Recenze klientů o Hotel Palace Hévíz 4* (Hévíz, Maďarsko) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Maďarsko Hévíz Palace Heviz Reference

  • Vyhledáno:
  • Hévíz
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Palace Heviz

Rákóczi utca 1-3., 8380 Hévíz
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 42
9.9
10
Rating
10.0
10
Léčení

reference

Vilma Barcyte
27.12.2023

Pozitiva

Personál byl opravdu milý.

Negativa

Během osmi nocí nebyl náš pokoj nikdy uklizen, kromě toalety a odpadkových košů. Nečištěný prach nikdy nevysával. Anglicky mluvící přímo na recepci.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Tamara Tsay
21.07.2023

Pozitiva

Dobré odpoledne!Tentokrát nic pozitivního,až na jezero!Zástupci sanatoria .som v zastoupení Mariny jsou hnusní!Zdá se,že hlavní je,že přes vaši firmu dostanou poukázky a rozhodnou o zbytku problémy sami!Nikdy jsem problém nepřišel řešit!Svým chováním ztrácíte status!Tentokrát byl příjezd a dovolená hnus!Určitě napíšu na sociální sítě,jak se vaše firma chová k turistům!

Negativa

Hrozní zástupci vaší společnosti v Hévízu! Každým rokem jsou vaše služby horší a horší! Měli jsme rezervaci od 5. července do 20. července, kdy jsme dorazili, řekl manažer hotelu a čekáme na vás 7. července. není jasné proč! Ukázali rezervaci, ano, bylo to od 5. července do 20. července Velmi laskaví manažeři recepce v hotelu Heviz Palace. Myslím, že každý rok ztrácíte svůj status! Škoda, že zde nejsou žádné ruské- mluvící manažeři na recepci.Ano mimochodem na zavolání později,na telefon - vaše nevychovaná ředitelka Marina neodpověděla.Nechápeme,jak takový člověk může pracovat jako ředitel?A turistů je tak málo , přijdete o ně úplně!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Maia Apostu
18.07.2022

Pozitiva

V Hévízu jsme si užili spoustu legrace... hotel byl úžasný, jídlo pestré...vše dobré! Děkujeme a doporučujeme pobyt v tomto hotelu

Negativa

Transfer byl dobrý, ale auto nás málem zklamalo... porouchalo se před dojezdem na letiště... ale za 15 minut. řidič stihl nastartovat auto a přijeli jsme včas... Děkujeme.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Iacov Timciuc
18.07.2022

Pozitiva

Všechno bylo dobré. Se vším jsme spokojeni...jen léčba (balíček) je velmi malý - 6 procedur na 11 dní...ale jezero HEVIZ je výborné a blízko hotelu...Obsluha je všude výborná...Děkujeme!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Christian Zinsmeyer
02.03.2022

Negativa

Poukaz na jezero zůstal v hotelu příliš pozdě, takže jsem si musel koupit vstupenku
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
людмила цветкова
24.03.2020

Pozitiva

Přátelský, pozorný personál, pečlivý přístup.

Negativa

Bylo by fajn měnit ručníky častěji, jednou týdně je to málo a na recepci nejsou rusky mluvící zaměstnanci. Zástupce „1000 silnic“ mávne rukou – nejste na naší lince.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Volodymyr Vayner
21.10.2019

Pozitiva

Hotel se mi moc líbil.Personál je ochotný a pozorný. Jídlo je dobré
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Светлана Давыдова
16.10.2019

Pozitiva

Děkuji vše je skvělé
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Галина Воронова
25.09.2019

Pozitiva

Vše se nám líbilo, plánujeme přijet příští rok.

Negativa

Obsluha nemluví rusky, i když je tu hodně rusky mluvících rekreantů.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Palace Heviz

Добрый день, Галина! В отеле работают сотрудники, которые владеют русским и английским языками. Спасибо за Ваш визит!

Наталья Ящерова
29.07.2019

Negativa

K druhému lékaři nedošlo.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Viktor Serov
18.03.2019

Pozitiva

Čisté pokoje, velké postele, teplý bazén a jacuzzi. Zaměstnanci zohledňují všechna přání, zvláštní poděkování za to, že nám vyšli vstříc a nepožadují doplatek za pozdní check-out.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Vitalina Souchko
15.03.2019

Pozitiva

- Pěkná sauna a wellness. - Chutné jídlo. - Přátelský personál.

