reference
Pozitiva
Vše je v pořádku! Přijedeme znovu!🤚
Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Vážený pane Mayere, Děkujeme vám za vaši reakci. Jsme velmi rádi, že jste byli spokojeni a těšíme se na další setkání. Měj hezký den, Taťána Rathovská Senior obchodní zástupce
Pozitiva
Pobyt v Carlsbad Plaza byl úžasný zážitek. Kvalita poskytovaných služeb byla na světové úrovni a personál byl velmi profesionální, ochotný a přátelský. Těšíme se na návrat příští rok a povíme o našich zkušenostech všem našim přátelům.Negativa
ŽádnýOdpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Dear Damian Howard, Thank you for your stay and the great review. We are very happy that you stayed satisfied, feedback is very important to us. We look forward to your next visit. Have a nice day, Tatiana Rathovská Senior Sales Representative
Pozitiva
Všechno bylo skvělé, služba byla prvotřídní! Čistota, procedury, obsluha, jídlo vše velmi dobré. Určitě se vrátíme!Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Vážený ETERI ZOURELIDOU, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, jsme rádi, že jste byl spokojen a ocenil naše služby. Těšíme se na další shledání. Taťána Rathovská Senior obchodní zástupce
Pozitiva
Byli jsme skupina 6 dívek a byli jsme velmi spokojeni 👍Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Liebe Olga Forsch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung unseres Hotels, wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Tatiana Rathovská Senior Sales Representative
Pozitiva
Bylo 10 dní. Skutečná lázeňská léčba! Postupy jsou dobře zvolené a účinné. Individuální přístup k pacientovi. Kvalitní 3chodová dietní jídla, promyšlený výběr jídel a produktů, příjemný personál. Pohodlné pokoje a dobrá postel. Čištění je kvalitní a nenápadné. Odcházeli jsme s touhou vrátit se do stejného hotelu. Děkuji vám všem!!!Negativa
Z pobytu není žádný negativní pocit!Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Уважаемый господин Амиров, Спасибо за Ваше прибывание и отзыв об отеле. Нам очень приятно читать слова похвалы и знать, что наши гостьи остались довольны. Будем рады принять Вас вновь, до новых встреч! Tatiana Rathovská Senior Sales Representative
Pozitiva
Špičkový hotel se špičkovými službami a personálem Velmi dobře umístěný Lázeňské a klinické procedury perfektní Obrovský bufet se všemi druhy jídla ve vysoké kvalitě Rozhodně se vrátím a doporučímOdpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Dear Lilia Cerepita, Thank you for the lovely review, we look forward to your next stay. Tatiana Rathovská Senior Sales Representative
Pozitiva
Opravdu se mi to líbiloOdpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Уважаемый Александр, Большое спасибо за Ваш положительный отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Мы надеемся, что Вы вернетесь к нам снова в ближайшее время. Всего Вам доброго, Eliška Křováčková, Sales Representative
Pozitiva
Vše je v pořádku!Negativa
Nevýhody prostě neexistují!Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Дорогая Надя, Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим отелем во всех отношениях. Мы надеемся, что Вы вернетесь к нам в ближайшее время. Мы с нетерпением ждем Вашего приезда! Желаем Вам приятного дня, Eliška Křováčková, Sales Representative
Pozitiva
Ahoj! Vynikající lázeňský hotel, služby velmi dobré, pět bazénů, osm saun, vyšetření lékařem a léčebné procedury probíhají profesionálně a včas, kuchyně, díky šéfkuchaři bylo jídlo prostě chutné a každý den jiné. Moc děkuji celému personálu hotelu za pobyt a léčbu, moc se mi vše líbilo. LioraOdpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Уважаемая Лиора, Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны услугами и сервисом нашего отеля, а также нашими поварами и остальным персоналом. Мы надеемся, что Вы вернетесь к нам снова во время Вашего следующего отпуска. Мы будем рады видеть Вас снова! Желаем Вам приятного дня, Eliška Křováčková, Sales Representative
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, moc pěkná robotika. Moc děkuji celému personálu hotelu, určitě se vrátím. Doporučuji všem, kteří rádi tráví dovolenou v pohodlí.Negativa
Ne!!Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Уважаемая Богдана, Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Хорошего дня, Eliška Křováčková, Sales Representative
Pozitiva
Výborný hotel, výborné jídlo! Vše na velmi dobré úrovni!Negativa
NeOdpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Здравствуйте, Stella, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что у вас было прекрасное пребывание и что мы оправдали ваши ожидания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в отель Carlsbad Plaza! Искренне ваша, Kamila Mercová, Sales Representative
Pozitiva
Velmi dobrý lékař. Došlo vlastně na lékařské vyšetření. Předepsáno mnoho dobrých procedur, výborná konzultace. Procedury jsou všechny dobré,kvalitně provedené.Pokoj prostorný,čaj,káva.Pohodlná matrace,polštářky.Dívky jsou chytré pokojské,chodily 2x denně,každý večer láhev vody. Lázeňský komplex se mi moc líbil.Ruské lázně jsou nádherné. Hammam, malý bazén s minerální vodou. V lázeňském komplexu pracuje muž (zapomněl jsem jeho jméno) a je to přesně ten správný muž! Ke své práci přistupuje celým srdcem, snaží se vyhovět všem přáním, bez něj je atmosféra úplně jiná.Moc mu děkujeme za dobrou náladu a nádhernou dovolenou.Negativa
Jídlo mi opravdu nechutnalo. Absolutně nechutné, stejný typ.Co jsem snědl k obědu, to se podávalo i k večeři, pro polévky není slov, polévka je v ČR většinou výborná, ale to se nedá nazvat prvním chodem! I navenek to vypadá neesteticky a chuť je stejná. Odešli dříve.Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Уважаемая Любовь Дилонг, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание в отеле Carlsbad Plaza и что вы остались чрезвычайно довольны нашим спа-комплексом и медицинским обслуживанием. Мы сожалеем, что еда в ресторане нашего отеля не оправдала ваших ожиданий. Однако у каждого гостя свои вкусы и предпочтения. Поэтому мы предлагаем широкий выбор блюд международной кухни, чтобы каждый гость мог найти то, что ему по душе. Мы очень ценим ваши отзывы, потому что только так мы можем постоянно совершенствоваться. Искренне, Kamila Mercová, Sales Representative
Pozitiva
Skvělá lokalita Vynikající jídlo Ochotný personál Komfortní pokoj Kvalitní lékařské služby Lázeňské centrumNegativa
Reklama na lékařské služby neodpovídá skutečnosti, řada služeb není k dispozici (kolonoskopie, bahenní koupele atd.) Špatný úklid pokoje, všude zůstává prach Cena za ubytování psa je velmi vysoká: 50 eur/den.Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Уважаемая госпожа Viktoriia, Спасибо, что нашли время написать нам отзыв. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание в отеле Carlsbad Plaza и что вы остались довольны услугами отеля, особенно нашим спа-центром и медицинскими услугами. Мы предлагаем широкий спектр процедур, однако недавно мы отказались от некоторых услуг и сейчас находимся в процессе корректировки списка предлагаемых услуг. Мы всегда тщательно и регулярно два раза в день убираем наши номера. Цена за размещение собаки в нашей гостинице установлена и соответствует средней цене в нашем регионе. С наилучшими пожеланиями, Kamila Mercová, Sales Representative
Pozitiva
Všechno bylo úžasnéNegativa
Bez komentářeOdpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Здравствуйте, Elena, спасибо, что выбрали отель Carlsbad Plaza для вашего пребывания в Карлсбаде и нашли время, чтобы написать этот хороший отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас в нашем отеле. Искренне, Kamila Mercová, Sales Representative
Pozitiva
Vše je na velmi vysoké úrovniNegativa
NeOdpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Здравствуйте, Dmitrii, Благодарим вас за выбор отеля Carlsbad Plaza Hotel для вашего пребывания в Карлсбаде и за то, что нашли время написать этот приятный отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Мы с нетерпением ждем вашего следующего возможного визита. Искренне, Kamila Mercová, Sales Representative
Pozitiva
Nádherný hotel-sanatorium, vynikající lékařské zařízení a lázně. Přátelský, pohostinný, vstřícný, taktní a profesionální personál: recepční, administrativa, lékař, zdravotní sestra při procedurách, číšníci, pokojské. Neexistuje žádná jazyková bariéra, každý se s námi snažil komunikovat v jazycích, kterým rozumíme, aby byl náš pobyt příjemný a léčba užitečná. Přejeme sanatoriu další prosperitu Baruchel Leon a Talya IsraelOdpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Здравствуйте, Леон и Талья, Благодарим вас за выбор отеля Carlsbad Plaza Hotel для вашего пребывания в Карлсбаде и за то, что нашли время написать этот приятный отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Большое спасибо за вашу похвалу в адрес персонала. Мы с нетерпением ждем вашего следующего возможного визита. Искренне, Kamila Mercová, Sales Representative
Pozitiva
Krásný, dobře postavený hotel s mnoha funkcemi. Vše je otevřené a funguje. Nádherná restaurace v 1. patře s živou hudbou. Vynikající concierge/parkování s obsluhou u vchodu, zvláštní poděkování! Velká, otevřená restaurace s dobrou obsluhou. Bazén a vše, co je v ceně - sauny, čajovna, posilovna atd. - jsou vysoce kvalitní.Negativa
Hotel prochází rekonstrukcí v 6. patře.Vrtání, klepání - přes den se nedá odpočívat, zvlášť přes den s dítětem.Na toto je potřeba upozornit!!!! Zaměstnanci vodních procedur, sprch Charcot, koupelí jsou naprosto nepřátelští. Vířivka v bazénu jednoho dne nefungovala. Klimatizace v místnosti byla 2 dny rozbitá a fungovala pouze za studena bez zastavení. V restauraci je třeba dávat pozor na přípravu polévek - nejsou vůbec chutné.Kaše jsou hodně husté. Velmi drahé parkování - 25 E za den.Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Уважаемая г-жа Bordon, Спасибо, что выбрали отель Carlsbad Plaza для своего пребывания и нашли время, чтобы оставить нам свои мысли и комментарии. Мы очень сожалеем о шуме на 6-м этаже. Во время вашего пребывания в отеле проводились ремонтные работы, но туристические агентства были уведомлены об этом заранее. Мы приносим извинения за технические проблемы, возникшие с кондиционером в номере. Мы немедленно разрешили эту ситуацию с вами и предложили вам бесплатное повышение категории номера, где кондиционер работал без проблем. Во время вашего пребывания гидромассажная ванна не работала в течение 1 дня, к сожалению, ее ремонтировали. Мнение наших гостей очень ценно для нас. Мы надеемся, что вы придете к нам снова в будущем. Мы будем рады компенсировать любые причиненные неудобства и постараемся полностью оправдать ваши ожидания. Искренне, Kamila Mercová, Sales Representative
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, velké léčebné centrum se všemi procedurami, je zde zdroj minerální vody.Negativa
Na toaletě není noční osvětlení. V noci vás oslepuje velmi jasné světlo a pak nemůžete dlouho spát.Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Уважаемая Světlana, спасибо, что выбрали отель Carlsbad Plaza для вашего пребывания в Карловых Варах и нашли время написать этот приятный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим отелем, номерами, спа и лечением. Мы сожалеем, что освещение в уборной не пришлось вам по вкусу. Спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся увидеть вас снова в будущем. Искренне, Kamila Mercová, Sales Representative
Pozitiva
Ošetření bylo na dobré úrovni.Všechny procedury proběhly v určený čas bez prodlení.Strava byla pestrá a v dostatečném množství.Personál je milý a řeší všechny dotazy.Negativa
Hotel se nachází trochu daleko od pramenů.Pro lidi s problémy s pohybovým aparátem a kardiovaskulárními problémy je problematické chodit k pramenům 3x denněOdpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Здравствуйте, Mark, спасибо, что выбрали отель Carlsbad Plaza Hotel для своего пребывания. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание и что вы остались довольны лечением, персоналом и питанием. назначение питьевого лечения это вопрос опыта, дополненного многолетней практикой. Каждый организм уникален и требует индивидуального подхода с учетом множества факторов. Количество и тип назначаемой минеральной воды зависит от типа заболевания, массы тела и состояния здоровья пациента. Мы надеемся, что вы снова посетите нас в ближайшее время. С уважением, Kamila Mercová, Sales Representative
Pozitiva
Nádherné lázně, sauny, bazény, relaxační zóna, to je to, co stojí za to sem přijít! I s tak vydatnou stravou (bylo těžké odolat jí víc než dost) odcházela štíhlejší, hezčí a hodně chodila. Pan doktor vybral procedury dle mého požadavku: hubnutí a relaxace, byla podvodní masáž, částečná masáž (moc se mi líbila), poprvé jsem vyzkoušela sprchu Charcot - doporučuji, povzbuzující procedura. Zde jsem si všechny procedury užil, na rozdíl od jiných sanatorií, kde jsem byl, není cítit běžící pás a taková sovětská pachuť (kdo byl v sanatoriích ví, co myslím), což je zásluha personálu, individuální přístup, všichni jsou velmi přátelští.Negativa
Lednička plná alkoholických nápojů, čemu nerozumím, ale také ve všech sanatoriích, kde jsem byl ((. Nedostatek vlastního území, to kompenzuje blízkost pěší zóny a parku. Několikrát mě vyrušilo klepání na dveře, pokojská (přinesla vodu v 6 večer), bylo by lepší nechat vodu při denním úklidu a nerušit hosta.I když byl výběr ze tří polštářů, žádný z nich vyhovovalo mi.Všimnu si i samotných hostů a to používání mobilních telefonů (komunikace, hlasitý odposlech) v prostorách, kde je to zakázáno, to je více než nekulturní.Jedna žena v restauraci sledovala video se zvukem při jídle 🤦♀️🤣. Budoucí hosté, kteří budou číst tuto recenzi - odpočívejte bez telefonů)!Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Здравствуйте, Благодарим вас за выбор отеля Carlsbad Plaza Hotel для вашего пребывания в Карлсбаде и за то, что нашли время написать этот приятный отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Большое спасибо за вашу похвалу в адрес еды и персонала. Мы с нетерпением ждем вашего следующего возможного визита. Искренне, Kamila Mercová, Sales Representative
Pozitiva
Pěkné wellness, dobré procedury.Negativa
Jídlo špatné, vše přizpůsobené ruským lidem. Žádné české jídlo. Personál vám nerozumí.Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Hallo Horst, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie das Carlsbad Plaza Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Ihre Meinung ist uns wichtig, damit wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wiedersehen werden. Mit freundliche Grüßen, Kamila Mercová, Sales Representative
Pozitiva
1. Krásný a udržovaný hotel. 2. Prostorné pokoje. 3. Přátelský a ochotný personál. 4. Dobré postupy. 5. Velký výběr služeb. 6. Velké lázeňské centrum se 6 různými saunami. 7. Každý den je na pokoji voda, stejně jako téměř ve všech částech hotelu. 8. Čaj z pravého samovaru)Negativa
Jídlo mi chutnalo na 70%. Ne všechna jídla byla podle popisu. Výběr byl dobrý, ale ne všechno bylo chutné. Dokonce jsem vrátil nějaké nádobí. Pro 5* vyšší úroveň by snídaně měla být pestřejší a hlavní chody by měly být chutné i vizuálně příjemné.Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Уважаемая Дарья, спасибо, что выбрали отель Carlsbad Plaza для вашего пребывания в Карлсбаде и нашли время, чтобы написать этот приятный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим отелем, номерами, спа и лечением. В то же время нам жаль, что не все курсы соответствовали вашим ожиданиям. Спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся увидеть вас снова в будущем. Искренне, Александра, Sales Representative
Pozitiva
