bylo 20 návštěv jednoho lékaře a 10 návštěv jezera na 20 dní pobytu, což je velmi málo. Hotel nedal žádnou informaci o dokoupení návštěvy jezera. A u jezera hotovost stůl, nákup další hodiny k poukazu na návštěvu byl zamítnut. 3x uprostřed noci zazvonil alarm, který probudil všechny hosty, žádná informace nebyla přijata a nouzový východ byl uzavřen, lidé s malými dětmi v náručí stáli na střeše 2. patra přilehlé kavárny v naprostý zmatek. Teprve druhý den se písemně omluvili. Většina aplikací bahna byla špatně provedena, dávají trochu navrch pro viditelnost, nereagují na komentáře. Ze 3 směn pracovnic zvládla proceduru dobře jen jedna žena Uhličitá koupel __ POUZE beze slov, je cítit zápach a ani jediná bublinka, Mnoho hostů má stejné dojmy Z procedur jsem vybral pouze aplikace bahna a síry zábaly. Od ošetření uplynuly 3 měsíce, žádné zlepšení. Hotel je zastaralý, není zvuková izolace, hudebníci bum-bum a všechno v pokoji hučelo. Dobře, kdyby tam byla krásná hudba jako v jiných hotelech . Přečetl jsem si recenze o hotelu a vzal si s sebou čisticí prostředky. Je tam úplné napětí i s mýdlem na ruce a sprchovým gelem Můj názor: Horší než v ČR kde jsem byl 6x ve 4* hotelech
vladimir stetcenko
08.10.2019
Negativa
Bylo by fajn udělat sál a bar, kde večer hraje hudba na patře F, pohodlnější, tlumenější osvětlení, pohodlnější uspořádání sedadel, více taneční hudby a pak se zvýší příjem z baru. Chtěli jsme tam strávit trochu času, tančit, ale nebylo to moc útulné, jako vládní místo.
Rainer Schwamborn
07.10.2019
Pozitiva
Hotel působí čistým a udržovaným dojmem. Personál je velmi přátelský a ochotný. Jakmile se ubytujeme, vždy se cítíme dobře. Jídlo je velmi dobré a nápadité. Procedury v hotelu Danubius jsou vynikající. Různé bazény s různou teplotou vody jsou vynikající. Určitě tam nejsme naposledy.Negativa
Mírný zápach síry z ošetřované oblasti považuji za poněkud negativní. Určitě by pomohlo lepší odvětrávání v prostoru výdejníku vody.
Alexandre Guerchovitch
02.09.2019
Pozitiva
V tomto hotelu to není poprvé, určitě se vrátíme. Vše je vynikající - pokoje, lokalita, jídlo, personál... Zvláštní poděkování patří zaměstnancům agentury 1000 Roads, kteří odvádějí veškerou práci, kterou od Sanatorií nemůžete očekávat.Negativa
Negativa souvisí pouze s provozem webu Sanatoria. Žádný z kontaktů nefunguje. Telefon, Skype, whatsapp... Telefonicky se nelze domluvit, emaily jsou zodpovězeny během pár dní a ne vždy. V hotelech nejsou žádní zástupci. Abyste mohli vyřešit tu nejjednodušší otázku, musíte sedět hodiny u telefonu nebo u počítače. Pokud budete mít to štěstí, že projdete, odpoví hrubě nebo zavěsí. V budoucnu se pokusím vyhnout službám Sanatorií a nikomu nedoporučuji používat tyto stránky. Veškerou práci (převozy, servis a asistenci na místě...) naštěstí dělají zaměstnanci agentury 1000 Roads, kterým moc děkujeme.Odpověď od Ensana Heviz
Ответ от компании Санаториумс. Уважаемая Alexandre Guerchovitch! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления о работе нашего сервиса, мы действительно стараемся сделать комфортным Ваш отдых. Наши менеджеры всегда оперативно отвечают на все возникающие вопросы. В высокий сезон, может возникнуть ситуация, когда много запросов и менеджеры не успевают перезвонить Вам. В таком случае, Вы всегда можете обратиться написав письмо на почту, viber либо WhatsApp и тогда Вам в кратчайшие сроки дадут полную информацию о бронировании. Еще раз приносим свои извинения за негативные впечатления
Нина Кучма
10.08.2019
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo! Sanatorium se nachází v nádherné lokalitě. Nádhera, hodně zeleně, krásný výhled, klid, pohodlný přístup jak k jezeru, tak do centra. Personál je pozorný. Zvláště citlivý a přátelský člověk, který dostává 1000 cest od společnosti, která pověřuje přijíždějící SANATORIUM - Sveta! Můžete se na cokoli zeptat, vše vám řekne, poradí a vším vás provede! Díky moc! Transfer je úžasný, řidiči pozorní, profesionální a prostě příjemní lidé. Je tu jídlo pro každý vkus a večeře jsou velmi zdobené hudebníky - je tam takový houslista, že se nikomu nechce z restaurace. Nálada po dovolené je skvělá!Negativa
Mám jediné přání. Ráno je přístup k pitné minerální vodě uzavřen do 7 hodin. Často je potřeba snídat v 7 hodin kvůli rozpisu procedur nebo výletu. A musíte pít alespoň 15 minut před jídlem. Voda je mimochodem velmi účinná. A přeji všem hostům dobrou náladu a dodržování všech velmi jednoduchých pravidel! Děkuji!
