reference
Natalia Kreismann
21.01.2022
Pozitiva
Hotel je malý, nachází se vedle kolonády. Všem se to líbiloNegativa
Nedostatek procedur.
Ljudmila Simoneit
20.01.2022
Pozitiva
Personál je velmi přátelský a zdvořilý. Vyjdou vám vstříc v jakékoli otázce. Božena je prostě úžasná žena - můžete se na ni kdykoliv obrátit!! Všechno je chutné, čisté a zdravé! A Karlovy Vary počtvrté! Vím, k čemu se mám srovnávat
Svilen Stoynev
08.01.2022
Pozitiva
Vše bylo úžasné, děkujeme celému personálu za péči a dobrou náladu!
Jürgen Kovalev
04.01.2022
Pozitiva
Hotel se nachází na dobrém místě, personál mluví rusky, všichni jsou velmi přátelští. Jídlo je chutné, vše čisté. Krásná lokalita, prameny velmi blízko, krása všude kolem. Pokud má někdo potravinovou alergii, je potřeba vše předem probrat, stejně jako vše po zdravotní stránce, a předem vybrat potřebné procedury. Díky moc! Byli jsme velmi spokojeni!Negativa
Parkoviště, bohužel, potřebuje lepší, 10 eur na den, ale je v rekonstrukci, není tam žádný asfalt ani kámen, špína. Naštěstí je to jen jedno mínus.
Dmitrij Hensch
03.01.2022
Pozitiva
Hotel je v dobrém stavu, personál je velmi ochotný a vždy připraven pomoci.
Elena Makuchina
31.12.2021
Pozitiva
S pobytem v Karlových Varech jsem byl spokojen. Pandemie zanechala své stopy, takže tam nebyli vůbec žádní lidé. Velmi krásné město s nádhernými procházkami, úžasnou přírodou. Sanatorium je malé, atmosféra je téměř rodinná, personál je úžasný, všichni jsou velmi pozorní, zdvořilí, atmosféra je velmi vřelá. Výborná masáž, lehké procedury, normální jídlo, česká kuchyně, čisto a příjemně. Velmi čisté v celém hotelu a pokojích. Dobře jsem si odpočinul a na jaře se vrátím do stejného sanatoria.Negativa
Možná trochu tvrdé postele a velké polštáře, ale to je věc vkusu.
Alexander Paul
18.10.2021
Pozitiva
Domácí, útulná atmosféra.Negativa
Sanatoria (při rezervaci) slibovali tři jídla denně.Na místě se ukázalo, že pouze snídaně a večeře.Odpověď od Hotel Star
Ответ от компании Санаториумс. Добрый день, Уважаемый Александр. К сожалению на текущий момент спа-отель предлагает размещение только с двухразовым питанием. При бронировании отеля у нас на сайте указана эта информация. Поскольку Вами было выбрано 3-х разовое питания, отель пересчитал Вам стоимость бронирования и вернул разницу на месте. Нам очень жаль, что возникло недопонимание. Будем рады помочь Вам при следующем Вашем бронировании
Len Melamed
08.09.2021
Pozitiva
Velmi příjemný a pohodlný hotel. Je malý, takže je útulný a vhodný pro rodinu. Velmi pozorný a přátelský personál. Pokoj je čistý a má všechny podmínky pro dobrý pobyt. Se vším jsme byli spokojeni.Negativa
Kdo hledá především léčebné procedury a pestrou stravu, měl by se asi poohlédnout jinde. Tento hotel je ideální pro dynamickou dovolenou. Výběr jídel je malý, ale kvalita je velmi dobrá.
Igor Kiselev
08.10.2020
Pozitiva
Skvělý čistý hotel. Personál hotelu je zdvořilý, standardní sada wellness procedur. Cena za pokoj a noc je výborná, parkování je k dispozici. Poloha hotelu je super! Měli jsme rádi.
