reference
Pozitiva
úžasné sanatorium. udržuje vysokou úroveň služeb. perfektní místo. Kdybych mohl, zůstal bych tam navždy. Byl jsem tam dvakrát a přijdu znovu.
Odpověď od Radium Palace
Уважаемая госпожа Macarov, благодарим вас за вашу столь высокую оценку нашего отеля. Надеемся снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Negativa
1. Při objednání pokoje bylo napsáno 30 procedur. Ukázalo se, že to nebylo na týden, ale POUZE na 3 týdny. Musel jsem zaplatit navíc a změnit pokoj 2. Spadl jsem hned první den pobytu. Ukázalo se, že v sanatoriu nebylo žádné pojištění a já jsem musel první den utratit peníze za návštěvu kliniky ve městě Ostrov. Čekal jsem tam 3 hodiny a nepřijali mě. druhý den mi sanatorium zavolalo sanitku a ta mě odvezla do nemocnice. náklady na cestu tam samostatně bez ošetření jsou 5krát vyšší než v taxi. 3. dva dny před odjezdem si moje žena objednala masáž v sanatoriu. Nejenže s ní bylo špatně zacházeno, ale byla i zmrzačená. stále nemůže žít bez silných léků proti bolesti. Chtěl jsem vzít svou ženu do nemocnice, ale sanatorium mi kategoricky odmítlo jakoukoli pomoc. (prodloužit si pobyt, přispět na úhradu...) 4. píše se, že lékařská pomoc je k dispozici 24 hodin denně. ani ne 5 minut přes den. moje žena právě dnes ráno dostala 3 analginové tablety. Sám už nepřijdu a nedoporučuji to ostatnímOdpověď od Radium Palace
Уважаемый господин Велтман, спасибо за Ваш отзыв. Через тур фирму вы бронировалы пакет OЗДОРOВИТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА, и этот пакет вы после приезда сами поменяли за ТРАДИЦИОННОЕ РАДОНОВОЕ ЛЕЧЕНИЕ. Мы уверены в том, что вы до приезда приобрели туристическую страховку, и таким образом можете получить возмещение расходов с вашим несчастным случаем назад. Желаем вам и вашей супруге скорого выздоравления|
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni a rádi se vrátíme příští rok.S pozdravem Jürgen SchäubleOdpověď od Radium Palace
Sehr geehrter Herr Scheuble, danke für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie mal bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Bleiben Sie bitte gesund! Mit herzlichem Gruss Barbora Volfová, Verkaufsabteilung
Pozitiva
Léčba je dobrá. Personál je přátelský. Jídlo na úrovni 3 hvězdiček už ne. Restaurace je vynikající a chutná za cenu. Hotel po 10 letech již chátral. Renovaci potřebuje i okolí. Obecně zavřete oči a uzdravte se.Odpověď od Radium Palace
Уважаемая госпожа Butschbach, благодарим вас за ваш отзыв. Постепенный ремонт отеля предварительно запланирован со следующего года.. Надеемся снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Pozitiva
Hotel nabízí velmi příjemnou atmosféru, dobře udržovaný a čistý. Pokoj a koupelna jsou prostorné, vše dokonale čisté. Personál je velmi přátelský a ochotný, terapeuti jsou kvalifikovaní a organizace ošetření je téměř dokonalá. Lázeňský areál také nabízí vše: bazén, 2 sauny, parní lázeň, Kneippův chodník, whirlpool. Jídlo předčilo naše očekávání, velmi pestré, rozmanité a chutné, vždy se salátovým bufetem, rybami, masem, vegetariány atd. Samotné město Jáchimov toho moc nenabízí, ale můžete si udělat pěkné procházky nebo výlety do okolí ( Karlovy Vary, Mariánské Lázně, Františkovy Lázně, Eger, Loket atd.). Děkujeme mnohokrát, vrátíme se!Negativa
Už mě skoro nic nenapadá. Říkal bych si, že by bylo dobré, kdyby se pro obsluhu, terapeuty a kuchyni zřídily spropitné, kde pak můžete dávat spropitné lidem, se kterými nemáte přímý kontakt.Odpověď od Radium Palace
Sehr geehrter Herr Dervari, danke für Ihre hohe Bewertung und Idee mit den Tipp-Boxen. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie mal bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Bleiben Sie bitte gesund! Mit herzlichem Gruss Barbora Volfová, Verkaufsabteilung
Pozitiva
Moje očekávání byla překonána, hotel a procedury nezanechaly žádná přání. Zaujala mě především perfektní organizace ošetření. Samotný Jáchymov toho nemá moc co nabídnout, ale velmi dobré a levné autobusové spojení například do Karlových Varů nebo Ostrova.Odpověď od Radium Palace
