Recenze klientů o Hotel Bristol Palace – Bristol Royal 4* (Karlovy Vary, Česká republika) v roce 2023 - 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Česká republika Karlovy Vary Bristol Palace Reference

  • Vyhledáno:
  • Karlovy Vary
Sanatorium
Letecké zájezdy
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letenky
Dospělí
Děti

Bristol Palace

Zamecky Vrch 34, 36001 Karlovy Vary
ukázat mapu
Naprosto výjimečné referencí: 178
9.5
10
Rating
9.5
10
Léčení

reference

Oksana Leschinskaya
11.02.2024

Pozitiva

V tomto hotelu jsem byl na dovolené již 3x a vždy jsem přesvědčen, že jsem si vybral správně! Jen tak dál! 🤗🤗🤗
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Olga Kasko
11.01.2024

Pozitiva

Velmi chutné jídlo, super příjemný personál
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Jennifer Chovanski
04.01.2024

Pozitiva

Náš pobyt v Bristol Palace jsme si opravdu užili. Velmi přátelský a pozorný personál. Chutné jídlo, výběr není velký, ale je víc než dost. Rádi bychom tam jeli znovu

Negativa

Nic mě nenapadá
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Eduard Yagyaev
31.12.2023

Pozitiva

Mezi výhody patří každodenní úklid pokojů, ochotný personál, přítomnost bazénu a saun, i když ta finská nemá více než 50-60 stupňů a je velmi malá. Procedury nejsou vůbec špatné, ale voda v nich bohužel nepochází ze zdroje :-(

Negativa

Nábytek je velmi starý a má specifickou vůni. Procedury jsou v různých budovách a prozkoumání labyrintů a jejich nalezení trvá několik dní) Doktor se objevil a viděl nás až třetí den, proto jsme půlku pobytu vynechali pití. Vyšetření krve a moči i následná konzultace k nim jsou placené. Navzdory skutečnosti, že parkování pro auto bylo vyhrazeno, byla místa pouze na ulici před hotelem, ale za příplatek se kromě parkování placeného za rezervaci parkování místo okamžitě našlo) Byla zde rezervace na 3 jídla denně. Snídaně je každý den stejná. K obědu je polévka a saláty, pokud chcete maso nebo cokoliv jiného, musíte zaplatit. Většina procedur je předepsána buď během snídaně nebo oběda.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Ekaterina Buimova
15.11.2023

Pozitiva

Hotel se nám líbil! Nachází se na malebném místě na hoře. Jídlo je dobré, zdravotnický personál je velmi milý!

Negativa

Myslím, že pro lidi s omezenou fyzickou aktivitou to bude těžké. Systém podzemních chodeb pro pohyb mezi budovami. Bylo nutné hodně chodit po podzemních chodbách (které někdy vypadaly jako labyrint)
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Wladimir Ertner
05.11.2023

Pozitiva

Personál procedur se nám velmi líbil. Dívky byly velmi přátelské a dobré.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Sehr geehrter Wladimir, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und nette Worte. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group

Alexander Holstein
02.11.2023

Pozitiva

Velmi dobrý hotel
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Horst Viergutz
23.10.2023

Pozitiva

Vaše služby využíváme již potřetí a pokaždé jsme byli velmi spokojeni. Při srovnání našeho pobytu v Grandhotelu Pupp a Bristol Palace bych rád zmínil, že procedury v Bristol Palace jsou mnohem lepší než v Grandhotelu Pupp. Vaši rezervační službu mohu jen doporučit.

Negativa

Nebyli jsme informováni, že potřebujeme rezervaci auta, ale stále jsme měli pozorný personál, který za nás zajistil vše ostatní.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Sehr geehrter Herr Horst, vielen Dank für Ihren wiederholten Besuch und die schöne Bewertung, die uns sehr freut. Ja, eine Parkplatzreservierung ist aufgrund der begrenzten Kapazität erforderlich. Bitte, geben Sie bei der Buchung Ihren Parkplatzwunsch an. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Royal

Juri Walter-Paljanitschka
22.10.2023

Pozitiva

V tomto hotelu jsme byli již podruhé. Byli naprosto spokojeni. V tomto hotelu máte vše, co potřebujete. Velké poděkování personálu restaurace.

