reference
Iryna Rusakova
25.03.2020
Pozitiva
Není to poprvé, co jsem v hotelu na ošetření, výhodná poloha, útulný, čistý, dobře vybavený hotel, s balíčkem nejnutnějších služeb. Pokoj byl uklízen každý den, dokonce i o víkendech, a ručníky byly na přání měněny velmi často. Byl jsem na dovolené v březnu, venku byla zima a bylo velmi příjemné, že v místnosti bylo velmi teplo. Personál v hotelu a léčebné části je pozorný k rekreantům, všechny procedury jsou přísně načasované, takže se neztrácel čas. Pana doktora se mi moc líbila, všechny recepty a předepsané ministerstvo vody měly pozitivní výsledky, dokonce jsem byl sám překvapen... Zvláštní poděkování bych chtěl vyjádřit Galině a Monice na recepci, byly velmi pozorné. pomoci v jakékoli záležitosti. Dovolená byla nádherná, kdyby nezasáhl ten nešťastný „vir“ a my jsme byli nuceni Karlovy Vary opustit, ale příjemné vzpomínky a pozitivní výsledky nám to nezkazilo. Ano, děkuji za organizaci transferu, vše je také velmi dobré!! Děkuji všem!!!Negativa
Nesetkal jsem se s ničím, co by způsobilo negativitu. Pro restauraci mám malé přání, zpestřit pokrmy...
Olga Vogel
21.03.2020
Pozitiva
Všechno od pokoje po servisní personál bylo dobré. Rádi přijedeme do tohoto hotelu.
Mikhail Togunov
01.03.2020
Pozitiva
Toto je naše pátá návštěva sanatoria Čajkovského paláce. S obrovským výběrem hotelů v Karlových Varech dáváme tomuto sanatoriu přednost již pět let. Především proto, že toto sanatorium má vynikající personál. Všem moc děkuji!Negativa
Neexistuje žádná negativita!Odpověď od Cajkovskij Palace
Spasibo Vam, opjat do vstreci:-
IRINA IVLEVA
29.02.2020
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo! Vzduch, ticho, obsluha, všechno skvělé. Líbilo se mi, jak průvodkyně Alena (myslím) vedla exkurzi v Praze. Mluvila velmi zajímavě o České republice, velmi poučná a zajímavá! Velmi dobrý jazyk! Užil si to. Šli jsme s přítelem.Negativa
Co se mi nelíbilo: nechutný přístup Eleny, organizátorky zájezdu, která se nachází v hotelu Pavlov. Nejprve poslala zprávu, pozvala... Zdálo by se, že všechno nebylo špatné.... Ale když jsme jí přišli naproti, začalo to... Nesedli jsme si tady... Nesedli jsme postav se sem... No, bůh mu žehnej... Jednou mě zajímalo nakupování, řekla, že nic nemůže být lepší než Byront. To není pravda. Upřímně bych řekl, že tam z Karlových Varů nejezdí. To je ale nesmysl, ale ne příjemný. Už jsem tam a ve Weidenu byl a preferuji Weiden. Hlavní bylo, že nám bylo řečeno, že sraz je v hotelu Pavlov... Přijel jsem s předstihem, ale autobus přijel a už byl plný lidí. Všichni už byli shromážděni do sanatorií... A já a pár dalších šťastlivců jsme se ocitli v nepříjemné situaci... Museli jsme zabrat ta nejhorší místa a také přijít na shromaždiště, ačkoliv autobus projížděl kolem Čajkovského . Není pochopitelné ani příjemné cítit se jako občan druhé kategorie. Za exkurzi jsem zaplatila stejné peníze jako všichni ostatní... Druhý negativní případ: exkurze do Prahy zdarma... Do hotelu Pavlov jsme také dorazili brzy, přijely autobusy a ukázalo se, že jsme s přítelem nebyli na seznam! I když jsme měli list s jejími poznámkami, že jsme byli nahraní. Samozřejmě, že už jsem vycítil, že něco není v pořádku, přišel jsem za ní a byl jsem rozhořčený... „Nainstalovala“ nás, ale zase jsme dostali ta nejhnusnější místa. Tohle je její práce...a Elena to udělala nechutně! Naše třetí kamarádka také není spokojená s organizací exkurze do Bamberku, ale o tom bude mluvit ve své recenzi.
Emma Sinitsyna
27.02.2020
Pozitiva
S pobytem v Karlových Varech jsem velmi spokojený. Vše je perfektně zorganizované.
Anzhela Salogub
25.02.2020
Pozitiva
Bylo to bajecne! Dekuji!
