Recenze klientů o Hotel Georgy House – Bristol Royal 4* (Karlovy Vary, Česká republika) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Česká republika Karlovy Vary Bristol Georgy House Reference

  • Vyhledáno:
  • Karlovy Vary
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Bristol Georgy House

Zámecký vrch 34, 36001 Karlovy Vary
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 135
9.3
10
Rating
9.2
10
Léčení

reference

Andreas Pail
28.01.2024

Pozitiva

Vše bylo velmi dobré, dobré rady od doktora Wurma, velmi milá a přátelská atmosféra. Jídlo bylo skvělé, služba byla velmi přátelská a dobrá. Léčba byla vždy skvělá. Díky celému týmu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
TATYANA GRIBANOVA
15.01.2024

Pozitiva

Líbilo se všechno. a s přihlédnutím k vyvážené stravě jsme se báli přibrat.Protože to bylo chutné. Doporučujeme také velký bazén, saunu, jacuzzi a prameny

Negativa

malé mínus - nedostatečné vysvětlení, že existuje druhý východ výtahem do ulice Sadovaja a nebyli jsme připraveni na počty zdrojů bez doporučení, koho je užitečnější použít
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
German Blum
06.01.2024

Negativa

Přechod mezi hotely je matoucí
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Irina Stein
11.11.2023

Pozitiva

Pokoj je tak skvělý, velký a pohodlný.

Negativa

Vyjednávací balíček je standardní. Masáž se neprovádí jako klasická, ale jako thajská masáž.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Elvira Weiß
01.11.2023

Pozitiva

Líbila se mi čistota hotelu a velmi zdvořilý personál!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Уважаемая Эльвира, благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашими услугами и будем ждать Вас снова в гости! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Royal

Irene Scherflink
19.10.2023

Pozitiva

Opravdu se mi líbilo, že restaurace používá jídlo střídmě!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Уважаемая Irene, благодарим за Ваш отзыв и оценку. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Если у Вас есть идеи для улучшения нашего сервиса, пожалуйста, напишите нам. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Royal

Irina Varshavski
18.08.2023

Pozitiva

S přítelem jsme bydleli v hotelu Georg House, hotel je úžasný, výhodná poloha, pozorná pokojská Anna, skvělé sestřičky, velmi pohodlné přechody na procedury a do restaurace, skvělí číšníci, zvláště chci zmínit práci Danielle.Prostor hotelu je velmi krásný, park, nádherný bazén.

Negativa

Velmi mě zklamala paní doktorka, kterou můžete vidět jen pro peníze, kamarádce stoupl krevní tlak a bylo jí prostě řečeno, aby jela do nemocnice. Po příjezdu nám byly předepsány stejné procedury, neproběhlo žádné lékařské vyšetření a nebylo nám řečeno, které zdroje jsou vhodné. To není správné, v první řadě by měla proběhnout schůzka s lékařem, protože vše je individuální. Neměli jsme špatný pokoj, ale web ukazoval jiný. Když jsem to řekl na recepci, řekli mi, že je to za příplatek, ukázalo se, že jsou různé pokoje, ale všechny se nazývají standardní.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Уважаемая Ирина, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны отелем Georgy House и Вам понравилась работа наших коллег в ресторане, спа и по уборке номеров. Наш отельный комплекс не является мед. клиникой и не предоствляет услуги мед. персонала 24/7. В случае повышенного давления или других непредвиденных состояний здоровья наших гостей, у нас есть стандарты, которым мы следуем. Вы заказали пакет Simple Spa, который включает себя 10 фиксированных процедур на человека за каждую неделю пребывания. Осмотр у врача в стоимость данного пакет не входит. Соответственно, у Вас и Вашей подруги были одинаковые процедуры, которые включены в стоимость пакета Simple Spa. Индивидуально расписываются процедуры в лечебном пакете Bristol. Данная информация предоставлена также на сайте Sanatoriums.com и с ней можно ознакомиться еще до бронирования. Фото номеров, указанные на сайтах, выставлены для того, чтобы гости имели представление, как выглядят комнаты той или иной категории. Мы не можем гарантировать, что бронируюя номер, Вы получите именно тот, который указан на фото. В отеле Georgy House, имеются 2 категории номеров - двухместный номер Comfort и двухместный номер Standard, который Вы заказали и в котором проживали. В случае возникновения вопросов касательно номеров и услуг предоставленных в нашем отельном комплексе, к услугам наших гостей отельная рецепция, которая открыта 24/7. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Royal