Negativa

Dámy na lázeňské recepci jsou nejhrubší dámy, jaké existují. Vždy ve špatné náladě a vůbec nepomáhá. Pokud chcete změnu, nemusíte je ani kontaktovat. Jen na vás křičí. Přestože recepce hotelu při přihlášení říká, že když něco nebude sedět, můžete to bez problémů vyměnit. Podruhé tam a podruhé problémy se změnou času. Škoda. Protože jinak je hotel velmi kvalitní.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Sehr geehrter Herr Walter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Kommentar zum Personal an der Spa-Rezeption hat uns sehr überrascht, Beschwerden über den Kollegen liegen uns bisher nicht vor. Im Gegenteil: Unsere Gäste loben stets die Hilfsbereitschaft, das Verantwortungsbewusstsein und die Professionalität der Spa-Rezeption und des Spa-Personals im Allgemeinen. Ja, den Anwendungenplann kann nach der ersten Ausgabe oder aus schwerwiegenden Gründen z. B. Gesundheitszustand. Ansonsten ist eine zufällige Anwendungenplannsänderung mit einem Aufpreis verbunden. Wenn Sie Fragen hierzu haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir wünschen Ihnen viel Gesundheit! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Royal

Georg Wengler
08.10.2023

Pozitiva

Velmi příjemná atmosféra.

Negativa

Snídaně příliš malá. Chybí losos, několik druhů sýra, celozrnný chléb.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Sehr geehrter Herr Georg, vielen Dank für Ihre Bewertung - es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir leiten Ihren Kommentar zum Frühstück zur Prüfung und Lösung an die zuständige Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Bristol Royal Komplex! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group

Dashtseren Narangerel
03.09.2023

Pozitiva

Líbí se mi, že se neustále starají o květiny, trávník, stromy, opravdu potěší oko i srdce, když je vše uklizené.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Добрый день, благодарим за Вашу оценку. Мы рады, что Вы остались довольны нашими услугами. Отдельно передадим Ваш комментарий нашим садовникам и тех. отделу, которые следят за нашим прекрасным парком - им будет очень приятно! Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Royal

Irene Fitis
28.08.2023

Pozitiva

Velmi chutné jídlo, velmi přátelský a flexibilní personál

Negativa

Trochu příliš daleko na to, abych chodil na ošetření
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Guten Tag, wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben viel Gesundheit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Sales Manager, Bristol Royal

Waldemar Fitis
28.08.2023

Pozitiva

Velmi přátelský personál a speciální, velmi chutné jídlo. Sláva Kochovi.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben viel Gesundheit! Mit freundlichen Grüßen Sales Manager, Bristol Royal

Žana Blaževičienė
28.07.2023

Pozitiva

Vše se mi moc líbilo, ráda přijdu znovu.....
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв и оценку - нам очень приятно. С удовольствием поприветствуем Вас снова в нашем отельном комплексе, обязательно приезжайте еще! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Leonid Wagner
08.06.2023

Pozitiva

Děkuji mnohokrát za vřelé přijetí. Líbilo se mi všechno.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле - будем ждать Вас снова в гости. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Tatijana Voropay
16.05.2023

Negativa

Jídlo je velmi monotónní, nechutnalo mi
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Добрый день, благодарим за ваш отзыв и оценку наших услуг. Персонал нашего ресторана, к сожалению, не имеет информации о Ваших пожеланиях касательно разнообразия по питанию. Мы активно работаем с отзывами и пожеланиями наших гостей, поэтому будем рады, если в следующий раз Вы озвучите их персоналу нашего ресторана, чтобы мы могли решить их непосредственно в течении Вашего отдыха. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group

