reference
Liudmyla Khodakovska
14.06.2022
Pozitiva
Vysoká úroveň služeb. Přátelský, zdvořilý personál. Transfer z letiště. Dobrá poloha, velká plocha, park. Čistý, pohodlný pokoj s klimatizací. Na pokoji je voda, sklenice, rychlovarná konvice a čaj. Úklid každý den. Útulný bar a restaurace, chutné, pestré snídaně a večeře formou bufetu, voňavá káva. Večer živá hudba. Malé vnitřní a venkovní bazény s čistou minerální vodou, jacuzzi. K dispozici je bazén s vodou z jezera Hévíz. Léčebné postupy na úrovni. Upřímně děkuji týmu sanatorium.com a správě hotelu za skvělou organizaci a příjemnou, pohodlnou dovolenou.
Tamara Tregub
09.01.2022
Pozitiva
Servis, léčba, jídlo, zábava - vynikající.Negativa
Nikde nejsou lavičky, kde by se dalo sedět a relaxovat a jen si užívat čerstvého vzduchu. Do centra jdete po polní cestě, a když půjdete večer, je taková tma, že na cestu nevidíte. Je to, jako byste odpočívali na lodi, uvnitř šik, ale venku nic.
Marina Bessarab
07.01.2022
Pozitiva
Úžasné sanatorium. Léčba a jídlo jsou dobře organizované. Dlouhá snídaně od 7 do 11 hodin vám dává možnost ráno navštívit bazén a procedury. Poblíž jezera Hévíz, asi 10 minut klidným tempem.
Mihails Lazars
22.10.2021
Pozitiva
díky hotelu skvělá kuchyně, ale rád bych zlepšil kvalitu kávy, malá rada - nainstalovat pár kávovarů
Iulii Shur
07.12.2019
Pozitiva
Nádherný hotel s unikátním bazénovým systémem, ale kvalitu vašeho pobytu lze zlepšit bez velkých nákladů. (Viz negativní)Negativa
1.Vybavit pokoje sušákem na plavky a hygienickými sprchami. 2. Nainstalujte místo stojacích lamp noční stolky a svícny. 3.Nainstalujte podél trasy k jezeru lavičky, jak se to dělá ve městě. Pro osoby se zdravotním postižením je obtížné překonat tuto vzdálenost bez odpočinku. 4. Za příplatek můžete zorganizovat transfer 2x denně podle jízdního řádu k jezeru a autobusovému nádraží. Způsob platby. S pozdravem a na viděnou v roce 2020. Shur.Odpověď od Lotus Therme
Уважаемый Iulii Shur! Благодарим за написание отзыва и за то, что вы по достоинству оценили расположениe отеля, уровень спа зоны, центр массажей. Сожaлеем, что не все аспекты вашего пребывания в отеле соответствовали вашим ожиданиям. Ваше мнение очень важно для нас, мы учтем все ваши комментарии и проведем дополнительную работу. Надеемся, что у нас будет шанс поприветствовать вас в отеле Lotus Therme снова и изменить ваше впечатление в лучшую сторону! С уважением, команда Lotus Therme Hotel & Spa
elena vinokurova
13.09.2019
Pozitiva
Nádherné SPA, vynikající jídlo - úcta ke šéfkuchaři, úžasný personál (všichni, od recepce po číšníky a uklízečky byli zdvořilí, přátelští a ochotní.)Negativa
Chtěl bych upravenější cestu od hotelu k jezeru (zejména podél kanálu)! Další zajímavá večerní zábava! Možná byste měli pozvat operetní umělce, módní přehlídky atd.Odpověď od Lotus Therme
Уважаемая Елена! Нам очень приятно, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле! Ждем с нетерпением Ваш следующий визит
Сергей Суханосов
05.08.2019
Pozitiva
S manželem jsme byli dva týdny v červenci na dovolené, služby, jídlo, poloha hotelu, parkování, personál deset hvězdiček, těšíme se na další dovolenou..!!! 🇷🇺😀😀😀
Галина Зеленова
15.07.2019
Pozitiva
Velmi pěkné sanatorium, vynikající služby, všichni přátelští, jakýkoli problém rychle a bez problémů vyřešen, jídlo výborné, objevila se kaše k snídani, o které dříve říkali, že tam není, každé ráno byla k dispozici ovesná kaše). Živá hudba u večeře a po večeři u bazénu. K jezeru musíte jít trochu pěšky, ale to nám nevadilo, šli jsme dvakrát, ráno a večer. Pokud se vám nechce, jsou zde dva termální bazény. V sanatoriu jsem se neléčil, takže k tomu nemůžu nic říct. Celkový dojem byl velmi dobrý, ráda se sem znovu vrátím.Negativa
Jsou nějaká přání. Pokoj, který jsme měli, byl standardní, nebylo dost zásuvek na nabíjení telefonu, museli jste zhasnout stojací lampu nebo noční světlo u postele. V koupelně není dostatečné osvětlení, je tam zvětšovací zrcadlo, ale nic není vidět. Šampon a kondicionér na vlasy byly přidány pouze jednou za 12 dní, je dobře, že jsem měl svůj vlastní. Místo hrnků je vhodné používat šálky na čaj a stejně velké by byly sklenice na víno. Ale to jsou samozřejmě maličkosti. Jsou stížnosti na provoz klimatizace, v noci bylo horko, nezvládalo to, byli jsme tam v červenci, na samém vrcholu veder.
