reference
Andrea Maas
30.12.2022
Pozitiva
Náš byt byl skvělý. Velmi pěkná velikost, pěkně zdobené a velmi čisté. Poloha pro město a pěší turistiku je perfektní.Negativa
Na 5hvězdičkový hotel mám od jídla jiná očekávání. Ráno je bufet velmi přehledný. HP bych nedoporučoval. Pokud znáte českou kuchyni, je to zklamání.
Odpověď od Bristol Vila Livia
Liebe Frau Maas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stimmen mit Ihnen überein – die Zimmer im Hotel Vila Livia sind außergewöhnlich und wunderbar. Wir arbeiten ständig am Angebot unseres Restaurants und werden uns freuen über Ihre konkreteren Verbesserungsvorschläge. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und alles Gute im Jahr 2023! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Liubov Kostenko
20.11.2022
Pozitiva
Výborný personál sanatoria, zdvořilý, vždy připravený pomoci i když jsou unavení, vždy s úsměvem na rtech, chutné večeře, celkově se lidé přišli léčit, tomu pak odpovídá celá nabídka.Negativa
Labyrintky byly první dny hodně nervózní, pak si zvykly))! Ale to vše proto, aby návštěvníci po procedurách nechodili po ulici.Odpověď od Bristol Vila Livia
Vážená paní Kostenko, jsme Vám upřímně vděčni za Vaše hodnocení a milá slova. Jsme rádi, že jste si během pobytu v hotelu Vila Livia***** odnesli příjemný zážitek a těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, obchodní ředitel, Bristol Group
Johan Bilchuk
16.12.2021
Pozitiva
Snídaně je velmi dobrá, je tam všechno. Lahodné. Personál hotelu a restaurace je velmi milý a přátelský. Hotelový pokoj se nám moc líbil, světlý, prostorný, pohodlné matrace, vše nové a krásné. Líbila se nám i poloha hotelu, vše je v docházkové vzdálenosti. Dobré SPA centrum.
En Dya Gvon
18.03.2020
Pozitiva
Je to velmi tiché a klidné, jídlo je vysoce kvalitní a velmi chutné, dokonce si můžete objednat jakékoli z vašich oblíbených jídel. Není to daleko od pramenů, doslova 5-10 minut. Všechny procedury jsou složité, pokud se první den můžete v přechodech trochu ztratit, pak si zvyknete a vše je v pořádku. Jsou tam kosmetické procedury, což bylo velmi potěšující. Personál je velmi přátelský, je zde neustálý pocit pohodlí. Zvláštní poděkování patří servírce Lyubě, která se pro nás během našeho pobytu v sanatoriu stala jako rodina. Všechny problémy jsou vyřešeny velmi rychle, takže jsem potřebovala vytisknout dokumenty potřebné k práci, šla jsem na recepci a dívky vše bez problémů zvládly. Určitě přijdu znovu!Odpověď od Bristol Vila Livia
Добрый день, большое спасибо за Bаш отзыв, мы ценим вашу похвалу. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле «LIVIA»!
Yuriy Shchupak
21.02.2020
Pozitiva
Všechno bylo úžasné a skvělé. Personál je nápomocný a velmi přátelský. Zvláště se snažili pracovníci restaurace: servírka Irina a kuchař, koordinátorka Anastasia, pokojské a všichni, všichni ostatní. Výborná, pestrá strava. Léčba na úrovni dobrého sanatoriaNegativa
Od poslední velké rekonstrukce před téměř 20 lety je většina nábytku morálně i fyzicky zastaralá. Samozřejmě pro 5* hotel se požaduje, aby kvalita nábytku byla úplně jiná. Neakceptovatelný je čalouněný nábytek, který je ošuntělý a se skvrnami.Totéž platí pro polštáře, které si výměnu prostě žádají (nejlépe ortopedické, ale alespoň novější)Odpověď od Bristol Vila Livia
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Обязательно учтем Ваши пожелания! Мы очень ради, что Вам у нас понравилось. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «LIVIA»!