Anna Hagemann
05.08.2023

Pozitiva

Není to poprvé, co jsem v Karlových Varech na dovolené, ale tento konkrétní hotel mi naprosto vyhovuje ve všech ohledech. Příště jen sem. Přátelský a pracovitý personál. Téměř všichni mluví rusky, což je důležité.

Negativa

Rád bych, abyste věnovali pozornost masérkám thajských masáží. Klasická a thajská masáž jsou dva velké rozdíly. Ne každému prospívá thajská masáž. Dívky nemluví rusky ani německy. Můj názor je, že by se měli naučit dělat klasickou masáž, nebo na to měli hosty při registraci předem upozornit, aby si to mohli vyměnit za jiné procedury. Většina hostů jsou starší a mají problémy.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Уважаемая Анна, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что в этом году Вы снова выбрали наш отельный комплекс для Вашего отдыха, частью которого могла стать также наша команда. Хотелось бы немного откорректировать информацию в Вашем комментарии: Между классическим терапевтическим массажем и тайским или любым другим видом массажа, действительно, большая разница. Сотрудники, которые проводят массажи для наших гостей, конечно же, специально обучены и классическому терапевтическому массажу, и всем техникам тайского массажа. Когда массажист получает расписание клиентов, у него четко указано, для кого он проводит классический терапевтический, а для кого именно тайский массаж. В пакет процедур Simple Spa и в лечебный пакет Bristol включен только классический терапевтический массаж, который гости и получают. Специальные тайские массажи можно заказать дополнительно по желанию и всегда за доплату, если данная опция интересует гостя т.е. клиент осознанно и добровольно выбирает более жесткий тайский массаж. Если гость имеет определенные противопоказания для массажа в целом к примеру, грыжа, или запрашивает совсем легкий массаж, или у него есть еще другие пожелания касательно массажа - все эти нюансы озвучиваются на стойке спа-рецепции, которая далее соответсвенно организовывает сотрудников или исключает массаж совсем, если нужно. Наш персонал имеет нужный опыт и инструкции, чтобы не навредить нашим гостям, а наоборот, улучшить состояние здоровья. Однако, также зависит от коммуникации клиента с персоналом - если гость озвучивает свои вопросы и пожелания а для этого и служит стойка спа-рецепции, мы будем рады пойти навстречу или предложить альтернативу. Как Вы пишите - наш персонал очень доброжелательный. : Желаем Вам крепкого здоровья и будем ждать Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Erinta Paskalidou
18.06.2023

Pozitiva

Miluji tento hotel, jsem v tomto hotelu podruhé a vrátím se👍🌷

Negativa

Ne
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился отдых у нас и мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отельном комплексе! Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Александра Омельченко
16.05.2023

Pozitiva

Skvělý personál, čisté velké pokoje. Výhodná poloha hotelu

Negativa

Nedostatek termální vody v hotelu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Позвольте уточнить информацию: Карловы Вары являются минеральным курортом, а не термальным. Карловарскую воду принимают в виде питьевого курса, 3 раза в день за 30-40 минут до еды. Для этого и служат колоннады с источниками, которые находятся в 3-5 минутах от нашего отельного комплекса. Наиболее правильно пить воду небольшими глотками непосредственно рядом с источником, пока вода имеет оптимальные температуру и состав для ЖКТ, медленно при этом прохаживаясь для правильного усваивания воды нашим организмом. Эффекта от купания в карловарской воде почти нет в виде исключения, водой из некоторых карловарских источников можно умываться, что имеет положительный эффект при лечении некоторых кожных заболеваний - по рекомендации специалиста, конечно. Наоборот, термальные курорты, как Рогашка Слатина, Виши итп., идеально подходят для ванн и наружного применения. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Olga Ignatovych
19.03.2023

