reference
Pozitiva
Dobrý lékař, který si zaslouží ten nejlepší hotel.Negativa
Čtyři hvězdy byly vytaženy za uši.Odpověď od Humboldt Park
Vážený hoste Alaine, Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se o své dojmy. Doufáme, že se opět uvidíme v našem hotelu! S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Děkuji Sanatoriím a Humboldt Park Hotel & Spa za nádhernou dovolenou, kde jsem nejen odpočíval, ale i léčil. Setkali jsme se na letišti, přivezli nás do hotelu a dostali 23 procedur, jak jsme si objednali při rezervaci. Děkuju! O hotelu: Velký respekt kuchařům, vše bylo velmi chutné. Také se mi moc líbila lokalita, je pohodlná a do hospůdek to není daleko, krásný výhled z okna a šumění řeky mě uklidňovaly a uspávaly. Pokoje jsou velké a pohodlné. Úklid každý den. Personál je velmi přátelský a profesionální. Léčba je různorodá: plynové injekce, koupele, sprchy Charcot, bahenní obklady, magnetoterapie, masáže, kosmetické procedury atd. Má vlastní bazén, saunu a jacuzzi. Děkuju! Sanatoria a Humboldt Park Hotel & Spa k léčbě a relaxaci rozhodně doporučuji!!!Odpověď od Humboldt Park
Milá Oksano, Upřímně vám děkujeme za váš nedávný pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám zde líbilo a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Bylo to poprvé v Karlových Varech, všechno se mi moc líbilo. Jídlo je prostě vynikající. Přátelský personál.Odpověď od Humboldt Park
Milá Tatjano, Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Váš názor má pro nás velkou hodnotu. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu. Pestrá strava.Negativa
Lékař bohužel v hotelu trvale sídlí.Odpověď od Humboldt Park
Milý Vitalii, Upřímně vám děkujeme za váš nedávný pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám zde líbilo a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S přáním všeho dobrého, vedoucí fronty
Pozitiva
Jen ty nejlepší dojmy!!Odpověď od Humboldt Park
Milá Raiso, Děkujeme za vaši skvělou recenzi našeho hotelu! Jsme rádi, že jste se u nás dobře bavili a doufáme, že se zase brzy uvidíme. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Vše bylo v pořádku, skvěle jsme si odpočinuliNegativa
Rádi bychom měli na pokojích elektrické čajové konviceOdpověď od Humboldt Park
Milý Javide, Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Váš názor má pro nás velkou hodnotu. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Negativa
Parkování 18 eur na denOdpověď od Humboldt Park
Milá Larisso, děkujeme za vaši recenzi! Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Moc děkujeme všem zaměstnancům hotelu, ale i sanatorií, za nádhernou dovolenou. Určitě přijedeme znovu.Negativa
Žádný.Odpověď od Humboldt Park
Milá Zhanno, Děkujeme za vaši skvělou recenzi našeho hotelu! Jsme rádi, že jste se u nás dobře bavili a doufáme, že se zase brzy uvidíme. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
většinou velmi přátelský personál, velmi pěkný hotelový pokojNegativa
Téměř nikdo z personálu nemluví německy a jen málokdo mluví anglicky. Na recepci je německy mluvící paní a anglicky mluvící personál. Hotel se nedoporučuje pro vegetariány. Vkládal jsem velké naděje na dobré lékařské informace, ale bohužel konzultace s lékařem byly krátké a nesmyslné. Brzy se vrátím do Karlových Varů, ale pak půjdu do jiného hotelu.Odpověď od Humboldt Park
Milá Karolíno, Děkujeme, že jste si našli čas a dali nám vědět, co si myslíte o pobytu u nás. I když nás mrzí, že jste s námi neměli lepší zkušenost, vaše recenze nám pomáhá se učit a zlepšovat. Pracujeme na tom, aby našim hostům nic neuniklo. Pokud nám dáte šanci znovu získat vaši důvěru, garantujeme, že uděláme maximum pro to, abyste s námi měli stejně dobré zkušenosti jako ostatní hosté. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Přátelský personál,Negativa
