reference
Vilma Barcyte
27.12.2023
Pozitiva
Personál byl opravdu milý.Negativa
Během osmi nocí nebyl náš pokoj nikdy uklizen, kromě toalety a odpadkových košů. Nečištěný prach nikdy nevysával. Anglicky mluvící přímo na recepci.
Tamara Tsay
21.07.2023
Pozitiva
Dobré odpoledne!Tentokrát nic pozitivního,až na jezero!Zástupci sanatoria .som v zastoupení Mariny jsou hnusní!Zdá se,že hlavní je,že přes vaši firmu dostanou poukázky a rozhodnou o zbytku problémy sami!Nikdy jsem problém nepřišel řešit!Svým chováním ztrácíte status!Tentokrát byl příjezd a dovolená hnus!Určitě napíšu na sociální sítě,jak se vaše firma chová k turistům!Negativa
Hrozní zástupci vaší společnosti v Hévízu! Každým rokem jsou vaše služby horší a horší! Měli jsme rezervaci od 5. července do 20. července, kdy jsme dorazili, řekl manažer hotelu a čekáme na vás 7. července. není jasné proč! Ukázali rezervaci, ano, bylo to od 5. července do 20. července Velmi laskaví manažeři recepce v hotelu Heviz Palace. Myslím, že každý rok ztrácíte svůj status! Škoda, že zde nejsou žádné ruské- mluvící manažeři na recepci.Ano mimochodem na zavolání později,na telefon - vaše nevychovaná ředitelka Marina neodpověděla.Nechápeme,jak takový člověk může pracovat jako ředitel?A turistů je tak málo , přijdete o ně úplně!
Maia Apostu
18.07.2022
Pozitiva
V Hévízu jsme si užili spoustu legrace... hotel byl úžasný, jídlo pestré...vše dobré! Děkujeme a doporučujeme pobyt v tomto hoteluNegativa
Transfer byl dobrý, ale auto nás málem zklamalo... porouchalo se před dojezdem na letiště... ale za 15 minut. řidič stihl nastartovat auto a přijeli jsme včas... Děkujeme.
Iacov Timciuc
18.07.2022
Pozitiva
Všechno bylo dobré. Se vším jsme spokojeni...jen léčba (balíček) je velmi malý - 6 procedur na 11 dní...ale jezero HEVIZ je výborné a blízko hotelu...Obsluha je všude výborná...Děkujeme!
Christian Zinsmeyer
02.03.2022
Negativa
Poukaz na jezero zůstal v hotelu příliš pozdě, takže jsem si musel koupit vstupenku
людмила цветкова
24.03.2020
Pozitiva
Přátelský, pozorný personál, pečlivý přístup.Negativa
Bylo by fajn měnit ručníky častěji, jednou týdně je to málo a na recepci nejsou rusky mluvící zaměstnanci. Zástupce „1000 silnic“ mávne rukou – nejste na naší lince.
Volodymyr Vayner
21.10.2019
Pozitiva
Hotel se mi moc líbil.Personál je ochotný a pozorný. Jídlo je dobré
Галина Воронова
25.09.2019
Pozitiva
Vše se nám líbilo, plánujeme přijet příští rok.Negativa
Obsluha nemluví rusky, i když je tu hodně rusky mluvících rekreantů.Odpověď od Palace Heviz
Добрый день, Галина! В отеле работают сотрудники, которые владеют русским и английским языками. Спасибо за Ваш визит!
Viktor Serov
18.03.2019
Pozitiva
Čisté pokoje, velké postele, teplý bazén a jacuzzi. Zaměstnanci zohledňují všechna přání, zvláštní poděkování za to, že nám vyšli vstříc a nepožadují doplatek za pozdní check-out.