Pozitiva

Můj manžel a já jsme byli s naší dovolenou velmi spokojeni. Dostali jsme skvělé apartmá v Bristol Palace. Z tohoto pokoje a celého hotelu jsem získal estetické potěšení. Personál je velmi zdvořilý a přátelský, jídlo je na resort docela dobré. Areál je velmi dobře udržovaný, dá se krásně projít kolem hotelu. K dispozici je nádherný bazén se saunami a vířivkou. Celkově je to momentálně nejlepší hotel, ve kterém jsme v Karlových Varech byli.

Negativa

Není tam absolutně nic negativního.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Уважаемая Ольга, благодарим за Ваши теплые слова. Мы очень рады, что Вы могли насладиться отдыхом у нас и остались довольны нашими услугами. Желаем Вам крепкого здоровья и будем ждать Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Olga Sims
22.09.2022

Pozitiva

Nacházel jsem se v budově Teresa. Pokoj byl dobré velikosti, světlý a pohodlný. Velmi dobrá poloha všech budov propojených průchody. Líbila se mi také přítomnost dvorku s lavičkami, s krásnými jehličnatými keři, kde se dalo odpočívat a číst. Velký dík patří kuchařům za zdravé a chutné jídlo připravené s láskou a péčí. Všichni zaměstnanci resortu byli pozorní a přátelští. Velké díky Alexandru Wernerovi - detektivovi - neúnavně hlídal území sanatoria a dával rekreantům důvěru, že vše je pod kontrolou. Děkuji všem!

Negativa

Ne.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Уважаемая Ольга, благодарим за Ваш отзыв и такие приятные слова! Будем продолжать в том же духе и работать над тем, чтобы наши услуги были еще лучше. Отдельный привет передадим Александру, он будет очень рад! Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости в нашем комплексе! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Shavkat Kiryukhin
08.08.2022

Negativa

Je s čím porovnávat, vždyť toto sanatorium jsme navštívili již třikrát. Hlavní poznámka: při hledání optimalizace nákladů ztratilo sanatorium svou hlavní výhodu oproti jiným podobným podnikům: - hlavní zklamání při odbavení - odhalená mazanost průvodce ke snížení balíčku poskytovaných procedur; ve srovnání s minulostí skromná nabídka jídel k snídani, obědu a večeři; snížení úrovně požadavků na údržbu území sanatoria
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Уважаемый г-н Кирюхин, благодарим за Ваш отзыв. В последний раз Вы посещали наш комплекс до пандемии и ограничений, которые отразились на Карловых Варах в целом и заметны каждому, кто привык посещать город регулярно. Вместе с полным изменением контингента клиентов мы, соответственно, меняем наш продукт. Как мы пишем в предыдущих комментариях: сейчас у нас есть 2 пакета процедур - более интенсивный Лечебный пакет Bristol, включающий также осмотр врача, и релакс-пакет Simple Spa, без осмотра врача и с фиксированными процедурами более релаксационного характера. Правильное описание пакетов и включенных в них услуг исправно указанно также на Sanatoriums.com за что мы благодарим коллег. Предложение нашего ресторана также в соответствии с интересом к услугам питания, точнее спросом на обедя и ужины. Нашей целью всё еще является довольный гость - для ее достижения мы делаем всё от нас зависящее. Наша рецепция и менеджеры готовы решать вопросы наших гостей, когда эти вопросы озвучиваются. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Gennady Pavlov
01.06.2022

Pozitiva

dík
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir sind froh, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren, und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Sales Manager, Bristol Group.