Andrej Kokin
22.02.2020
Pozitiva
Velké díky patří zdravotnímu personálu! Téměř všichni jsou velmi přátelští a zdvořilí. I díky personálu na recepci. Pokud se vyskytl jakýkoli problém, byla okamžitě přijata opatření. S jídlem v restauraci jsme byli spokojeni, bylo výborné.Negativa
Návštěva lékaře trvala 3-5 minut pro nás i mou ženu! Žádná taková kontrola nebyla. Na základě nám předepsaných postupů jsme nabyli dojmu, že pan doktor je neschopný. Ví na stránkách www.sanatoriums.com, že v tomto sanatoriu se velké množství deklarovaných procedur provádí pouze za úplatu? To jsme se dozvěděli až v ordinaci! Úklid pokoje je povrchní (ustlat postel, vyměnit ručníky, v případě potřeby vynést odpadky, vytřít podlahu v koupelně). Vysávání není nutné (Wi-Fi na našem pokoji byl problém... internet jsme museli chytit na chodbě.
Vladimir Klyukin
16.02.2020
Pozitiva
Sanatorium se nachází na výhodném a krásném místě. Přátelský personál. Dostatečný výběr fyzioterapeutické léčby. Pohodlné pokoje.Negativa
Vařené jídlo často sedí za studena, pokud dojde něco horkého, nepřinesou nic nového. Musí se vybrat z toho, co zbylo. Špinavé ubrusy se skvrnami se nemění, opět se překrývají...
Thomas Quint
16.02.2020
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo: personál, pokoj, poloha hotelu, lékařská péče. S tímto zájezdem jsme spokojeni, byli jsme od 9. do 15. února 2020.Negativa
Rozmanitost jídelního lístku ponechává mnoho přání Snídaně je v pořádku, jako všude jinde je vše v pořádku a večer si můžete dát polévku
Ольга Ланина
07.02.2020
Pozitiva
V Karlových Varech jsem byl poprvé. Nádherná architektura a skvělé místo k odpočinku. Zůstal v hotelu Tchaikovsky Palace. Hotel má dobrou polohu, ale je trochu vyvýšený. Pokoj je pohodlný s krásným výhledem na kostel Petra a Pavla. Pokoj byl uklízen každý den, ale povrchně. Pokoj byl ve 4. patře, bohužel jsme na teplou vodu museli čekat velmi dlouho. - Jídlo v hotelu je průměrné a monotónní. Personál restaurace je zdvořilý, s velkou pozorností k hostům. - Léčebná základna je dobrá, ale procedury se provádějí ve společných místnostech za závěsy, což má pro léčbu obrovskou nevýhodu. Hlučný personál, hlučné pokoje. Wellness a malý bazén. Samotné prameny nás překvapily, voda z pramenů je pokladnicí Karlových Varů. A vždy si můžete vybrat hotel podle vlastního uvážení. Díky za zbytek.
Татьяна Кузнецова
06.02.2020
Pozitiva
Skvělá poloha hotelu! Velmi pěkný prostorný pokoj 305. Klid! Ochotný personál na recepci. Předepsaná léčba byla účinná. Jídlo je pro mě docela dobré, ale nějak nechutné. . .Negativa
Co se týče jídla... Ryba je prostě hnusná. Telapia... Zdá se mi, že se to nedá jíst! A dát na to nápis „Jeseter“ je prostě směšné! Mají hosty za hlupáky?! Toto je naše třetí návštěva tohoto hotelu. Nevstřícnost personálu na lékařském oddělení začala být příliš patrná... Snížil se plat?!
Татьяна Петюх
03.02.2020
Pozitiva
Velký pokojNegativa
Nelíbilo se mi chybějící lobby bar, nepestrost v nabídce, zápach z kanalizace a slyšitelnost ze sousedních místností, když kanalizace běží, v bazénu je to nepohodlné, přece sauna by měla fungovat, v bazénu by měla hrát relaxační hudba.
Vladlen Koptin
30.01.2020
Pozitiva
Navštívili jsme poprvé, byli jsme velmi spokojeni, vše se nám moc líbilo, zpočátku jsme nechápali, co a jak dělat procedury, co je užitečné, co škodí, co je potřeba a co není potřeba. celkově bylo vše velmi dobré. Personál je velmi citlivý a zdvořilý.Negativa
Dívky by se měly trochu zlepšit v ruském jazyce, protože cílí na rusky mluvící publikum. No, další úsměvy!!! Jinak jsou nějak smutní!! Musíme jim zvýšit platy))!!!
Анастасия Костюкова
26.01.2020
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu. Pozorný personál. Dobré zdravotnické a rekreační zařízení.
Андрей Власов
26.01.2020
Pozitiva
velký pokoj, přátelský personál, dobrá polohaNegativa
Jídlo je celkem jednotvárné, vyskytl se případ, kdy k večeři nebylo teplé jídlo. velmi stísněné prostory na hydroxeru. ve velké místnosti není žádný nábytek a dokonce ani police na chodbě
Наталия Морозова
24.01.2020
Pozitiva
Velmi krásné místo! Horský vzduch!Negativa
Ne
Евдокимов Евдокимова
21.01.2020
Pozitiva
V Karlových Varech jsem byl na dovolené 6x, od spodu 2x do Čajkovského. Jako vždy se mi vše líbilo
Анна Anna Моельманн Moehlmann
15.01.2020
Pozitiva
Dobrá polohaNegativa
12 Místo 15 žádostí, i když nebyla dovolená !!!!!!
Елена Пахомова
14.01.2020
Pozitiva
Moře pozitivních emocí. Restaurace se mi moc líbila. Jídlo je chutné a rozmanité. Velmi mě potěšilo, že vše, jak je popsáno na webu, je přesně tak, jak je ve skutečnosti.