Velmi příjemný personál a vynikající služby. Cítili jsme se tak pohodlně, že jsme si pobyt prodloužili o další týden.Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Hallo Elvira, Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wiedersehen werden. Herzliche Grüße, Alexandra, Sales Representative
Pozitiva
Všechno bylo prostě skvělé. I přes malý počet návštěvníků (mimo sezónu + Covid) byla služba vynikající. Zvláště bych chtěl poznamenat přiložený napájecí zdroj. Chutné pochoutky a malé porce opravdu zpestřily jídlo. Zvláštní poděkování patří masážním terapeutům za jejich profesionální práci.Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Здравствуйте, Благодарим вас за выбор отеля Carlsbad Plaza Hotel для вашего пребывания в Карлсбаде и за то, что нашли время написать этот приятный отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Большое спасибо за вашу похвалу в адрес еды и персонала. Мы благодарны вам за это. Мы с нетерпением ждем вашего следующего возможного визита. Искренне, Alexandra Zvárová, Sales Representative
Pozitiva
Hotel se nám moc líbil. Krásné, luxusní a zároveň velmi útulné. Bezvadná čistota ve všech pokojích. Velmi výhodná poloha. Vysoce profesionální, zdvořilý a citlivý personál. Zvláště bych rád zmínil Dr. Michaila a masérku Ludmilu za jejich vstřícnost v neobvyklé situaci.Negativa
Jídlo nechává hodně být požadovaný. Snídaně je dobrá, ale monotónní. Oběd je zcela bez chuti a výběr, mírně řečeno, skromný. Podle mě to vůbec neodpovídá hvězdičkovému hodnocení hotelu a ceněOdpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Здравствуйте, Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали отель Carlsbad Plaza для своего пребывания. Мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание. С уважением, Alexandra, Sales Representative
Pozitiva
Jsme velmi spokojeni s prací celého personálu hotelu, zacházením a chutnou pestrou stravou. Určitě doporučíme přátelům a známým. Všem moc děkuji!!! Doufáme, že přijedeme znovuOdpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Здравствуйте, Большое спасибо за ваш добрый отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями, Alexandra, Sales Representative
Pozitiva
Jídlo bylo velmi dobré a byla jsem velmi spokojená, sauna a bazén byly také skvěléNegativa
Po bahenní koupeli mě poslali na masáž, což nebylo možné, měli mi říct, že musím hodinu odpočívat. V rezervaci nebylo nic, co by říkalo, že si musím včas rezervovat různé procedury.Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Hallo, Artur, Vielen Dank, dass Sie das Carlsbad Plaza Hotel für Ihren Aufenthalt in Carlsbad gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, diese nette Bewertung zu schreiben. Herzliche Grüße, Alexandra
Pozitiva
Zajímavý hotel, příjemný personál, čistý, pohodlný pokoj se vším, co potřebujete, bazén a sauny vynikající, interiér hotelu se nám moc líbil, vše vkusně a harmonicky vybránoOdpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Здравствуйте, Спасибо за ваш добрый отзыв. Хорошего дня. Alexandra, Sales Representative
Pozitiva
Personál při procedurách v apartmá lázní a restaurací. Dietní otázky - chutnější. Terapeutická gymnastikaNegativa
Sběr čísel a kontrola nad nimi. V lázních a koupalištích dodržuje hygienu a kontrolu norem - klid a příchody bez sociálního zařízení do lázní. Její pracovníci se podílejí na dodržování těchto norem. Možná chcete lepší koordinaci a monitorování. Například pacientům na zákrok, kteří ho dostávají.Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Hello, Thank you for your kind review and have a nice day. Alexandra, Sales Representative
Pozitiva
Vše je v pořádku!Negativa
Sortiment jídel je velký, ale příprava není chutná!Odpověď od Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel
Уважаемая Рузалия Степанова, Благодарим Вас, что выбрали наш отель для своего пребывания в Карловых Варах и оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас снова и постараемся сделать Ваше следующее проживание еще более комфортным! С наилучшими пожеланиями, Jindřich Křováček Director of Sales & Marketing