Recenze klientů o Hotel Astoria 3* (Jáchymov, Česká republika) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Česká republika Jáchymov Astoria Reference

  • Vyhledáno:
  • Jáchymov
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Astoria

T. G. Masaryka 386, 36251 Jáchymov
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 39
9.0
10
Rating
9.0
10
Léčení

reference

Jörg N.
19.02.2022

Negativa

Vůbec netuším, jaké to je. Měli jsme rezervovanou sobotu na pondělí. V neděli jsme dostali potvrzení, že je vše zarezervováno. V pondělí nám 2 hodiny před check-inem zavolali, že hotel je plně obsazen a byli jsme přerezervováni do jiného hotelu, což bylo obrovské.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Astoria

Sehr geehrter Herr Näther, danke für Ihre Bewertung. Sie haben statt Hotel Astoria*** kostenlos alle Leistungen in unserem besten Hotel Radium Palace**** bekommen, hoffentlich waren Sie dort zufrieden. Bleiben Sie gesund, Barbora Verkaufsabteilung.

Johann-Josef B.
02.10.2020

Pozitiva

Hotel a budova aplikace blízko sebe
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
София М.
20.09.2020

Pozitiva

Dobré odpoledne ! Velmi dobré a pestré jídlo v restauraci. Čisté a útulné! Skvělý servisní personál!

Negativa

Úklid pokoje je nechutný!!! Všude na pokojích je koberec, který nám byl během 2týdenního pobytu v hotelu 1x (jednou!) vysát, prach z nábytku jsme utírali sami! V této nebezpečné době koronaviru je potřeba každý den dezinfikovat koupelnu a v našem pokoji se ani záchod a umyvadla nemyly každý den. Chodby se vůbec neuklízejí, není tam ani cítit dezinfekce! Tato DIRT zničila náš pobyt v hotelu. Všechny polštáře jsou žmolky! Spát na nich je utrpení! Rada pro ty, kteří se chystají na léčbu radonem do Jáchymova: neberte poukázky s léčbou. Z 11 doporučených procedur jsou jen 2 radonové koupele, i když píšou, že jich je potřeba absolvovat od 10 do 24. Za zbylých 8 koupelí jste si museli připlatit 700 Kč za každou koupel! Z nějakého důvodu jim není dovoleno nahrazovat procedury; pokud nechcete, nechoďte!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Astoria

Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашими услугами. Что касается уборки, жаль, что Вы не передали свои проблемы на ресепшен, мы смогли решить их сразу во время Вашего отдыха. Действует также в каждом нашем отелье возможность оценки с помощью анкеты ASK NOW. Все процедуры были предоставлены в рамках Вами заказанного пакета Витал классик, где точное количество и тип процедур определяется заранее. В следующий раз рекомендуем заказать Классическое радоновое лечение, которое предлагает радоновую ванну практически каждый день. Желаем Вам крепкого здоровья и будем очень рады Вас вскоре снова приветствовать на нашем курорте. С уважением Барбора, отдел продаж

Karin F.
24.02.2020

Pozitiva

Předepsaná ošetření jsou prováděna včas a přátelsky v moderních, čistých domácnostech. Velmi se nám líbil secesní dům Astoria, který je uvnitř moderně zrekonstruován.Jídla z bufetu byla velmi rozmanitá a pestrá, ale rybí pokrmy byly většinou vysušené a bez vhodných omáček.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Astoria

Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für die positive Bewertung. Ich wünsche Ihnen viele Gesundheit und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Grüsse - Kurkomplex Curie

Alexander E.
22.01.2020

Pozitiva

Velmi příjemný personál v restauraci "Astoria", zejména Světlana. Děkuji! Agricola (kde probíhají procedury) se nachází přímo naproti hotelu "Astoria", necelých 50 m od hotelu. Ať už v hotelu nebo Agricole, vše bylo hezké, všichni byli přátelští a ochotní. Byli jsme tam 14 dní a rádi to doporučuji.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Astoria

Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für die positive Bewertung. Ich wünsche Ihnen viele Gesundheit und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Grüsse - Kurkomplex Curie

Кроличенко М.
20.01.2020

Pozitiva

Výhodná poloha hotelu. Postupy jsou dobře dokončeny.