Žádná hudba na teraseOdpověď od Humboldt Park
Milá Olgo, Děkujeme za vaši recenzi! Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Skvělé rady a ošetření od recepční paní Mariny.Negativa
Nepřátelské přijetí při registraci od ženy IrinyOdpověď od Humboldt Park
Milá Lydie, Děkujeme za vaši recenzi! Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Pěkný hotel, vynikající pestrá strava, personál funguje dobře, zejména pracovníci restaurace. Zvláště je třeba poznamenat, že každý den byly k obědu a večeři rybí pokrmy, což není případ všech hotelů.Negativa
Televize na pokoji je velmi špatná, je malá a nelze k ní připojit externí zdroje signálu. Ne všechny postupy, které jsou inzerovány, lze získat, jako je ultrazvuk.Odpověď od Humboldt Park
Milý Leonide, Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Váš názor má pro nás velkou hodnotu. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Velmi pěkný, útulný hotel, super přátelští (veselí) terapeuti a servisní personál, skvělá pestrá snídaně - cítila jsem se velmi pohodlně a vrátím seNegativa
Myslím, že je škoda, že se na recepci nemluví německy, takže jsem neměl možnost se na nic zeptat, protože jsem neměl anglickou slovní zásobu. Celkově mi na recepci na rozdíl od zbytku personálu chyběla vstřícnost.Odpověď od Humboldt Park
Milá Rito, Děkujeme, že jste si našli čas a dali nám vědět, co si myslíte o pobytu u nás. Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět! S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Všichni byli super milí a nápomocní. Doporučujeme Hotel Humboldt a sami se vrátímeOdpověď od Humboldt Park
Milý Vitali, děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a doufáme, že Vás brzy přivítáme! S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Vynikající hotel, který se nachází v centru a všechny zdroje jsou v docházkové vzdálenosti, velmi pozorný a přátelský personál, od obsluhy v restauraci až po lékařský personál, domácká atmosféra v restauraci, velmi útulná, vynikající a pestrá strava. 💯 Tento hotel doporučuji.Negativa
Požadavek: zakryjte saláty, ovoce a pečivo. Velmi často jsem musel pozorovat „tančící“ mouchy, a tak jsem se bohužel musel tohoto jídla vzdát.Odpověď od Humboldt Park
Milá Antonino, Rádi bychom vám srdečně poděkovali za vaši nedávnou návštěvu našeho hotelu a za vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se vám u nás líbilo a že jste ocenili naše služby a pohostinnost. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a také nás inspiruje a motivuje k ještě lepšímu zážitku. Pokud budete mít v budoucnu nějaké další požadavky nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Doufáme, že se brzy opět uvidíme a přejeme, aby vaše další návštěva byla stejně příjemná jako ta předchozí. S pozdravem Front Office Manager
Pozitiva
Zvláště bych rád zmínil řidiče Michaila. Bohužel neznám jeho příjmení. Přivezl nás z Karlových Varů do Německa (Kolín nad Rýnem, Bad Kreuznach) 13. července. Profesionální! Zpříjemnil nám cestu.Pozitiva
Luxusní pokoje, výborní kuchaři, výborný personál, velmi dobrý masér. Opravdu jsme si to užili.Negativa
Přenos by se dal zlepšit. Cestou do hotelu byl řidič velmi unavený. Na zpáteční cestě to bylo příliš přísné.Odpověď od Humboldt Park
Milý Eugene, Upřímně vám děkujeme za váš nedávný pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám zde líbilo a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S pozdravem Front Office Manager Hana
Pozitiva
Zůstal jsem v hotelu v červenci 2024. Opravdu se mi vše líbilo: velmi čistý a útulný hotel, sněhově bílé prádlo a ručníky na pokoji, zdvořilý a ochotný personál recepce, pozorný lékař a zdravotnický personál, různé chutné pokrmy v bufetová restaurace. Hotel se nachází v blízkosti pramenů a nedaleko autobusové zastávky Tržnice. Všichni zaměstnanci hotelu mluví rusky, což usnadňuje komunikaci a řešení problémů. Chci se sem příští rok vrátit.Negativa
To není zápor, ale přání: na pokoji opravdu chybí rychlovarná konvice.Odpověď od Humboldt Park
Milá Olgo, Děkujeme za vaši skvělou recenzi našeho hotelu! Jsme rádi, že jste se u nás dobře bavili a doufáme, že se zase brzy uvidíme. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Všechno bylo nad očekávání. Jediným negativem je, že hotelové parkoviště je velmi drahé. Příští rok přijedeme znovu. Díky moc!!!Odpověď od Humboldt Park
Milý Nicolae, Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se o své dojmy. Doufáme, že se opět uvidíme v našem hotelu! S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
na dovolené v červnu 2024. Líbilo se mi vše, umístění hotelu i pokoje Velmi dobrý lékař, pan Vladimír, velmi pozorná paní Klára, která dokáže vyřešit jakékoli problémy, dobré jednání, příjemný personálOdpověď od Humboldt Park
Milá Natalyo, Děkujeme za vaši skvělou recenzi našeho hotelu! Jsme rádi, že jste se u nás dobře bavili a doufáme, že se zase brzy uvidíme. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Naše dovolená byla úžasná! Poloha hotelu, jídlo a personál byly skvělé! Pokoj je velký a předčil všechna očekávání! ! !Odpověď od Humboldt Park
Milá Olgo, Upřímně vám děkujeme za váš nedávný pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám zde líbilo a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S pozdravem Front Office Manager Hana
Pozitiva
Vše, co každý člověk potřebuje, zdravý nebo ne, mladý nebo ne, společenský nebo ne, energický nebo ne, v Park Hotelu Humboldt rozhodně najde. Není to pozitivní? Luxusní restaurace s dokonalými pokrmy pro ty nejnáročnější chutě, čerstvým ovocem a zeleninou v hojnosti a s tak milými a pohostinnými hostesky, že všechny tyto lahůdky se zdají ještě chutnější! V léčebně mě potkal sehraný tým specialistů, kteří uzdravili nejen mé tělo, ale i duši. O víkendu většinou procedury nejsou, pak si můžete zaplavat jak chcete v bazénu, který se kupodivu nachází v posledním, šestém patře, kde je jacuzzi a sauna. Líbí se mi, že hotel je malý, ale tak útulný, že nepotřebujete čas na zvykání: přijedete a hned se cítíte jako doma!Negativa
Negativní, negativní...🤔. Není to první rok, co jsem přišel do Humboldta, a pokaždé, po dlouhou dobu, jsem nikdy nenašel jedinou negativní věc...Odpověď od Humboldt Park
Milá Věro, Upřímně vám děkujeme za váš nedávný pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám zde líbilo a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S pozdravem Front Office Manager Hana
Pozitiva
Pěkný, udržovaný a čistý hotel. Personál ve všech oblastech byl velmi nápomocný a velmi přátelský. Rádi bychom jmenovali zejména takové zaměstnance hotelu, jako je Dr. Vladimír Polovka, fyzioterapeut Tomáš, kosmetička Markéta a servisní pracovnice Lena. Rezervace z hotelu, transfer, recepce a pozdrav od hotelového lékaře byly bezchybné a dobře zorganizované. Všichni převodoví řidiči jsou milí a nápomocní. Snídaně a večeře jsou bohaté a skvělé! Lokalita není příliš daleko od pramenů.Odpověď od Humboldt Park
milý Harry, Rádi bychom vám poděkovali za váš pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se vám zde líbilo. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, jídlo, personál, vše domácí, pozorný pan doktor Vladimír, určitě moc děkuji. doporučujiOdpověď od Humboldt Park
milá Nino, Děkujeme za vaši skvělou recenzi našeho hotelu! Jsme rádi, že jste se u nás dobře bavili a doufáme, že se zase brzy uvidíme. S pozdravem Front office manager Hana
Pozitiva
Rád bych poděkoval panu doktoru Vladimíru Polovkovi za jeho profesionalitu a péči o pacienty. Masérce Zitě Drahonské za vynikající zvládnutí profese a Marine pro svůj citlivý přístup k hostům a úsměv, který vytváří dobro nálada. Díky celému týmu.Odpověď od Humboldt Park
Milá Mino, Děkujeme za vaši skvělou recenzi našeho hotelu! Jsme rádi, že jste se u nás dobře bavili a doufáme, že se brzy zase uvidíme. S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
To bylo opravdu pěkné. Znovu a znovu.Odpověď od Humboldt Park
Milá Olgo, děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a doufáme, že Vás brzy přivítáme! S pozdravem, Front Office Manager Hana
Pozitiva
Velmi příjemný personál, rozmanitá a kvalitní kuchyně. Zvláště bych chtěl pochválit práci Mariny na recepci, která vás přivítá s okouzlujícím úsměvem a pokusí se odpovědět na všechny vaše otázky.Negativa
Nedostatek klimatizace v pokojíchOdpověď od Humboldt Park
Milý Anatolij, Děkujeme mnohokrát za vaši zpětnou vazbu! Váš názor má pro nás velkou hodnotu. S pozdravem Front Office Manager Hana
Pozitiva
Děkujeme všem zdravotníkům za jejich pozorný přístup k návštěvníkům léčebny, poděkování si zaslouží všichni bez výjimky: pan doktor Vladimír, paní Stanislava, paní Itka, paní Ivana, pan Tomáš, Byly problémy s ubytováním, ale paní Clara, manažerka hotelu, vše rychle vyřešila, zvláštní poděkování! Číšnice z restaurace pracovaly celým svým srdcem, Elena, Anna, Irina, děkuji jim!Negativa
Jak mohou takoví lidé pracovat na recepci hotelu, to se týká Iriny, v prvních minutách, když nastal problém s ubytováním, hned sprostě řekla: to se dozvíte v sanatoriu.... po zbytek a ošetření, nebyl s ní žádný kontakt snad dělala, že neslyší, byla hrubá, odpověděla přes skřípění zubů, nebo neodpověděla vůbec.... Zaplatil jsem 50 eur za pozdní check-out, tedy do 18:00, poslední den ve 12:00 magnetickou kartou otevřít dveře jsem nemohl, šel jsem k ní a zpět, jen mě zablokovala, jako bych se odstěhovala a řekla: „Nevím, co je špatně“... z koupelny vzali kobereček, z koupelny vzali jídelní židličku, ale do koupelny jsem nemohl .protože to klouže, mám problémy s nohou...pak jsem jí zavolal a řekl jí, aby vše okamžitě vrátila, protože jsem odcházel v 18:00. Na kartě je bonusový dárek 75 euro, neukázala mi účet, kolik zbylo... řekla: vše je uzavřeno! Musela mi ukázat, kolik zbývá, když provedeme výpočet... obecně je to všechno ze zášti! Vzal bych si tuto gumovou koupelnovou předložku a židli domů? Takový "Správce" představuje člověka se 4hvězdičkovým hotelem?...HANBA A Ostuda!!!!Odpověď od Humboldt Park
Milá Larisso, Jsme rádi, že se Vám zde líbilo a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. Je nám líto, že jste nebyl spokojen s přijetím. Na tuto problematiku se zaměříme a pokusíme se ji zlepšit. Vedoucí front Office Hana
Pozitiva
Skvělý hotel, ochotný personál, sluníčkový doktor. Lokalita je 5-10 minut chůze od pramenů, vlakového nádraží, kanceláře Sanatorií, naproti hotelu Thermal, kde můžete posedět v bazénu s termální vodou.Negativa
To neplatí pro hotel, ale výhradně pro transferové oddělení Sanatoria: skupinový transfer může trvat 2 hodiny vašeho čekání na letišti, které nebylo předem nahlášeno, a řidič se zpravidla dostavil tak, že zavolal až po hodinu příjezdu, ale pak už jsem byl v autobuse, na který není třeba čekat, trvá to stejně 1,5 hodiny a stojí více než 3x méně. Ať si takové „dárky“ dávají sami.Odpověď od Humboldt Park
Milá Oxano, Upřímně vám děkujeme za váš nedávný pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám zde líbilo a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S pozdravem, Front Office Manager Hana