Negativa

V den našeho pobytu byl slabý internetový signál, ale pak se vše zlepšilo
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Palace Heviz

Уважаемая Виталина! Спасибо за приятные слова в адрес нашего отеля! При возникновении каких-либо неполадок, вы всегда можете обратиться к администратору и мы их в кратчайшие сроки устраним

Nika Geil
15.03.2019

Pozitiva

Byli jsme potěšeni krásným pokojem v podkroví, výhled z okna byl velmi krásný a vzduch byl svěží. Samotný hotel je zařízen bohatě a vkusně. Jídlo je úžasné! Výběr, kvalita, chuť, prezentace, vše na nejvyšší úrovni a nechybí ani dietní jídla. Všechny potřebné provozovny, jako je kavárna, tržnice, autobusové nádraží, jsou v blízkosti, ale zároveň nezpůsobují nepříjemnosti z hlediska hluku. Celá rodina se skvěle bavila!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Борис Емельяненко
15.03.2019

Pozitiva

Rezervovali jsme na webu Sanatoriums.com, hotel odpovídá popisu a fotografii! Postel je velká a pohodlná, pokoj má balkon s krásným výhledem. Atmosféra klidu a pohody. Nedaleko se nachází krásné jezero a všechny hlavní atrakce Hévízu. S jídlem jsme byli spokojeni, bylo hodně ovoce, různé druhy sýrů a výborné zákusky
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
FEDICHKINA ELENA
24.09.2016

Pozitiva

Samotný resort a zejména Palace Hotel jsou tou nejlepší možností pro pohodlný pobyt a kvalitní léčbu.

Negativa

Problémy se zpátečním převodem. Auto nebylo dodáno včas. Musel jsem cestovat se skupinou někoho jiného.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Galina Soshina
22.08.2016

Pozitiva

Poloha hotelu, interiér hotelu. V bazénu rozdávají prosti. Jezero je krásné.

Negativa

Na recepci nemluví rusky. Osušky jsou hrozné, na županech není poznat, zda jsou vyprané nebo ne. Nechci mluvit o výživě - je to jen noční můra. Pokud chcete dostat žaludeční vřed, jděte tam. Nikdy nepřijdu do tohoto hotelu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Светлана Ермолаева
07.06.2016

Pozitiva

Jezírko je nejen krásné, s lekníny, ale i léčivé... nádherné... Jsem mu vděčná za obnovený spánek... Méně mě bolí záda...

Negativa

Neberte si z tohoto hotelu žádnou špínu ani procedury, lidé si procedury zaplatili předem a chodili kolem jako z donucení, protože za to zaplatili... Špína byla studená, pro manžela nebylo dost kbelíku a já, žena běžela pro další kýbl, přinesla ho v tom samém kýblu... Byl jsem ještě víc zmrzlý... Zkrátka tam nemůžou pracovat, pak přijde jock a aplikuje to, řekneš mu doktor řekl ramena a naznačil na diagramu... zdá se, že neslyší... Procedura byla naplánována na 8:00, dorazili v 8:15... .8.20. Zatímco pijí čaj, pokud se pokusíte přijít pozdě... napomenutí... Manžel prošel všemi 6 procedurami, já 2 a to je vše... A peníze byly pryč... odjeli jsme 3 dny dříve... ale vše nám naúčtovali.. Parkování bylo zdarma, bez poplatku 10€ za noc, šedé povlečení, vyprané župany, vyprané ručníky, ani si nechci pamatovat, kde jsou ty 4 hvězdičky...jídlo v restauraci je monotónní. Resortní daň by měla být zahrnuta v životních nákladech... Strhli mě.... Chtěl jsem vám zavolat, ale nezavolal jsem, co se dá dělat, tak na vaše doporučení lázně v Druskininkai resort byl také 4 hvězdičky... Restaurace a povlečení byly skvělé.. ošetření 5+ Měli jsme smůlu s Maďarskem... A řeknu všem svým přátelům, aby nejezdili
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
YURY MALAKHOV
01.06.2016

Pozitiva

Toto byl náš druhý pobyt v paláci Heviz. Není to špatný hotel, dobré procedury (vzali jsme aplikace bahna a síry). Téměř vždy můžete získat podporu a rady od rusky mluvící průvodkyně Natalie, za což jí moc děkuji!!! Poloha hotelu je také velmi výhodná - veškerá zařízení od jezera až po autobusové nádraží jsou v docházkové vzdálenosti. Není to špatná cena. Takže to doporučujeme.