Любовь Моргунова
16.06.2019
Pozitiva
Toto je náš sedmý pobyt v tomto hotelu a doufáme, že to nebude naposledy. Vše v pořádku, cítíme se jako doma. Velmi pohodlný hotel. Děkujeme rezervačnímu webu sanatoriums.com za poskytnutou slevu. Není to poprvé, co využíváme služeb tohoto webu, a nikdy jsme nebyli zklamáni. Děkuji za vaši dobře koordinovanou práci.Negativa
Neexistuje žádný negativní.
Людмила Пипина
03.06.2019
Pozitiva
Hotel poskytuje vše do nejmenších detailů. Po návštěvě lékaře je do pěti minut poskytnut plán ošetření. Léčebné procedury provádějí vysoce kvalifikovaní odborníci, dobu procedur si volí rekreant sám, ve volném čase můžete vyrazit k jezeru Hévíz a absolvovat kurz termální vody. Poté, po 10 minutách okružní procházky k jezeru, se můžete vrátit do hotelu a užít si koupání v 6 bazénech. Teplota v bazénech je 30 stupňů Celsia - to je pohádka. Všechny bazény jsou vybaveny podvodními fontánami s různým tlakem. Dostanou ji ti, kteří chtějí seriózní podvodní masáž, ti, kteří potřebují jemný režim s relaxací - i tu slouží rekreantům. Na programu jsou ranní hodiny vodního aerobiku a jógy. Servisní personál odpovídá na jakoukoli otázku velmi přátelsky. Během dne od 08:00 - 16:00 je k dispozici rusky mluvící překladatelka - Elena, zástupkyně cestovní společnosti "1000 Roads". Ve volném čase vám cestovní kancelář nabídne velký výběr výletů. Moc se mi líbil hotel, ošetření, jídlo, služby. Příští rok plánuji přijet na dovolenou. Děkujeme všem organizátorům za příjemnou náladu a zacházení. Ljudmila, Lotyšsko, Riga.
Лариса Щербакова
26.05.2019
Pozitiva
Výborné jídlo. Pěkné místo. Velkolepá dekorace a interiéry. Večerní živá hudba vás naladí na sváteční náladu. Nádherný komplex bazénů a saun. Velmi dobrá úroveň indických ajurvédských masáží.Negativa
Místnost, kde jsem byl umístěn, byl naproti skříni uklízeček. Shromáždili se tam, povídali si mezi sebou, byl hluk a celou dobu vedle pokoje na chodbě stály kontejnery se špinavým prádlem. Bylo cítit, že bydlíte v užitkovém bloku. A samotná místnost byla vhodnější pro pracovní prostor. Na druhém křídle byl přesně takový. Pokoj číslo 427 měl výhled na balkon, kam přes den vůbec nesvítilo slunce. Pobyt zahrnoval 20 léčebných procedur. Lékař předepsal nejjednodušší a nejlevnější věci, jako je hydromasáž. Které má hotel zdarma. Přišel jsem na rehabilitaci zlomené nohy. Překvapilo mě, že jsem dostal jen dvě masáže nohou na 2 týdny. Aby bylo ošetření kompletní, muselo se doplatit dalších 10 masáží a 6 individuálních gymnastických procedur.Odpověď od Lotus Therme
Уважаемая Лариса Щербакова! Благодарим за написание отзыва и за то, что вы по достоинству оценили расположениe отеля, уровень спа зоны, центр массажей. Сожaлеем, что не все аспекты вашего пребывания в отеле соответствовали вашим ожиданиям. Ваше мнение очень важно для нас, мы учтем все ваши комментарии и проведем дополнительную работу. Надеемся, что у нас будет шанс поприветствовать вас в отеле Lotus Therme снова и изменить ваше впечатление в лучшую сторону! С уважением, команда Lotus Therme Hotel & Spa
EVGENY RUFLYADKO
11.04.2019
Pozitiva
Náš postoj k pobytu v resortu je vyjádřen v naší připravenosti přijet sem již počtvrté.