MARIA KUZNECOVA
30.04.2023

Pozitiva

Díky všem zaměstnancům! Vše bylo velmi rodinné)) všechny rozmary byly splněny 😎

Negativa

Neexistují žádné zápory. Kromě dlouhých nepřehledných chodeb mezi hotely jsme ale už druhý den vymýšleli, jak a kudy jít.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв и благодарность. Конечно, мы всегда работаем с запросами наших гостей! Поэтому мы рады, что Вы озвучили Ваши пожелания, мы могли удовлетворить их, а Вы остались довольны отдыхом у нас. Желаем Вам крепкого здоровья и будем ждать Вас снова с гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Helga Vogt
07.04.2023

Pozitiva

Velmi přátelský, obětavý personál. Dobrá nabídka terapie
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Sehr geehrte Frau Vogt, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und nette Worte. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und freuen uns, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group

Elena Beiner
11.03.2023

Pozitiva

Velmi dobrý hotel se zahradou a pěkným výhledem! Pokoje jsou velmi dobré. Jídlo je vynikající! A personál je velmi orientovaný na zákazníka.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Dear Elena, thank you kindly for your review and your kind words. We are happy that you enjoyed your stay and we will look forward to see you again. With best wishes Sales Manager, Bristol Group

Victor Tulbure
15.11.2022

Pozitiva

Vynikající hotel s velmi výhodnou polohou. Velký pokoj, pohodlný, čistý, teplý, jako královské komnaty. Hotelový personál je přátelský a vstřícný. Hotel má poměrně velkou, krásnou oblast. Nachází se v docházkové vzdálenosti jak od kolonád, tak od centra města, vše je poblíž. Toto je jeden z těch hotelů, kam se chcete vrátit!

Negativa

Hotel má poměrně velké parkoviště a dokonce má i prostor u brány, kde jsou zásuvky pro nabíjení skútrů, elektrokol a dokonce se dá využít i pro nabíjení elektromobilu. Hotel to zavedl, ale neposkytl postup/platbu, což vypadá docela vtipně a podivně. Elektromobily se v našich životech objevují už poměrně dlouho, je na čase, aby tak velký renomovaný hotel pro ně měl odpovídající infrastrukturu...jako například sousední „Savoy“.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Ваше замечание касательно зарядки для эл. автомобиля принимаем к сведению и передаем в наш тех. отдел на рассмотрение возможности установки - благодарим за предложение, действительно, достаточно много гостей приезжает на электромобиле. От всего нашего коллектива желаем Вам крепкого здоровья и будем ждать Вас снова в гости, всегда добро пожаловать! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Александр Кузнецов
14.11.2022

Pozitiva

Velmi dobrá lokalita, dobrý personál. Odpovídá - cena/kvalita

Negativa

Tradice v léčbě a výživě se ztratily, jmenovitě se omezil seznam lékařských služeb a všech druhů procedur a nabídka bufetů (snídaní).
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Irene Schubert
04.10.2022

Pozitiva

My, starší pár nad 60 let, jsme měli v září velmi příjemný dvoutýdenní pobyt v hotelu Bristol Palace. Královský apartmán, který jsme si rezervovali, s balkonem a 2 toaletami předčil všechna naše očekávání. Moc děkujeme za krásný byt. Zvláštní poděkování patří také zaměstnancům Sanatorium.com.: za bezproblémové kontakty a ochotu pomoci. Rádi bychom tento portál doporučili ostatním.

