reference
Petru C.
25.09.2024
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Skvělé počasí, útulný hotel, návštěvy jezera, léčebné procedury, servis. Děkujeme celému personálu hotelu Napsugar za krásný pobyt a kvalitní léčbu. Rádi přijedeme znovu. Velmi děkujeme sanatorius.com a jeho zástupci v Hévízu, Marině Gerey, za zodpovězení telefonních hovorů, když se objevily otázky ohledně transferů a stravování. Děkuji také Lajosovi za jeho pomoc a rady při organizování výletů do Budapešti, Keszthely a Balatonu.Negativa
V hotelu ani restauraci se nemluví rusky.
Tatiana B.
19.09.2024
Pozitiva
Dobré odpoledne Rád bych poděkoval všem zaměstnancům hotelu. Pracují tam velmi pozitivní lidé. Bylo obtížné komunikovat, protože personál mluví maďarsky, německy a trochu anglicky. Ale s pomocí telefonního překladače jsme tuto potíž překonali. Hotel se nachází v klidném, útulném zeleném koutě. Snídaně v hotelu, bez okolků, ale dostačující, obědy a večeře s kupony v okolí v restauracích, 4 restaurace na výběr. V hotelu není cítit jídlo, což mi velmi vyhovovalo. Máme vlastní malou léčebnou základnu, měla jsem 4 procedury denně, trvalo to asi 1,5 hodiny, vše bylo sladěno bez fronty. Paní doktorka mě viděla druhý den po příjezdu a pozorně si vyslechla problémy. Všude nás vítali s úsměvem a pochopením. Pobyt v hotelu ve mně nezanechal žádné negativní emoce. Rád se sem zase vrátím.Negativa
Hotel není blízko jezera, jdu pomalu, pěšky mi to trvalo 20 minut. Při návratu jde cesta do kopce a pro lidi s problémy pohybového aparátu je obtížné stoupání. Podél trasy jsou ale lavičky, kde si můžete odpočinout.
Andreas K.
29.05.2024
Pozitiva
Blízkost jezera Hévíz, ticho díky výhodné poloze hotelu, rozumná cena.
Valentina S.
26.04.2024
Pozitiva
hotel je čistý, personál je zdvořilý, snídaně je vynikající.Negativa
Všechno bylo v pořádku, kromě počasí =))
Marion I.
29.09.2023
Pozitiva
U kategorie hotelu nás mile překvapilo, že náš hotelový pokoj sestával z obývacího pokoje, ložnice, kuchyňky a koupelny. Příjemný byl velkorysý úložný prostor. Malá terasa měla také výhody oproti ostatním velmi úzkým balkonům. Jezero jsme si opravdu užili. Rádi bychom znovu poděkovali paní Kovacsové na recepci za organizaci našeho odjezdu.Negativa
Tento výlet jsme si rezervovali s letem a transferem z Vídně. Když jsme přistáli včas, přišlo nemilé překvapení. Na letišti nás nečekal žádný slíbený transfer. Po několika telefonátech a emailech od nás, po dobrých 2 hodinách čekání, dorazil velmi naštvaný řidič, kterému jsme nerozuměli (jeho styl jízdy byl odpovídající). V digitální době nemůžeme něco takového tolerovat. Měli jsme být alespoň informováni. Místo toho nám bylo řečeno - pak budou muset počkat - bez vysvětlení a rozhodně bez omluvy. To je nepřijatelné a rozhodně se to nedoporučuje. Poté, co jsme se nás předem několikrát zeptali, zpáteční převod proběhl podle dohody. Ale díky počátečnímu stresu a pochopitelnému vzrušení byl zážitek z dovolené hodně zkažený.
Ludmila U.
06.07.2023
Pozitiva
Jsem vděčný personálu za ticho v hotelu, jsem vděčný personálu za profesionální práci, kterou odvádí s klidným a radostným úsměvem. Poloha hotelu na klidném a snadno dostupném místě od jezera je vynikající. Jsem vděčný všem lidem, kteří se podíleli na mé nádherné dovolené.
Nadjeschda U.
17.07.2022
Pozitiva
Týden rychle utekl. Jsme moc vděční za masáž a bahenní zábaly, děkujeme za 13 návštěv jezera.Negativa
Ručníky nebyly na pokoji vyměněny týden a nikdy nedošlo k žádnému čištění (mokré)
Aleksandr Z.
06.06.2022
Pozitiva
Pokud půjdu do Hévízu znovu, vyberu si tento hotel.
Bokenbay K.
20.12.2021
Pozitiva
Jednou z výhod tohoto hotelu je, že pokoje jsou prostorné a vybavené kuchyňským koutem. Možná to pro někoho bude plus. Obědy a večeře s kupony v několika restauracích nedaleko od hotelu.Negativa
1. Hotely podávají pouze snídaně. A za celých 9 dní našeho pobytu se složení snídaní ani jednou nezměnilo. 2. Přestože v době mého pobytu byl hotel obsazen pouze z 5-7%, za celou dobu nebyl pokoj ani jednou uklizen, nemluvě o výměně ložního prádla a ručníků, přestože pokojské pravidelně docházely do práce. 3. Hotel se nachází na kopci a k jezeru je to dlouhá procházka.
Светлана К.
27.09.2021
Pozitiva
Poprvé jsem navštívil Maďarsko, letovisko Hévíz. Malý hotel Napsugar u jezera v mírném kopci.Jednolůžkový pokoj s balkonem,velká manželská postel.K dispozici topinkovač,rychlovarná konvice,lednička,TV.Personál hotelu uklízel každý den.Velmi příjemný,ve všem pomohl. Chutné snídaně, vždy čerstvé produkty. Doktor Zoltán Palotay ji pečlivě prohlédl, změřil jí krevní tlak, vyslechl její stížnosti.Léčbu, kterou předepsal, prováděli v hotelu: elektroforézu, masáže, aplikaci bahna. Během procedur je personál velmi přátelský. Dokonce i nedostatečná znalost jazyků nezasahovala do komunikace. Obědy a večeře byly zajištěny s kupony v místních restauracích naproti hotelu. Ticho v pokojích, čerstvý vzduch, přátelská atmosféra je dalším bonusem pro vaše nervy. Líbilo se mi všechno.Za relativně nízkou cenu jsem dostal ošetření i slušné ubytování. Určitě se znovu vrátí. Děkujeme Sanatorius za organizovaný transfer.Negativa
Ne.
Swetlana S.
20.07.2020
Pozitiva
S dovolenou jsem byla spokojená, vše se mi líbilo, mohu doporučit dále všem se zdravotními problémy, samozřejmě je to trochu daleko,... nevadilo mi to
Elke R.
03.04.2020
Pozitiva
Bohužel se do toho postavila korona krize. Zpočátku o tom nebyly žádné informace, pak vše vyvrcholilo. Poté jsme zrušili naši lázeňskou dovolenou a s hotelem nebyly žádné problémy. Je to škoda, ale příště si pravděpodobně zarezervujeme znovu. Elke Reeg
Konstantin R.
29.12.2019
Pozitiva
Vstřícnost a vstřícnost personálu je prostě skvělá. Pokoje jsou čisté, i když jsou staré, plus kuchyňský kout je velký rozdíl.Určitě se vrátíme. Dík.
Olga K.
21.12.2019
Pozitiva
vše velmi dobré, příjemný personál, vše se mi líbilo, chci přijet znovuNegativa
nemluví rusky, počet procedur lze zvýšit
Геннадий Д.
17.09.2019