reference
Ludmila Belinceva
11.05.2022
Pozitiva
Nádherné vystoupení našeho doprovodu a průvodce Lajose Balatoniho, kterému vyjadřujeme upřímný obdiv a vděčnost. S pozdravem, Lyudmila Belyntseva, Inna KharlanovaNegativa
Samozřejmě bych si přál, aby v hotelu v budoucnu pracoval rusky mluvící zaměstnanec.
Yury Zanin
22.03.2022
Pozitiva
Velmi útulný hotel. Skvělá lokalita u jezera. Dobré jídlo s velkým výběrem. Přátelský a ochotný personál.Negativa
Nenazval bych to záporem, spíše doporučením. Šatna ve zdravotnické budově Europa Fit je nevhodně umístěna. Musíte jít nahoru a dolů po velkém schodišti s nepohodlným zábradlím a pouze jednou stranou. Pro osoby starší 60 let je velmi snadné zakopnout a ztratit rovnováhu.
Antonina Bezborodova
12.03.2022
Pozitiva
Líbilo se mi opravdu úplně všechno. Přestože ošetření probíhalo v hotelu Europa Fit, nezpůsobilo žádné nepříjemnosti. Vyjadřujeme tedy hlubokou vděčnost jak personálu hotelu Erzsebet, tak i zdravotnickému personálu hotelu Europa Fit. Zvláštní poděkování posíláme Taťáně z hotelu Europa Fit, rozuměla ruskému jazyku a byla naší asistentkou při všech našich vzniklých problémech z našeho nepochopení maďarštiny. Chceme také vyjádřit naši nejhlubší vděčnost zástupci Sanatoriums.com, Lajosovi. Hlídal nás svou pozorností a konkrétní pomocí natolik, že jsme z něj měli ty nejdojemnější dojmy!!! alu
VIKTOR SPASSKII
25.12.2021
Pozitiva
Check-in byl velmi pozdní 20.12.2021, ale byla nám nabídnuta večeře, zaměstnanec byl velmi pozorný, nakrmil nás a ubytoval nás úžasně.Jemu patří velké díky.Negativa
21.12.21 jsme kontaktovali recepci ohledně vstupenek na návštěvu jezera (což bylo uvedeno při rezervaci), ale pracovnice je nevydala a neustále se tvářila, že nerozumí, ačkoliv s ní komunikovali anglicky. zkazit si náladu a neplýtvat tak nervy a opustili hotel bez přístupu k jezeru, jak bylo uvedeno při rezervaci.Z toho jsme samozřejmě nezchudli, ale bylo to nepříjemné...
GALINA VITOLA
30.11.2021
Pozitiva
2 týdny štěstí utekly velmi rychle. Na nejvyšší úrovni. Organizace transferu, návštěva lékaře. Děkujeme SANATORIUMS.COM, zejména Lajosovi, zástupci společnosti, který vždy pomáhal s překlady a dělal exkurze velmi zajímavými. Prostě moře dojmů. Lázeňský hotel Erzsebet *** po rekonstrukci. Úklid každý den. Čistý, svěží. Kuchyně byla rozmazlující. Personál je pozorný. TICHO . Léčebné procedury probíhaly v hotelu Europe Fit, rovněž po rekonstrukci. Prostě ráj.Aplikace bahna, masáže, další procedury. Plus využíváte i sauny, bazény atd. Koupil jsem si balíček 10 procedur s ubytováním v Erzsebet Spa Hotel *** a šel a zaplatil v Europe Fit - při odjezdu mi byl vypočítán poplatek za 10 objednaných procedur . Koupání v jezeře má takový efekt! Lidé cestují do Hévízu 6-10krát. Není možné popsat vše - prostě musíte jít.Negativa
Ne.
Lidia Zhulich
07.10.2021
Pozitiva
Líbilo se všechno. Dobrý čas zůstat, třetí deset dní v září. Velmi dobrá poloha hotelu Erzsebet. Samotný hotel po rekonstrukci se mi líbil. Vše je čisté a uklizené. Jídlo, bufet, skvělý kuchař. Nakonec je všechno úžasné. Rád bych se znovu vrátil. Velice vám děkuji za vaši pohostinnost.