Negativa

Přestože je hotel Bristol Palace krásný a udržovaný, má díky několika budovám větší počet hostů. To by mohlo vést k davu u snídaně, zejména o víkendu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Iryna Bogushova
01.10.2022

Negativa

Do České republiky se jezdím léčit už dvacet let, v tomto hotelu jsem poprvé, protože... Viděl jsem na vašich stránkách, že pouze tento hotel má takovou proceduru, jako je podvodní spinální trakce (taková boala procedura v Hévízu), ale bohužel na začátku lékař řekl, že tato procedura pro mě není „cenově dostupná“, a pak uznal, že tato procedura ve slově „absolutně“ chybí postup
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Уважаемая Ирина, благодарим за Ваш отзыв. Да, подводная вытяжка позвоночника в данный момент не проводится. Информацию об этой процедуре мы удалили из описания несколько недель назад. Надеемся, что в остальном Вы остались довольны Вашим отдыхом! Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Lydia Strocka-Tavlan
30.09.2022

Pozitiva

Můj pokoj ve 4. patře byl úžasně umístěný. V jídelně je křídlo, které je Izrael. Host ho používal denně po večeři. Takže jsme měli pěkný večerní koncert.

Negativa

Bohužel k večeři bylo pouze menu a ve výběru nebyla jediná zelenina. Soud. Večeře se nakonec skládala z velkého bochníku, který byl nakrájen na 4 části bez omáčky a oblohy, natož s přílohovým salátem. Když jsem se ptal recepční na veget. nádobí, byla k jídelnímu stolu poslána dietoložka, která také ničemu nerozuměla. Když jsem se odhlásil, měl jsem zaplatit dalších 65 EUR za dietní poradenství, což jsem odmítl (mám 54 kg a jsem zdravý!) Zajímalo mě pouze něco k jídlu, ale nebyli flexibilní ani ochotní. Udělej to. Druhý týden mého pobytu bylo stejné menu... Hotel proto již nenavštívím a nedoporučím jej ostatním. Navíc jsem vždy dostal hlavní chod, i když jsem nedokončil salát jako předkrm, jako by se vás někdo snažil vyhodit. Seděl jsem u stolu s přáteli a opakovaně jsem konkrétně žádal, aby se hlavní jídlo nepřineslo, dokud všichni nedojíme předkrm. V parku nejsou žádná lehátka, na kterých byste mohli odpočívat, protože mnoho pokojů nemá balkon. Personál by se měl učit anglicky a německy samostatně.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Sehr geehrte Frau Strocka-Tavlan,e s tut uns sehr leid, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt haben. Leider gab es ein Missverständnis in der Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und der menschliche Faktor spielte eine Rolle. Wir bitten um Entschuldigung für Missverständnisse und Unannehmlichkeiten. Der Zuschlag für Diätberatung wurde gestrichen und Sie mussten es nicht bezahlt. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir beim nächsten Mal alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um unsere Dienstleistungen in dieser Hinsicht zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group

Slava Blick
07.09.2022

Negativa

Bohužel hotel je natahovací za trojku, nedostatek slibované rychlovarné konvice na pokoji, rozbitá lednice, kterou za týden nikdo nevyměnil. Přísná hospodárnost hotelu na téměř všem zanechala nepříjemnou pachuť... Jediná dobrá věc byl přátelský personál. S pozdravem Natalie
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Уважаемая Натали, благодарим за Ваш отзыв и мотивацию. Будем изо всех сил работать над тем, чтобы наш отельный комплекс был настолько популярным и заполненным, чтобы мы могли себе позволись не экономить совсем. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group

Kindsvater Waldemar
22.08.2022

Negativa

Bohužel na pokoji nejsou žádné nápoje.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Sehr geehrter Herr Waldemar, im Zusammenhang mit Covid-19 haben wir den Inhalt der Minibar aufgrund von Hygienemaßnahmen vorübergehend aus allen Zimmern entfernt. Wir hoffen, dass Sie ansonsten einen angenehmen Aufenthalt hatten und freuen uns auf ein Wiedersehen. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group

Marina Bach
30.06.2022

Pozitiva

Bristolský palác je jedno z nejkrásnějších míst, které jsem kdy navštívil. Doporučím Bristol Palace svým přátelům jako čisté, pohodlné a profesionální místo pro léčbu a relaxaci. Děkujeme, že jste milí a profesionální lidé. Opravdu se mi líbilo zůstat v Bristol Palace. Mohu doporučit Bristol Palace svým přátelům. S pozdravem
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Dear Marina, thank you kindly for your feedback. We are glad you liked you stay in Bristol Palace - a satisfied guest is our main goal. We look forward to see you or your friends in Bristol Palace again. Wish you strong health and all the best! With warm regards Sales Manager, Bristol Group

Erinta Paskalidou
19.06.2022

Pozitiva

Pěkný hotel, milý personál, čisté pokoje, vynikající zacházení

Negativa

Strava hrozná, k lékaři se platí poplatek, poloha hotelu nevyhovující...je to na hoře a výstup je dost náročný, je tam výtah, ale po výtahu se taky musí. nahoru. Sauny jsou k dispozici na vyžádání. Úspora i elektřiny v bazénu).
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Добрый день, благодарим за Ваш отзыв. Мы предлагаем 2 вида пакетов процедур - пакет без осмотра врача с фиксированными процедурами, который вы заказали, и пакет с назначением процедур на основе медицинского осмотра с индивидуально назначенными процедурами. В описании пакета есть все услуги, которые включены в данную стоимость. За услуги, которые не включены в стоимость указанного пакета, всегда взимается доплата. В данный момент, мы работаем над разнообразием и качеством предложения в нашем ресторане, а также над нашими услугами в целом, чтобы наши гости оставались довольны отдыхом в нашем комплексе Bristol Royal. Желаем Вам крепкого здоровья! Sales Manager, Bristol Group

sima Etelis
06.06.2022

Negativa

jídlo není dietní. výběr je velmi omezený. Léčba je velmi průměrná. Nedostatek personálu
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы предлагаем нашим гостям 2 вида пакетов процедур - пакет без осмотра врача с фиксированными процедурами, который вы заказали, и пакет с назначением процедур на основе медицинского осмотра с индивидуально назначенными процедурами. Описание предложения на Sanatoriums.com исправлено. В данный момент, мы работаем над разнообразием и качеством предложения в нашем ресторане, а также над нашими услугами в целом, чтобы наши гости оставались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Желаем Вам крепкого здоровья! Sales Manager, Bristol Group

Olga Rotina
04.06.2022

Pozitiva

V Karlových Varech jsem byl poprvé a líbilo se mi skoro všechno. Jsem prostě potěšen městem, sanatoriem, areálem a vřelým přijetím. Exkurze do Prahy byla prostě úžasná, průvodkyně Valentina ve mně vzbudila velký zájem o historii České republiky. Balíček služeb v mém balíčku se ukázal jako velmi promyšlený, stejně jako soubor postupů. Líbilo se mi i pořádání městských festivalů, zejména vystoupení místní hudební školy. Chtěl bych poznamenat pohodlnou přepravu turistů z Německa do hotelu, takovou možnost pravděpodobně nikde jinde nenajdete. Obecně chci poděkovat správě a organizaci resortu z celého srdce

Negativa

na začátku mě jídlo zklamalo, jelikož Bristol je prvotřídní hotel a k večeři mě nezklamal ani fialový zelný salát a nic jiného. Ale po 3-4 dnech se kvalita jídla zlepšila. K menu mám i nějaké přání, a to: jako přílohu k večeři bych si dal kromě rýže, těstovin a brambor nějakou dušenou nebo smaženou zeleninu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Bristol Palace

Уважаемая Ольга, благодарим за Ваш отзыв. Мы рады, что отдых в отеле Bristol Palace и в Карловых Варах Вам понравился. Касательно питания, как мы отвечали в комментариях ниже, в данный момент мы работаем над новым предложением нашего ресторана - верим, что в следующий раз сможем порадовать Вас вкусным и разнообразным меню. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! Sales Manager, Bristol Group