Negativa

V hotelu specializovaném na léčbu kloubů jsou vyžadovány ortopedické polštáře (na žádost rekreantů). Skromný sortiment jídel.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Astoria

Здравствуйте, большое спасибо Вам за ваше мнение. Спасибо за напоминание - подушки и питания.Желаю Вам удачи, здоровья мы Вам будем ожидать с нетерпением

Anatolii M.
18.01.2020

Pozitiva

Velmi pozorný personál během léčebných procedur. Velký výběr procedur.

Negativa

Jsou komentáře k jídlu v restauraci Astoria. Dietních jídel ze zeleniny je málo. A také hotové pokrmy byly většinou přesolené. O prázdninách se nemůžete dostat do bazénu v Agricole.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Astoria

Здравствуйте, большое спасибо Вам за ваше мнение. Очень нас порадовало что Вам понравилось лечение. Baшe мнение мы передали вишестоящему к решению. Мы будем очень старатся к следуйющему вашему визиту исправить. Что бы Вы были максимально довольны с нашими услугами. Желаю Вам удачи, здоровья мы Вам будем ожидать с нетерпением.

Veronika V.
06.01.2020

Pozitiva

Recepce velmi vstřícná. Pestrá kuchyně. Hotel je čistý. Aplikace provedeny profesionálně.

Negativa

Pro aplikace musíte z domu (nevýhoda v zimě). Lékařské poradenství se dostatečně nevztahuje na pacienta. Akce (večerní program) pouze v jiných domech.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Astoria

Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank für die positive Bewertung. Leider arbeiten die Ärzte nur bis 16 Uhr, aber die Krankenschwestern sind in Curie 24 Studen. Wenn etwas passiert, rufen Sie einfach die Krankenstation aus dem Raum und sie werden zu Ihnen kommen. Ich wünsche Ihnen gute Gesundheit und freue mich auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Grüsse Leiterin der Rezeption Curie Viera Václavíková

Алла Б.
25.10.2019

Pozitiva

Líbilo se nám všechno: velmi útulný pokoj s krásným výhledem z oken. Měli jsme štěstí na počasí. Užili jsme si naše procedury v Agricole: krátká procházka, pozorný personál. Příjemné prostředí v restauraci, dostatečný výběr jídel
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Astoria

Уважаемая госпожа Бердюгина, спасибо Вам за позитивный отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что Вы были довольны с нашими услугами. Надеемся Вас в нашем отеле увидеть снова в будущем.

Лидия З.
20.05.2019

Pozitiva

Hotel se mi líbil, byl docela pohodlný a pohodlný. také léčebna je velmi dobrá. Radonová terapie dělá zázraky!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Maja M.
25.04.2019

Pozitiva

Velký výběr chutných jídel, vždy čerstvé. Krásný a pohodlný pokoj. Vysoce kvalitní léčba, procedury jsou velmi pohodlně předepisovány. Personál je velmi milý
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Белла Д.
20.03.2019

Pozitiva

V Astorii jsme podruhé, opravdu se nám vše líbí, plánujeme se vrátit příští rok
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Вдамир Н.
20.03.2019

Pozitiva

Ošetřeno radonem, odpočaté, velmi spokojené
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Inna D.
04.02.2019

Pozitiva

Teplé, útulné, přátelské a velmi domácí. Všechno bylo v pořádku, žádné negativní stránky jsme neviděli a ani jsme je nehledali.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Нина Р.
16.01.2019

Pozitiva

S manželem jsme byli na dovolené v zimě, takže velkým plusem pro nás byla teplá voda v bazénu a dobré vytápění v celém hotelu i v léčebném komplexu. Dobré jídlo formou bufetu, milí číšníci
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Inna D.
12.12.2018

Pozitiva

Čistý a prostorný hotel. Procedury se provádějí v jiné budově, v zimě to samozřejmě není úplně pohodlné, ale procházka na čerstvém vzduchu nás potěšila, zvlášť když samotná léčebna je prostorná, žádné fronty, kvalitní vybavení a velmi příjemný personál
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Паулина А.
22.11.2018

Pozitiva

Dobrý lékař, krásný hotel, krásná příroda
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Петр А.
20.09.2018

Pozitiva

Krása, klid, pohodlný hotel. Na léčbu zdroji radonu jsme jeli do Jáchymova a výsledky nás rozhodně potěšily. Do Karlových Varů jezdí pravidelná autobusová doprava (cesta trvá asi půl hodiny). Léčebné procedury probíhají v sousední budově, nikdy jsme neviděli žádné fronty
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Вера Т.
09.08.2018

Pozitiva

Klidný, útulný hotel. I přes velký počet rekreantů se nikde netvořily fronty. Ošetření je organizováno na nejvyšší úrovni, ošetřující sestry jsou velmi příjemné a pozorné.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Nadezda N.
17.06.2018

Pozitiva

Dobrá doktorka Yana Dranitsa

Negativa

1. Recepce není v budově hotelu. Dívky na recepci jsou proto zaneprázdněny nejen hotelovými hosty, ale také všemi návštěvníky Agricoly. Musíme dlouho čekat, než se někdo osvobodí. 2. Jídelna v hotelu není na nejvyšší úrovni. Forma bufetu vás nutí jít „v první řadě“, protože se několikrát stalo, že nebylo co jíst, protože jídla došla a nikdo nedal nové porce. 3. Povlečení se měnilo jednou týdně
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Yuliya G.
30.05.2018

Pozitiva

V Jáchymově a hotelu Astoria jsem byl potřetí. Rezervace a transfery, jako dříve, vše vynikající, žádné stížnosti, všichni na recepci jsou velmi zdvořilí (pokud jste četli předchozí recenze nervózních a hrubých, které byly dříve: odstraněny), tentokrát jsem měl pokoj v novém prodloužení ještě lepší než předtím, naposledy jsem byl dvakrát u Dr. Yany (mladé ruské doktorky), je velmi dobrá a sestry také!

Negativa

Jídlo bylo tentokrát špatné! K snídani každý druhý den vařili kaši ze žluklého ječmene, zkusila jsem to dvakrát a pak jsem to přestala brát úplně, zelenina na salát nebyla při krájení jasná, bylo vidět, že je čerstvá málokdy a možná jen jeden salát, než bylo na výběr, pomeranče se nedaly jíst. Nějaké polévky ze sáčků nebo co, kdysi byl vlastně víceméně jedlý boršč. Pokud nepřijdete během první půl hodiny po otevření restaurace, nezbývá mnoho jídla a další nepřidávají. A poslední večer jsem se otrávil tak, že jsem musel volat sestřičku, 2x v noci a vím jistě, že se otrávili ještě 2 lidi) a nikde jsem nic jiného nejedl. Informujte prosím vedení hotelu a napište komentář na webové stránky, abyste viděli, zda byly provedeny nějaké změny. Asi 20krát přemýšlím, zda si tento hotel zarezervovat znovu nebo ne, nepřál bych svému nepříteli, aby se vydal na cestu s tak hrozným nepořádkem!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Astoria

Уважаемая госпожа Гилйова, мы с благодарностю прочитали Ваше земечание по Вашему недовольству с некоторыми услугами в течение Вашего лечения здесь на Яхимове. Я очень хочу извиниться за то, что не все повезло. Мне очень жаль, что Вы мне это не сказали здесь в отеле. Каждый наш работник стремится предоставить нашим клиентам самый лучший сервиз. Мы уже приняли такие решения, что бы таких неприятностей не было. Я надеюсь тоже, что Вам стало лучше и Вы уже здорова. На самом деле Вы не могла отравиться едой из ресторана, потому что мы готовым каждый день еду из свежих продуктов, достаточно прожаренную, и в этот самый день мы приготовили почти 100 порций от каждого блюда. Проблемы появились только у Вас. Возможно, что речь идёт о диетической ошибке, причем другие гости вообще не кушали рыбу, но они съели большое количество других деликатесов на улице в рамках открытия курортного сезона. Но в будущем, если Вы будете в следующий раз отдыхать опять в нашем курортном отеле, я хочу встретиться с Вами и взять надзор над качеством услуг для Вас. Будьте, пожалуйста, так добры, и позвоните мне (No 1517 из любого телефона в отеле), когда Вы будете здесь на Яхимове. Одновременно я хочу предложить Вам каую-нибудь услугу вдобавок, что бы немножко побаловать Вас и заслонить неприятный опыт в связи с Вашим отпуском. Я уверен в тому, что Вы будете в следующий раз довольны. С глубоким уважением, Карел Дэнк менеджер курортного комплекса CURIE