Sehr geehrte Frau Fliess, danke für Ihre hohe Bewertung. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie mal bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Bleiben Sie bitte gesund! Mit herzlichem Gruss Barbora Volfová, Verkaufsabteilung
Pozitiva
Velmi pěkný zdvořilý personálNegativa
Zlepšení úklidu pokojů. Více regionálních jídel. Více informací o turistických a cyklistických stezkách a lyžařských areálech v okolí. Rozšiřte večerní program.Odpověď od Radium Palace
Sehr geehrte Frau Polenz, danke für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie mal bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Mit herzlichem Gruss Barbora Volfová, Verkaufsabteilung
Pozitiva
Byl to velmi pěkný hotel a ošetření bylo velmi dobré, vrátíme se!Odpověď od Radium Palace
Sehr geehrte Frau Kaiser, danke vielmals für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie mal im Radonbad Jachymov begrüssen zu dürfen. Bleiben Sie gesund! Barbora, Verkaufsabteilung
Pozitiva
všechno bylo dobré,Negativa
večer nebylo dost horkého čaje, zapít dort studenou vodou nebylo moc dobréOdpověď od Radium Palace
Уважаемая госпожа Леини, благодарим вас за ваш отзыв и за ваши комментариии, будем стремиться приготовить побольше чая вечером . Надеемся снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Negativa
Místnost byla velmi malá a podlahy vrzaly. Při zavřených oknech byl zápach zvláštní. Musel jsem mít neustále otevřená okna. O změně čísla nemohla být řeč. Všichni tvrdí, že hotel je starý.... I když jsme byli často a nikdy jsme neměli žádné problémy.Odpověď od Radium Palace
Уважаемая госпожа Бутжбах, благодарим вас за ваш отзыв и за ваши комментариии, будем стремиться все.улучшить. Надеемся снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Pozitiva
Obrovský pozitivní dopad procedur a potěšení z pobytu v klidném lesním letovisku zanechává skvělý dojem, který převáží všechny nedostatky. Náš pokoj Superior v Radium Palace poskytoval pohodlné ubytování a restaurace Blue zase vynikající, chutné a rozmanité jídlo. Personál hotelu je vždy pozorný a ochotný.Negativa
Vynikající historická budova hotelu vykazuje mnoho známek stárnutí a nedostatečného provozu: - jeden ze dvou hlavních výtahů nefungoval celé 3 týdny našeho pobytu, druhý byl zvláštní: například se odmítal zvednout ze země podlaha; - voda ve sprše a záchodě pomalu odtékala, evidentně bylo potřeba vyčistit systémy; - větrání budovy je nedostatečné, všude dusno; nebýt chladného počasí a možnosti spát s dokořán otevřenými okny, značně by to narušovalo odpočinek; - nový personál Blue restaurant je příjemný a pilný, ale potřebuje další školení a dohled seniorů, což zjevně nestačí, proto ty chyby a překlepy.Odpověď od Radium Palace
Уважаемый господин Перельцвайг, благодарим вас за высоко положительный отзыв и за ваши комментариии, будем стремиться все.улучшить. Надеемся снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Pozitiva
Nejlepší dojmy z léčby a relaxace v sanatoriu Radium Palace! Malebné místo, útulné pokoje, přátelský, zdvořilý a ochotný personál. V okolí hotelu je spousta vybavených cest a lesních cest k procházkám. 100 metrů od hotelu je autobusová zastávka - do nejbližších měst se můžete vydat sami - jsou velmi malebná! A tady je moje krátké video o krásném městě Jáchymov, kde se sanatorium nachází. https://www.youtube.com/watch?v=EC6wcLrjq08Negativa
Katastrofálně nepohodlné polštáře. Nevěděl jsem, že takové věci existují :) Špatné větrání v hotelu - ve všech patrech je cítit jídlo.Odpověď od Radium Palace
Уважаемая госпожа Николаева, благодарим вас за высоко положительный отзыв и за ваши комментариии. Надеемся вскоре снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Negativa
O našem pobytu v sanariu nikdo nevěděl, od Vaší společnosti nebylo žádné potvrzení. Pravda, byli jsme ubytováni a druhý den byla záležitost vyřešena.Odpověď od Radium Palace
Уважаемые гости, Благодарим вас за положительный отзыв и надеемся вскоре снова Вас приветствовать на курорте Яхимов. Желаем крепкого здоровья! С уважением Барбора, отдел продаж
Pozitiva
Velmi příjemný personál.Odpověď od Radium Palace
Sehr geehrter Herr Linke, danke vielmals für Ihre positive Bewertung, wir hoffen Sie mal bei uns wieder begrüssen zu dürfen. Mit herzlichem Gruss Barbora, Verkaufsabteilung
