reference
OLENA BYSTRYTSKA
05.04.2024
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, umístění, služby, jídlo jsou vynikající!
Martin Schneider
31.03.2024
Pozitiva
Toto je náš druhý čas v tomto hotelu. Poloha hotelu je dle mého nejlepší v Karlových Varech, personál je vstřícný, pokud máte dotazy a ochotně se snaží pomoci a vysvětlit. Jídlo je dobré, velký výběr jídel, personál ví své. Zvláštní poděkování patří všem, kteří prováděli lékařské zákroky, a panu doktoru Belovovi, který tráví spoustu času u návštěvy pacienta, vše vysvětlí a předepíše správné postupy. Ještě jednou velké díky celému vašemu týmu.Negativa
Samozřejmě existují i negativní aspekty: sprchové kabiny jsou velmi malé, zejména vchod je úzký, pro velké lidi je téměř nemožné dostat se dovnitř. A za druhé, kdo si koupí 15 bazénových a saunových procedur za příplatek, to si myslím, že není fér. Pro ty, kteří mají 9 procedur, je bazén a sauna zdarma.
Vladimir Mitelski
31.03.2024
Pozitiva
Skvělá lokalita. Přátelský, zdvořilý personál a dobré jídlo. Doporučuji.Negativa
Neexistují žádné negativní body.
Elena Baranovskaia
30.03.2024
Pozitiva
Velmi děkuji, vše je velmi dobré, doufám, že se vrátím. zvláštní poděkování řidiči Lukashovi za skvělý transfer.
Liudmila Pikovskaya
28.03.2024
Pozitiva
Všechno bylo úžasné! Mnohokrát děkujeme všem zaměstnancům Astoria za jejich vřelost, profesionalitu a kvalitu služeb! Příště sem určitě pojedeme!!!! Díky za všechno!Negativa
Neexistuje žádná negativita!
Olga Dahlinger
24.03.2024
Pozitiva
Velmi dobrý hotel! Místo, přímo na promenádě. Procedury skvělé, dokonce i s minerální koupelí. Personál velmi vstřícný a velmi přátelský. Zvláštní pochvala personálu kuchyně: bufet byl vždy velmi velkorysý a pro každého bylo něco. Stav velmi pěkný a rychlý. Byli jsme u vás dvakrát a rádi se vrátíme.Negativa
Nic
Inna Neb
16.03.2024
Pozitiva
Byli jsme v Astorii v únoru 2024 poprvé na pozvání masážního terapeuta Martina a byli jsme potěšeni! Moc se mi líbila čajovna a rozmanitost čajů. Základ ošetření je vynikající, zvláštní poděkování patří masérovi Martinovi, mistrovi svého řemesla! Velmi profesionální a citlivý! Děkuji také personálu restaurace - Lyudmila, i přes pracovní vytížení je vždy přátelská. Vše se nám moc líbilo a určitě se do tohoto hotelu vrátíme!
Аlbertina Kropa
11.03.2024
Pozitiva
Velmi na mě zapůsobila koordinovaná práce týmu Sanatoriums.com. Všechno bylo vynikající, od schůzky na letišti až po zpáteční transfer na letiště. Jídlo, pokoj, přátelský a znalý personál. Také se mi moc líbil seznam výletů. Byli jsme zdarma (dárek od Sanatoriums.com) do Prahy a 5 hodin cesty do Lokte. Obě exkurze jsou na velmi vysoké úrovni. Děkujeme za úžasnou dovolenou!
Katharina Semjonow
10.03.2024
Pozitiva
Práce zdravotníků, zaměstnanců hotelů a restaurací je dobrá.Negativa
Recenzi vašeho dvoutýdenního pobytu v hotelu Astoria vám píše rodina Semjonovů. Čas příjezdu od 18.02 do 2.03 2024. Hotelový pokoj 404. Celou částku za ošetření a ubytování na pokoji „comfort plus“ jsme zaplatili se 100% zálohou. My, dva lidé, jsme byli ubytováni v jednolůžkovém pokoji, ve kterém byl jediným komfortem výhled na kolonádu a balkon. Celé dva týdny jsme byli nuceni schoulit se k sobě v jediné místnosti. Věřili jsme vám, proto jsme zaplatili celou částku najednou. Nyní se cítíme být vámi podvedeni. V důsledku toho již nebudeme využívat služeb sanatoria Astoria. Rádi bychom také zanechali zpětnou vazbu o přepravní službě. Smlouva jasně uvádí rozvoz cestujících "Z verandy na verandu." Byli jsme vysazeni na hoře a byli jsme nuceni jít s našimi věcmi do hotelu Astoria. Asi kilometr. S přáním všeho nejlepšího, rodina Semenova.Odpověď od ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vážená Katharino Semjonow, Váš pokoj 404 je dvoulůžkový pokoj Comfort Plus, který má 2 samostatné postele vedle sebe o rozměrech 90x200 cm.Tyto informace jsou uvedeny na webu Sanatoriums.com. Pokud jste si chtěli objednat 2 manželské postele (king size bed), pak je dvoulůžkový pokoj nemá a tuto informaci nikde v popisu neuvádíme. Odpověď od Sanatoriums.com: Vážení hosté, velmi nás mrzí, že jste nebyli spokojeni s pobytem. Při objednávce zájezdu s převodem a pojištěním platí platba předem, tento údaj je vždy uveden při rezervaci. Ohledně přestupu nyní budeme kontaktovat naše přestupové partnery a objasníme, proč tato situace vznikla. Omlouváme se za nepříjemnosti.
Fedor Engel
03.03.2024
Pozitiva
V Astorii jsme byli podruhé a byli jsme velmi spokojeni. A příště tam chceme jet znovu. Pro nás jsou jen výhody Personál je přátelský a citlivý. Jídlo je pestré, formou bufetu, vždy velmi chutné. Díky moc všem.Negativa
Neexistují žádné zápory, žádná negativita.
Ilse Ina Siemann
27.02.2024
Pozitiva
Pobyt byl velmi relaxační, personál byl velmi přátelský. Centrální poloha hotelu je dalším plusem.
Elena Yeskov
25.02.2024
Pozitiva
Velmi dobré jídlo, čisté pohodlné pokoje, příjemný personál, výborná poloha hotelu
Irina Sinner
25.02.2024
Pozitiva
Dobré odpoledne, byl jsem podruhé na dovolené, doufám, že v budoucnu také přijedu do Astorie, vše se mi líbí, nevidím žádné nevýhody, prosperita pro vás, ať je vše v budoucnu také na nejvyšší úrovni úroveň
Pöhner Oksana
25.02.2024
Pozitiva
Navštívili jsme od 18. února do 24. února 2024. V tomto hotelu jsme byli poprvé a byli jsme nadšeni!!! Zdravotnická zařízení jsou vynikající, personál je přátelský a vždy v případě potřeby udělá ústupky. Velké díky hotelovému úklidovému personálu, čistota a pořádek jsou okamžitě patrné. Dívky fungují dobře. Zvláštní poděkování patří zaměstnancům restaurace a kuchařům. Všechno bylo chutné a rozmanité. Paní doktorku jsem si velmi oblíbila, i přes pracovní vytížení (bylo tam hodně lidí) zůstala slušná, pozorná a nevtíravá. Obecně se určitě vrátíme a pouze do tohoto hotelu.Negativa
Nenašel
Sergej Mitjagin
25.02.2024
Pozitiva
Vše je v pořádku! Zejména umístění hotelu. Ideální ve vztahu ke zdrojům!
Jelena Markisic
23.02.2024
Pozitiva
Předně velké díky Sanatoriums.com za podporu a za převod, rychle, přehledně a velmi profesionálně, vše na jedničku 👍 10 z 10
Viktor Yefremov
19.02.2024
Pozitiva
Výborná poloha sanatoria v centru města naproti mlýnské kolonáděNegativa
my to nemáme
Waldemar Schmidt
19.02.2024
Pozitiva
Dobrá polohaNegativa
U snídaně je těžké najít stoly, vždy je všude plno, večer to samé. 1 den žádná teplá voda, 1 den se netopilo, byla zima, žádné parkovací místo
Marion Kasperski
18.02.2024
Pozitiva
Byli jsme tam podruhé a hotel bychom si zarezervovali znovu a doporučili ho ostatním.Negativa
Úklid, zejména koupelny, by mohl být mnohem lepší. Ve srovnání s pobytem v září 2023 se to neadekvátně zhoršilo.
Peter Schöning
14.02.2024
Pozitiva
Dobrá organizace Krátké cesty ke zdrojůmNegativa
Žádné negativní komentáře
Vladimir Kartun
05.02.2024
Pozitiva
Pochopení všech zaměstnanců je velmi dobré, že existují lázně.
Viktor Hartung
05.02.2024
Pozitiva
Ahoj! Moc se mi líbilo, hlavně přístup personálu výborný, pokoje čisté!
Orazgoli Ulykbanov
27.01.2024
Pozitiva
Odpočívali jsme od 1.6.2024 do 26.1.2024.Ošetření,místo,jídlo vše dobré!Ráda bych zmínila maséra pana Martina,je vždy dobře naladěný a masáž provádí profesionálně!Negativa
Byli jsme usazeni v den příjezdu v N417, vysoká vlhkost, vlhko, na naši žádost byli převezeni na N415, v noci zamrzly a díky administrativě, vedoucí po vyslechnutí naší stížnosti, jsme se přestěhovali do N313, kde jsme bydleli před odjezdem!
Yegor Klaus
22.01.2024
Pozitiva
Hotel se nachází přímo v centru, nic lepšího jste si nemohli přát.
Инна Миннков
16.01.2024