Galina Lukyanova
28.09.2020
Pozitiva
Moc se nám líbilo, rádi přijedeme znovu Moc děkujeme zástupci sanatoriums.com Lajosi Balatonimu, pomohl vyřešit všechny naše problémy, zodpověděl všechny naše dotazy a udělal nám zajímavou prohlídku města.
VALENTYNA MARCHENKO
31.01.2020
Pozitiva
Ráda bych se vrátila zpět do Hévízu, personál dělá vše pro pohodlný pobyt, pan doktor je úžasný, zástupce i náš překladatel byli velmi pozorní a řekli mi, co a kde mám vidět. Obecně byla léčba úspěšná.
Андрей Богач
18.01.2020
Pozitiva
Hotel má dobrou polohu, doslova 2 minuty chůze k jezeru! Hotel odpovídá svým hvězdám.Negativa
Obědy... celou dobu jsem nechápal, když jsem měl oběd během dne, to samé k večeři, myslel jsem, že bude trochu exkluzivní menu. Každý den stejný salát, kromě vody na spláchnutí jídla, k obědu a večeři nic nebylo, nesmysl. Oběd nelze odmítnout, protože byl zamluvený. Proč? Jedno menu jsem si objednal vícekrát, přinášejí úplně jiné jedna.Obědy jsou obecně na solidní 3 .Personál v restauraci výborný!Závěr hotel dobrý,jídlo nic moc.
Ирина Панкратова
12.01.2020
Pozitiva
Obecně se mi líbilo všechno. Vrátíme se, děkujeme za organizaci dovolené!
Галина Щербак
09.12.2019
Pozitiva
Ochotný personál, výhodná poloha. Nebylo objednáno žádné ošetření.Negativa
Z kuchyně, dokonce i do místnosti, se line velmi silný zápach. Ani jsme si nevyměnili svetry, protože... Velmi to vonělo kuchyní. Místnost byla špatně uklizená, nikdo neumyl rohy a prach jsem utíral sám. Ložní prádlo potřebovalo být lepší (hned při check-inu se navléklo nějaké dětské prostěradlo, pak ho vyměnili s dírami. Hotel vypadá dobře zevnitř i zvenku, ale potřebuje jen renovaci.
NATALIJA TERENTJEVA
25.09.2019
Pozitiva
Moc děkuji, vše bylo velmi dobré, zvláštní poděkování patří Marině, všechny záležitosti byly vyřešeny během chvilky, výlety byly skvělé, transfer byl přehledně zorganizovaný, jsem velmi spokojen, využil jsem vašich služeb již podruhé a budu znovu a znovu spolupracovat, děkuji!
Tatiana Korolevskaya
22.09.2019
Pozitiva
Vstřícnost, touha co nejvíce zpříjemnit pobyt v hotelu. Pozoruhodný je zejména zdravotnický personál v čele s revmatologem.Negativa
S nerusky a anglicky mluvícím personálem je nutné mít více informací v ruštině. Například o pravidlech pro opuštění hotelu.Odpověď od Erzsebet
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за приятные слова в адрес нашего отеля. На рецепшен есть сотрудники, которые владеют русским и английскими языками. Также, при возникновении проблем с языковым барьером. Вы всегда можете обратиться к представителю компании Санаториумс в Хевизе. ЕЕ контакты указаны на сайте
Elena Spät
05.08.2019
Pozitiva
Centrální poloha. Nabídka snídaně byla velmi dobrá. Výlet do Budapešti a večerní výlet lodí byly vynikající! Cesta autobusem, vyprávění příběhů a skvělý oběd byly skvělé! ! ! !Negativa
1. Nedostatek informací od Mariny (vítací ze Sanatoriums.com). Místo toho, aby jen odpovídala na otázky, měla by poskytovat tipy a informace o místě, autobusovém spojení a místní večerní zábavě. 2. Na svou stránku prosím napište, že balíček obsahuje 10 vstupů do moře, každý na 1 hodinu!!! Jinak si myslíte, že existuje 10 vstupů na libovolný počet časů, např. B. na celý den. Toto je jedna z nejdůležitějších informací, kterou jste nepopsali správně. 3. Pokud přijdete na snídani v 9:00 – jsou některé věci, které už nejsou v pořádku. 4. Večer chyběla čerstvá zelenina: rajčata, okurky. 5. K hranolkům nebyl kečup 6. U večeře chyběl nápojový lístek
Vladimir Shvets
14.07.2019
Pozitiva
Poloha, klimatizace, tři jídla denněNegativa
Starý, ošuntělý hotel, nechutný personál, špatný úklid, vymáhání doplatků, pokud nemáte zařízený pokoj, kde něco nefunguje. Postele jsou staré, prádlo potrhané, zašedlé...je to prostě strašné
Zoja Tiscenko
29.05.2019
Pozitiva
Byli jsme tam poprvé a zůstali jsme 10 dní. Všechno je perfektní, úplně všechno. Na recepci byl chlapík, mluví špatně rusky, ale zajistil tlumočníka, s komunikací nebyly žádné problémy. Pokoj byl výborný, čistý, prádlo se měnilo každých sedm dní, ručníky každé dva dny, v koupelně byly sněhově bílé župany. Hotel je klidný, okna našeho pokoje směřovala do ulice. 10 dní se jídelní lístek nikdy neopakoval, jídlo výborné (polévky kaše, maso, přílohy všeho druhu, omáčky, zákusky), porce obrovské. V hotelu je kvalifikovaný lékař hovořící rusky.V našem případě jsou kvalitní procedury (masáže, bahno, elektroprocedury, 10 hodin návštěvy jezera), personál velmi přátelský a přátelský. Určitě se vrátíme na podzim, děkujeme za nádhernou dovolenou.Negativa
Nenašli jsme jediné mínus, místo stojí za to! ! ! !
Maria Kozlova
14.04.2019
Pozitiva
Celkově je vše skvělé. Nebyly žádné problémy, léčba byla dobrá. Hotel dostojí svému stavu.Negativa
K snídani bych si přála pestřejší jídlo.Odpověď od Erzsebet
Добрый день, Мария. Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Насчет питания мы передадим Ваши замечания менеджеру по питанию, и к следующему Вашему приезду этих недостатков не будет!
LIRA SAFINA
11.04.2019
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu od 27. března do 9. dubna 2019. Hotel se nachází velmi výhodně, v blízkosti jezera. Je zde budova A a budova B. Okna pokojů v budově A směřují do ulice, ale projíždí tudy velmi málo aut, je to téměř pěší ulice. A z oken pokojů v budově B je výhled na autobusové nádraží a autobusy tam zastavují od rána do večera. Pokoje byly uklízeny každý den, ručníky a župany se také měnily každý den. Ložní prádlo jednou za 7 dní. Jídlo v restauraci je standardní. Jedli jsme dvě jídla denně, což stačilo. Mléko, zelenina, sýry a uzeniny. Polévky jsou velmi chutné. Večeře na vyžádání, je zde nádherná sauna, kterou si můžete objednat každý den. Hotel nabízí 10 hodin koupání v jezeře.Negativa
Velmi nepřátelský přístup k Rusům. Prakticky neznají ruský jazyk nebo předstírají, že ničemu nerozumí. Zvláště jeden číšník v restauraci.
Ирина Кочергина
25.03.2019
Pozitiva
Úžasné jarní prázdniny. Není to poprvé, co jsem si na webu sanatoriums.com objednal odpočinek a léčbu. I tentokrát jsem velmi spokojený. Převod je především chvála: přehlednost, vstřícnost, kultura služeb, přijatelné ceny. Potkali mě samotného ve Vídni a přivezli mě do Hévízu za cenu skupinového transferu. A zpátky mě vzali stejnou cestou: jednou autem do Vídně. O čase odjezdu jsme byli informováni den předem. Cena za celý zájezd je rozumná. Dva týdny jsem odpočíval. Jezero je nedaleko, cca 5 minut chůze. Jezero je jedinečné! Je to taková radost plavat v teplé vodě. Balíček ošetření zahrnoval bahno, masáž a návštěvu lékaře. Vyzkoušel jsem proceduru spinální trakce a nebyl jsem ohromen. Víc se mi líbilo bahno a koupání v jezeře. Asi po týdnu začala exacerbace: bolely mě nohy a klouby. Ale po pár dnech všechno zmizelo. Lékař varoval, že se to může stát - reakce těla na Heviz, pak nebude asi šest měsíců žádná bolest. Uvidíme. Už je to v pořádku. Voda ve vnitřních vanách je pro mě horká - 37 stupňů. Koupal jsem se v otevřeném jezeře, voda měla 25-27 stupňů - voda je tam pohodlnější)) Hotel je tichý, domácký, atmosféra je příjemná. Velmi čisté. Pokoj je malý a čistý. Čistěno každý den. Na pokoji je fén (v recenzích psali, že ne, neměl jsem si brát ten svůj)) Restaurace velmi čistá, obsluha rychlá a zdvořilá. Jídlo je chutné, ale nepříliš rozmanité: maso, kuře, krůta. Ryba se vařila jednou za 14 dní. Zelenina se dobře vaří s různými omáčkami. Dezerty se mi moc nelíbily. Město je klidné, čisté, velmi malé. Hlavní je jezero. Pokud rádi odpočíváte v klidu a pohodě, toto je místo pro vás.Negativa
Můžete si zpestřit jídelníček. A bylo by dobré, aby se obslužný personál, zejména pracovníci recepce, naučili rusky - vždyť je tu spousta hostů z Ruska.
Andrey Fedorov
20.03.2019
Pozitiva
Absolutní plus je umístění (150 metrů od jezera), na hlavní ulici a vedle autobusového nádraží. Líbil se mi vybroušený proces rezervace hotelu a transferů přes Sanatoria - vše proběhlo „bez problémů“ a ve skutečnosti odpovídalo popisu na webu. V hotelu se mi líbilo všechno. Příjemným bonusem byl 10hodinový náramek na turistiku po jezeře. Pokud strávíte 60 minut ve vodě + 15 minut svlékáním/oblékáním, můžete si toto 10hodinové předplatné protáhnout na 8 dní!Negativa
Nevýhodou umístění vedle autobusového terminálu je hluk motorů v místnostech obrácených k terminálu. Musíte požádat o ubytování v pokoji s okny do dvora nebo do pěší ulice.
Svetlana Todua
05.02.2019
Pozitiva
Rád bych Vám poděkoval za ubytování, léčbu a stravu, které Váš hotel, respektive hotelový tým Erzsebet, poskytl během mé dovolené v Hévízu. Ubytování a služby poskytované ve vašem hotelu zanechaly pouze pozitivní emoce. Pokoj každý den uklízely příjemné pokojské, obě fungovaly rychle a hladce! Aplikace bahna a masáž jsou skvělé! Zvláštní poděkování masážnímu terapeutovi! Je to skutečný profesionál ve svém oboru! Na recepci hotelu pracuje pozorný a vstřícný personál a jídlo v hotelu je prostě radost! Moc děkujeme za dovolenou!...a brzy na viděnou
Nadezda Kazankova
08.07.2018
Negativa
Nefungovaly klimatizace. V místnosti nebyl žádný trezor. Velmi málo zeleniny a ovoce
Anna Wolf
22.06.2018
Pozitiva
S prací pana doktora jsme byli velmi spokojeni 😊 Transfer z letiště byl skvěle zorganizovaný. A vůbec, Hévíz je kus ráje
TAMARA TSAY
16.06.2018
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu.Negativa
Saláty nejsou, ačkoliv už je léto! Sortiment kuchyně chce to NEJLEPŠÍ! Ručník se mění každý druhý týden, a to pouze pokud ho hodíte na zem. Prostěradla se mění každý druhý týden, dokud neřeknete recepce.Není tu žádný rusky mluvící manažer.Úklid nevadí!Během pobytu po 3 dnech v budově A nefungovala klimatizace!A do konce odjezdu ji neopravili,ač slibovali Fasáda hotelu potřebuje to NEJLEPŠÍ Velmi ošuntělá a na terase - plastová střecha je velmi špinavá!
Зоя Баранник
16.05.2018
Pozitiva
Velmi dobrý a levný hotel, potřebuje nějakou rekonstrukci, výborná poloha, velmi blízko jezera Hévíz. Velmi přátelský a pozorný personál, dobré jídlo, vynikající zacházení!Negativa
Klimatizace nefungovala dobře
Василий Антонов
13.02.2018