Pozitiva
Ošetření byla velmi dobrá a velmi dobře naplánovaná a strukturovaná. Ubytování v junior suite bylo velmi dobré. Matrace však byly pevné a trvalo si na ně hodně zvykat. Úklid pokoje bez stížností. Pobyt byl poněkud poškozen umístěním pokoje (3. patro, strana ulice), dopravou a proudem. Jídlo bylo dobré až velmi dobré. Bufet byl neustále doplňován. Celkově bych si lázeňský hotel zarezervoval znovu (možná na lesní straně), pokud bych byl znovu v Jáchymově.Negativa
Sauna: Sauna by měla být prostorem bez textilu (vícejazyčné upozornění a piktogram). Mnoho hostů to bohužel nedodrželo. Návštěvy sauny se často odehrávaly v plavkách, nebo „zcela bez textilu“, tedy bez saunové osušky, nazí na dřevě. Mnoho návštěvníků se také zchladilo v ponorné lázni bez předchozího sprchování. To vůbec nejde. Hotel se zde musí zlepšit.Pozitiva
Do Jáchymova jsme přijeli podruhé na léčbu artrózy. Radonové koupele jsou nejdůležitější léčbou a velmi pomáhají. Účinek radonu se dostavuje 3-4 týdny po ukončení léčby a přetrvává až 12 měsíců. Radium Palace je velmi krásný hotel, postavený před 100 lety. Před několika lety byl restaurován a rekonstruován, nyní je zde vše moderní. Vysoké stropy, krásné chodby, úžasný a zdvořilý personál. Veškeré ošetření pod jednou střechou je velmi pohodlné. Jídlo je úžasné, velmi chutné, jako domácí, velký výběr, spousta zeleniny a ovoce. Vše je organizováno mimořádně dobře. Personál mluví trochu rusky.Negativa
Všechno se nám moc líbilo. Co lze zlepšit, je nainstalovat do pokojů modernější trezory – elektronické (nyní je potřeba trezor zamykat na klíč) a pověsit závěsy u vany, aby se vám při sprchování nelila voda na podlahu.Odpověď od Radium Palace
Добрый денъ, Большое спасибо за ваше удовлетворение.
Pozitiva
Do tohoto sanatoria jsme s manželem již potřetí, protože žádné jiné sanatorium v Jáchymově se nevyrovná sanatoriu Radium Palace. Ošetření, obsluha, jídlo - vše na nejvyšší úrovni. Všem zaměstnancům přeji pevné zdraví a trpělivost.Negativa
Žádná negativita, pouze pozitivita!Odpověď od Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Большое спасибо за ваше удовлетворение.
Pozitiva
Všem zaměstnancům moc děkujeme za pozornost, pochopení a starostlivý přístup k nám, rekreantům!!!!Negativa
Náladu kazilo špatné větrání v místnosti. Veškerý vzduch z prvního patra - stravovací jednotky - stoupal až do 4. patra do volného prostoru po schodišti, ceny. Digestoř byla zapnutá jen zřídka (pokoj 313), dokonce i oblečení ve skříni páchlo! Šel jsem na recepci, ale asi nemohli nic dělat!??Odpověď od Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы всегда следим за комментариями наших гостей.Мы стараемся решить эту проблему к удовлетворению наших клиентов. Мы верим, что наш клиент приедет к нам снова. Удовлетворенный гость всегда самая большая награда для нас.
Pozitiva
Pouze pozitivní emoce, vynikající léčba, vynikající služby a lékařský personál.Negativa
Žádné záporyOdpověď od Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием
Negativa
Velmi špatné polštáře. Jsou lidé, kteří kouří a pod střechou není místo. Masážní terapeuti se neustále měnili.Odpověď od Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы всегда следим за комментариями наших гостей. Мы очень сожалеем, что клиент он не обратился к своим комментариям на месте. Каждый день присутствует менеджер отдела или менеджер отеля.С уважанием
Pozitiva
Je škoda, že dobré věci rychle končí. Doktoři jsou velmi pozorní, procedury super! Zbývají jen pozitivní emoce! Děkujeme Sanatoriu come a týmu Radium Palace za jejich profesionalitu a dobrý přístup. Děkuji!Odpověď od Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием
Negativa
Místnost byla velmi hlučná, protože vedle byla místnost pro zaměstnance a nebyl tam žádný klid a mírOdpověď od Radium Palace
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir nehmen immer die Kommentare unserer Gäste entgegen. Wir bedauern, dass der Kunde nicht an Ort und Stelle auf seine Kommentare eingegangen ist , denn täglich steht der Hotelmanager oder Direktor den Kunden zur Verfügung.
Pozitiva
Pohodlný, luxusní, přátelský a kvalifikovaný personál. Výborná kuchyně. Optimální počet procedur v klasickém radonovém balíčku.Odpověď od Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием
Pozitiva
Moc se mi líbila organizace Vánoc.Byli jsme mile překvapeni dárky,za které moc děkujeme.Příjemné bylo i oslavení Nového roku.Měli jsme dost zábavy,mohli jsme poslouchat hudbu,koncerty a kdo chtěl tanec, to byl také případ.S dovolenou i léčbou jsme byli spokojeni, měli jsme všeho dostatek.Negativa
Nemáme žádnou negativitu.Odpověď od Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием
Pozitiva
Ošetření je na úrovni, vše na čas - nikde nemusíte čekat, všichni se usmívají, čisto. Dívky v kantýně fungovaly dobře.Negativa
Ubytování, s rusky mluvícími lidmi se špatně zachází, převlékání je obtížné, manažera hotelu vaše problémy nezajímají. Mnohokrát jsem slyšel větu „kdyby sis koupil lístek u nás online a ne na sanatorium.com“, tak my..... Jídlo se zhoršilo, jakmile bylo v hotelu méně lidí. Výběr jídla špatný, jediná dietní varianta je salát (hrozné), hlavní jídlo je celé v omáčce, divoká mražená ryba byla čerstvá 2x za 2 týdny, polévka byla vždy studená (prý nefungoval ohřívač ). V pokojích je slyšet, žádná zvuková izolace, starý nábytek.Odpověď od Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы всегда следим за комментариями наших гостей. Мы очень сожалеем, что клиент он не обратился к своим комментариям на месте. Каждый день присутствует менеджер отдела или менеджер отеля.С уважанием
Pozitiva
V Radium Palace jsme byli od 8. do 22. prosince. Sanatorium je velmi krásné a má výhodnou polohu. Pokoj, který jsme dostali, byl velmi dobrý. Místnost byla vyčištěna efektivně. Zdravotnický personál a léčba jsou velmi dobré.Negativa
Jídlo mi opravdu nechutnalo. Upřímně šetřili na všem. Masová jídla jsou všechna nakrájená najemno a vše v podivných omáčkách. Ryby jsem bral téměř vždy, jelikož mám problémy s trávicím traktem, ale často byly nekvalitní. Často jsem si vzal jen přílohu, rýžovou kaši a sýr. Poslední dny našeho pobytu se manžel otrávil jogurtovou omáčkou, kterou používal na zelený salát. Musel jsem jít k sestře a nechat se léčit prášky. Při tak vysoké ceně za poukázky si myslím, že takové jídlo je nepřijatelné. Kromě toho se sanatorium léčí především staršími a velmi starými lidmi.Odpověď od Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы всегда следим за комментариями наших гостей. Мы очень сожалеем, что клиент он не обратился к своим комментариям на месте. Каждый день присутствует менеджер отдела или менеджер отеля.С уважанием
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo: jídlo, ubytování i léčba. Velmi pozorný přístup personálu k hostům. Všem moc děkuji!Negativa
Nebylo nalezeno žádné negativum.Odpověď od Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo.Odpověď od Radium Palace
Уважаемые гости, спасибо, что нашли время, чтобы оценить ваше пребывание в нашем отеле. Мы рады, что вы остались довольны нами. Самая большая награда для нас - довольный гость, который возвращается С уважанием
Pozitiva
radonové koupeleNegativa
malý bazénOdpověď od Radium Palace
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. В отеле есть реабилитационный бассейн. Большой бассейн расположен в Агрикола Аквацентр, за плату со скидкой, что вы наш гость. Спасибо за ваше понимание. Отдел бронирования
Negativa
někdy jsou pokrmy přesolené, soli je méně, ale přesto přijdou na ošetření kloubů, kterým sůl neprospívá...Odpověď od Radium Palace
Уважаемая Ольга! Количество соли в пище соответствует технологическим картам. Вы всегда можете обратится с просьбой уменьшить его.