Илона Прохорова
01.07.2019
Pozitiva
Měli jsme skvělý čas. Vynikající lékařská základna. Velmi pozorný personál. Vše, co bylo slíbeno, bylo splněno velmi jasně a bez jakýchkoliv zádrhelů. Moc děkujeme, určitě se do tohoto hotelu vrátíme.Negativa
Jen jedna nepříjemná epizoda: nechala jsem si masírovat hlavu - to byla HRŮZA!!! Udělal jsem to jen jednou ((( 👎 to není jen špatné! Je to ošklivé a pobuřující....
Людмила Фролова
23.06.2019
Pozitiva
Skvělý pobyt, skvělá léčbaNegativa
Monotónní jídlo, tvrdé matrace a velmi strmé stoupání k hotelu
Ирина Голиченко
23.05.2019
Pozitiva
Vynikající hotel - vše na nejvyšší úrovni! Udržuje značku!Negativa
Náš pokoj byl propojen s vedlejšími dveřmi - kvůli tomu je velmi špatná zvuková izolace (
Ivan Nigay
13.05.2019
Pozitiva
Bylo 18 dní. Miloval termální bazény. Přátelský personál. Dobrá poloha hotelu. Jídlo celkem pestré a chutné, zmrzlina k večeři výborná.Celkový dojem i přes některé nevýhody velmi dobrýNegativa
Nepohodlné polštáře. V oblasti SPA nefungovaly 2 ze 4 sprch několik dní, je velmi zvláštní, že obecně v dobrém hotelu trvalo několik dní, než je oprava. Také bylo velmi zvláštní, že v areálu SPA neposkytují ručníky a musíte je nosit z pokoje (a na pokoji se mění pouze jednou denně). V Danubius v Budapešti (Margate), kam jezdíme již několik let, si na recepci v SPA lze vzít ručníky bez omezení a to je velmi pohodlné. Poměrně často je v jídelně málo talířů a sklenic, musíte počkat, až budou přineseny, polévkové mísy se často najdou nemyté
Максим Кутч
11.05.2019
Negativa
Problémy s transferem Cestou zpět jsem musel strávit 3 hodiny na letišti
Evgeniy Marenich
01.05.2019
Pozitiva
Od 17.04.2019 do 30.04.2019 jsme odpočívali a léčili se. Bylo to poprvé, co jsme využili služeb SANATORIUMS.COM, ačkoli jsme tento hotel navštívili již pět let. Jsme moc rádi, že naše obavy o našeho nového koordinátora byly zbytečné. Na letišti nás potkali naprosto včas, na řidiče jsme nečekali ani minutu, první ceduli, kterou jsme viděli od těch, co nás zdravili, byla s naším jménem, a byli jsme také příjemně překvapeni, když jsme si uvědomili, že místo hromadného transferu , dostali jsme individuální. Ubytování na recepci bylo také pohotové a zohledňovalo naše přání na ubytování. Druhý den, po příjezdu, Marina, zástupkyně SANATORIUMS.COM, přišla do hotelu a pomohla nám domluvit schůzku s lékařem. I zde nás čekalo překvapení, naším lékařem se stal ředitel zdravotnických služeb Dr. Szakonyi Jozsef, velmi zkušený odborník, společenský, šarmantní a navíc dobře rozumí ruskému jazyku. Léčba probíhala dle pokynů lékaře a bez poruch. Mohu také poznamenat dobrou atmosféru v hotelu, pokoj byl uklízen každý den, ložní prádlo bylo měněno 2krát během dvou týdnů, ticho na pokoji bylo dalším bonusem. Nemohu si také pomoci, ale všimnout si kvality jídla, zaslouží si zvláštní pochvalu. Výběr jídel je široký, pro každý vkus a dokáže uspokojit i ty nejnáročnější gurmány. Transfer na letiště byl také dobře zorganizovaný. Odpočinek a léčba byly pozitivní, za což jsme SANATORIUMS.COM velmi vděčníNegativa
Mohu jmenovat jedno mínus, které lze přičíst pouze kvalitě bydlení - dveře do svého pokoje mohli otevřít až popáté nebo podesáté... Zřejmě byly problémy se zámkem, protože... Klíčové karty byly neustále měněnyOdpověď od Ensana Heviz
Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Неполадки с замком мы устранили. Будет рады увидеть Вас снова в отеле
Kristina Sheludko
23.04.2019
Pozitiva
Výborná poloha hotelu. Hotel je velký. Při check-inu bylo vynaloženo minimum času, jelikož pokoje byly již vyzdobené a čekaly na nás. K jezeru je to v klidu 15-20 minut. Personál je přátelský. Pokoje jsou čisté, župany, ručníky a povlečení jsou sněhově bílé. Jídlo je rozmanité. Jídlo je velmi chutné.
Andrei Zuev
08.04.2019
Pozitiva
Trvale dobrý hotel. Personál bere v úvahu připomínky a návrhy rekreantů. Objevil se bezplatný skupinový převod. Více zaměstnanců začalo mluvit rusky. Z postupů jsou nejcennější (podle našeho názoru) aplikace bahna, extrakce a síry.Negativa
Odpočinuli jsme si a byli v tomto hotelu ošetřeni již podruhé. Zdálo se nám, že nabídka jídel při večeři se zchudla. Masáž nedoporučujeme brát jako proceduru, doba procedury neodpovídá uvedené době. Kvalita ponechává mnoho přání (jen vyhozené peníze). Elektronické zámky fungují špatně a přerušovaně.Odpověď od Ensana Heviz
Добрый день, Andrei Zuev! Мы рады, что Вы вернулись к нам и провели в целом удовлетворительное пребывание. Я с горечью прочитал, что на этот раз мы не смогли сделать Ваше пребывание идеальным. Мы тщательно изучили Ваши замечания, и убедились, что Вы приняли у нас 6 сеансов массажа, все шесть были предоставлены одним из самых опытных и признанных массажистов в нашей команде. Помимо его обширного опыта в различных массажах, есть десятки постоянных гостей, которые явно просят его по возвращении. Мы действительно сожалеем, что его похвальные навыки не оправдали ожидания Ваши ожидания. Мы хотели бы заверить Вас, что если наши гости недовольны работой одного из членов нашей команды, мы всегда найдем способы предоставить замещающий персонал, который наилучшим образом соответствует потребностям гостя. В таких случаях в вашем распоряжении всегда стойка регистрации, чтобы как можно скорее организовать замену. Исренне надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле, и тогда мы сможем показать себя с лучшей стороны!
Marina Makarova
01.04.2019
Pozitiva
Systém all inclusive funguje optimálně. Pokoje jsou čisté, nejsou nové, ale dobře vybavené. Strava se stala pestřejší, každý den začali podávat ryby a krůtu, které dříve nebyly k dispozici v dostatečném množství.Negativa
Přezůvky na pokoji jsou poskytovány na vyžádání, malé jednorázové čepice v koupelně se při nasazování trhají, jiné nejsou poskytovány, zřejmě se předpokládá jejich používání po celou dobu pobytu.
Татьяна Леонова
31.03.2019
Pozitiva
Podruhé jsme si vybrali hotel Danubius a po třech letech jsme se vrátili jako doma. Nezapomenutelné východy slunce nad jezerem, z panoramatického sedmého patra, mě znovu přivedly sem. Jako vždy výborná kuchyně a práce již známých číšníků. Navzdory chladnému předjaří bylo velmi pohodlné trávit čas v teplém venkovním bazénu, který byl otevřen až do 21:00. Krásná dovolená, doporučuji, děkuji!Negativa
Bohužel permanentky k návštěvě jezera byly předány až třetí den našeho pobytu. po kontaktování sanatorií. Neplánované výdaje mě naštvaly.
ОЛЬГА КРЫЛОВА
11.11.2018