Iryna Krapp
08.04.2022

Pozitiva

Nádherný hotel, pozorný personál, domácí kuchyně

Negativa

Labyrinty, přechody, je potřeba dobrá orientace a zdravé nohy
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Благодарим за Ваш отзыв, мы рады, что Вы остались довольны нашими услугами. Ваше предложение для улучшения актуально - в данный момент мы работаем над обновлением системы указателей, чтобы наши гости могли легче ориентироваться в нашем комплексе. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! Bristol Group, Sales Manager

Rudolf Westfal
14.03.2022

Negativa

Bohužel nás neinformovali: 1- Žádný lékař 2- Nebyla provedena žádná ošetření, jak bylo popsáno dříve 3- Nebyli jsme ubytováni v rezervovaném hotelu
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olga Entelmann
16.12.2021

Pozitiva

Prostorný a světlý pokoj, krásná poloha hotelu, dobrý úklid.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Svetlana Shkot
29.10.2021

Pozitiva

Úklid pokojů, interiér hotelu, bar, příjemný personál.

Negativa

Masáž slabá, voda v bazénu studená, masážní trubky v bazénu nezapojené, složité a nepřehledné přechody a místy průvan a zima, kde jsem nastydl!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Спасибо за Ваш отзыв. На данный момент по стадартам Wellnes отдела, вода в бассейне не должна превышать 28-29 градусов, в нашем отеле работают квалифицированные массажисты. Все Ваши замечания примем к сведению.

Людмила Сафроненко
23.03.2020

Pozitiva

Dobré odpoledne S pobytem v sanatoriu jsem nadmíru spokojen! Líbilo se mi všechno: procedury, pohodlí, umístění budov i vstřícnost personálu. Musím ale poznamenat především kvalitu a rozmanitost jídla - bylo to výborné! Jediné, co není jasné, je, proč by při tak velkém a rozptýleném počtu budov nebylo možné soustředit všechny procedury na jedno místo, ale spíše do samostatné místnosti. Hledání kanceláří a bloudění po schodech, výtahech a průchodech kazí v prvních dnech potěšení z výše uvedených radovánek. Ale přesto je moje hodnocení nejvyšší na vaší stupnici. Děkuji mnohokrát. Pokud to bude možné, přijedu k vám znovu, ale nejspíš budu bydlet v jiné budově vašeho sanatoria. S pozdravem Safronenko Ludmila.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Добрый день,позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что вам у нас понравилось. Мы ценим Bаши комментарии относительно коридоров, теперь мы ищем решение с помощью мобильного приложения и верим, что все будет хорошо при Вашем следующем посещении. Всегда рады видеть Вас в нашем комплексе «BRISTOL GROUP».

TATIANA AMOSOVA
19.03.2020

Pozitiva

Všechno bylo skvělé!!! Mnohokrát děkujeme personálu hotelu a manažerům sanatoria.com.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень ради, что Вам у нас понравилос. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «Georgy House»!

Olga Gafiiatullina
06.03.2020

Pozitiva

Všechno je dobré, zejména reflexní masáž a bazén
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Добрый день, большое спасибо за Bаш отзыв, мы ценим вашу похвалу и с нетерпением ждем вашего следующего визита в отель «Georgy House»!

Василий Густей
21.02.2020

Pozitiva

Obsluha v restauraci se mi líbila, personál také skvělý,
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Добрый день ,позвольте поблагодарить Вас за отзыв и хорошие слова, это нас очень порадовало. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «GEORGY HOUSE»!

Elena Krausse
16.02.2020

Pozitiva

děkuji, byla jsem velmi spokojená. Karlovy Vary jsou kouzelné a pohádkové místo.

