reference
Pozitiva
Velmi přátelský, kompetentní a pozorný personál. Jídlo bylo rozmanité a velmi chutné.
Odpověď od Humboldt Park
Vážený hoste, Děkujeme za dobré hodnocení našeho hotelu. Těší nás, že jste si u nás pobyt užili a doufáme, že vás brzy znovu přivítáme! S pozdravem, Vedoucí recepce Hana
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Personál byl velmi ochotný. Jídlo bylo velmi dobré.Negativa
Co mi chybělo, bylo, že bazén byl trochu moc malý na plavání.Odpověď od Humboldt Park
Vážený hoste, Děkujeme za skvělou recenzi našeho hotelu! Jsme rádi, že jste se u nás dobře bavili a doufáme, že se brzy uvidíme. S pozdravem, Vedoucí recepce Hana
Pozitiva
Velmi zdvořilý zdravotnický personál, dívky v restauraci se vždy usmívají a Irina na recepci je chytrá dívka.Odpověď od Humboldt Park
Vážený hoste, Upřímně vám děkujeme za váš nedávný pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste si u nás užili čas a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S pozdravem, Vedoucí recepce Hanka
Pozitiva
Vyjadřujeme naši vděčnost všem zaměstnancům hotelu. Vynikající lokalita, hned vedle známého parku. Pokoj je prostorný a pohodlný s denním úklidem. Jídlo je formou bufetu, pestré a vyvážené. Vždy ovoce. Skvělé dezerty. Lékařský personál hotelu je velmi zdvořilý a pozorný. Zvláštní poděkování patří Vladimírovi, skvělému člověku a vstřícnému lékaři. Lázeňské centrum má vše, co potřebujete. Na recepci nás přivítala a doprovodila zdvořilá a příjemná Irina. Příště k vám moc rádi přijedeme!Odpověď od Humboldt Park
Vážený hoste, Děkujeme za skvělou recenzi našeho hotelu! Jsme rádi, že jste se u nás dobře bavili a doufáme, že se brzy uvidíme. S pozdravem, Vedoucí recepce Hanka
Negativa
Nejsem spokojen/a s otevírací dobou sauny a bazénu do 20:00. Bylo by to pohodlnější před 22:00. Sauna a vířivka potřebují rekonstrukci.Odpověď od Humboldt Park
Milý Andreji, Moc děkuji za vaši zpětnou vazbu! Váš názor je pro nás velmi cenný. S pozdravem, Vedoucí recepce Hana
Pozitiva
Všechno se mi líbilo a chci se do tohoto sanatoria znovu vrátit.Odpověď od Humboldt Park
Milá Sviatlano, Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Váš názor má pro nás velkou hodnotu. S přáním všeho dobrého, vedoucí front Office
Pozitiva
Výborná lokalita, dobré služby, děkuji všem, děkuji zdravotnímu personálu v čele s úžasným lékařem!!Odpověď od Humboldt Park
Vážený Dimitru, Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Váš názor má pro nás velkou hodnotu. S pozdravem, Front Office Manager
Pozitiva
Pan doktor je velmi dobrý a jeho tým reaguje na vaše potřeby a snaží se splnit každé přáníNegativa
Zarezervovali jsme přes sanatorium.com a chtěli jsme mít určité pokoje, i když to nebylo poprvé v hotelu, ale bohužel to bylo ignorovánoOdpověď od Humboldt Park
Milý Teodore, děkujeme za vaši recenzi! Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Všechno bylo velmi dobré. Velmi pozorný personál. Děkuji všem.Odpověď od Humboldt Park
milá anno, děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a doufáme, že Vás brzy přivítáme! S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Zvláštní poděkování patří zdravotníkům ❤️ za jejich přístup, profesionalitu a chuť pomáhat, za jejich svědomitou práci, lásku k práci, citlivý a pozorný přístup k pacientům. 🙏🙏🙏Negativa
Od uklízečky bych uvítal zodpovědnější přístup.Odpověď od Humboldt Park
Milá Světlano, Děkujeme za vaši skvělou recenzi našeho hotelu! Jsme rádi, že jste se u nás dobře bavili a doufáme, že se zase brzy uvidíme. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Útulný hotel s vynikající prací personálu, počínaje recepcí. Chutné a čerstvé jídlo. Pozorný lékař, který zohledňuje všechny problémy klientů.Negativa
Staré ložní prádlo. včetně polštářů. čas vyměnit. staré a malé bílé župany. žádné hodiny, budíky na pokojích.Odpověď od Humboldt Park
Milá Maryno, Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Váš názor má pro nás velkou hodnotu. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Všechno bylo skvělé. Příští rok jsme si to zase moc užili 👍🏼Odpověď od Humboldt Park
Milá Natalie, děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a doufáme, že Vás brzy přivítáme! S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Podruhé v tomto hotelu. Výborná poloha. Útulná atmosféra. Personál je dobrý, zejména v restauraci. Rád bych zmínil Elenu z restaurace.Negativa
Jídlo se změnilo k horšímu. Dříve se obědy a večeře objednávaly z jídelního lístku, nyní je k obědu polévka z ranních klobás s názvem "německá polévka" Na pokoji se nemění povlečení ani ručníky. Konvice byla odstraněna z místnosti. Ptali jsme se – proč? Odpověď - ZAKÁZÁNO!!! Z hlediska? Máme nadstandardní pokoj. Od koho je to zakázáno? Naposledy byla na standardním pokoji rychlovarná konvice a hrnky a čaj. Jedna polovina jacuzzi v bazénu nefunguje, funkce vln v samotném bazénu je rozbitá atd. Šel jsem dvakrát, už nepůjduOdpověď od Humboldt Park
milá Eleno, Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se o své dojmy. I když chci, abyste měli co nejlepší zkušenosti, zpětná vazba, jako je tato, nám pomáhá dozvědět se o problémech a pracovat na nich. Tvrdě pracujeme na poskytování nejvyšší úrovně služeb a v tomto případě jsme zjevně nesplnili vaše očekávání. Pokud nám dáte šanci získat zpět Vaši důvěru, ujišťuji Vás, že uděláme vše pro to, abychom Vám zajistili příjemný pobyt v hotelu, který již vysoce ocenila řada našich hostů. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Velmi zdvořilé dívky vám vždy řeknou, kam jít.Odpověď od Humboldt Park
Milá Mino, Děkujeme za úžasnou recenzi našeho hotelu! Jsme rádi, že jste se u nás dobře bavili a doufáme, že se zase brzy uvidíme. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Negativa
Chtěl bych, aby SPA a sauna byly otevřené do 21:00.Odpověď od Humboldt Park
Milá Světlano, Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Váš názor má pro nás velkou hodnotu. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Děkujeme sanatoriums.com za dobrou organizaci při rezervaci hotelu, transferu do Karlových Varů a zpět. Hotel Humboldt je dobře udržovaný a čistý čtyřhvězdičkový hotel. Je dobře organizovaná shora dolů, ať už se jedná o recepci, restauraci, ošetřovací oddělení, úklid; Všude jsou ochotní, přátelští a kompetentní zaměstnanci. Lékař Vladimír Polovka je velmi profesionální, jeho tým jsme viděli již pětkrát a vždy jsme spokojeni. Děkujeme lékaři Vladimíru Polovkovi, fyzioterapeutovi Tomášovi, kosmetičce Markétě. Také bychom rádi poděkovali týmu restaurace. Jídlo bylo vždy dobré a bohaté. Personál byl po celou dobu přátelský a vstřícný. Úklid pokoje je denní, čistý a dostatečný. Hotel se nachází nedaleko léčivých pramenů. Tento hotel můžeme s čistým svědomím doporučit.Negativa
ŽádnýOdpověď od Humboldt Park
milý Harry, Děkujeme za dobré hodnocení našeho hotelu. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a doufáme, že Vás brzy přivítáme! S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Velmi dobré lékařské oddělení. Pan doktor a veškerý zdravotnický personál jsou velmi pozorní, zdvořilí a dochvilní! Jídlo a služby v restauraci jsou dobré.Negativa
Vířivka se nezapne (tlačítko se "zasekne"). Služební důstojník sedí na telefonu a nereaguje na stížnosti.Odpověď od Humboldt Park
Milá Olgo, Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se o své dojmy. I když chci, abyste měli co nejlepší zkušenosti, zpětná vazba, jako je tato, nám pomáhá dozvědět se o problémech a pracovat na nich. Tvrdě pracujeme na poskytování nejvyšší úrovně služeb a v tomto případě jsme zjevně nesplnili vaše očekávání. Pokud nám dáte šanci získat zpět Vaši důvěru, ujišťuji Vás, že uděláme vše pro to, abychom Vám zajistili příjemný pobyt v hotelu, který již vysoce ocenila řada našich hostů. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé. Po dvou dnech bylo jasno: vrátíme se, opět do Humboldu a zůstaneme déle. Cítili jsme se velmi pohodlně: přátelský, ochotný a kvalifikovaný personál. Velmi chutné jídlo, čisté pokoje a výhodná poloha. Přesvědčily nás i léčebné procedury.Negativa
Lidé, kteří mají potíže s chůzí, by si měli vybrat hotel, který je blíže k termálním pramenům.Odpověď od Humboldt Park
Milý Vladimíre, Rádi bychom vám poděkovali za váš pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se vám zde líbilo. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Brzy se vrátíme, vše se nám moc líbiloOdpověď od Humboldt Park
Milý Willi, děkujeme za vaši recenzi! Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
dobřeOdpověď od Humboldt Park
Milý Ferdinande Děkujeme za dobré hodnocení našeho hotelu. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a doufáme, že Vás brzy přivítáme! S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Není to poprvé, co jsme v tomto hotelu zůstali. Všechno se mi moc líbilo. Zvláště bych chtěl poznamenat vynikající práci zdravotníků v balneologickém centru. Obrovský dík patří celému personálu: panu doktoru Vladimírovi, úplně všem sestřičkám, masérkám, injekčnímu personálu, úplně všichni jsou pozitivní a znají svou práci. Léčba je prováděna efektivně. Také velké díky kuchyni, vše bylo rozmanité a chutné (až na jednu malou (pouze) nuanci - zelenina byla na můj vkus lehce přepečená), jinak vše báječné: výběr a kvalita jídla, pečivo! Dívky v restauraci/baru byly velmi přátelské, příjemně se s nimi mluvilo a špinavé nádobí bylo velmi rychle uklizeno! Atmosféra byla velmi útulná, vše bylo čisté, byly tam vázy s květinami a svíčky! Cítil se velmi pohodlně! Děkujeme i za úklid pokojů! Určitě se znovu vrátíme do tohoto hotelu a nádherného města Karlovy Vary!Odpověď od Humboldt Park
Milá Natalyo, Děkujeme za úžasnou recenzi našeho hotelu! Jsme rádi, že jste se u nás dobře bavili a doufáme, že se brzy zase uvidíme. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Vše super, hotel, personál i jídlo. DěkujuNegativa
ŽádnýOdpověď od Humboldt Park
Milá Zhanno, Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se o své dojmy. Doufáme, že se opět uvidíme v našem hotelu! S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Byli jsme v tomto hotelu již třikrát a každá návštěva zanechala smíšené dojmy. Pozitivní stránky: Pokaždé jsem byl mile překvapen kvalitou jídla a obsluhy v restauraci. Jídlo bylo rozmanité a chutné a personál restaurace byl vždy pozorný a přátelský. To je rozhodně jedna ze silných stránek hotelu. I přes tyto nedostatky však hotel zanechává pozitivní dojem a nevylučujeme možnost opětovného návratu. Doufáme, že v budoucnu budou tyto body zohledněny při zlepšování služeb.Negativa
Negativní aspekty: Bohužel ne vše zůstalo na stejně vysoké úrovni. Vrchní sestra byla tentokrát hrubá, což působilo nepříjemným dojmem. Také plánování procedur bylo opět nepohodlné, což vedlo ke zpožděním. Potřetí jsme narazili na nedostatek velkých županů a sauna neměla dostatek ručníků a prostěradel, což také přidalo na nepohodlí.Odpověď od Humboldt Park
Vážený Sergeji, Upřímně vám děkujeme za váš nedávný pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám zde líbilo a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Se vším jsem byl celkem spokojený. Velmi, velmi výhodná poloha. Zdravotnický personál je pozorný a mluví rusky docela dobře. Myslím, že pro rusky mluvící je to výhodné. Jídlo bylo chutné a rozmanité, zejména domácí pečivo. Obsluha v restauraci je milá a milá. Pěkná sauna a bazén. Hotel je čistý a pohodlný. Příště plánuji zůstat v tomto hotelu. DěkujuOdpověď od Humboldt Park
Milý Lubo, Děkujeme za vaši skvělou recenzi našeho hotelu! Jsme rádi, že jste se u nás dobře bavili a doufáme, že se zase brzy uvidíme. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Nádherné sanatorium, byli jsme již čtyřikrát a pokaždé, když si objednáme, snažíme se dostat pouze do sanatoria Humbolt. Všichni zaměstnanci resortu jsou velmi přátelští. Moc děkuji děvčatům na recepci. Vždy existuje odpověď na jakoukoli otázku. Zdravotnický personál pracuje efektivně, harmonicky, zdvořile a kompetentně. Doktor Vladimír je především chvála. Velmi pozorný. Na každého rekreanta vzpomíná se svými problémy z předchozích návštěv sanatoria. Velmi pozitivní. Dívky v restauraci si to zaslouží vysoce ceněné, pozorné ke všem návštěvníkům. Děkuji mnohokrát. Děkujeme všem zaměstnancům hotelu za vaši práci.Negativa
Žádný.Odpověď od Humboldt Park
Milý Valeriji Upřímně vám děkujeme za váš nedávný pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám zde líbilo a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Pouze pozitivní. Jsem se vším velmi spokojený.Negativa
Žádný.Odpověď od Humboldt Park
Milý Alexandre Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Váš názor má pro nás velkou hodnotu. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Poloha sanatoria je ideální, v samém centru, blízko pramenů, výborná lékařská péče, procedury na čas, líbila se mi především masáž, pozorný lékař. Jídlo je mimo chválu pro všechny chutě, dietní, denně měněná nabídka, vynikající obsluha, všichni byli velmi zdvořilí a pozorní. Příště se sem rád vrátím. Díky týmu sanatoria.com neustále využívám služeb tohoto webu.Negativa
prosím vyměňte schody pro vstup do bazénuOdpověď od Humboldt Park
Milá Rito, Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se o své dojmy. Doufáme, že se opět uvidíme v našem hotelu! S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Pěkný hotel. V noci nás přivítali úžasně. Vše bylo připraveno a i malé občerstvení doporučuji.Odpověď od Humboldt Park
Milá Alexandro, Děkujeme za vaši skvělou recenzi našeho hotelu! Jsme rádi, že jste se u nás dobře bavili a doufáme, že se zase brzy uvidíme. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Hotel dobrý, jídlo dobré, personál dobrý.Negativa
Wellness velmi špatné. Gintův bazén, který nelze používat, protože tam nejsou normální schody. Velmi nebezpečné použití s bazény. To je velmi smutné, protože plavání je také součástí léčby.Odpověď od Humboldt Park
Milá Galino, děkujeme za vaši recenzi! Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná S pozdravem, Front Office Manager Hana