Vitalina Souchko
15.03.2019
Pozitiva
- Pěkná sauna a wellness. - Chutné jídlo. - Přátelský personál.Negativa
V den našeho pobytu byl slabý internetový signál, ale pak se vše zlepšiloOdpověď od Palace Heviz
Уважаемая Виталина! Спасибо за приятные слова в адрес нашего отеля! При возникновении каких-либо неполадок, вы всегда можете обратиться к администратору и мы их в кратчайшие сроки устраним
Nika Geil
15.03.2019
Pozitiva
Byli jsme potěšeni krásným pokojem v podkroví, výhled z okna byl velmi krásný a vzduch byl svěží. Samotný hotel je zařízen bohatě a vkusně. Jídlo je úžasné! Výběr, kvalita, chuť, prezentace, vše na nejvyšší úrovni a nechybí ani dietní jídla. Všechny potřebné provozovny, jako je kavárna, tržnice, autobusové nádraží, jsou v blízkosti, ale zároveň nezpůsobují nepříjemnosti z hlediska hluku. Celá rodina se skvěle bavila!
Борис Емельяненко
15.03.2019
Pozitiva
Rezervovali jsme na webu Sanatoriums.com, hotel odpovídá popisu a fotografii! Postel je velká a pohodlná, pokoj má balkon s krásným výhledem. Atmosféra klidu a pohody. Nedaleko se nachází krásné jezero a všechny hlavní atrakce Hévízu. S jídlem jsme byli spokojeni, bylo hodně ovoce, různé druhy sýrů a výborné zákusky
FEDICHKINA ELENA
24.09.2016
Pozitiva
Samotný resort a zejména Palace Hotel jsou tou nejlepší možností pro pohodlný pobyt a kvalitní léčbu.Negativa
Problémy se zpátečním převodem. Auto nebylo dodáno včas. Musel jsem cestovat se skupinou někoho jiného.
Galina Soshina
22.08.2016
Pozitiva
Poloha hotelu, interiér hotelu. V bazénu rozdávají prosti. Jezero je krásné.Negativa
Na recepci nemluví rusky. Osušky jsou hrozné, na županech není poznat, zda jsou vyprané nebo ne. Nechci mluvit o výživě - je to jen noční můra. Pokud chcete dostat žaludeční vřed, jděte tam. Nikdy nepřijdu do tohoto hotelu.
Светлана Ермолаева
07.06.2016
Pozitiva
Jezírko je nejen krásné, s lekníny, ale i léčivé... nádherné... Jsem mu vděčná za obnovený spánek... Méně mě bolí záda...Negativa
Neberte si z tohoto hotelu žádnou špínu ani procedury, lidé si procedury zaplatili předem a chodili kolem jako z donucení, protože za to zaplatili... Špína byla studená, pro manžela nebylo dost kbelíku a já, žena běžela pro další kýbl, přinesla ho v tom samém kýblu... Byl jsem ještě víc zmrzlý... Zkrátka tam nemůžou pracovat, pak přijde jock a aplikuje to, řekneš mu doktor řekl ramena a naznačil na diagramu... zdá se, že neslyší... Procedura byla naplánována na 8:00, dorazili v 8:15... .8.20. Zatímco pijí čaj, pokud se pokusíte přijít pozdě... napomenutí... Manžel prošel všemi 6 procedurami, já 2 a to je vše... A peníze byly pryč... odjeli jsme 3 dny dříve... ale vše nám naúčtovali.. Parkování bylo zdarma, bez poplatku 10€ za noc, šedé povlečení, vyprané župany, vyprané ručníky, ani si nechci pamatovat, kde jsou ty 4 hvězdičky...jídlo v restauraci je monotónní. Resortní daň by měla být zahrnuta v životních nákladech... Strhli mě.... Chtěl jsem vám zavolat, ale nezavolal jsem, co se dá dělat, tak na vaše doporučení lázně v Druskininkai resort byl také 4 hvězdičky... Restaurace a povlečení byly skvělé.. ošetření 5+ Měli jsme smůlu s Maďarskem... A řeknu všem svým přátelům, aby nejezdili
YURY MALAKHOV
01.06.2016
Pozitiva
Toto byl náš druhý pobyt v paláci Heviz. Není to špatný hotel, dobré procedury (vzali jsme aplikace bahna a síry). Téměř vždy můžete získat podporu a rady od rusky mluvící průvodkyně Natalie, za což jí moc děkuji!!! Poloha hotelu je také velmi výhodná - veškerá zařízení od jezera až po autobusové nádraží jsou v docházkové vzdálenosti. Není to špatná cena. Takže to doporučujeme.Negativa
Mým jediným přáním je vyměnit župany a ručníky. Ve čtyřhvězdičkovém hotelu nemůžete hostům nabídnout nehorázné hadry – je to prostě ODŠKODNĚNÍ.