Negativa

stresující nevyškolení zaměstnanci restaurace. Vedení restaurace by mohlo udělat více pro mladé, přetížené, vystresované obsluhující v restauraci, např.: (více školení, alespoň že se správně uklízejí příbory a talíře..atd..)
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns mit dem Hotel zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Probleme im Restaurant und für etwaige Probleme mit unseren Mitarbeitern. Wir werden alles untersuchen und daran arbeiten, diese Mängel zu beseitigen. Wir glauben, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit der Arbeit unseres Mitarbeiterns zufrieden sein werden. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Georgy House !

Ирина Супрун
13.02.2020

Pozitiva

S pobytem v domě Georgy jsem velmi spokojen. Skvělá lokalita a léčba. Jejich labyrinty jsme zvládli velmi rychle. Děkuji všem. Zvláštní poděkování patří Alexeymu, který nás odvezl z letiště. Byl průvodcem, řidičem a nosičem. Počkejte na nás příští rok. A určitě projdeme Sanatoria. Skvělá společnost
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень ради, что Вам у нас понравилось. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «GEORGY HOUSE»!

Александра Когинова
11.02.2020

Negativa

Chtěl bych, aby vás raketoplán dovezl přímo k terminálu (jak se to dělá všude), a ne 200 metrů od něj.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Добрый день,большое спасибо за ваш отзыв. Обязательно учтем Ваши пожелания!

Svetlana Valentinovich
10.02.2020

Pozitiva

Dobré odpoledne Děkujeme celému vašemu týmu!! na naši úžasnou dovolenou, na pokoj, na transfer, na výlet do Prahy, vše je perfektně zorganizované a pohodlné pro každého! Určitě se přes Vaši společnost vydáme do sanatoria Bristol Group!! , a pouze zde!! : výborná kuchyně, nádherné pohodlné pokoje, velký výběr procedur, ošetření a vše potřebné na velmi vysoké úrovni!! Ať se Vám ve Vaší práci daří!!! A sanatorium v Bristolu))

Negativa

Ne!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы ждем вашего следующего визита.

Нинель Даниленко
07.02.2020

Pozitiva

Dobré odpoledne všem, hned řeknu, že jsem v sanatoriu poprvé, takže nemám s čím srovnávat. Chtěla bych poděkovat společnosti Sanatoriums.com, vše bylo přehledné a bezproblémové, transfer tam i zpět objednán, vše včas a bez zádrhelů. Děkuji. O sanatoriu: Úplně první věc je lokalita, všechny prameny jsou poblíž, myslím, že je to jeden z nejlepších. 1. Odbavení: rychle, přehledně. Deštníky, knihy (mimochodem dobrý výběr, pro každý vkus), termosky, kola, vše lze vzít na recepci (záloha 200 Kč). Pokoj je velký, bydleli jsme v pokoji 8209, zdá se mi to nejlepší umístění (můj osobní názor). Všechno je jasné. K dispozici je žehlící místnost. Velmi pohodlné je, že si teplotu v místnosti můžete regulovat sami pomocí radiátoru. 2. Jídlo: vše je velmi chutné. Každý týden je jiná nabídka jídel. Po obědě a večeři nebyla chuť někde jíst. 3. Koupaliště: letos bylo velmi teplo (mnozí říkali, že v minulých letech byla velká zima). Všechno je velmi čisté, personál je velmi přátelský. A hlavní je léčba, vše je jasné a včas. Dívky při procedurách dělají vše podle pokynů lékaře, všichni jsou přátelští. Masáž jsem měl samozřejmě v budově Livia, masérkou je dívka jménem Aretha (pokud se nepletu), je tam jediná, je to mnohem lepší než v budově Bristolu. Můj manžel měl masáž v budově Bristolu, naposledy ho třikrát masíroval masér Andre (tak nějak) a byl nadšený, ve srovnání s tím, jak to dělali před ním. Proto masáž závisí na vašem štěstí. Obecně platí, že dobré sanatorium, pokusíme se znovu vrátit.

Negativa

Polštáře jsou něco, nedá se na nich vůbec spát. Testy mají pocit, že se dělají pro show. Všichni mají téměř stejné výsledky (dokonce je porovnávali). Sousedi měli doma výsledky, měli špatné hodnoty jater, ale tady je vše v pořádku. Vyšetření paní doktorky bylo povrchní, měli jsme doktorku Klavdiju Morozovou, ani mě neposlouchala a nevyšetřovala. Postupy, které jsem jmenoval, jsou stejné, jaké jsem předepsal. Samozřejmě jsme se nešli léčit, ale abychom si udrželi zdraví, ale i tak. Manželovi stoupl tlak ze stanovené normy vody a hlavně večer se objevily otoky, i když lékaři o jeho tlaku řekli, že průběžně bere prášky na tlak. Musel jsem použít internet a upravit si množství sami, trochu ho snížit a vše do sebe zapadlo. Na místě není lékař, komunikace po telefonu, což není moc pohodlné.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв, мы рассмотрим ваши комментарии. Всегда рады видеть Вас в нашем комплексе «BRISTOL GROUP».

Svetlana Savchenko
31.01.2020

Pozitiva

Skvělá práce sanatorií Comana. com! Vše je jasné a včas!

Negativa

Špatná zvuková izolace, můžete slyšet lidi mluvit ve vedlejší místnosti. Dr. Wurm je spíše administrátor než lékař. Vyšetření je povrchové, léčba neexistuje. Ceny za testy jsou prostě pohádkové (pro dvě osoby s manželem to stálo 6000 $!!!) Tohle byla poslední návštěva Karlových Varů!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Тоже спасибо за Ваши претензии, мы их рассмотрим.

Wladimir Segutin
20.01.2020

Negativa

Recenze zájezdu a pobytu v hotelu po dohodě s „online rezervace sanatoria.com“ Dle dohody s online rezervace sanatoria.com jsme byli s manželkou v sanatoriu Bristol v Karlových Varech od 22.12.2019 do 01/04/2020. V ceně zájezdu bylo ubytování, tři jídla denně, procedury, dále exkurze do Prahy a silvestrovská večeře s programem. Zájezdy do Prahy se nerealizovaly o víkendech, kdy nebyly procedury, ale pouze ve čtvrtek, v době, kdy nám byly naplánovány procedury, takže jsme nemohli exkurzi využít. Platba za neuskutečněnou exkurzi nám nebyla vrácena. Začátek novoroční večeře byl naplánován na 19:00. Od té doby se sál začal plnit návštěvníky, kterým byla nabídnuta sklenka vína. Od 19:00 do 21:00 nebylo nabízeno žádné jídlo. Kvalita vína, které se nalévalo z karafy, vyvolala mezi námi i našimi stolními sousedy otázky. Společně jsme požádali číšníka a poté i vedoucího, aby ukázal láhev, ze které se víno nalévalo do karafy. Ale navzdory našim četným žádostem nebyla láhev nikdy předložena. Po dlouhém dohadování přinesl manažer jednomu z lidí sedících u stolu jako kompenzaci za nepříjemnosti kvalitnější láhev vína. Nepříjemnosti mé ženy a mě zůstaly bez náhrady. Dále, během služby, číšník rozbil láhev piva vedle našeho stolu. Přišla uklízečka a umyla podlahu, načež se objevil zápach chlóru tak silný, že způsoboval bolest v očích sedících u stolů a rozhořčení nad tím, co se děje. Tato událost zcela zkazila Silvestra a já a moje žena, aniž bychom čekali na její konec, jsme se hladoví a naštvaní vrátili na pokoj. Uvedený příklad služeb zjevně neodpovídá úrovni čtyřhvězdičkového hotelu. Náklady na transfer nebyly zahrnuty do celkových nákladů na cestu a byly uhrazeny dodatečně námi. Převod provedla společnost „Janzen Reise-Service“ na základě dohody s „online rezervace sanatoria.com“. Po odjezdu z Karlových Varů měl autobus se šesti cestujícími nabrat další dva. V hotelu žádní nebyli. Všechny pokusy řidiče dovolat se jim na mobilní telefon byly neúspěšné, a tak cestující autobusu požadovali pokračování v jízdě podle trasy, ale řidič to s odkazem na své nadřízené odmítl. V telefonu, který mi řidič nabídl, se představila jistá Světlana Gefyuk z vedení společnosti, která prohlásila, že autobus pojede až po úplném zaplnění. Až po hodině a půl pátrání řidič zjistil, že oba cestující v hotelu nebydlí, a autobus nakonec vyrazil. Zbývá dodat, že před tím byla doba trvání cesty zaměstnanci firmy Janzen Reise-Service odhadována na maximálně sedm hodin, ale kvůli špatné organizaci trasy byla celá cesta z Karlových Varů do Dortmundu trvalo dvanáct bolestivých hodin od 9:10 do 21:00. Všem doporučujeme vzít v úvahu výše uvedené negativní skutečnosti při uzavírání smlouvy se společností Janzen Reise-Service.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Людмила Бирюкова
20.01.2020

Pozitiva

Poprvé jsme si odpočinuli a podstoupili léčbu v Karlových Varech. Zanechal jsem velmi dobrý dojem jak ze samotného resortu, tak konkrétně ze sanatoria. Bydleli jsme v Bristol George House. Přestože se nejedná o palác, pokoje jsou velmi velké a velmi pohodlné. K dispozici je balkon (i když výhled není moc dobrý - do dvora a na střechu), ale to nám vůbec nevadilo. Počasí nenasvědčovalo trávení času na balkóně. Postel je pohodlná, široká, prádlo se měnilo každé 3-4 dny. Nejbělejší. Ručníky jsou čisté a měkké. Koupelna byla denně uklízena. Pokud jde o procedury, Ghana je pro nás připravila tak pohodlně, že jsme měli čas napít se vody, projít se a přijít včas na procedury. Po obědě jsme měli většinou volno. A můžete jít večer na procházku. Krásné, slavnostní, všude nasvícení. Doporučil bych každému, aby si vybral tyto hotely Bristol Group. Na kopci, ve vašem parku. Všechny kolonády s prameny jsou blízko. Je to velmi pohodlné. Zahradní kolonáda byla bohužel v rekonstrukci. Ale je jasné, že vše vyžaduje opravu a vylepšení. A tak je to nejblíž k hotelu - 5 minut a tam. Voda z pramenů byla velmi prospěšná. A také se mi líbily všechny procedury. Velmi děkuji personálu. Zejména pro ošetřovatelky z ordinace uhličité suché koupele a profango s parafínem. Úžasné jídlo. Je na výběr. To je důležité, když musíte držet dietu. Všechno je chutné, všechno je atraktivní. Náš číšník Dasha byl velmi milý a správný. Děkuji jí. Exkurze do Prahy se mi líbila. Ani cesta mě neunavila. Pak jsme šli po svých. Praha je velkolepé město. Uzavřenými chodbami se pohodlně dostanete na procedury a do restaurace. Užitečné a v zimě hřejivé. Vše je provedeno s chutí, konzistentními barvami, lahodícími oku.

Negativa

Řekl bych, že bazén je malá moucha. Překvapilo mě, že tam nebyly žádné čepice, žádné certifikáty. Z hygienického hlediska mi to nepřišlo hygienické. A také - hrozné polštáře. Radím lidem s problémy s osteochondrózou v krční páteři, aby si to zapamatovali. Může mít problémy. Celkově si ale myslím, že vzhledem k té příležitosti bych si znovu vybral Bristol.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Georgy House

Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. В настоящее время использование шапок для бассейнов не обязательно, это зависит от каждого человека. Всегда рады видеть Вас в нашем комплексе «BRISTOL GROUP».