Luiza Wille
09.09.2020
Pozitiva
Kuchařka byla skvělá, velmi milá mladá dívka, patří jí zvláštní dík, moc se mi líbila a nelitoval jsem 3 jídel denně. Také se mi velmi líbilo ošetření a masáž. Děkuji. Renovace je svěží, čistota perfektní. Ale existuje- Ale. Více o tom níže :)Negativa
Hotel byl 4*, ale na pokoji nebyl minibar, nebo alespoň voda, přijel jsem po 20:00 a protože všechny obchody v okolí byly již zavřené, musel jsem do rána pít vodu z kohoutku, to je velké mínus, připočtěte si pak je zvlášť poplatek za minibar, ale aspoň si můžete dát vodu do lednice na 4* hotel??? No, parkování, mnoho lidí v tuto chvíli během pandemie jezdí vlastní dopravou, minule nám jiný hotel okamžitě poskytl informace o parkování při registraci, dal nám samostatnou mapu a podrobně ukázal, kde zaparkovat auto za 5 eur na den, v tomto hotelu s To byl problém, jsem sólo cestovatel a parkování jsem si musel hledat sám, našel jsem bezplatné parkování přes noc, ale před 7 hodinou ranní byl samozřejmě stres, běžel jsem zpět do registrace s dotazem kde mohu zaparkovat auto?? Ráno mě informovala jiná žena a nakonec jsem našel parkování na 2 dny zdarma. Ale i tak to bylo stresující. Myslím, že stojí za to si tento problém pečlivě promyslet. 4* hotel není jen o čistotě a čerstvé rekonstrukci, ale především o vybavení pro hosty. P/S, ale i přes můj pozdní příjezd ve 20:00 mi byla poskytnuta večeře zvlášť, za to velmi děkuji recepci. Ale přesto by v místnosti měla být voda!
Waldemar Zimmermann
03.09.2020
Pozitiva
Dobrá poloha. Všechny zdroje jsou poblíž. Pokoje nejsou velké, ale útulné.Negativa
Velmi malá jídelna, špatný výběr jídel. Večeře začíná velmi brzy, v 17:00. Čas na jídlo je velmi krátký. Šli jsme dvakrát do baru a dvakrát tam nebyl nikdo (personál). V blízkosti hotelu není k dispozici parkoviště, čtyři parkovací místa jsou téměř nepřetržitě obsazena hotelovým personálem. Auto jsme zaparkovali na parkovišti jiného hotelu asi kilometr a půl odtud.
Leo Apiok
15.08.2020
Pozitiva
Útulný, domácký hotel s přátelským personálem, blízko k pramenům.Negativa
Je vhodné začít se snídaní dříve a s večeří později. V sezóně zeleniny a ovoce o ně obohaťte jídelníček.
Svetlana Dik
14.08.2020
Pozitiva
Velmi zdvořilý personál, vynikající ošetření.Negativa
Před hotelem je velmi málo parkovacích míst, došlo k přerušení vody (dvakrát za dva dny), byli jsme v šoku. K večeři je velmi malý výběr z bufetu (
Gennady Zakusilov
26.07.2020
Pozitiva
Na recepci nás přivítala pohostinná Božena, které jsme moc vděční! V kuchyni je jako doma, vše je velmi chutné. Velmi dobrý lékařský personál. Moc se nám tam líbilo a rádi bychom se zase vrátili.
Кунслу Имангалиева
26.02.2020
Pozitiva
Skvělé jídlo, masér, zdravotní sestraNegativa
Recepční potřebuje vyměnit, je drzá
Елена Королева
07.02.2020
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo!!! Skvělý tým! Určitě se vrátím!Negativa
Nelíbilo se mi pokoj 405 (pro osoby se zdravotním postižením), zejména špatná sprcha. Pokud se osprchujete, voda se rozlije po celé koupelně.
Лариса Пичкур
06.02.2020
Pozitiva
Malý a útulný hotel s výbornou polohou. Pokoje jsou malé, ale vše je nové, což je obrovské plus. Personál je velmi přátelský a vytváří domáckou atmosféru. Postupy jsou prováděny efektivně, neexistují žádné fronty. Líbilo se mi setkání s paní doktorkou Olgou a její všímavost. Igor dává plynové injekce velmi dobře.Jídlo má malý sortiment,ale vše čerstvé a kvalitní.Je dobré,že jídlo je formou bufetu. V polovině ledna bylo málo lidí, což také přispělo k dobrému odpočinku. Krásný výhled z okna na Teplou a Mlýnskou kolonádu! Letos v lednu bylo skvělé počasí. Děkujeme personálu a vedení za dobrý pobyt!Negativa
Doporučuji úklid pokoje v nepřítomnosti hostů. Toto je přání zlepšit hodnocení hotelu.
IURII MARCHUK
17.01.2020
Pozitiva
Vše úžasné.Malý ale velmi útulný hotel.Jídlo velmi chutné a rozmanité,díky kuchařům.Poloha hotelu je dobrá a prameny blízko.Procedury jsou všechny standardní,jako ve všech hotelech.Doporučuji návštěvu .
Hakan Andersson
05.01.2020
Pozitiva
Velmi chutná domácí kuchyně od šéfkuchaře Iriny, to je nejlepší v hotelu! Kvalifikovaný lékařský personál, přátelský noční personál, dobré opravy (ale velmi tvrdé matrace, i když nové).Negativa
Velmi zvláštní dáma na denní recepci jménem Božena vás může snadno bezdůvodně ponížit a urazit, ale zároveň zpočátku působí přátelsky a mile. Nelichotte si, taková postava! A to znamená, že existuje taková služba, která neguje všechny pozitivní dojmy do té míry, že chcete odejít a už se nikdy nevrátit! Což udělali.
Galina Gogoleva
29.12.2019
Pozitiva
Doporučuji tento STAR hotel každému, kdo si chce dobře odpočinout.Výhodná poloha.Velmi pozorný a přátelský personál. Velkolepá kuchyněNegativa
-
IRINA KOROPATVA
29.12.2019
Pozitiva
Skvělá lokalita, skvělý personál, skvělé jídlo. Vše se mi moc líbilo, doporučuji všem, kteří chtějí dobrý odpočinek a léčbu. Děkuji všem, KTEŘÍ NÁM ZAJISTILI DOVOLENÁ DUŠE I TĚLA. S úctou IRINA A ALEXANDER.
Резеда Мусеева
29.12.2019
Pozitiva
kolonáda je nedaleko, pokoj samý normální, pokoj s výhledem na Karlovy Vary, patro 5, všechny druhy léčby, superplynové injekceNegativa
jídlo není moc pestré, ale měli jsme plno... málo ovoce, v pečivu žádný výběr; dezorganizace v předepisování léčby, samotný personál se usmívá (žádné stížnosti na ně)
Igor Grushunov
21.12.2019
Pozitiva
Malý hotel v dobré lokalitě.Negativa
V jídle není velký výběr, ale vše je chutné
Elena Salata
09.12.2019
Pozitiva
Všem se to líbilo.Negativa
Neexistují žádné zápory.
Liudmila Dontsova
09.12.2019
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Star Spa od 27. října do 9. listopadu. Z mnoha důvodů jsem nemohl včas napsat recenzi na svůj pobyt, ale myslím, že je nutné tak učinit nyní, protože bych rád vyjádřil své poděkování zaměstnancům hotelu, kteří vytvořili dobré životní podmínky a léčba pro nás. Hotel má domáckou atmosféru a přátelský přístup k hotelovým hostům. Moc děkujeme paní Boženě, paní Petře, panu Igorovi, panu Yaroslavovi, paní Marii, panu Richardovi, doufáme, že se k vám opět vrátíme. Děkujeme zaměstnancům sanatoria, že vzali v úvahu naše přání.Negativa
Ne
Тамара Магзумова
30.11.2019
Pozitiva
Líbilo se mi vše.Pokoj denně uklizený,vyměněné ručníky,vše čisté a uklizené,přitom ona jediná měla čas na celý hotel a byla vždy přátelská a přátelská.Jídlo bylo dobré a chutné.Vzali jsme 2 jídlo denně, snídaně a večeře, když jsme jeli do Prahy na exkurzi, přijeli jsme pozdě, nechali nám večeři, která byla velmi příjemná, ale po 3 dnech se změnily zákony, když jsme odjížděli do Bamberku na exkurzi, bylo nám oznámeno, že možná jsme se trochu zpozdili na večeři (přijeli jsme v 18:40 a večeře skončila v 18:30) nic nám nenechali a ani obědový balíček nebyl. oběd se nedal přeložit, prý vaše problémy neměly co řešit dělat s exkurzemi.V tento den jsme si připadali jako nezvaní hosté z ulice.Píšu jednoduše proto, abychom se hned domluvili co a jak. Ošetření provádějí kvalifikovaní odborníci, Igor je velmi dobrý v podávání plynových injekcí, Petra zvládá chodit všude sama a provádí téměř všechny procedury, ale nikdy nejsou fronty, je vždy přátelská. Masáž dělají pokaždé různí specialisté, ale vše dělají dobře, parafín jsem předtím dostávala na ruce skoro každý den (nebyla jsem v Karlových poprvé) nějak jsem tuto proceduru nebrala vážně, ale tentokrát se mi hygroma na dlani stáhla.Negativa
Zůstali jsme 14 dní a měli jsme mít 31 procedur.Ve skutečnosti 4 dny volna, den příjezdu, den odjezdu, ve čtvrtek 2 dny a 1 den zdarma exkurze do Prahy a na léčení nám zbývalo 7,5 dne.Samozřejmě, měli jsme veškerou léčbu,jsme vděční.Chtěla bych říct,že zdravotníci pracují ve velké zátěži,zdravotní základna je malá.Možná by v sobotu bylo lepší,aby obsluhovali hotelové rekreanty a ne z města,příp. snížit počet procedur.To není negativum, ale přání.
Aziza Kulieva
26.11.2019