Valeriy Fedotov
11.01.2020
Pozitiva
Výborný, přátelský a vždy připravený pomoci personál Kvalitní, pestré, velmi chutné jídlo Slušné, možno maximálně, výběr procedurOdpověď od Bristol Vila Livia
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «LIVIA»!
Светлана Юрьевна Пономарева
05.01.2020
Pozitiva
vše je velmi pohodlné, čisté, útulné. Personál je zdvořilý.Negativa
O tom, že některá vyšetření a testy nejsou součástí balíčku a platí se dodatečně, zjistíte až po jejich absolvování, přičemž množství těchto testů není zdaleka malé. Rád bych byl předem upozorněn a dostal na výběrOdpověď od Bristol Vila Livia
Госпожа Пономарева, добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Нам очень жаль, что у вас есть проблемы с нашим персоналом. Мы стараемся работать с нашими сотрудниками и мы надеемся, что они скоро поправится. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле Livia.
Борис Трегубенко
07.05.2019
Pozitiva
Skvělé místo k načerpání sil a odpočinku! Nebyly žádné problémy, doporučuji všem prožít pozitivní a zdravou dovolenou v tomto hotelu.Zvláštní poděkování všem zaměstnancům za vaši tvrdou práci a plné uspokojení potřeb hostů!!
Viktor Rehn
26.04.2019
Pozitiva
Stabilní internet, kvalitní služby. Zvláště se mi líbilo lázeňské centrum!
Вероника Мироненко
04.04.2019
Pozitiva
Nádherný hotel. Dojmy jsou jen ty nejpozitivnější. Vše velmi čisté, útulné, milý personál, ideální poloha, úžasná příroda, úžasný vzduch.
Эльвира Горовая
05.03.2019
Pozitiva
Kompetentní a inteligentní lékař, který nám pečlivě naslouchal a vyšetřoval nás. Pěkné pokoje s vysoce kvalitní rekonstrukcí a dobrou zvukovou izolací. Uctivé a jemné pokojské
Nataliia Manzhosova
10.11.2018
Pozitiva
Toto je potřetí, co jsem si vybral Villa Livia pro relaxaci a léčbu. Nechtělo se mi odcházet. Doufám, že se příští rok vrátím. Pohodlí a ticho jsou pro mou dovolenou důležité. To vše dostávám v tomto sanatoriu.
Oleksiy Kosmynskyy
30.01.2018
Pozitiva
Moc se mi líbilo vše, ošetření, lokalita i personál.Negativa
Velmi mě zklamala obsluha číšníka Michaila v restauraci. Restaurace je samostatná, malá a útulná, ale Michail byl pozorný pouze na bílé ubrusy a zcela ignoroval naše požadavky a přání. Jeho reakce na jakýkoli náš požadavek, například přinést kávu k snídani z hlavní restaurace, když mu nefungoval kávovar, vyvolala extrémně negativní reakci, až konstatování: „Nemusím tam chodit , jestli chceš kávu, jdi tam sám." Z jeho postoje k nám ve mně zůstal krajně nepříjemný dojem. A takových incidentů bylo mnoho - každý den několik nepříjemných minut.Odpověď od Bristol Vila Livia
Господин Kosmynskyy, добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Нам очень жаль, что у вас есть проблемы с нашим персоналом. Мы стараемся работать с нашими сотрудниками и мы надеемся, что они скоро поправится. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле Livia.
Natalia Kovsh
06.08.2017
Pozitiva
Báječný. Jedno pozitivum. Nejúžasnější letovisko.
Анна Соловьева
12.01.2017
Pozitiva
Pěkný hotel, vynikající léčba a dobré jídlo. Nelitovali jsme utrácení peněz za pětihvězdičkový hotel.
