Recenze klientů o Moskevsky Dvur 4* (Karlovy Vary, Česká republika) v roce 2024 – Hodnocení hotelu a názor odborníka

Domácí stránka Česká republika Karlovy Vary Moskevsky Dvur Reference

  • Vyhledáno:
  • Karlovy Vary
Sanatorium
Autobusové zájezdy
Tato služba je dostupná pouze klientům z Německa do českých a polských lázní a obsahuje transfer mikrobusem z místa bydliště, ubytování v hotelu dle výběru a následný transfer zpět domů.
Transfery
Letecké zájezdy
Letenky
Dospělí
Děti

Moskevsky Dvur

Sadová 798/24, 36001 Karlovy Vary
ukázat mapu
Fantastické referencí: 90
8.4
10
Rating
7.3
10
Léčení

reference

Eugen E.
26.02.2020

Negativa

Špatná výživa, problémy s horkou vodou,
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Mihail C.
06.02.2020

Pozitiva

Neumím ani definovat

Negativa

Pozdní check-in. Nebyli jsme pohoštěni ani čajem, nemluvě o večeři, ačkoliv jsme měli zaplacený den a věděli o naší pozdní návštěvě. Byli jsme umístěni do pokoje 304 (jako omylem), který potřebuje opravu: Plísně, omítka se drolí, kanalizace je ucpaná. Druhý den nás na naši žádost přestěhovali Děkujeme. Jídlo je jednotvárné, i když existuje jídelní lístek, ze kterého vám možná nepřinesou to, co jste si objednali.Saláty jsou vždy stejné: (2-3 druhy), často nestačí pro každého, i když 5-8 lidí z 35 žil a najedli se v hotelu.dávka také chce to nejlepší Léčba je dobrá, ale nejsou dodržovány pokyny (doporučení) lékaře: TAM sestra je Bůh a král, nikdo jí nenařizuje. PS: V Karlových Varech 6x
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Дина Ц.
06.01.2020

Pozitiva

Poprvé vidím tak pozorný a starostlivý přístup personálu k rekreantům, který poskytuje pomoc ve všech otázkách. Moc jim děkuji.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Anna G.
05.01.2020

Pozitiva

O vánočních a novoročních svátcích jsme odpočívali. Všechno se mi moc líbilo. Dobrá minerální voda, pro nás ideální, dobrá poloha hotelu - blízko pramenů, dobré jídlo, dalo by se říci domácí, příjemný personál - celkově vše bylo výborné. Všem moc děkuji!

Negativa

Toto je spíše doporučení pro tým sanatorií, aby aktualizovali vaše video na internetu, kde mluvíte o tomto lázeňském hotelu. Video je zjevně zastaralé: změnil se štáb, o kterém ve filmu mluvíte, některé postupy chybí a některé jsou pouze za příplatek. Celkově jsme byli s pobytem v lázeňském hotelu Moskovsky Dvor velmi spokojeni a pokud pojedeme do Karlových Varů znovu, určitě zvolíme stejný hotel.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Светлана П.
17.12.2019

Pozitiva

Personál má nejlepší přístup k zákazníkům, velmi vřelou a přátelskou atmosféru. Je velmi vzácné někde najít tak laskavý přístup.

Negativa

Drobné mínusy, na kterých moc nezáleží.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Venera S.
15.12.2019

Pozitiva

Vynikající a přátelský personál, chutné jídlo v hotelové restauraci, blízko pramenů.

Negativa

Negativní není, ale lékařská základna je velmi slabá, i když lékařských procedur je minimální. Pro mě osobně je v Karlových Varech hlavní voda.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Swetlana G.
10.12.2019

Pozitiva

Moc jsme si to užili, jídlo bylo vynikající, obsluha výborná, moc jsme si to užili a výlet do Prahy byl nezapomenutelný. Díky moc
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Sergey K.
08.12.2019

Pozitiva

Pěkné pokoje, přátelský personál, dobré domácí jídlo. Poloha penzionu je výborná. Procedury a léčba jsou dobré, můžete se dobře bavit bez rozruchu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Larisa R.
04.12.2019

Pozitiva

V sanatoriu jsem odpočíval od 16. listopadu do 30. listopadu 2019. Byl jsem zde podruhé (před 4 lety jsem byl). Stále stejně vynikající práce recepce a kuchyně. Pokojská odvedla skvělou práci při úklidu pokoje. Všem moc děkuji. Ale proces léčby ponechává mnoho přání.

Negativa

Ukazuje se, že skvělá lékařka Dagmar Shpishakova už dlouho nepracuje. Je tu profesionální masérka, patří jí velký dík. Místo 3 sester je zde JEDNA sestra. Běží od podlahy k podlaze. Funguje až do opotřebování. Výsledkem je, že v tomto kdysi velmi domáckém útulném sanatoriu musíte na procedury sedět ve frontě. Kromě toho není poskytnuta řada deklarovaných postupů. Bazén je velmi studený, můžete se do něj po saunování jen tak vrhnout. Naším přáním vedení moskevského soudu je zvýšit počet zdravotnického personálu a obnovit možnost přijímat deklarované lékařské výkony. Přeji celému týmu hodně štěstí a prosperity!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Михаил В.
24.11.2019

Pozitiva

Chutné jídlo, dobří kuchaři. Velmi přátelský Alexander na recepci.

Negativa

Velmi špatné zdravotnické zařízení a jeho organizace. Velmi brzký oběd od 12 do 13:30 a krátká večeře od 18 do 19. Vždy studená voda v bazénu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Виктор М.
18.11.2019

Pozitiva

Dobré odpoledne!!! Od 6. října do 27. října jsme tři týdny odpočívali. V Lázeňském hotelu Moskovsky Dvor pro nás den začal snídaní,která byla podávána velmi příjemným a milým personálem.Jídlo bylo chutné,rozmanité,vždy zelenina a ovoce,porce velké,všeho dostatek.Díky jim za jejich práci!!!!.Postupy. Sestřička,jak se správně jmenuje Zena nebo Zdena,nerozuměla jsem,promiň,ona sama vše zvládla ve dvou patrech,skvělá práce.Byly tam plynové injekce a masér.Byly tam i jiné sestřičky,všechny slušně a přátelský. Moc jim děkujeme!!!

Negativa

Špatné je, že video na stránkách neodpovídá skutečnosti.Dlouho jste neměli tohoto lékaře, který je na videu a říká vám, co v Lázeňském hotelu léčí. Neděláš, co ukazuješ, neděláš testy, neděláš kardiogram, obecně vyšetření dělá za běhu lékař, který přichází až večer a až potom, pokud jsou nové přijíždějící návštěvníci.Ale karta na procedury se dává už na recepci bez lékaře.To znamená, že je to pro všechny stejné.léčba. a žádný osobní přístup ke všem.Chybí koupele s bylinkami, solí z Mrtvého moře, bahno.Není hardwarová lymfodrenážní masáž, celková masáž, reflexní masáž chodidel.Chybí uhličitá koupel a sáček oxidu uhličitého. Samotný hotel již delší dobu potřeboval rekonstrukci, ve 4. patře nám netekla teplá voda. Na umytí jsem se musel přihlásit do bazénu a osprchovat se tam a tak po všechny tři týdny bylo negativum hrozné.V jiných hotelech tomu nebudu věřit (přes Video), ale do tohoto nepůjdu a nedoporučuji to ostatním. A přesto velké díky všem servisním pracovníkům!!! Tyto nedostatky nejsou jejich vinou.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Anna L.
11.11.2019

Pozitiva

Výživa! Nemůžeme srovnávat, protože jsme byli v Karlových Varech poprvé. Opravdu jsme si to užili. Děti snědly všechno, což je velmi vzácné!

Negativa

Horká voda! Chybí ráno a přes den, když procedury..., večer to trvá dlouho, než se sleze... Když jste 4 na pokoji, je to problematické..
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Nina B.
08.11.2019

Pozitiva

Všechno je v pořádku a úžasné, pokud se půjdete léčit a relaxovat.Výborný personál, velmi milý, příjemné prostředí. Ticho, klid, všichni jsou jako rodina. Jídlo výborné, vždy čerstvé, všeho dostatek! Všechno se mi líbilo! Díky všem!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Andrei N.
03.11.2019

Pozitiva

Máme rádi Karlovy Vary. Hotel byl vybrán na základě ceny, umístění a dobrých recenzí na jídlo. Lázeňské procedury jsou pro nás druhořadé. Proto jsme byli se vším spokojeni v takovém poměru ceny a kvality. Ale léčbu nedoporučuji nikomu, koho to zajímá.

Negativa

Vše nám vyhovovalo
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Tamara G.
01.11.2019

Pozitiva

Hotel se mi líbil: domácká atmosféra, příjemný personál, výborné jídlo.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Galina W.
21.10.2019

Pozitiva

Poprvé v ČR, byli jsme velmi spokojeni, příští rok se určitě vrátíme. Hotel se mi líbil, domácká, útulná atmosféra, personál se prostě snažil, ať už to byla servírka v kuchyni nebo sestřička při procedurách, jídlo bylo překvapivé, byla to ruská domácí kuchyně, udělalo mi to radost, moje dcera je vegetariánka a další kuchaři se pro ni pokusili vytvořit menu, i když to není k dispozici.

Negativa

Nemohu to označit za negativní, nejspíš přání, aktualizace přístrojů při procedurách, hadičky na inhalaci jsou pouze tři a ve velmi opotřebovaném stavu... Hardwarová lymfodrenáž byla zrušena, protože přístroj byl rozbitý, je to také škoda, můj nohy vůbec neotékají a tady jsme snad hodně chodili nebo ten atmosférický tlak, možná na mě soli vody měly takový vliv, že mi otékaly nohy. A z nějakého důvodu nebyla zapnutá ani vířivka v sauně. Ale to je všechno malé přání pro krásnou dovolenou, moc vám všem děkuji za krásný týden.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Валерий Д.
27.09.2019

Pozitiva

Velmi dobrý hotel!Vše bylo rychlé,profesionální a kvalitní!Moc děkuji správě a celému personálu hotelu.Opravdu se chci vrátit!!!

Negativa

Neviděli jsme je.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Владимир Я.
26.09.2019

Pozitiva

Všechno je úžasné!!! Díky celému týmu!!! Přejeme všem hodně štěstí a úspěchů!!! Děkuji!!!

Negativa

Neexistuje žádná negativa, pokoje potřebují rekonstrukci, ale to nezávisí na týmu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Nataliia P.
20.09.2019

Pozitiva

Líbilo se mi moskevské nádvoří. Výhodná poloha. Velmi příjemný personál. Zdravotnický personál pracuje svědomitě a s duší. Velmi dobrá masérka. Jídlo je chutné, kuchaři tvrdě pracují. Pokoje a hotel jsou vždy čisté.

Negativa

Velmi nepohodlné polštáře, velmi tenké. Kdybychom si mohli koupit normální polštáře v IKEA, bylo by všechno v pořádku!
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution
Svetlana G.
29.06.2019

Pozitiva

Jídlo je chutné, jako doma. Úklid a ručníky každý den. Suzanna je profesionální masážní terapeutka, skvělá práce. Personál recepce je přátelský a zodpoví jakékoli dotazy.

Negativa

Musíte přijít na začátku snídaně, oběda a večeře. Svačiny jsou často nedostatkové a nové se nedoplňují. Pokud si objednáte exkurzi, všechny vaše naplánované procedury v daný den zmizí a nebudou převedeny na jiný den. Sauna a vířivka v 6. patře nefungují. V 6. patře je voda ve sprše.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Moskevsky Dvur

Здраствуйте , Светлана , благодарю Вас за отзыв , нам очень приятно , мы маленький отель и у нас нет возможности менять процедуры , хотя это очень индивидуальный вопрос . Что касается сауны , скорей всего это была временная неполадка , сейчас уже все работает Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager

Ирина Б.
24.06.2019

Pozitiva

neobyčejně pozorný přístup administrátorů, ochota řešit všechny dotazy, které ze strany hostů vyvstanou.výborné jídlo, milá obsluha, kouzelná vařená káva po ránu.prostorný a slušný apartmánový pokoj (bydlel v 302). lokalita 2 minuty (pěší vzdálenost) z resortního bulváru práce Zdravotnický personál provádějící proceduru byl vynikající!

Negativa

Z návštěvy lékaře jsem měl smíšený dojem, ale není negativní. Musíte pochopit, že se spíše uvolníte a přijmete pozitivní emoce. Atmosféra vytvořená v této nemocnici je příznivá.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Moskevsky Dvur

Добрый день , Ирина , каждый гость для нас очень важен и мы имеем ко всем индивидуальный подход - это наша особенность , надеемся, Вы еще вернетесь к нам Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager

Alexey N.
19.06.2019

Pozitiva

Jídlo je velmi dobré, můžete si vybrat podle svých potřeb. Všechno je vynikající. Spousta různých salátů a ovoce. Číslo odpovídá popisu. Místo je úžasné. Personál je velmi přátelský. Atmosféra v hotelu je jako doma. Doporučuji.

Negativa

Žádné zápory jsme neviděli.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Moskevsky Dvur

Алексей , спасибо Вам за отзыв , надеемся еще не один раз приедете к нам и останутся только положительные впечатления . Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager

Mikhail P.
06.06.2019

Pozitiva

Pěkný, malý a útulný lázeňský hotel s profesionálním a zdvořilým personálem.

Negativa

Moskevský dvůr má podle mě i své nevýhody. Pohybová čidla na chodbách nejsou dle mého názoru pro hotel příliš promyšleným řešením, jelikož když člověk zastaví, zhasne světla a vy jste v naprosté tmě (čekání na kabinu výtahu, otevření dveří pokoje , čekání na schůzku s lékařem apod.). Pokud máme šetřit za elektřinu, bylo by dobré instalovat do místností energeticky úsporné žárovky a na chodby nouzové osvětlení. Každý den, ráno, asi do 11 hodin, netekla na pokoji 401 teplá voda. Pokud dlouhou dobu vypouštíte studenou vodu, můžete počkat na trochu teplé vody. Nedostatek procedur. A počasí nepřálo.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Moskevsky Dvur

Здравствуйте , Михаил , Ваш отзыв для нас очень важен . Приношу свои искренние извинения за неполадки с водой ( в это время был небольшой ремонт ) У нас стандартно 17 процедур в неделю – это среднее количество процедур в Карловых Варах . Мы прислушаемся к Вашим идеям и возможно даже реализуем их Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager

Елена Л.
04.06.2019

Pozitiva

Ohromující domácká atmosféra, vstřícný personál, práce kuchařů si zaslouží nejvyšší pochvalu! Jídlo bylo velmi chutné!!! Všechno se mi líbilo, zvláštní díky lékařům!)
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Moskevsky Dvur

Елена , добрый день , спасибо за отзыв , мы работаем для того , чтобы у наших гостей оставались только самые положительные эмоции после посещения нашего СПА Отеля Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager

Alexander G.
26.05.2019

Pozitiva

ubytování a jídlo jsou dobré, vzduch a voda jsou vynikající.

Negativa

Nebyly tam žádné procedury, jako třeba bláto.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Moskevsky Dvur

Александр , спасибо за Ваш отзыв . Что касается процедур : их назначает врач , не может такого быть , чтобы гостю назначили процедуру и он ее не получил . Все подбирается индивидуально для каждого пациента . Надеемся Вы вернетесь к нам Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager

Галина С.
13.05.2019

Pozitiva

Všichni byli šťastní. Děkuji. S výletem do Prahy jsme velmi spokojeni
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Moskevsky Dvur

Добрый день, Галина , мы рады что Вам все понравилось . Надеемся на Ваш возврат в наш СПА Отель Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager

Любовь С.
13.05.2019

Pozitiva

Odpočinek je dobrý. Líbil se mi hotel i personál hotelu
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Moskevsky Dvur

Здраствуйте , Любовь , спасибо за отзыв для нас очень важно , чтобы гость получил положительные эмоции после отдыха в нашем Спа Отеле .Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager

Вера С.
10.05.2019

Pozitiva

Měli jsme se skvěle, jako na návštěvě u dobrých přátel. Děkuji manažerům Alexandrovi a Irině, ředitelce sanatoria, omlouvám se jí za to, že si nepamatuji mé jméno a patronymii, doktorce Taťáně Petrovna, zvláštní poděkování sestřičkám, Martě za ranní kávu.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Moskevsky Dvur

Добрый день , Вера . Мы будем рады видеть Вас еще раз у нас на отдыхе Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager

Viktor S.
07.05.2019

Pozitiva

Děkujeme všem zaměstnancům hotelu za citlivý přístup k pacientům, obzvláště bychom rádi vyzdvihli Alexandra na recepci, je to velmi taktní, milý a sympatický člověk.Také jsme moc chtěli poděkovat personálu restaurace, kuchařům, všemu bylo velmi chutné.

Negativa

Byl bych rád, kdybyste věnovali pozornost ručníkům, které byly velmi vyprané a potrhané, rozbité žaluzie na záchodě, okna na záchodě jsme si museli zakrývat sami, protože vše bylo na očích.V našem pokoji se dveře nezavřely no a když jsme to zkusili zavřít, upadla klika.
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Moskevsky Dvur

Здраствуйте , Виктор , все пожелания переданы администрации отеля Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager

Александр М.
01.04.2019

Pozitiva

Děkujeme personálu lázeňského hotelu Moskovskiy Dvor za dobře zorganizovanou práci.Byli jsme krmeni chutně a pestře, kvalitně ošetřeni, obklopeni péčí a pozorností, díky čemuž jsme se cítili vítáni.Moc děkujeme! Pobyt v tomto hotelu doporučíme našim přátelům a rodině a sami doufáme, že navštívíme Karlovy Vary v hotelu Moskovskiy Dvor
přeloženo pomocí translated-by-google-attribution

Odpověď od Moskevsky Dvur

Добрый день , Александр , благодарим за Ваш отзыв , будем рады иметь возможность еще раз увидеть Вас в нашем Спа Отеле Petehyrych Roman Sales and Marketing Manager