reference
Vanessa G.
03.05.2025
Pozitiva
Hotel se nachází přímo v centru.Negativa
Není to moc čisté, výběr jídla není velký. Večeře od 18:30 přišla v 19:00, saláty už téměř nezbyly, zeptal jsem se, jestli by mi nakrájeli další, odpověď byla, že už žádné saláty. Jmenuje se Luxus Spa Hotel, za saunu se muselo připlatit. V tomto hotelu jsem nikdy nebyl.
Sergei V.
28.04.2025
Pozitiva
Hotel a pokoje byly velmi pěkné a přímo uprostřed města, takže je toho hodně k vidění. Jídlo v hotelu bylo velmi dobré a rozmanité. Personál byl milý, ale nejhezčí ženy byly v tomto hotelu, kde se prováděly procedury (masáže...)Negativa
Nelíbilo se nám, že pokud jste chtěli k obědu nebo večeři čaj nebo kávu, museli jste si připlatit, i když jsme měli plnou penzi. Co nám také vadilo, byly koberce v hotelu a na pokojích; vypadaly velmi staře a měly skvrny.
Viacheslav B.
27.04.2025
Pozitiva
Poprvé v ČR. Šel jsem tam pro nové zkušenosti a získal je. Nová země, zvyky, lidé. Místo je velmi rušné a plné historie! Exkurzi do Prahy trochu překážel déšť, ale práce průvodkyně Valentiny to plně vynahradila. Je mistrem svého řemesla, to bylo jasné i na pěší procházce po Varamu. No, příběh o „toulavých zubech“ nepřítomného turisty je něco! Hotel Atlantic Palace mě potěšil prací veškerého personálu bez výjimky. Ticho, klid, pohodlí, výborné jídlo dávaly pocit domova. Malý bazén by byl skvělý a dalo by se tam žít, aniž byste odcházeli. To ale také znamená nadměrnou vlhkost v místnosti. Odpočíval jsem 9 dní, což napoprvé stačí. Existuje touha vrátit se na úplný průběh léčby.Negativa
Těžko najít. Možná trochu zklamalo počasí. Jako vtip lze přidat prameny Staropramen a Budvar.
Elena M.
27.04.2025
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, všechny prameny jsou v blízkosti. Pohodlný pokoj, čistá, moderní koupelna. Nechybí rychlovarná konvice, malá lednička a spousta místa na oblečení. Pěkný personál na recepci, také dobré procedury, masáž byla opravdu dobrá!Negativa
Nebyl velký výběr jídla a nebylo to ani tak chutné. Ve srovnání s jinými hotely například v Mariánských Lázních to bylo velmi špatné.
Monika D.
20.04.2025
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, hned vedle Medúzy. Jídlo bylo dobré, se spoustou rozmanitosti. Dostatek ovoce a zeleniny. Lázeňská zpráva je skvělá.
Albert K.
15.04.2025
Negativa
Bohužel jsme měli v hotelovém pokoji šváby. Bylo to pro nás velmi nepříjemné. Jídlo bylo vždy velmi vzácné a nijak rozmanité. Výtah byl rozbitý.
Irene S.
14.04.2025
Pozitiva
Moc děkujeme, že jste udělali naši dovolenou tak skvělou! Samostatně bych chtěl poznamenat práci kuchařů a kvalitu jídla. Každý den bylo menu velmi vyvážené a všechna jídla byla velmi chutná! Potěšila i rozmanitost salátů. Pokoje jsou útulné, čisté, personál je velmi přátelský!
Anatolij N.
27.03.2025
Pozitiva
Velmi dobrá lokalita, přímo v centru.Negativa
Snídaně byla dobrá. Oběd a večeře nebyly tak skvělé. promiň
Марина Ш.
18.03.2025
Pozitiva
V Karlových Varech jsem potřetí a vždy jsem zůstal v hotelu Atlantic Palace. Velmi pohodlné a krásné pokoje, vynikající jídlo, skvělé služby, skvělá lokalita. Chtěl bych vyjádřit zvláštní poděkování zaměstnancům Sanatorium.com. Čistá práce, vše vždy včas, bez zádrhelů, vynikající služby. Všem moc děkuji.
Irina E.
09.03.2025
Pozitiva
Poloha hotelu je ideální - vedle zdroje N 1A. Pokoj v hotelu je super: moderní, pohodlná postel, sprcha s dveřmi, lednička, varná konvice s čajem a kávou. Přijeli jsme v neděli a o pár hodin později nás navštívil lékař - okamžitě. Obzvláště se mi líbilo SPA, paní, která tam pracuje, vše organizuje na nejvyšší úrovni, odpovídá na všechny dotazy a přizpůsobuje se klientům (např. kvůli exkurzi byly procedury odloženy). Jídlo je rozmanité a chutné.Negativa
Výtah se několikrát porouchal, ale byl rychle opraven.
Lyudmila S.
24.02.2025
Pozitiva
Velmi milý ochotný personál, čisté a pěkné pokojeNegativa
Za teplé nápoje (káva, čaj) je třeba si připlatit během oběda a večeře.
Daria K.