елена курицына
28.04.2016
Pozitiva
Návštěvy jezera s magnetickými náramky jsou dobře organizované. Prostorné na platformách s lehátky uvnitř i venku. Kávu můžete pít i v malých kavárnách. Chtěl bych poznamenat vynikající práci webu sanatoria - bylo snadné kontaktovat jak telefonicky (objednat zpáteční transfer), tak v neděli přes Skype.Negativa
Polopenze se skládá ze dvou jídel. Pokud si vezmete snídani a oběd (oběd od 12 do 2), přeplatíte pobyt. Večeře (od 5,30) je výrazně dražší co do náplně a podle toho i cenově. Pokud se nechcete v noci přejídat, připlaťte si. Je zřejmé, že byste si měli zarezervovat hotel a zakoupit léčbu na místě.
Игорь Макурин
09.03.2016
Pozitiva
Vše proběhlo perfektně, pro mě je to luxusní hotel!
Александра Гордеева
05.03.2016
Pozitiva
Mám s čím porovnávat. Pro mě je to nejlepší hotel v resortu. Jídlo je prostě skvělé! Hlavně večeře! Krásný hotel s pohodlnými pokoji, velkou halou, proskleným výtahem, obecně vše dohromady dodává vaší relaxaci a léčbě šik!
YURY MALAKHOV
27.02.2016
Pozitiva
Šli jsme na léčení a od ošetření jsme dostali vše, co jsme očekávali a ještě víc. Nemluvím o kvantitě, ale o kvalitě a účinku. Koupali jsme se v jezeře, dělali aplikace bahna a síry. Hodně to pomohlo!
Марина Евтушенко
03.12.2015
Pozitiva
prostorný, světlý pokoj s dobrou zvukovou izolací a přestože se hotel nachází na hlavní ulici, pokoj byl vždy tichý a klidný. K jezeru jsme dorazili za 5 minut. Personál je přátelský, i když má problémy s ruským jazykem, nikdy jsme neviděli, že by zaměstnanci mezi sebou něco diskutovali v přítomnosti hosta (jak Maďaři někdy rádi dělají) využívající jazykové bariéry. Soukromé balneocentrum je prostorné a dobře vybavené. Pokoj byl uklízen každý den a čistota byla téměř perfektní.
алина чернякова
23.10.2015
Pozitiva
Dobré zdravotnické zařízení, kompetentní lékař. Procedury provedli perfektně a včas, nikdy nemuseli čekat na proceduryNegativa
Vadila mi neochota personálu recepce umět alespoň minimálně rusky, no, alespoň pár frází, zachránila mě moje minimální znalost angličtiny
вадим лисатович
06.10.2015
Pozitiva
Poloha je skvělá, blízko jezera, což nám ušetřilo spoustu času. hotel je ve skutečnosti na hlavní ulici, v blízkosti obchodů, kaváren, restaurací. Pokoj je pěkný, prostorný, s balkonem. Léčba se mi moc líbila, kromě koupání v jezeře vše dohromady dávalo dobrý efekt.
олег ужаков
30.09.2015
Pozitiva
Vynikající komfortní hotel s dobrou polohou. Celkově jsme s jídlem spokojeni, žádné kudrlinky, ale jídlo je velmi chutné. hotel ospravedlňuje své 4 hvězdičky
владимир гуменюк
07.09.2015
Pozitiva
dobrý hotel, skvělé služby. ošetření na úrovniNegativa
žádný termální bazén
татьяна тараненко
28.07.2015
Pozitiva
Bydleli jsme v bytě, luxusním pokoji s kuchyní. velmi pohodlné a promyšlené. léčba probíhala v samotné budově. V hotelu není termální voda, takže jsme se chodili koupat výhradně do jezera a po večerech jsme relaxovali v hotelovém bazénu. díky personálu recepce se vším pomohla příjemná a zdvořilá obsluha.
валерия юхина
12.05.2015
Pozitiva
Vynikající hotel. umístění je dobré. Obzvláště se mi líbily pokoje, prostorné a pohodlné. pohodlné a krásně zdobené lázeňské centrum.
игорь белоконев
04.05.2015