reference
Леся Л.
15.01.2023
Pozitiva
Líbilo se mi všechno bez výjimky. Pouze za Vámi přijedu a doporučím Vás přátelům a známým. Exkurze do Prahy byla zorganizovaná na vysoké úrovni. Zvláštní DÍKY průvodkyni Eleanor!
Odpověď od Bristol Vila Tereza
Уважаемая Леся, благодарим за Ваш отзыв и приятные слова. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом у нас и будем ждать Вас снова в гости! С наилучшими пожеланиям Sales Manager, Bristol Group
Waldemar B.
03.01.2023
Negativa
Na Silvestra bylo jídlo a služby katastrofa! Opravdu ne uspořádané, žádné informace, vůbec ne!
Alla T.
02.01.2023
Pozitiva
Prostorné pokoje, dobře vytápěné. Krásná lokalita, z jedné strany ve svahu, z druhé strany napojená na podzemní chodby, takže všude se snadno dostanete výtahem.Negativa
Bohužel jídlo už dlouho nefungovalo. Příliš málo kávovarů, což znamená dlouhé fronty. Měli jsme objednanou polopenzi. Jídlo nebylo nijak zvlášť dobré. Je lepší rezervovat bez jídla a pak jíst chutné jídlo všude venku.
Вячеслав Б.
29.08.2022
Pozitiva
Skvělý personál. Vždy vám pomohou a vydají úsměv. Administrátorka Taťána dělá svou práci dobře a je potěšením ji léčit. Úklidová služba je velmi dobrá. Všechno o samotném hotelu, dobře, kromě jídla, je velmi dobréNegativa
Ale vše ohledně společnosti Sanatoriums je velmi špatné. Příště objednám přes jiného operátora nebo přímo. Tak nízkou úroveň služeb dostanete jen někde v Nigérii. Hrozná služba a lhostejnost ke klientovi. V den příjezdu mě řidič vysadil na tmavé ulici na úplně špatném místě, půl hodiny jsem nechápal, co mám dělat a jak kontaktovat podpůrnou službu, bylo 23:30. Jen díky dozorci, který mě viděl v cele, jsem strávil noc pod střechou. Zákaznický servis se ani neomluvil, dokud jsem to nepožadoval. Ale to není všechno. V den odletu mi byla přislíbena 50% sleva na transfer na letiště jako kompenzace, ale zázrak se nekonal a já čekal na recepci od 6 ráno do 8 a řidič se nikdy neukázal. V důsledku toho mi správce našel řidiče, dal mi 120 € v hotovosti a s velkým úsilím jsem prošel procedurou zpožděného odjezdu. Takhle se vám, přátelé, může zkazit dovolená od začátku do konce a pak dostanete suchou odpověď, že za to může řidič. A TO JE VŠE. Pro mě už Sanatoria neexistují a nikomu dalšímu je nedoporučím.Odpověď od Bristol Vila Tereza
Уважаемый Вячеслав, благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашими услугами. Обязательно поработаем над вопросом питания и проанализируем, что мы можем улучшить для наших гостей. Отдельный привет передадим Татьяне, ей будет приятно. Также благодарим Вас за замечание касательно адреса для приезда - свяжемся с Sanatoriums и исправим. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Larissa P.
16.12.2021
Pozitiva
Poprvé jsme si rezervovali pokoj v hotelu Bristol Teresa a vybírali jsme na základě recenzí. Jsme velmi spokojeni, těch 14 dní uteklo rychle.
Наталия М.
21.02.2020
Pozitiva
prostorný pokoj s krásným výhledem na letovisko, kvalifikovaný a velmi přátelský personál. Při předepisování procedur bylo bráno v úvahu všechna moje přání. Byl jsem spokojen s restaurací a kvalitou jídla a prezentace jídel. Exkurze do Prahy byla perfektně zorganizovaná, Valentina byla velmi profesionální průvodkyně.Negativa
Tento návrh spočívá v instalaci kávovaru v restauraci. Všechny každodenní problémy byly rychle vyřešeny personálem.Odpověď od Bristol Vila Tereza
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось.Мы подумаем ваши отзывы о кофемашине. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «Tereza»!
Светлана К.
12.10.2019
Pozitiva
Bylo to poprvé, vše se mi moc líbilo, děkuji za dobrý pobyt a léčbuOdpověď od Bristol Vila Tereza
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле Tereza!.
Margarita S.
20.03.2019
Pozitiva
Líbilo se mi, že se léčebné procedury spojily s pobytem na tak krásném místě, jedná se o léčbu duše i těla.
Vladimir N.
28.12.2018
Pozitiva
Dobré odpoledne, byli jsme poprvé na rodinné dovolené v Karlových Varech. Vybrali jsme sanatorium na základě mnoha kritérií a nemýlili jsme se.
Валентина Ш.