07.01.2025
Pozitiva
Vynikající služby a přátelský personál hotelu, vynikající jídlo, skvělý pokojNegativa
Snídaně v restauraci je zajištěna i pro hosty sousedního hotelu, takže ráno může být obtížné najít volný stůl a budete muset chvíli počkat, nebo přijít na snídani před 8:30.
Alena F.
28.12.2024
Negativa
Dobré odpoledne. Začnu hned tím, že jsme s přáteli přijeli na 3 dny, abychom spolu strávili čas, odpočinuli si a ne na léčení do Karlových Varů. A naše jediné velké mínus je, že každý dostal jiná čísla. Původně jsme rezervovali (v květnu) 3 pokoje DELUXE, které jsou dražší než SUPERIOR. Výsledkem bylo, že pro 3 páry dali jeden DELUXE a dva SUPERIOR, jeden menší než druhý. Řekli, že žádná jiná čísla nejsou a rozdíl v penězích se nevrací.
Nikolai H.
04.11.2024
Pozitiva
Poloha hotelu je velmi dobrá!Negativa
Stav relaxační místnosti v léčebné části vyžaduje rekonstrukci
Mykhaylo I.
27.10.2024
Pozitiva
Velmi dobrý personál v kuchyni, v restauraci, ženy, které uklízejí pokoje, jsou velmi svědomitéNegativa
Koberec na podlaze je potřeba nějak vyprat, jinak to vypadá, že přes něj přešlo stádo zvířat, poprvé vidím, že balkon je na záchodě. Malý výběr procedur
Viktar L.
24.10.2024
Pozitiva
Body Líbil se mi hotel, poloha v samém centru města, přístup personálu... Pokoje jsou prostě nádhernéNegativa
Někdy nebylo dost jídla, když jsem se vrátil později na večeři, ale všechno bylo v pořádku
Svetlana P.
04.10.2024
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni. Dobrý servis. Chutné domácí jídlo.
Gerlind B.
08.09.2024
Pozitiva
Všechno by bylo velmi hezké, kdybychom jednoho dne nemuseli odjet, protože jsme měli pohotovost a nemocnici, a pak museli okamžitě velmi rychle odjet.
Maik S.
13.06.2024
Pozitiva
Velmi dobrá poloha hotelu. Personál přátelský. Léčba velmi dobrá.Negativa
Žádné parkovací místo v blízkosti hotelu. Další parkovací dům je prudce do kopce, pro osoby s fyzickým a zdravotním omezením těžko možné. Myslím, že cena 18 eur za den v garáži je příliš drahá
Irina G.
16.05.2024
Pozitiva
Perfektní umístění! Velmi centrální s pěkným výhledem z pokoje.Negativa
U 4hvězdičkového hotelu byste očekávali mnohem lepší výběr a především kvalitu jídla. Restaurace velmi zklamáním.
Olena R.
29.04.2024
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo!Negativa
Malé mínus je, že postel není pohodlná.
Nina N.
14.04.2024
Pozitiva
Můj přítel a já jsme byli na dovolené v sanatoriu Atlantik Palast v únoru 2024. Toto sanatorium nás zaujalo svou nádhernou polohou, krásnou budovou a upřímně řečeno velmi velkou slevou na tu dobu (později jsme pochopili, proč vzniklo). V tomto sanatoriu jsme strávili dva týdny. Zdravotní středisko je malé, ale vše je velmi moderně zařízené, sestřičky jsou přátelské a příjemné. Jediným překvapením bylo, že se závěsy v kabinách nezatahují nadoraz... V sanatoriu je velmi dobrá masérka Viviana. Pokoje jsou důkladně a denně uklízeny. Ložní prádlo se mění jednou týdně. Co se týče restaurace, která se nachází v posledním patře, překvapila mě její velikost. Je, dalo by se říci, maličký. Jídlo bylo připraveno dobře, ale.... Toto není čtyřhvězdičková hotelová restaurace! Výběr je velmi malý, na večeři není objednání jídel, ale bufet, téměř žádný výběr.... O nějakém dietním jídle se nemluví, i když je to uvedeno v popisu hotelu. V restauraci je velmi příjemná obsluha. Díky holkám udělaly vše, co mohly. Vybavení pokoje je celkově celkem dobré, je zde rychlovarná konvice s čajovou sadou, která je pravidelně doplňována.Negativa
Do hotelu jsme dorazili pozdě večer a první, co nás překvapilo, bylo, že nefungoval jediný výtah! A my, dvě ženy ve středním věku (75 a 68 let) a neduživé ženy, jsme musely táhnout kufry (po 9hodinové cestě!) po točitém schodišti do 4. patra! Ukazuje se, že výtah už dlouho nefunguje a brzy fungovat ani nezačne! V hotelu není při příjezdu ani odjezdu služba doručování zavazadel! Vedení hotelu ani zaměstnanci recepce se neomluvili! Obecně platí, že recepční služba je prázdné místo, nevyřešili žádný náš problém, od nefunkční žárovky na pokoji až po tahání kufrů! Práci personálu proto hodnotíme jako „velmi špatnou“! Sanatorium nikomu nedoporučujeme.
Bozena K.
14.04.2024
Pozitiva
Skvělá lokalita, velmi pěkný hotelNegativa
Celý týden nefunkční výtah, restaurace v 5. patře
Viktoriia P.
12.04.2024