Negativa

Mým jediným přáním je vyměnit župany a ručníky. Ve čtyřhvězdičkovém hotelu nemůžete hostům nabídnout nehorázné hadry – je to prostě ODŠKODNĚNÍ.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
елена курицына
28.04.2016

Pozitiva

Návštěvy jezera s magnetickými náramky jsou dobře organizované. Prostorné na platformách s lehátky uvnitř i venku. Kávu můžete pít i v malých kavárnách. Chtěl bych poznamenat vynikající práci webu sanatoria - bylo snadné kontaktovat jak telefonicky (objednat zpáteční transfer), tak v neděli přes Skype.

Negativa

Polopenze se skládá ze dvou jídel. Pokud si vezmete snídani a oběd (oběd od 12 do 2), přeplatíte pobyt. Večeře (od 5,30) je výrazně dražší co do náplně a podle toho i cenově. Pokud se nechcete v noci přejídat, připlaťte si. Je zřejmé, že byste si měli zarezervovat hotel a zakoupit léčbu na místě.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Игорь Макурин
09.03.2016

Pozitiva

Vše proběhlo perfektně, pro mě je to luxusní hotel!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Александра Гордеева
05.03.2016

Pozitiva

Mám s čím porovnávat. Pro mě je to nejlepší hotel v resortu. Jídlo je prostě skvělé! Hlavně večeře! Krásný hotel s pohodlnými pokoji, velkou halou, proskleným výtahem, obecně vše dohromady dodává vaší relaxaci a léčbě šik!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
YURY MALAKHOV
27.02.2016

Pozitiva

Šli jsme na léčení a od ošetření jsme dostali vše, co jsme očekávali a ještě víc. Nemluvím o kvantitě, ale o kvalitě a účinku. Koupali jsme se v jezeře, dělali aplikace bahna a síry. Hodně to pomohlo!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Марина Евтушенко
03.12.2015

Pozitiva

prostorný, světlý pokoj s dobrou zvukovou izolací a přestože se hotel nachází na hlavní ulici, pokoj byl vždy tichý a klidný. K jezeru jsme dorazili za 5 minut. Personál je přátelský, i když má problémy s ruským jazykem, nikdy jsme neviděli, že by zaměstnanci mezi sebou něco diskutovali v přítomnosti hosta (jak Maďaři někdy rádi dělají) využívající jazykové bariéry. Soukromé balneocentrum je prostorné a dobře vybavené. Pokoj byl uklízen každý den a čistota byla téměř perfektní.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
алина чернякова
23.10.2015

Pozitiva

Dobré zdravotnické zařízení, kompetentní lékař. Procedury provedli perfektně a včas, nikdy nemuseli čekat na procedury

Negativa

Vadila mi neochota personálu recepce umět alespoň minimálně rusky, no, alespoň pár frází, zachránila mě moje minimální znalost angličtiny
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
вадим лисатович
06.10.2015

Pozitiva

Poloha je skvělá, blízko jezera, což nám ušetřilo spoustu času. hotel je ve skutečnosti na hlavní ulici, v blízkosti obchodů, kaváren, restaurací. Pokoj je pěkný, prostorný, s balkonem. Léčba se mi moc líbila, kromě koupání v jezeře vše dohromady dávalo dobrý efekt.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
олег ужаков
30.09.2015

Pozitiva

Vynikající komfortní hotel s dobrou polohou. Celkově jsme s jídlem spokojeni, žádné kudrlinky, ale jídlo je velmi chutné. hotel ospravedlňuje své 4 hvězdičky
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
владимир гуменюк
07.09.2015

Pozitiva

dobrý hotel, skvělé služby. ošetření na úrovni

Negativa

žádný termální bazén
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
татьяна тараненко
28.07.2015

Pozitiva

Bydleli jsme v bytě, luxusním pokoji s kuchyní. velmi pohodlné a promyšlené. léčba probíhala v samotné budově. V hotelu není termální voda, takže jsme se chodili koupat výhradně do jezera a po večerech jsme relaxovali v hotelovém bazénu. díky personálu recepce se vším pomohla příjemná a zdvořilá obsluha.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
валерия юхина
12.05.2015

Pozitiva

Vynikající hotel. umístění je dobré. Obzvláště se mi líbily pokoje, prostorné a pohodlné. pohodlné a krásně zdobené lázeňské centrum.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
игорь белоконев
04.05.2015

Pozitiva

slušný hotel, výhodná poloha, relativní blízkost jezera, dobrá lékařská péče, velmi kompetentní lékař
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution