reference
Pozitiva
Opravdu dobrý hotel se skvělým personálem. Místo, léčba, jídlo byly vynikající. Velkou výhodou je přítomnost lékaře v hotelu, který je velmi pečlivý a profesionální.
Pozitiva
Dobré umístění; příjemný personál; čistý; velmi chutné jídlo, komplimenty kuchaři; SPA procedury flexibilní dle potřeby.Negativa
Schody v Jakusiích jsou velmi nepohodlné, jen pro zdatné lidi.Pozitiva
V tomto hotelu jsme byli potřetí, protože lokalita je dobrá, jídlo je velmi chutné a jsme spokojeni i s procedurami.Od 16 hodin jsou k dispozici 2 sauny a protože hotel má pouze 37 pokojů, sauny nejsou nikdy přeplněné!Pozitiva
Transfer do/z hotelu fungoval dobře a přístup do hotelu je bezbariérový, takže se do něj snadno dostanou i starší lidé s chodítkem.Negativa
Pro starší lidi, kteří neovládají cizí jazyk, se těžko domluví, neboť řidiči ani personál hotelu (až na výjimky) německy dobře nerozumí ani nemluví. Vzhledem k tomu, že se platí pobytová taxa, můžete kartu nabídnout i přímo v hotelu, se kterou můžete využívat autobusové linky ve městě nebo alespoň informační list o ní. Bazén bohužel není vhodný pro osoby s omezenou schopností pohybu, vstup po žebříku je vyloženě nebezpečný, což je škoda :-(Odpověď od Humboldt Park
Vážená paní Marina Mühlisch, Děkujeme, že jste si našli čas a dali nám vědět, co si myslíte o pobytu u nás. I když nás mrzí, že jste s námi neměli lepší zkušenost, vaše recenze nám pomáhá se učit a zlepšovat. Pracujeme na tom, aby našim hostům nic neuniklo. Pokud nám dáte šanci znovu získat vaši důvěru, garantujeme, že uděláme maximum pro to, abyste s námi měli stejně dobré zkušenosti jako ostatní hosté. S pozdravem, Front Office Manager Jílkova
Pozitiva
Hotel se nachází v centru, ale velmi tichý, 10 minut od kolonády. Přijít znovu.Odpověď od Humboldt Park
Vážená Lidie Vottelerová, Děkujeme, že jste si našli čas a dali nám vědět, co si myslíte o pobytu u nás. Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět! S pozdravem, Jilková Přední Manager
Pozitiva
Líbilo se mi vše, hlavně pozorná, starostlivá, dobře organizovaná práce personálu.A velmi chutné, rozmanité, zdravé jídlo.Doporučuji.Odpověď od Humboldt Park
Vážená Maryno Remesnyk, Upřímně vám děkujeme za váš nedávný pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám zde líbilo a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. Všechno nejlepší, Jílkova Front Office Manager
Pozitiva
Šťastný se vším.Odpověď od Humboldt Park
Drahý hoste, Upřímně vám děkujeme za váš nedávný pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám zde líbilo a že jste ocenili naše služby. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. Všechno nejlepší, Jilková Přední Manager
Pozitiva
Výlet do Prahy: Průvodce Vera v Praze mluvil německy - velmi pozitivní! Velmi příjemně nám za 2 hodiny ukázala město, odpověděla na naše otázky a byla prostě skvělá!!! Prostřednictvím nich jsme znovu objevili Prahu.Negativa
Cesta autobusem do Prahy v ceně byla ostuda, protože průvodkyně v autobuse hlásila velmi hlasitě (mikrofonem) v ruštině po dobu 90 minut nepřetržitě (o čemkoli), 50 % spolucestujících nerozumělo ani slovo. Také nevyhověla žádosti, aby to nedělala, protože jsme ničemu nerozuměli a ona neuměla anglicky. Na zpáteční cestě začala znovu psát v ruštině asi 30 minut. Nerusky mluvící rekreanti byli všichni velmi nervózní a výlet ukončili s bolestí hlavy.Odpověď od Humboldt Park
Drahý hoste, Děkujeme, že jste si našli čas a dali nám vědět, co si myslíte o pobytu u nás. Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět! S pozdravem, Jilková Přední Manager
Pozitiva
Zdvořilý personál...domácí jídlo...eco-vaco procedury hodně pomohly...dobré lázně v 6. patřeOdpověď od Humboldt Park
Drahý hoste, Děkujeme za vaši skvělou recenzi našeho hotelu! Jsme rádi, že jste se u nás dobře bavili a doufáme, že se zase brzy uvidíme. S pozdravem, Jilková Přední Manager
Pozitiva
Celkově je to skvělá lokalita.Personál je bezvadný,všichni ochotní a přátelští.Doktor je skvělý,rád pomůže a dá i nějaké návrhy.Brzy se vrátímNegativa
Parkovací místa by mohla být o něco levnější nebo dokonce zahrnutá v ceně, rezervace v hotelu by byla naléhavě nutná a jsou pokoje, které jsou trochu hlučné kvůli bazénuOdpověď od Humboldt Park
Drahý hoste, Děkujeme za vaši recenzi! Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná. S pozdravem, Jilková Přední Manager
Pozitiva
Vše tip topNegativa
Některé pokoje v hotelu by mohly být zrekonstruovány, ale celkově je to v pořádku.Odpověď od Humboldt Park
Drahý hoste, Rádi bychom vám poděkovali za váš pobyt u nás a za vaši cennou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se vám zde líbilo. Vaše spokojenost je pro nás velkou odměnou. S pozdravem, Jilková Přední Manager
Pozitiva
V hotelu Humboldt jsme byli poprvé a moc se nám to líbilo. Určitě se vrátíme.Negativa
Nebylo tam nic negativního.Odpověď od Humboldt Park
Drahý hoste, děkujeme za kladné hodnocení našeho hotelu. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a doufáme, že Vás brzy přivítáme! S pozdravem, Jilková Přední Manager
Pozitiva
...jídlo velmi dobré. ...léčba dobrá. ... personál velmi přátelský. ...👌🏾👌🏾🇨🇿🇩🇪Odpověď od Humboldt Park
Děkuji
Pozitiva
Malý, velmi dobře organizovaný hotel. Personál přátelský. Vrátíme se.Negativa
Sauna a vířivka byly z důvodu čištění uzavřenyOdpověď od Humboldt Park
Drahý hoste, Děkujeme, že jste si našli čas a dali nám vědět, co si myslíte o pobytu u nás. Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět! S pozdravem, Jilková Přední Manager
Pozitiva
Vše velmi dobré, velmi příjemný personál, pozitivní lékař, chutné jídlo, pěkný pokoj. Pokud jde o mě, není dostatek vodních procedur.Odpověď od Humboldt Park
Drahý hoste, Rádi bychom vám srdečně poděkovali za vaši nedávnou návštěvu našeho hotelu a za vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se vám u nás líbilo a že jste ocenili naše služby a pohostinnost. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a také nás inspiruje a motivuje k ještě lepšímu zážitku. Pokud budete mít v budoucnu nějaké další požadavky nebo požadavky, neváhejte nás kontaktovat. Doufáme, že se brzy opět uvidíme a přejeme, aby vaše další návštěva byla stejně příjemná jako ta předchozí. Všechno nejlepší, Jilková Přední Manager
Pozitiva
Pěkný hotel, krásný a bylo velmi příjemné tam zůstat.Negativa
Problém je obsluha, respektive my jsme měli smůlu na pokojskou, prostě nás ignorovala, na pokoji bylo prašno, vanu vůbec neumyla, sklenice, které jsme používali, nebyly nikdy umyté ani vyčištěné. Po dobu 7 nocí nám nikdy nevyměnili ložní prádlo, řekli, že ho pouze vyměnili. Sedmého dne, což znamená... Když už jsme pak doma.. Pokud je toto u **** hvězdy normální, tak jsem špatně pochopil, že **** hotelová služba je častější. Výměna ložního prádla......Odpověď od Humboldt Park
Drahý hoste, Děkujeme, že jste si našli čas a podělili se o své dojmy. I když bych vám přál, abyste měli lepší zkušenost, je to zpětná vazba, která nám pomáhá dozvědět se o problémech a pracovat na nich. Tvrdě pracujeme na poskytování služeb na nejvyšší úrovni a v tomto případě jsme zjevně nesplnili vaše očekávání. Pokud nám dáte šanci získat zpět vaši důvěru, ujišťuji vás, že uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám zajistili příjemný pobyt v hotelu, který již byl vysoce hodnocen mnoha našimi hosty. S pozdravem, Jilková Přední Manager