Natalie Hellermann-Justin
12.01.2020
Pozitiva
V hotelu jsme byli ubytováni již podruhé, takže vše bylo již povědomé. Nádherný výhled z okna! komunikace na recepci dobrá, komunikace se zdravotnickým personálem také dobrá, personál v restauraci také kladnýNegativa
z mínusů: hnusné matrace, prakticky žádný úklid pokoje, je dobře, že vynesli odpadky, špínu a prach na záclonách, okna se nemyla mnoho měsíců! podlahové vytápění ve sprchách a radiátor nebyly plně funkční, došlo k záměně s výtahy a místnostmi pro ošetření, lidé ztráceli čas ve výtazích a hledali svou místnost pro ošetření! Manažeři musí věnovat zvláštní pozornost úklidu pokojů! Tento hotel není zvlášť vhodný pro starší lidi, protože... stojí na hoře. Když jsme byli v tomto hotelu před rokem = měli jsme pozitivnější dojmy!
ELENA KUZMINA
15.12.2019
Pozitiva
Pěkný pokoj, super výhled z okna. Pohodlná postel a dobré polštáře. Pohodlný rozvrh procedur. Výborná lokalita se dvěma východy - do King George a do Sadovaya. Pěkná restaurace a chutné jídlo. Vařené hovězí bylo něco neuvěřitelně chutného, rozplývajícího se v ústech. Příjemný personál a přístup k hostům.Negativa
Nepohodlná skříň v pokoji, žádné velké celoplošné zrcadlo v pokoji, žádný stojan na kufr. Neexistují žádné hygienické sady s vatovými tampony a vatovými tampony. Docela jednotvárná snídaně - z teplých byl vždy jen výběr párků: (Mohli jste přidat studenou nasolenou rybu. Je vhodné mít karafu na kefír nejen k snídani, ale i k večeři. Vířivka nefungovala v wellness, ale řekli, že to tak má být, pak se zdálo, že to opravili, ale úplně poslední den.Na wellness nestačí jedna hodina - potřebujete alespoň hodinu a půl.
LIUDMILA SMAL
10.12.2019
Pozitiva
Sanatorium se nachází v nejkrásnější ulici Karlových Varů. Toto je potřetí, co jsem si vybral tento hotel a přijdu tam znovu. Byli jsme ubytováni ve výborném pokoji s nádherným výhledem na město a dostali jsme jako dárek láhev šampaňského, malá změna, ale milé! Hotel má příjemnou atmosféru a přátelský personál. Můžete si vzít termosku s vařící vodou z restaurace a pít čaj. Děkujeme za krásnou dovolenou a léčbu!Negativa
Nebylo tam nic negativního, až na to, že někdy výtah musel čekat, nezastavoval, projel patrem, ve kterém jste čekali, ale náladu to nezkazilo, spíše to byl důvod k žertům mezi rekreanty.Odpověď od Cajkovskij Palace
Вам тоже спасибо за все ждем Вас опять у нас:-
Lobanov Erna
29.11.2019
Negativa
Pouze pokoje nejsou čisté. Ráda doporučím, pokud se zde něco stane
ANNA SOLDATOVA
28.11.2019
Pozitiva
Dobré ošetření, bazén, výhodná poloha, přátelský personál.Odpověď od Cajkovskij Palace
Спасибо Вам
Светлана Квит
25.11.2019
Pozitiva
Poloha letoviska je velmi dobrá, pokoje jsou čisté a světlé. Personál je zdvořilý.Jídlo v restauraci pestré a chutné.
Ирина Белецкая
25.11.2019
Pozitiva
Už podruhé jsem trávil dovolenou v sanatoriu Čajkovského paláce (číslo rezervace 201308979) Poloha hotelu je úžasná, rád bych si to zopakoval... Ale špatné způsoby personálu jsou velmi patrné, nechápou, že lidé odpočívají, mluví nahlas, jezdí ve výtahu se špinavým prádlem spolu s rekreanty, neexistuje žádný řetězec velení. Vyjadřuji hlubokou vděčnost fyzioterapeutickému oddělení - jsou přátelští, kompetentní, tyto procedury vás baví, i když některé jsou bolestivé (plynové injekce). Vanová část byla zcela poškozena, uhličitá koupel byla jen koupel s horkou vodou, po poznámce se začaly objevovat bublinky plynu. Podvodní masáž v roce 2015, kdy jsem tam byla, dělali úžasní lidé, byla radost na tyto procedury chodit. Nyní jsou velmi nepříjemným personálem a čekají jen na pacienty, kteří na ně doplatí. Vynechal jsem 3 procedury, protože bylo nepříjemné se jich i zúčastnit... Celkově se služba zhoršila. Škoda - sanatorium bylo úžasné, léčba také... Doufám, že to berou na vědomí a něco se zlepší!
Svetlana Keller
11.11.2019