Alla H.
05.02.2018

Pozitiva

Toto je potřetí, co jsem z této stránky rezervoval, vše proběhlo perfektně; díky pořadateli!!!!Teď k pobytu a léčbě... Dostali jsme dvoupokojový byt s výhledem do centrální ulice a do dvora.Za 2 týdny 1x vyměněno ložní prádlo a vysát pokoj, koupelna denně uklízena, nechyběly ani froté župany.Matrace tvrdé, ale překvapivě pohodlné na spaní; dvě TV (i s ruským vysíláním).Na procedury jsme šli přes silnici do Agricoly,to nám vůbec nepřekáželo (pro plynové injekce jsme šli do nedalekého velkého hotelu).Jídlo nám chutnalo!Bohužel jsme si přivezli navíc kilo domů.Pokud jde o hlavní léčbu: Budeme doufám, že to pomůže!Ale už jsem cítil lehkost v kloubech.

Negativa

Lékař předepsal další procedury (bez diskuse či našeho souhlasu; za které jsme museli zaplatit dalších 310 eur pro dva... Dal nám podepsat faktury za procedury, mysleli jsme si, že taková jsou pravidla a tohle jsou procedury, které byly součástí balíčku) Ale na recepci jsme byli nepříjemně překvapeni...museli jsme dát veškerou hotovost... Pozor, prodiskutujte to Možná to není zápor, ale nepříjemné nedorozumění (ale z nějakého důvodu , všechny tři zvlášť) A ošetření se mi líbilo! Přijedeme znovu!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Merkulova L.
31.01.2018

Pozitiva

Léčila se v sanatoriu Astoria v Jáchymově od 16. ledna do 30. ledna 2018. V Jáchymově jsou vytvořeny všechny podmínky pro léčbu pohybového aparátu. Vybral jsem si hotel online na webu Sanatoriums.com a zarezervoval jsem si tam hotelový pokoj. Všichni zaměstnanci mluví rusky. Léčba probíhá v budově naproti hotelu Astoria. Miláček. zaměstnanci jsou milí lidé. Kvalita ošetření je velmi vysoká a poskytuje dobré výsledky. Strava v sanatoriu je pestrá a chutná.

Negativa

Ne
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Veronika S.
13.01.2018

Pozitiva

Není to poprvé, co jsme s manželem navštívili resorty v České republice, a to i podruhé prostřednictvím webu sanatoriums.com. Rád bych poznamenal, že vše je organizováno na velmi vysoké profesionální úrovni (léčba, ubytování, strava, práce personálu, volnočasové aktivity). S ošetřením i odpočinkem jsme byli velmi spokojeni.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Hilda L.
03.10.2017

Pozitiva

Nádherné pokoje v novostavbě Astoria😊. Bydlela jsem sama ve dvoulůžkovém pokoji, nádherná postel, luxusní matrace, sklolaminát madera, velký pokoj, velká chodba se skříní, šatna v samostatném výklenku, koupelna snů s sprcha😋, líbilo se mi všechno. 2 týdny Nestačí, příště 3 nebo 4 v létě. Je tam moc krásně.

Negativa

Pršelo, všechno jsem neviděla, všude jsem nebyla😥 počasí mě zklamalo :(
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Evgenia S.
16.05.2017

Pozitiva

Volba předepsaných postupů, preciznost a správnost jejich provedení. Klidné, tiché prostředí, ať jsem byl kdekoli. Profesionální servis.

Negativa

Velmi drahé zapůjčení nordic walking holí - 50 Kč na den Proč nestačí záloha - 500 Kč, zvlášť když byly hole vráceny v pořádku? S tím jsem se NIKDE nesetkal, zejména v Piešťanech (Slovensko), příště budu muset odmítnout, i když jsou nutné.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Tamara A.
17.04.2017

Pozitiva

Vážení zaměstnanci společnosti "Sanatoria. Com", dobrý den! Děkujeme za pomoc při nákupu zájezdu. Děkuji za všechny rady, které jsem od vás dostal. Jedním slovem ne, jsi skvělý chlap! Děkuji! Na váš dotazník ale nemohu jednoznačně odpovědět, protože některé věci se mi líbily a jiné ne. Recepční jsou různí. Jen jeden nebo dva mluvili a rozuměli rusky, ostatní nemluvili ani rusky, ani anglicky a byli naštvaní a frčeli, že sami jsou ignoranti. Bylo tam mnoho rusky mluvících návštěvníků a Němcům se nebránilo mluvit rusky. Pastel byl vyměněn jednou za všech 16 nocí, které jsem tam byl. Mohl to udělat alespoň 2x. Jídlo je ošklivé. Nepotřebuji kupu salátů, ať jsou jeden nebo dva, ale kvalitní. Za prvé, vůbec nevědí, jak vařit, maso je ošklivé. Ale zároveň jedna směna číšnic byla prostě báječná, byly velmi pilné v práci a ve druhé směně byly velmi pilné. Moje sestra je jen hrubý člověk. Pokud jde o lékaře, můžeme říci, že není nejlepším představitelem této profese. Máme jich hodně. To bylo poprvé, co jsem někoho takového potkal v zahraničí, na všechny bručí, bez výchovy. Říká, že je ze všech unavený a tak dále. Tak zůstaň doma, co je naše chyba?! Lidé si přišli odpočinout a léčit se. Ošetřující sestry jsou úžasné a profesionální. Je zde pouze jedno pozitivum. No, obecně je vše v pořádku. Ještě jednou děkuji! Pokud máte konkrétní dotazy, volejte, je tam tel. Přeji ti všechno nejlepší!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Yury S.
01.04.2017

Pozitiva

Chutné, vyvážené, pestré jídlo. Jedla jsem, aniž bych se moc omezovala, a překvapilo mě, že jsem za 2 týdny zhubla 2 kg. Hodně jsem chodil – možností chůze je mnoho.

Negativa

K večeři nebyl dostatek různých nápojů - pouze studená a horká (na čaj) voda.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Александр Б.
17.06.2016

Pozitiva

Výhodná poloha, velmi blízko nemocnice Agricola. Prostorný pokoj s výhledem do parku, velmi tichý, dobrá ortopedická matrace pro ty, kdo mají problémy se zády. Čerstvé a poměrně rozmanité jídlo. Pozorný a citlivý personál. Všechny léčebné postupy byly provedeny včas a bez prodlev.

Negativa

V místnosti není čajový koutek. Hotel i nemocnice mají schůdky (bez ramp), tzn. není vhodné pro kočárky a chodítka.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Yuliya G.
30.05.2016

Pozitiva

Moc se mi líbila lokalita: jak Jáchymov, tak samotný hotel. Krásný čistý vzduch, všude kolem les, všude zpěv ptáků. Mně osobně se ještě víc líbí, že na procedury musíte z hotelu odcházet: šel jsem na proceduru, 20-30 minut se prošel na veřejné zahradě a pak jsem šel na další. Restaurace v hotelu, jídlo úžasné, rozmanitosti pro mě bylo dost. Hotel je čistý, uklízí ho každý den, nepotřebuji měnit prádlo každý druhý den. Recepce je přes ulici v budově, kde se procedury provádějí. Před 7:00 a po 21:00 kontaktujte hotel Curie. Obsluha je všude velmi zdvořilá (až na jednu holku na recepci, fakt drzá, nezapamatovala jsem si její jméno, protože jsem se s ní snažila neprát. Hana je velmi zdvořilá, snažila jsem se jí na všechno zeptat). Zda léčba pomůže, ukáže čas. Ale mnozí přicházejí několikrát, což znamená, že to pomáhá. V Sanatoriích je vše přehledně organizováno: rezervace a transfer (zarezervoval jsem si předem skupinový transfer z Prahy a zpět, vše bylo včas, řidiči jsou velmi dobří).

Negativa

Neměl jsem rád doktora Buglova. Pokud půjdu znovu, půjdu k jinému lékaři. Okamžitě mě napálil, abych si připlatil za procedury, i když jsem měl zakoupených procedur dost. Vysvětlovat vše trvá dlouho, mluvil jsem s jinými lidmi, ani oni ho neměli rádi. Slyšel jsem dobré recenze na Olgu Bulkinu, ale možná byla na dovolené, když jsem přijel, viděl jsem ji 3 dny před odjezdem. Existuje další lékař, Čech, který se podle vyprávění zdá být v pořádku, ale mluví špatně rusky.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution