Recenze klientů o ASTORIA Hotel & Medical Spa 4* (Karlovy Vary, Česká republika) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Česká republika Karlovy Vary ASTORIA Hotel & Medical Spa Reference

  • Vyhledáno:
  • Karlovy Vary
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

ASTORIA Hotel & Medical Spa

Vřídelní 92 , 36001 Karlovy Vary
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 882
9.5
10
Rating
9.4
10
Léčení

reference

Nigina N.
24.05.2024

Pozitiva

Výborná lokalita, pestrá a chutná strava, ideální čistota na pokojích i v léčebných prostorách, většinou velmi zdvořilý personál (až na pár výjimek), mluvící německy, rusky a anglicky a vynikající obchodní manažer, nádherné wellness centrum s bazénem a sauna, minerální voda v blízkosti hotelu, výhled na majestátní kolonády. Vše se nám moc líbilo a rádi se vrátíme.

Negativa

Belov je nezdvořilý a agresivní a s pacientem se nesetkává
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Andreas Z.
23.05.2024

Pozitiva

Děkujeme za vaši pohostinnost tomuto útulnému, čistému a nádhernému místu k odpočinku! Děkujeme za vaše služby a vstřícnost, v budoucnu vás rádi doporučíme!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Татьяна Ф.
22.05.2024

Pozitiva

Dobrá organizace všech služeb, nádherná čajovna, lázeňské centrum se mi moc líbilo.

Negativa

Žádnou negativitu jsem nezaznamenal
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Инна Ф.
22.05.2024

Pozitiva

Velmi dobrý dojem z pobytu, kvalifikovaný a přátelský personál, rád přijdu znovu

Negativa

Nezaznamenal jsem žádná negativa
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Tetiana K.
19.05.2024

Pozitiva

Skvělá lokalita. Chutné, pestré snídaně a večeře. Moc se mi líbila čajovna.

Negativa

Z vedlejší místnosti bylo slyšet chrápání.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Michael Z.
17.05.2024

Pozitiva

Masáž 3, výborná, jsme s manželkou velmi spokojeni. Recepce, všichni jsou přátelští, zvláště chci poděkovat Kamile. Při procedurách jsme se často setkávali s Hanou, velmi příjemnou a přátelskou sestrou. Čajovna!!!

Negativa

Oblast bazénu je špatně promyšlená, nepohodlná.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olga K.
15.05.2024

Pozitiva

Obecně jsem byl velmi spokojen. Obzvláště se mi líbilo, že vám bylo dovoleno jít na ošetření o něco dříve, místo abyste museli čekat na skutečnou schůzku.

Negativa

Toaletní papír by mohl mít lepší kvalitu. Solná jeskyně byla akorát místo k odpočinku, nevšimli jste si žádného slaného vzduchu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Roman K.
12.05.2024

Pozitiva

Opravdu si užíváme pobyt ve vašem hotelu!

Negativa

Dobré odpoledne, Byli jsme s vámi 2x na dovolené. Negativním bodem je doba trvání masáže. Uvedená doba je 20 minut. Vlastní procedura však trvá pouze 15 nebo 16 minut. Je potřeba se svléknout a obléknout. A masér musí mít čas na přeuspořádání stolu! mezi procedurami nejsou žádné přestávky. Další klient už je za dveřmi. Není to správné!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Еlena A.
12.05.2024

Pozitiva

Všechno bylo dobré. Jsme spokojeni se vším kromě procedur. Zvláštní poděkování Sanatorium.com, dobře uděláno, vše je dobře zorganizované.

Negativa

Velmi skoupý na postupy. Předepsali mnoho zbytečných procedur, jako je solná místnost nebo oxygenoterapie. Dle mého názoru to neplatí pro nikoho, kdo má problémy s krkem, zády, pažími. Laserová terapie, jak ji chápu, se dá sehnat jen za peníze.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Lubova R.
09.05.2024

Pozitiva

Výborná poloha umožňuje snadné použití zdrojů před jídlem.

Negativa

Jídlo mohlo být lepší. Nechyběl kulturní program.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Elena S.
05.05.2024

Pozitiva

Líbil se mi hotel, skvělá poloha, sehraná práce zdravotníků a pracovníků restaurace. Děkuji mnohokrát. Rád bych přišel znovu
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Anatolii V.
03.05.2024

Pozitiva

náš pobyt byl naprosto příjemný. Personál byl velmi přátelský a ochotný. Jídlo bylo také chutné a nabízelo něco pro každý vkus. Zvláště bych chtěla poděkovat Kamille za její vždy dobré rady. Také sestra Martina, Dr. Chtěl bych poděkovat Belovovi a celému týmu. Určitě se vrátíme a už se těšíme. Velmi velké díky řidiči, který nás potkal 31. března. jel do Karlových Varů. Jízda byla velmi rychlá a příjemná.

Negativa

nic
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Alexander R.
21.04.2024

Pozitiva

Rád bych Astorii znovu navštívil a doporučím ji ostatním.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olena B.
05.04.2024

Pozitiva

Všechno se mi líbilo, umístění, služby, jídlo jsou vynikající!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Martin S.
31.03.2024

Pozitiva

Toto je náš druhý čas v tomto hotelu. Poloha hotelu je dle mého nejlepší v Karlových Varech, personál je vstřícný, pokud máte dotazy a ochotně se snaží pomoci a vysvětlit. Jídlo je dobré, velký výběr jídel, personál ví své. Zvláštní poděkování patří všem, kteří prováděli lékařské zákroky, a panu doktoru Belovovi, který tráví spoustu času u návštěvy pacienta, vše vysvětlí a předepíše správné postupy. Ještě jednou velké díky celému vašemu týmu.

Negativa

Samozřejmě existují i negativní aspekty: sprchové kabiny jsou velmi malé, zejména vchod je úzký, pro velké lidi je téměř nemožné dostat se dovnitř. A za druhé, kdo si koupí 15 bazénových a saunových procedur za příplatek, to si myslím, že není fér. Pro ty, kteří mají 9 procedur, je bazén a sauna zdarma.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Vladimir M.
31.03.2024

Pozitiva

Skvělá lokalita. Přátelský, zdvořilý personál a dobré jídlo. Doporučuji.

Negativa

Neexistují žádné negativní body.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Elena B.
30.03.2024

Pozitiva

Velmi děkuji, vše je velmi dobré, doufám, že se vrátím. zvláštní poděkování řidiči Lukashovi za skvělý transfer.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Liudmila P.
28.03.2024

Pozitiva

Všechno bylo úžasné! Mnohokrát děkujeme všem zaměstnancům Astoria za jejich vřelost, profesionalitu a kvalitu služeb! Příště sem určitě pojedeme!!!! Díky za všechno!

Negativa

Neexistuje žádná negativita!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olga D.
24.03.2024

Pozitiva

Velmi dobrý hotel! Místo, přímo na promenádě. Procedury skvělé, dokonce i s minerální koupelí. Personál velmi vstřícný a velmi přátelský. Zvláštní pochvala personálu kuchyně: bufet byl vždy velmi velkorysý a pro každého bylo něco. Stav velmi pěkný a rychlý. Byli jsme u vás dvakrát a rádi se vrátíme.

Negativa

Nic
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Inna N.
16.03.2024

Pozitiva

Byli jsme v Astorii v únoru 2024 poprvé na pozvání masážního terapeuta Martina a byli jsme potěšeni! Moc se mi líbila čajovna a rozmanitost čajů. Základ ošetření je vynikající, zvláštní poděkování patří masérovi Martinovi, mistrovi svého řemesla! Velmi profesionální a citlivý! Děkuji také personálu restaurace - Lyudmila, i přes pracovní vytížení je vždy přátelská. Vše se nám moc líbilo a určitě se do tohoto hotelu vrátíme!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Аlbertina K.
11.03.2024

Pozitiva

Velmi na mě zapůsobila koordinovaná práce týmu Sanatoriums.com. Všechno bylo vynikající, od schůzky na letišti až po zpáteční transfer na letiště. Jídlo, pokoj, přátelský a znalý personál. Také se mi moc líbil seznam výletů. Byli jsme zdarma (dárek od Sanatoriums.com) do Prahy a 5 hodin cesty do Lokte. Obě exkurze jsou na velmi vysoké úrovni. Děkujeme za úžasnou dovolenou!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Katharina S.
10.03.2024

Pozitiva

Práce zdravotníků, zaměstnanců hotelů a restaurací je dobrá.

Negativa

Recenzi vašeho dvoutýdenního pobytu v hotelu Astoria vám píše rodina Semjonovů. Čas příjezdu od 18.02 do 2.03 2024. Hotelový pokoj 404. Celou částku za ošetření a ubytování na pokoji „comfort plus“ jsme zaplatili se 100% zálohou. My, dva lidé, jsme byli ubytováni v jednolůžkovém pokoji, ve kterém byl jediným komfortem výhled na kolonádu a balkon. Celé dva týdny jsme byli nuceni schoulit se k sobě v jediné místnosti. Věřili jsme vám, proto jsme zaplatili celou částku najednou. Nyní se cítíme být vámi podvedeni. V důsledku toho již nebudeme využívat služeb sanatoria Astoria. Rádi bychom také zanechali zpětnou vazbu o přepravní službě. Smlouva jasně uvádí rozvoz cestujících "Z verandy na verandu." Byli jsme vysazeni na hoře a byli jsme nuceni jít s našimi věcmi do hotelu Astoria. Asi kilometr. S přáním všeho nejlepšího, rodina Semenova.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa

Vážená Katharino Semjonow, Váš pokoj 404 je dvoulůžkový pokoj Comfort Plus, který má 2 samostatné postele vedle sebe o rozměrech 90x200 cm.Tyto informace jsou uvedeny na webu Sanatoriums.com. Pokud jste si chtěli objednat 2 manželské postele (king size bed), pak je dvoulůžkový pokoj nemá a tuto informaci nikde v popisu neuvádíme. Odpověď od Sanatoriums.com: Vážení hosté, velmi nás mrzí, že jste nebyli spokojeni s pobytem. Při objednávce zájezdu s převodem a pojištěním platí platba předem, tento údaj je vždy uveden při rezervaci. Ohledně přestupu nyní budeme kontaktovat naše přestupové partnery a objasníme, proč tato situace vznikla. Omlouváme se za nepříjemnosti.

Ina K.
08.03.2024

Pozitiva

Všichni jsou super milí a přátelští. Rádi se vrátíme
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Fedor E.
03.03.2024

Pozitiva

V Astorii jsme byli podruhé a byli jsme velmi spokojeni. A příště tam chceme jet znovu. Pro nás jsou jen výhody Personál je přátelský a citlivý. Jídlo je pestré, formou bufetu, vždy velmi chutné. Díky moc všem.

Negativa

Neexistují žádné zápory, žádná negativita.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olga E.
03.03.2024

Pozitiva

Všechno bylo skvělé, na nejvyšší úrovni.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Ilse I.
27.02.2024

Pozitiva

Pobyt byl velmi relaxační, personál byl velmi přátelský. Centrální poloha hotelu je dalším plusem.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Elena Y.
25.02.2024

Pozitiva

Velmi dobré jídlo, čisté pohodlné pokoje, příjemný personál, výborná poloha hotelu
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Irina S.
25.02.2024

Pozitiva

Dobré odpoledne, byl jsem podruhé na dovolené, doufám, že v budoucnu také přijedu do Astorie, vše se mi líbí, nevidím žádné nevýhody, prosperita pro vás, ať je vše v budoucnu také na nejvyšší úrovni úroveň
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Pöhner O.
25.02.2024

Pozitiva

Navštívili jsme od 18. února do 24. února 2024. V tomto hotelu jsme byli poprvé a byli jsme nadšeni!!! Zdravotnická zařízení jsou vynikající, personál je přátelský a vždy v případě potřeby udělá ústupky. Velké díky hotelovému úklidovému personálu, čistota a pořádek jsou okamžitě patrné. Dívky fungují dobře. Zvláštní poděkování patří zaměstnancům restaurace a kuchařům. Všechno bylo chutné a rozmanité. Paní doktorku jsem si velmi oblíbila, i přes pracovní vytížení (bylo tam hodně lidí) zůstala slušná, pozorná a nevtíravá. Obecně se určitě vrátíme a pouze do tohoto hotelu.

Negativa

Nenašel
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Sergej M.
25.02.2024

Pozitiva

Vše je v pořádku! Zejména umístění hotelu. Ideální ve vztahu ke zdrojům!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution