reference
Pozitiva
Výhodná poloha hotelu, personál pracuje dobře, vždy s úsměvem, všichni byli kdykoli připraveni pomoci, jídlo je docela dobré, produkty jsou čerstvé. Celkově je atmosféra v hotelu příjemná, mohu jej k návštěvě doporučit. Zvláště bych ráda zmínila masážní terapeutku Miroslavu (bohužel neznám její příjmení, ale je to jediná masérka). Díky všem zaměstnancům. 11.05.2025
Odpověď od Hotel Venus
Děkujeme za vaše hodnocení. Brzy na viděnou v hotelu Venus.
Negativa
Nebyli jsme spokojeni s přístupem k sanatoriu. Rezervovali jsme si pokoj s balkonem, ale po příjezdu personál hotelu Venus nebyl informován a museli jsme si za příplatek změnit pokoj na pokoj s balkonem. Žádost personálu sanatoria, aby byl prosím pozornější k přáním klienta.Odpověď od Hotel Venus
Děkuji za váš názor. Doufáme, že příště od vás dostaneme ještě vyšší hodnocení. Brzy na viděnou v hotelu Venus.
Pozitiva
Poloha, Jídlo, SaunaNegativa
Nedostatek sportovních aktivit a krátký čas (6 dní nestačí)Odpověď od Hotel Venus
Děkujeme za Vaše hodnocení. Brzy na viděnou v hotelu Venus.
Pozitiva
Velmi dobrý personál, vždy přátelský a pozorný. Nic negativního k vyjádření. Vřele doporučuji.Odpověď od Hotel Venus
Děkujeme za Vaši recenzi, uvidíme se znovu v Kurhotelu Venus.
Pozitiva
Moc děkuji, všechno bylo skvělé!!!!!🌹🌹🌹🌹🌹Odpověď od Hotel Venus
Děkujeme za vaše hodnocení. Brzy na viděnou v hotelu Venus.
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo, personál byl přátelský, Všechny postupy probíhají podle plánu. Přestup byl dobře zorganizovaný.Negativa
To ani není negativum, ale spíše návrh - možnost si v pokoji připravit čaj.Odpověď od Hotel Venus
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, čaj lze připravit na pokoji, konvici na celou dobu pobytu lze za příplatek vyzvednout na recepci. Uvidíme se v hotelu Venus
Pozitiva
Dobrá lokalita, pokoj byl vynikající s balkonem, velmi přátelský personál.Negativa
Špatný úklid, byli jsme tam 2 týdny, většinou vynášeli odpadky, vysávali jen zřídka. Jídlo bylo monotónní.Odpověď od Hotel Venus
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, mrzí nás, že jste nebyl/a s jídlem spokojen/a, drtivá většina našich hostů je s jídlem spokojena a píší nám komplimenty do hotelové knihy. Doufáme, že budete příště spokojeni. Uvidíme se v hotelu Venus
Pozitiva
Poloha hotelu. Velmi ochotný personál na recepci i v restauraci. Nepamatuji si jméno lékařky, která mě ošetřovala, ale ona sama zřejmě trpí poruchami pohybového aparátu. Přijala mě velmi dobře a dala mi dobré rady. Moc děkuji za užitečnou dovolenou.Odpověď od Hotel Venus
Děkujeme za vaše hodnocení. Brzy na viděnou v hotelu Venus.
Pozitiva
Pobyt ve vašem sanatoriu jsem si opravdu užil. Přívětivý a přátelský personál. Léčba a výživa na slušné úrovni. Celkově je atmosféra klidná a relaxační.Odpověď od Hotel Venus
Děkujeme za vaše hodnocení. Brzy na viděnou v hotelu Venus.
Pozitiva
Poloha hotelu je perfektníNegativa
V našem bytě byla koupelna silně cítit chlórem a ložnice byla hned vedle, takže jsme to cítili hned. Navíc „sprcha“ cákala tolik, že byla celá podlaha úplně mokrá.Odpověď od Hotel Venus
Děkujeme za Vaši recenzi, věříme, že příště budete spokojenější.
Pozitiva
Vynikající, zdvořilý personál, výhodná poloha léčebných místností, vynikající jídlo a služby ze strany personálu.Negativa
1. Je škoda, že v bazénu není vyhrazený čas pro ženy. Doufám, že to vezmete v úvahu. 2. Chtěl/a bych, aby hotelové pokoje měly varnou konvici, hrnky na čaj, čaj, kávu a cukr v malých baleních.Odpověď od Hotel Venus
Děkujeme za vaše hodnocení. Brzy na viděnou v hotelu Venus.
Pozitiva
Byli jsme poprvé v Karlových Varech. Sanatorium VENUS se pro nás stalo útulným domovem. Celkově jsme byli se vším spokojeni. Doporučíme ho našemu okruhu.Odpověď od Hotel Venus
Děkujeme za vaše hodnocení. Brzy na viděnou v hotelu Venus.
Pozitiva
Velmi dobrý hotel v docházkové vzdálenosti od pramenů, velmi přátelský personál, pestrá kuchyně, velmi chutné, velké díky šéfkuchaři, velmi dobré procedury, obzvláště velké díky masérovi Petrovi v 6. patře, kancelář 14, a samozřejmě velké díky všem. V tomto hotelu jsme byli 4krátNegativa
ŽádnýOdpověď od Hotel Venus
Děkujeme za vaše hodnocení. Brzy na viděnou v hotelu Venus.
Pozitiva
Mnohokrát děkuji personálu za organizovanou práci, služby a ošetření. Jídlo a obsluha jsou také na vysoké úrovni. Zvláštní poděkování za procedury, skvělé masážní terapeutce Illoně, děkuji!!! Přeji vám všem zdraví a štěstí!!!Odpověď od Hotel Venus
Děkujeme za vaše hodnocení. Brzy na viděnou v hotelu Venus.
Pozitiva
Všechno šlo dobře. V tomto hotelu jsme byli třikrát. Příjemný personál, dobré procedury, dobré jídlo. Ještě jednou děkuji.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Uvidíme se v hotelu Venus.
Pozitiva
Moc se nám líbilo vše: obsluha, personál i ošetření.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za hodnocení. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Bydleli jsme v Kurhotelu Venus jako pár a byli jsme celkově spokojeni. Tento hotel můžeme s čistým svědomím doporučit.Negativa
Musíme si stěžovat na dvě věci. Jednak je tu masérka, která svou práci bohužel moc nedělá. Její masáž prostě nic nebyla. Na druhou stranu jsme nedostali všechny aplikace, které by pro nás byly velmi důležité. Když jsme dorazili, bylo nám řečeno, že nejsou k dispozici žádné další schůzky. Později jsme ale zjistili, že někteří byli a lidé, kteří přišli do hotelu po nás, dostali přesně tyto procedury. Otázka „Proč existují tyto rozdíly“ pro nás zůstává otevřená.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Náš lékař po lékařské prohlídce připraví klientovi seznam ošetření. Kombinace postupů je navržena tak, aby bylo dosaženo co nejefektivnějšího výsledku. Naši lékaři jsou specialisté ve svém oboru a měli bychom jim v tomto ohledu důvěřovat. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Líbil se mi hotel. Recepce moc nenadchla, hotel jsme museli zaplatit přímo tam, protože bez zaplacení by nás nepustili na pokoj, stáli jsme s kufry, unavení z cesty a počítali hotovost a poslouchali všechny informace o hotelu, které po cestě vůbec nepřijímali. Ideální je umístit hosty na pokoj, nechat je odpočinout a po pár hodinách zaplatit, jako bychom zmizeli někam z hotelu. (To je v podstatě negativní věc)(Negativa
Pokoj byl uklizen dobře, ale postel byla ustlaná náhodně.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za hodnocení. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Zaměstnanci se opravdu starají o blaho hostů Ošetření probíhají včasNegativa
Od loňského roku se mnoho věcí v hotelu změnilo k horšímu. Stejně jako všude jinde se ceny přes noc na Venuši zvýšily asi o 25 %. Všimnete si, že každé euro se obrátí dvakrát a že se šetří na všem: - Jídlo již není nabízeno jako menu, ale formou bufetu - Je to velmi monotónní a většinou bez chuti. Používají se pouze levné produkty - Čištění se provádí pouze povrchově - Provozní doba koupaliště byla zkrácena - Balíček ošetření obsahuje méně ošetření, většinou levnějších - Rychlovarná konvice a čaj na pokoji za příplatek (samozřejmostí ve 4hvězdičkovém hotelu) Bohužel to bylo naposledy, co jsme byli v hotelu Venus, protože poměr cena/výkon už nebyl v pořádkuOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Upozorňuji, že si můžete vybrat ze dvou variant balíčků ošetření: 1 regenerační ošetření 10 ošetření/osoba/týden nebo 2 klasické ošetření 17 ošetření/osoba/týden. Počet zásahů jsme nezměnili. Stejně tak jsme nezměnili otevírací dobu bazénu, vířivky a sauny. Ještě podotýkám, že hotel Venus je certifikovaný hotel evropské společnosti Hotelstarsunion, která má velmi přísné požadavky na kategorii 4 hvězdiček. Tento certifikát je zárukou na naše zařízení a služby. Uvidíme se v hotelu Venus.
Pozitiva
Velmi příjemný úklid a personál restaurace. Čistý hotel. Velmi chutné jídlo.Negativa
Doktor mohl vyvinout více úsilí; vypadala velmi nezaujatě. Personál na ošetření vypadal vystresovaný.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za hodnocení a komentář. Vaší připomínkou se budeme zabývat. Hezký den, na viděnou v lázeňském hotelu Venus
Pozitiva
Personál byl obzvláště dobrý, ochotný a přátelský. Také se nám moc líbila dochvilnost ošetření. Celkově hotel zanechal velmi pozitivní dojem.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Uvidíme se v hotelu Venus.
Pozitiva
Skvělá lokalita v blízkosti pramenů, přátelský personál, chutné jídlo, dobře organizované, tiché, bez starostí. Rádi přijedeme znovu!Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za hodnocení. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, příjemný personál, který je připraven kdykoliv pomoci. Zvláštní poděkování týmu "Sanatoria" za organizaci transferu a zájezdů po zemi: Přijel jsem pozdě a byly určité obavy, že se se mnou nesetkají. Moje obavy byly naštěstí neopodstatněné. Velmi se mi líbily exkurze do Prahy a Karlových Varů, které vedla Valentina, stejně jako exkurze do Bamberku a lázeňského trojúhelníku vedené Eleonorou.Negativa
ŽádnýOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za hodnocení. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Zejména to, že stoly v restauraci byly přiděleny na celý pobytOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za hodnocení. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Líbilo se mi všechno. Ochotný personál, dobrá poloha hotelu - 3 minuty chůze k pramenům. Jídlo je na vysoké úrovni - velký výběr jídel. Je to poprvé, ne naposledy.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za hodnocení. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Skvělý hotel, malý, málo lidí.Negativa
Při check-inu se čekalo velmi dlouhoOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za hodnocení. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Velmi odpočinková dovolená. Vždy mé potěšení. Doporučil bych hotel.Negativa
Malé komentáře Vůně jídla v jídelně byla příliš silná. Oblečení absorbovalo silné pachyOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Sbohem v hotelu Venus.
Negativa
Blonďatá paní na recepci se nám nelíbila, na otázky odpovídá sprostě. A doktor nám nepředepsal ani jednu plynovou injekci ani lymfodrenáž, i když jsme se ptali s odkazem na to, že jsme přijeli jen na týden a jiní přijeli také na týden, dostali to, ale nepřišli poprvé a bylo to poprvé, v tom byl asi rozdíl. Je samozřejmě škoda, že jsme nedostali postupy, které jsme chtěli.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za hodnocení. Náš lékař po lékařské prohlídce připraví klientovi seznam procedur. Složení procedur je navrženo tak, aby bylo dosaženo co nejefektivnějšího výsledku. Naši lékaři jsou specialisté ve svém oboru a v tomto by se jim mělo věřit. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.
Pozitiva
Trochu více vstřícnostiOdpověď od Hotel Venus
děkujeme za Vaši recenzi. Uvidíme se v hotelu Venus.
Pozitiva
Chutné a pestré jídlo, hotel se nachází blízko centra, všude se dalo pohodlně dojít pěšky.Negativa
Naše pokoje byly pod jacuzzi a bazénem a bylo to velmi hlučné, nebylo možné spát ani odpočívat před zavírací dobou.Odpověď od Hotel Venus
děkujeme za hodnocení. Brzy se uvidíme v hotelu Venus.