reference
Vera Nemerovsky
17.09.2023
Pozitiva
Hotel Carbona Heviz je útulný, promyšlený do nejmenších detailů, velká posilovna, dokonce 2 patra..., vnitřní bazén se saunami a venkovní areál s vířivkou a pro děti s lehátky.....bazén s termální voda a jacuzzi....kosmetické procedury, pracuje kadeřník, možno aktualizovat manikúru atd. Převod byl promyšlený a vždy včas....a pro každý telefonát agentům ze sanatorium.com.....zavolali zpět a vyřešili problémy.Negativa
předepisují procedury, aniž by si mysleli, že po bahně nebo po masáži je vhodné si na hodinu lehnout, a ne bezhlavě běžet na další proceduru... objednaný balíček procedur masáž obsahuje, ale z nějakého důvodu jsou jen 3 místa , t.j. vybrat si, co bolí víc... .restaurace je celá krásná a číšníci pracují krásně s úsměvem, ale když rekreanti stojí ve frontě s prázdnými talíři a čekají na přípravu smažených vajec, nebo k večeři kousky kuřecích prsou nebo moře ryby, které se rozpadají a kuchař je nervózní a snaží se udržet tvar výrobku., i když za 2 týdny byly jednou kousky smaženého lososa krásné a chutné....
Anna Meklin
10.09.2023
Pozitiva
Možnosti jídla byly rozmanité a jídla chutná, ale číšníci byli pomalí a občas nebylo dost stolů, aby se vešly strávníky.Negativa
Dostal jsem upgrade na luxusnější, zrekonstruovaný pokoj. Jinak základní pokoj vypadal velmi zastarale, s poškrábaným nábytkem a špinavým kobercem. Společné prostory nejsou dobře klimatizovány (chodníky, výtahy, cesty atd.) a cítili se velmi dusno a horko.
Lev Tsylov
01.09.2023
Pozitiva
Hotel, lokalita, léčba - vše vynikající.Negativa
Vyskytl se problém se zpátečním převodem. Neposkytujete nám žádné informace o řidiči ani řidiči o cestujících. Místo domluvených 6:00 přijel řidič v 6:45. Probudili jsme lidi, kteří nebyli zapojeni do přenosu, protože váš telefon vám ani nedal příležitost zanechat zprávu. Už jsme volali taxi. Také vztah mezi sanatoriums.com a 1000dorogtravel je nejasný. Poté, co se obrátili na 1000dorogtravel o pomoc, řekli, že s převodem nemají nic společného. Zástupce pro sanatoriums.com nebyl oznámen.
Tatiana Bogomazova
11.05.2023
Pozitiva
Krásné místo. Vrátíme se :)Negativa
V jídelně nebyla k dispozici teplá voda na oběd a večeři na šálek čaje. Museli jsme si stěžovat na recepci, abychom dostali rychlovarnou konvici do našeho pokoje. Horký čaj je součástí celostní medicíny a varná konvice by měla být na každém pokoji.
София Цвик
13.09.2022
Pozitiva
Vše bylo dobré,jak přístup personálu,tak kvalita jídla.Zvlášť bych rád zmínil maséra Janusze,masérky této úrovně jsou vzácné.A v kombinaci s termo vidím efektNegativa
Jeden moment byl velmi nepříjemný.Rozhodl jsem se píchnout botoxovou injekci do jedné zóny na čele.Cenovka uváděla 50tis forintů,chtěla jsem udělat i mezi obočím v cenovce částku 15tis.Doktor říkal,že mezi obočím tohle je taky celá zóna a to jsem nedělal.U zóny na Z nějakého důvodu byla cena stanovena na 60tis. Pomocná překladatelka Ilona velmi dlouho řešila věci s vrchním správcem. Nakonec jsem zaplatil 50tis.Z administrativy nikdo nevyšel ani se neomluvil,kromě Ilony.Zkazili mi náladu a ztrácel jsem čas čekáním na vyřešení konfliktu. Doufám, že se dočkám vysvětlení, proč je tam nesrovnalost, nebyla jsem na domluvě u soukromého lékaře, kde stanoví cenu.
Tatiana Samouil
12.09.2022
Pozitiva
Je to podruhé a ne naposledy! Nádherné sanatorium, úžasný tým lékařů a terapeutů. Všem moc děkuji! Samostatně chci zrušit skvělou kuchařku - bravo 👏Negativa
Neměl
Larisa Lyutikova
23.06.2022
Pozitiva
Velmi dobré jídlo v restauraci, velký výběr ovoceNegativa
Žádné zápory
Таьяна Фоменко
02.08.2021
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, skvělý hotel, velký a krásný areál hotelu.Určitě přijdu znovu
Tatiana Samouil
01.08.2021
Pozitiva
Nádherné bazény, které umožnily mým dětem během mých procedur dobře plavat! Samostatná termální oblast, prostorná a krásná. Celkově se mi hotel líbil, všude velmi čisto, i když restaurace byla dle mého názoru během večeře přeplněná. Ráda bych zmínila masérku Andreu, prostě úžasné!Negativa
Doporučuji nebrat plnou penzi - na oběd a večeři je jídlo z 85% stejné. V okolí je mnoho restaurací. Poslední den jsme se se synem otrávili na večeři v hotelu - pořád jsme nechápali co přesně, jedli jsme různé věci...dobré, že to za den přešlo, ale velmi nepříjemný konec dovolené ... Je to ostuda! Špatná znalost angličtiny ze strany hotelového personálu - všichni mluví spíše německy, na to se připravte.
Elena Anfinogenova
22.03.2020
Pozitiva
Vše splnilo očekávání! Určitě nejlepší bazénový komplex v resortu! Jednoho deštivého dne jsem nemusela opustit hotel - první půlku dne byly procedury a termální bazény a pak relaxace v obrovském luxusním bazénu a saunovém komplexu! A letní bazén se všemi masážemi fungoval! Nádherná, chutná kuchyně! Léčba je podle očekávání! Služba je vynikající! A velká pomoc od Natashe, zástupkyně a překladatelky z cestovní kanceláře "1000 silnic". Všechna přání byla splněna! Nádherný hotel!Negativa
Nenašel jsem žádné zápory.
Irina Prudnikova
10.01.2020
Pozitiva
V tomto sanatoriu jsme byli již posedmé, moc se nám vše líbilo, velké díky správě sanatoria. Přijdeme znovu. Nabízí se jedna otázka: proč nejsou slevy pro pravidelné návštěvníky?
Владимир Шевчун
09.01.2020
Pozitiva
Jídlo v restauraci je rozmanité a velmi chutné. Všechny procedury, bazény, termální lázně jsou špičkové. Zaměstnanci úklidu někdy zapomenou vyměnit ručníky a někdy jsou ručníky odebrány k praní a nové nejsou poskytnuty.Negativa
V sobotu - neděli velký počet hotelových hostů vedl k tomu, že v termálních lázních, v bazénu a ani v parních lázních nejsou zdarma lehátka. Během dopravní špičky nejsou v restauraci žádné volné stoly. A když dokončíte stavbu novostavby bez zavedení dalších míst v bazénech, termálních lázních apod., vytratí se komfort, na který jsou všichni zvyklí. Budu moc rád, když se mýlím.
Marina Opletaeva
13.11.2019
Pozitiva
Hotel se nám líbil a zopakujeme. Bazény jsou výborné, procedury vás také nenudí. Je těžké se okamžitě rozhodnout, jaké procedury byste chtěli získat. Pokud přijedete na 10 dní, je lepší se o tomto hotelu poradit s lékařem bezprostředně před cestou.Negativa
Pokud si objednáte 3 jídla denně, pak k večeři dostanete to, co jste měli k obědu.
Татьяна Гаврилина
21.10.2019
Pozitiva
Skvěle jsem si odpočinula. Poprvé v Maďarsku. Líbilo se mi samotné město, nádherné léčivé jezero. Tento resort plánuji navštívit příští podzim. Chtěl bych konkrétně poděkovat vaší společnosti za organizaci mé dovolené. Vaše služby opět využiji.
Irina Matatov
12.10.2019
Pozitiva
Všechno je skvělé. Skvělý hotel a skvělé služby.Negativa
Čekání na transfer je příliš dlouhé (2 hodiny po příletu). Je vhodné tuto dobu zkrátit. V termálním bazénu v hotelu Carbona jsou hodiny příliš malé a ručičky špatně rozeznatelné. Je vhodné je vyměnit za větší a další pověsit na protější stěnu.
Ирина Кулькова
21.09.2019
Pozitiva
Areál hotelu je velký a dobře udržovaný. Bazénový komplex je nejlepší v Hévízu.Negativa
Jídlo v restauraci: hodně masa a málo teplých zeleninových jídel. Bláto ho sotva zahřeje a vytlačí spropitné. Během procedur nejsou vždy dodržovány hygienické a hygienické normy.
Лариса Лютикова
29.08.2019
Pozitiva
Dobré jídlo, ochotný personál, velké pokoje a pohodlné posteleNegativa
Nepříjemný zápach v místnosti, když je klimatizace v provozu. Voda v bazénu je příliš studená
Маргарита Полищук
19.08.2019
Pozitiva
Toto je můj třetí pobyt v Carboně. Jsem velmi potěšen. Děkuji!
Roman Onishuk
12.05.2019
Pozitiva
Výborná lokalita, téměř v centru, ale klid. Velmi rozvinutá hotelová infrastruktura (bazény, bary, sauny, nádherný venkovní bazén). Velmi pestré chutné jídlo. Čistí včas a dobře. Dobrá lékařská budova. Přátelský personál.Negativa
Ojediněle se vyskytly případy nepřátelství číšníků v restauraci, ale pouze při večeři před zavíračkou. Aby odjeli brzy, začnou prostírat stoly na snídani 40 minut před koncem večeře a nedovolí rekreantům sedět u těchto stolů. Docházelo k situacím, kdy si v prázdné restauraci, která byla otevřena dalších 30 minut, nebylo kam sednout a personál na žádosti o prostření nového stolu reagoval krajně neochotně.
Богдан Миронов
08.05.2019
Negativa
Je jen jedno „mínus“ - bylo jen 9 dní, ne 14, 21... Odhlásit bych se chtěl o něco později, např. ve 12:00
Виктор Федоров
07.05.2019
Pozitiva
Vše bylo naprosto v pořádku. Léčba byla dobře organizovaná a nikdy nebyly žádné fronty. Bazény jsou velké a zdarma. Všude čisto a uklizeno.Jídlo velmi rozmanité a chutně připravené.Podpora turistů na dobré úrovni.Transfer byl zajištěn včas..
Анатолий Сафронов
28.04.2019
Pozitiva
Podruhé v tomto hotelu - vše v pořádku. Tentokrát jsme byli s přáteli - byli potěšeni! Ale nemůžu nic říct o léčbě - jen jsme relaxovali. Čistota je všude perfektní. Župan a ručníky lze kdykoli vyměnit. Jídlo v restauraci je vynikající! Velmi příjemný personál.Negativa
Ne
Ilya Sarychev
18.05.2018
Negativa
Chování překladatelských pracovníků není vždy správné
Елена Кароль
30.04.2018
Pozitiva
Nádherné místo, nádherné počasí, krása rozkvetlých zahrad. Poloha hotelu je výhodná na jednu stranu od centrálních ulic, kde je hlučnější, ale zároveň je vše docela blízko. Hotel je na dobré úrovni, systém sjednávání a provádění procedur je dobře strukturovaný. Pěkný bazén. Moc se mi líbí vertikální kapuce. Zábavná gymnastika v bazénu. Bazény jsou pohodlně uspořádány, jsou k dispozici čisté prostěradla a jsou zde odstředivky na točení plavek, což vám umožní rychle je vysušit. Pestré a chutné jídlo. Existují dietní jídla. Pozorná hotelová překladatelka Sofie, která aktivně přišla na pomoc, pokud turisté nedokázali vyřešit své problémy,Negativa
Obecně se již nejedná o nemocnici, ale o Relax hotel. Nedostatek procedur. Velkým mínusem není jeden masér na kurz, ale každý den jiný. Z hlediska umístění: pokoje s okny s výhledem do ulice a restaurace plně nepřispívají k relaxaci. Velkou nevýhodou byl špatný výkon klimatizace: kupodivu bylo mnoho horkých dnů. V místnosti bylo dusno, klimatizace byla zapnutá a foukal teplý vzduch. Pouze pokoje masážních terapeutů byly dobře klimatizované.
KONSTANTIN EGOROV
25.03.2018
Pozitiva
Bazén a koupele v hotelu jsou vynikající, pouze ráno do 7 hodin nejsou připraveny. Čistí to.Negativa
Kapota nevydrží čas. Bláto je studené. Převod volitelný
TATIANA TUVATINA
25.03.2018
Pozitiva
Bazén a vany jsou vynikající. Skvělá poloha hoteluNegativa
Kapota je 10-12 minut místo 20 minut. Bláto je studené. Převod znovu objednávat nebudu, není to nutné
Svetlana Sycheva
23.03.2018
Pozitiva
Toto je naše třetí návštěva resortu. Poloha je velmi příznivá. Parkování, blízkost jezera a centra. Pozitivní přístup personálu.Negativa
Jídlo se oproti loňskému roku výrazně zhoršilo a od předloňského roku ještě citelněji. Přidávají něco do vody nebo bahna (možná nějaký druh dezinfekce), aby spálili kůži na těch místech, která byla potřísněna bahnem. Oblečení páchlo jídlem – digestoř v restauraci prý vůbec nefungovala.
Farkhad Makhmudov
04.11.2017