Kairat Rakhishov
26.12.2018
Pozitiva
Vše je na úrovni: čisté, promyšlené, civilizované. Velmi dobře jsme si odpočinuli a opravdu jsme si užili klid a pohodu, která v hotelu vládneNegativa
Sauny v evropském stylu se nám nelíbily). Není zvyklý vidět dospělé nahé.
Alla Baikova
19.09.2018
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, obsluha byla na vysoké úrovni, velmi pozorný a milý personál. Bezvadné plnění svých povinností všemi zaměstnanci hotelu.
maria shevchenko
25.06.2018
Pozitiva
Vynikající hotel. Vhodné jak k léčbě, tak k relaxaci. Děkuji mnohokrát!
Евгений Руфлядко
01.04.2018
Pozitiva
Od loňského pobytu se nic nezměnilo. Až na to, že jablka v oblasti SPA byla šťavnatější.
Владимир Кардаков
10.12.2017
Pozitiva
Nádherný hotel, velmi zdvořilý a nevtíravý personál. Restaurace s živou hudbou a výbornou gurmánskou kuchyní. Zvláštní poděkování šéfkuchaři, jídla jsou prostě mistrovská díla. Bazény, jacuzzi, sauny, procedury, SPA - vše na nejvyšší úrovni. K dispozici je bazén s vodou z jezera Hévíz. Voda se mění denně. Čistě. V parku je spousta zeleně, poprvé jsem viděl strom - cypřiš bažinný (celé aleje). Na zimu shazuje jehličí a zemi pokrývá červený koberec. Krásná. Velmi čistý vzduch. V kanálu rostou lotosy a lekníny a můžete rybařit.Negativa
Personál většinou nemluví rusky, ale je velmi pozorný a snaží se vyhovět každému vašemu rozmaru.
Andrey Egorov
07.11.2017
Pozitiva
Léčbu jsem nepoužil, takže hodnocení je podmíněné.Negativa
Velmi slabé wi-fi. Není možné komunikovat na Skype!
Tatiana Nikolaeva
28.10.2017
Pozitiva
Velmi pěkný vnitřní a venkovní bazén, sauny, termální bazén. Zdvořilý personál.Negativa
V lázeňském hotelu není pitná voda zdarma
Viktoriya Akselrod
24.10.2017
Pozitiva
Jen ta nejpozitivnější hodnocení a emoce. Obsluha se mi moc líbila. Zaměstnanci jsou přátelští a přátelští. Vysoce kvalitní a pestrá strava. Skvělé masáže. Poloha hotelu je v parku. Bravo!Negativa
Týden před check-inem bylo z karty strženo 20 % z ceny, ačkoliv v rezervačních podmínkách je uvedeno, že částka je zablokována a nestažena.
Galina Astakhova
02.10.2017
Pozitiva
Výborná poloha - daleko od rušné rekreační oblasti, kolem hotelu je velký udržovaný park s nádhernou vegetací - malebné, krásné veterány, upravené trávníky, skupiny květin a jehličnanů (arborvitae, jalovce, cypřiše...). Příjemná procházka parkem k jezeru. Samotné jezero je dokonale popsáno na mnoha webových stránkách. Koupání v něm je nejen blahodárné, ale i velké potěšení - teplá voda, krásné břehy, ostrůvky indických leknínů (nymf), kachny a kachňata na břehu i na hladině jezera. V hotelu je několik bazénů (včetně s léčebnou termální vodou, venkovní a vnitřní), sauny, fitness, kadeřnictví, léčebné kabiny - koupele, léčebné bahno, masáže atd. Komfortní pokoje, vybavené mnoha příjemnými předměty - sněhově bílé róby , pantofle, fén, varná konvice s denně doplňovanou zásobou čajových sáčků, trezor, minibar, moderní TV s mnoha programy. Mistrovská práce personálu při bahenních léčebných procedurách na dobře vybavených pokojích (lehátka s pohodlnými vodními matracemi), dobří maséři (ale v Rusku jsou obecně na masáže kladeny vyšší nároky), nádherné vířivé sirovodíkové koupele, spaní v čistý vzduch solné jeskyně... Nechybí ani podvodní masáže a procedury protahování páteře, o kterých všichni mluví s nadšením, ale mně nebyly doporučeny. Výborná restaurace - bohaté, pestré, chutné jídlo, dobrá práce číšníků a vrchních číšníků. Ostatní zaměstnanci, kteří komunikují s klienty, jsou velmi korektní, ochotní, mnozí znají alespoň trochu rusky slovíčka a výrazy, jsou zde zaměstnanci, kteří mluví dobře rusky, především v asistenční službě pro hosty (exkurze, případné dotazy k pobytu, obsluze, informace o město atd.). Skvělí fitness instruktoři. Novinka: při vstupu do hotelu můžete obdržet chytrý telefon Handy (Android) s možností navigace a vyhledávání objektů ve městě, připojení k poště, Viber, volání zdarma do jakékoli země včetně Ruska a stahování aplikací, které vás zajímají. vy. Na konci pobytu mohou být všechny zadané informace a pořízené fotografie smazány - existuje samostatná funkce. Dovolenou v Hévízu určitě doporučím svým přátelům, zejména v hotelu Lotus Terme.Negativa
Pětihvězdičkový status hotelu vyžaduje mnohem více lesku ve výzdobě, bezvadný stav instalatérského zařízení a vybavení pokojů. Před 25 lety bylo všechno nové, dnes je hodně opotřebované. Musel jsem upozornit na nějaké problémy na pokoji a pod dohledem skvělé manažerky Marietty se vše během hodiny napravilo a byly mi nabídnuty pěkné prémie. Na udržování pořádku a funkčnosti zařízení je ale nutné pracovat systematicky a ne na základě individuálních stížností zákazníků.
EVGENY RUFLYADKO
19.04.2017
Pozitiva
Úroveň hotelu odpovídá deklarovaným 5 hvězdičkám. Pokud vám něco nevyhovuje nebo způsobuje nepříjemnosti, měli byste se zeptat vynikajících rusky mluvících zástupců personálu. Vaše přání se splní okamžitě. Zdravotnická zařízení, organizace léčby, vstřícnost a kvalifikace personálu jsou mimo kritiku. Přítomnost bazénu s termální vodou umožňuje i osobám se sníženou pohyblivostí absolvovat léčbu v hotelu. Během našeho pobytu v Lotusu od 19.03.2017 do 4.5.2017 počasí v Hévízu odpovídalo počasí dobrého května ve středním Rusku. Výlety za koupáním v termálním jezírku, vzdáleném 700-800 metrů od hotelu, byly nenáročné procházky podél řeky vytékající z jezera, porostlé rozkvetlými červenými lekníny.Negativa
Je vhodné provádět lékařský dohled nejen u „vchodu“, ale také „u východu“.
Svetlana Balashova
13.04.2017
Pozitiva
Existuje mnoho výhod. Vždy přítomnou rusky mluvící pracovnicí u informačního pultu je přátelská Anastasia (zvláštní poděkování za úvodní prohlídku hotelu a užitečné informace). Velmi užitečný byl denní hotelový tisk - Lotus News v ruštině, ze kterého se daly získat užitečné informace: o počasí, plánovaných akcích, jídlech k večeři atd. Příjemná atmosféra, večerní živá hudba je také úžasná - klidná a melodická. Design hotelu vám umožňuje vychutnat si jej odkudkoli, aniž byste museli jít dolů do baru. Velmi příjemná cesta k jezeru Hévíz - zeleň, řeka, ptačí zpěv. Dostupnost varné konvice na pokoji. Kvalitní úklid pokoje (denně s výměnou všech ručníků a toaletních potřeb).Negativa
1. Hotel týden před příjezdem zablokoval 100% částky a ne 20%, jak je uvedeno v rezervačních podmínkách, což způsobilo potíže s kartou (samozřejmě později vyřešené). 2. V místnosti není dostatek míst pro „příruční“ odkládání - místo nočních stolků jsou stojací lampy s malou stolní plochou.
LIUBOV MORGUNOVA
11.06.2016
Pozitiva
V tomto sanatoriu nejsme poprvé, přišli jsme sem potřetí, protože nám vše vyhovuje, máte obrovský pozitivní pocit. Není si na co stěžovat, i když bych opravdu chtěl. Výborně všichni, počínaje recepční, vše je pro vás, vše je pro vaše pohodlí! Na zpáteční let bylo nutné projít elektronickým odbavením, opět bez problémů a tak dále na všechny dotazy! Ošetření je úžasné, přístup úžasný. Prosperita vám!Negativa
To prostě neexistuje!
Iurii Slavkis
22.01.2016
Pozitiva
vynikající hotel se všemi podmínkami pro pohodlný pobyt
надежда парицкая
01.09.2015