16.12.2018
Pozitiva
Opravdu se mi líbí pobyt v hotelu skupiny Bristol-Teresa. Na vše se dívám pozitivně. Příště využiji také služeb Vaší společnosti. Děkuji.Negativa
Tentokrát jsem neměl úplně štěstí na bazén, protože od 10. prosince byl během mého pobytu na týden zavřený. Mít bazén v hotelu je pro mě vrchol. - Musím navštívit bazén kvůli bolavé páteři. To mi ale dojem z dovolené opravdu nezkazilo.
Alina Y.
03.09.2018
Pozitiva
1. Výhodná poloha sanatoria ohledně zdrojů 2. Pozorný, usměvavý zlato. personál a číšníci 3. Kvalitní a každodenní úklid (výměna ručníků a výměna ložního prádla) 4. Zahájení naplánovaných procedur včas a bez frontNegativa
1. Velmi slabá práce masérů (za 8 sezení pouze 2 masáže, zbytek prosté hlazení) 2. Ošetřující lékař Alexander mě nedokázal diagnostikovat. 3. Ošetřující lékař Alexander neupozornil, že za některá vyšetření a za recept je třeba si připlatit 4. Ohledně jídla: pokud přijdete o 40 minut - 1 hodinu později od začátku oběda/večeře, riskujete, že nenajdete ovoce. Zásoby nejsou doplňovány. Pokud jsi to zvládl, dobře, pokud jsi to nezvládl, je to tvůj problém. 5. Harmonogram procedur není příliš pohodlný, neustále spěcháte, abyste byli včas
Наталья Д.
09.08.2018
Pozitiva
S dítětem jsme poprvé cestovali do České republiky. Existuje mnoho dojmů: krásná příroda, příjemná atmosféra.. Velmi útulný hotel k pobytu. Při procedurách byl zdravotnický personál vstřícný, v komunikaci nebyly žádné potíže, všichni mluví rusky.Negativa
Jídlo v restauraci je jednotvárné, mnozí nejsou první, kdo každoročně zaznamenává zhoršování kvality jídla.Přístup obsluhy je místy nepříliš přátelský (v restauraci). Do budoucna bych si počet procedur chtěla volit sama po příjezdu, žádné vyšetření u vedoucího lékaře nebylo.
Светлана Д.
25.04.2018
Pozitiva
Velmi útulné, čisté a krásné sanatorium, zdvořilý personál, dobré jídlo a služby, umístění je velmi výhodné.
Маркина Н.
16.03.2018
Pozitiva
Přišel jsem v náladě relaxovat, odpočívat a léčit se. Všechno se povedlo. Ubytování a léčba je na dobré úrovni. Převod je přehledný, velmi pohodlný a levný. Díky vašemu týmuNegativa
Jediné, co bylo stresující, bylo setkání v hotelu a 10. března, kdy dlouho nebyla teplá ani studená voda. V obou případech jsem to musel řešit s vedoucí na recepci, starší blondýnou. Naprostý nedostatek chuti vysvětlit či vyřešit situaci, hrubý přístup k ruskému turistovi, neskrývaná nevraživost. To se nikdy nikde jinde a na žádné úrovni nestalo.
Наташа Б.
19.07.2017
Pozitiva
Karlovy Vary miluji. Letos jsem zůstal v hotelu BRISTOI TEREZA. S výběrem jsem velmi spokojen. Pokoje jsou velké, pokoj byl denně uklízen, ručníky denně měněny. Personál velmi ochotný, procedury se všem líbily. Výborná hotelová oblast. Poloha hotelu je velmi výhodná. Děkuji mnohokrát za vaši dovolenou. Příští rok do Karlových Varů určitě přijedu
Svetlana P.
14.03.2017
Pozitiva
Celkově se mi líbilo všechno. Zástupce sanatoriums.com mě potkal s cedulí a vzal mě do hotelu, kde byla rezervace provedena. Pokoj je prostorný, výhled z okna je úžasný! Velký výběr procedur. Pěkný bazén s nejrůznějšími vířivými masážemi, ale bohužel na něj nezbyl čas ani energie. Jídlo je rozmanité - pro každý vkus. Večer je v restauraci živá hudba, což je velmi pěkné! Zkušený a přátelský personál. Velmi děkuji sanatoriums.com za doporučení.Negativa
Během prvních dvou dnů je rozmotání všech průchodů a východů podzemními chodbami opravdovým úkolem pro začátečníka)) Před vstupem do restaurace musíte umístit ramínko. Nejbližší brána a branka byly vždy zavřené a museli jsme je obcházet po schodech.
Мария Р.
27.02.2017
Pozitiva
Odpočívali jsme v sanatoriu Bristol Tereza ve dnech 7.-22.2.2017. Poloha je skvělá, v samém centru Karlových Varů, hned vedle pramenů. Personál je profesionálně vybrán: mistři svého řemesla. Jídlo je vynikající, služba je na špičkové úrovni. Všude je čisto a pohodlí. Úsměvy na tvářích. Nebyly žádné zápory. pouze pozitivní“. Prosperita, hodně štěstí. hodně štěstí týmu.
Eduard O.
23.12.2016
Pozitiva
Velmi dobrá poloha sanatoria, příjemný personál, všechny procedury včas a bez front, pestrá a kvalitní strava.Negativa
Výsledky testů nebyly poskytnuty, lékařská zpráva byla zkopírována od jiných lidí. Hnusná monotónní otravná hudba v restauraci. Naprostá absence jakýchkoliv zábavních aktivit v komplexu.
Инна К.
03.12.2016
Pozitiva
Zdravotnické zařízení je na vysoké úrovni, mnoho různých procedur, prostorný bazén, i když by bylo fajn zvýšit teplotu vody. jídlo je vynikající, jídlo je vynikající a vždy velký výběr jídel
Tatiana Z.
02.12.2016
Pozitiva
Líbila se mi voda v KVNegativa
1. Místo bahna parofango Tento sáček pak vyjměte, zahřejte v troubě a použijte na další. Linka na bahno nedorazila ani po 11 dnech (prý nejsou prázdná sedadla), perličková koupel, jen s bublinkami, plynové vstřiky z válce. 2. Velmi nepohodlné přechody katakomb! Procedury jsou roztroušeny po 5 budovách! Mnoho starších lidí nemohlo najít cestu ani z pokoje do restaurace a zpět. Není dostatek informací o tom, kde a co se nachází. 2. V restauraci byl v důsledku redukce obsluhujícího personálu neustále nedostatek míst, nádobí a jídla. 3. Sanatorium odpovídá 3 hvězdičkám, ne více.Vše je C!
Rezida P.
17.10.2016
Pozitiva
Luxusní apartmány, denní úklid pokojů a výměna prádla, personál velmi vstřícný a rozvážný, obsluha na dobré úrovni. Bazén komplexu se nachází v pohodlné pěší vzdálenosti od budovy hotelu. Malý hammam a vířivka v bazénu dodávají pozitivní emoce) a nedaleko je velmi dobrá posilovna. Okolí je velmi čisté, areál parku je dobře udržovaný. K pramenům se dostanete dvěma způsoby: krátkým, prudším sjezdem, pěšky 5-6 minut, druhým je mírnější, pohodlnější 8-10 minut ke Kolonádě.Negativa
nenalezeno.
Андрей Д.
03.10.2016
Pozitiva
Oproti roku 2012 došlo k výrazné modernizaci zázemí sanatoria - zdravotnické vybavení, nová televize na pokoji, Wi-Fi atd. Rozsah procedur byl rozšířen. Jako vždy výborné jídlo, milý personál... Při předepisování procedur a jejich časů vychází personál klientovi vždy na půl cesty vstříc. Velmi dobré dojmy, doporučuji tento hotel k návštěvě.Negativa
Rychlost bezplatného Wi-Fi připojení k internetu není příliš vysoká. Hotel je velký (Palace, Bristol, Teresa, Royal Villa, Libye). Není dostatek podrobného průvodce po léčebných odděleních, zejména pro ty, kteří odpočívají poprvé. Možná můžete vytvořit speciální brožuru.
Оксана П.
01.10.2016
Pozitiva
Pouze výhody! 1. Strava pestrá, zdravá strava. 2. Lékař je pozorný. 3. Postupy jsou kvalitní, tradiční i jedinečné. 4. Bazén, sauna, kryosauna. 5. Informační tabule ve zdravotnickém centru v reálném čase.
Svetlana M.
26.09.2016
Pozitiva
Sanatorium má vynikající lékařské zázemí, krásný areál, prostorné pokoje a příjemné interiéry.Negativa
Neexistují žádné negativní emoce.
Ирина Ф.
11.09.2016
Pozitiva
Všechno bylo super, pokoj byl prostě skvělý. Prostě nás všichni nosili v náručí. Velmi příjemný personál a zdravotníci. Příroda, lokalita. Nejvíce se mi líbila masáž a sprcha Charcot. Budeme vás často navštěvovat.Negativa
Ale turisté – pacienti – byli naštvaní. Je opravdu možné chodit na tak krásném místě s tak zachmuřenými tvářemi? Lidé, usmívejte se častěji. V restauraci se po třetím dnu našich dobrých mravů také začali všichni kolem zdravit a přát si dobrou chuť. Je zvláštní, že lidi z postsovětského prostoru je stále třeba učit tak banální věci. Mnozí se vydávali minimálně za milionáře. Lidé, s tak kyselými tvářemi se stáváte svou vlastní překážkou. Častěji se usmívejte, bavte se, užívejte si. Poděkujte ostatním a život bude jasný a krásný.
Николай В.
07.07.2016
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé a moc se nám tam líbilo. Pokoj je prostorný, světlý, čistý a uklizený. Jídlo je dobré, rozmanité a chutné. Poloha hotelu je blízko pramenů. Doporučuji všem, aby se zde alespoň jednou ubytovali, bude se vám to líbit.
Valentina N.
21.03.2016
Pozitiva
Děkuji společnosti za skvělé služby. Organizace celého procesu je výborná.
Андрей Х.
19.04.2015
Pozitiva
S pobytem a léčbou v hotelu jsme naprosto spokojeni, dobrá úroveň služeb
Анна О.
08.02.2015