Геннадий Гольдин
11.01.2017
Pozitiva
Výhodná poloha, velmi milý personál, úžasná čistota a pořádek, pětihvězdičkový apartmán v Libyi je plně potvrzen širokou škálou procedur. Nádherný bazén, sauna, posilovna. Masáže a procedury jsou prováděny v dobré víře, s výjimkou plynových injekcí. Postupy v různých budovách, zpočátku to byla otrava, ale pak jsme si na přechody zvykli a začali jsme i chodit pro radost.Negativa
Bydlení v pětihvězdičkovém pokoji, jídlo ve společenské místnosti není hodné pěti hvězdiček (chtěl bych samostatné menu). Kuchyně je průměrná, koláče a dorty nejsou příliš dobré, výběr je malý a monotónní. Plynové injekce se provádějí špatně (sestra netrefuje uvedené speciální body, píchá ve spěchu jakoby silou mrtvolu, vpichy jsou často hluboké a způsobují modřiny, je lepší odmítnout) Sprchy Charcot nedoporučuji pro každého, kdo má křečové žíly, budou v nejlepším případě obrovské modřiny! V tom obrovském komplexu není ani jeden dětský pokoj a tohle je hrozné!!!!!! Večery se neorganizují, prostě nejsou žádné akce, je to nuda. Chtěl jsem hrát na klavír v pokoji v 5. patře (ptal jsem se třikrát), ale vždy mě odmítli, přístup k nástroji je zpravidla v 5hvězdičkových hotelech. volný, uvolnit.
Раухат Сейтканов
06.10.2016
Pozitiva
Všechno bylo úžasné. Všechny hlavní léčivé prameny jsou do pěti minut chůze. Služba je vynikající, veškerý personál je připraven pomoci v jakékoli záležitosti. Jídlo je rozmanité. Léčba je slušná, účinných postupů je spousta. Pokoje jsou vždy čisté, velké postele. Nádherná architektura budov, působivé výhledy z oken karlovarského resortu.
Олеся Рубаненко
28.09.2016
Pozitiva
Je velmi příjemné bydlet v pokoji s krásným interiérem, kde se pravidelně uklízí a celkově je personál velmi přátelský. Kde je jídlo chutné a okolní příroda je prostě pohádka v kteroukoli roční dobu.
Людмила Чурикова
02.07.2015
Pozitiva
Do Bristolu jsem přijel poprvé, ačkoliv 4 roky po sobě trávím dovolenou v Karlových Varech. Dojmy z hotelu jsou velmi pozitivní, dle mého názoru jeden z nejlepších z hlediska komfortu a zacházení v resortu. Procedury jsou v zásadě standardní jako pro Karlovy Vary, ale jsou prováděny nadmíru svědomitě, líbila se mi i masáž, což nemohu říci o jiných hotelech, kde jsem se musel léčit. Jídlo je také na dobré úrovni, kuchař je skvělý a odvádí dobrou práci. Celkově si hotel zaslouží kladné hodnocení.
Вера Угольникова
17.03.2015
Pozitiva
Procedury se mi líbily, udělali dobrou masáž, nešetřili čas na procedurách.
Вероника Филимонова
01.02.2015
Pozitiva
Místo není na hlučném místě, ale v blízkosti lesa. Kvalitní ošetření. Příjemný personál.
Вероника Пужаева
19.11.2014
Pozitiva
Vynikající hotel, čistý, pohodlný. Klidný a přátelský personál, vždy s úsměvem pozdraví v restauraci a balneocentru. Díky za pohostinnost.
анатолий циплаков
10.11.2014
Pozitiva
Co se týče léčby, jeden z nejlepších hotelů v resortu. Nabízejí mnoho procedur, hotel má kvalifikovaného lékaře.
anna zelenova
04.11.2014
Pozitiva
Kladně hodnotím práci zdravotníků, výkony provádějí dobře, jsou vždy zdvořilí a přátelští. Léčba se mi líbila.
Людмила Гордеева
12.10.2014
Pozitiva
Mohu poznamenat, že hotel je velmi dobrý a pohodlný. Prostředí umožňuje dokonalý relax. Co se týče léčby, i zde je vše v pořádku, procedur je spousta, paní doktorka je chytrá, pozorně naslouchala, hned mi předepsala procedury na celou dobu pobytu. V blízkosti ošetřoven nejsou žádné fronty, nikdo nikam nespěchá, všechny procedury byly provedeny přesně na čas.
анатолий орехов
07.10.2014